代表公司形象的礼仪解说
细节决定成败,在现代商品社会同质化竞争越来越严重的形势下,企业形象好坏是衡量企业竞争力的重要指标。以下就是小编整理的代表公司形象的礼仪,一起来看看吧!
概述
员工礼仪属于企业形象里非常重要的一个细节,不单包括员工的着装、打扮,还包括语言和行为的规范。
打个比方说,一个高档酒店,广告做了很多,厨师水平很高,装修非常豪华,雇佣了很有经验的前厅领班,公关销售部工作也非常出色,一开业就爆满。但是,到了服务员这里,虽然服务技术合格,对客人表现的很生硬,或者举手投足之间,总是让客人感觉到说不出来的别扭,人气就会变差。这一点小细节慢慢把这家酒店的形象离其最初设计的样子越拉越远,把其他部门所作的一切努力化为了泡影。
细节决定成败,在现代商品社会同质化竞争越来越严重的形势下,企业形象好坏是衡量企业竞争力的重要指标。
由于员工礼仪要体现在每一个员工身上,而这些员工又分散在企业的各个岗位和环节上,在决策层和管理层看不到的地方对企业的形象产生影响,管理上的难度非常大,只能通过日常严格的培训和管理,建立员工对企业的归属感和责任心,形成良好的习惯和作风。
分类
仪容礼仪
仪容基本要求:美观、整洁、卫生、得体。
(一)美发
护发礼仪的基本要求是:头发必须经常地保持健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。要真正达到以上要求,就必须在头发的洗涤、梳理、养护等几个方面好自为之。
(二)面容
女士要注意化妆的原则,男士要领会修面的要领,总之,都要注意皮肤的保养和护理。
(三)手臂修饰礼仪
手臂是肢体中使用最多、动作最多的部分,要完成各种各样的手语、手势。因此,难免得到众多目光的眷顾。如果手臂的“形象”不佳,整体形象将大打折扣。手臂的修饰,可以分为手掌、肩臂与汗毛三个部分。
(1)手掌修饰仪容礼仪。
(2)肩臂修饰仪容礼仪。
(3)汗毛修饰仪容礼仪。
(四)腿部修饰礼仪
腿部在近距离之内为他人所注目,因此腿部的修饰必不可少。腿部的.修饰,主要应注意脚部、腿部和汗毛三部分。
(1)脚步修饰礼仪
修饰脚部,要注意以下三部分:
裸露。在正式的社交场合不允许光着脚穿着鞋子,而且使脚部过于暴露的鞋子也不能穿。
清洁。注意保持脚部的卫生,保证脚无味。在非正场合光脚穿鞋子时,要确保
干净、清洁。
脚趾。脚趾甲要勤于修剪,最好每周修剪一次。趾部通常不应露出鞋外。
(2)脚步修饰礼仪
在正式场所,不允许男士暴露腿部,即不允许男士穿短裤。
在正式场合,女士可以穿长裤、裙子,但不得穿短裤,或是暴露大部分大腿的超短裙。
女士在正式场合合穿裙子时,不允许光着大腿不穿袜子,尤其不允许袜子以外的部分暴露出裙子之外。
(3)汗毛修饰礼仪
男子成年后,一般腿部的汗毛都很重,所以在正式场合不允许穿短裤或卷起裤管。
女士的腿部汗乱如果过于浓密,应脱去或剃掉,或选穿深色丝袜,加以遮掩。没有剃掉或脱掉过浓密的汗毛之前,切忌穿浅色的透明丝袜
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