淘宝推广口碑营销的技巧
管是实体店还是淘宝店铺,大家都知道口碑营销的效果吧,在淘宝开店,店铺肯定需要做推广的,不然肯本不会有人知道你的存在,而买家口碑就是最好的店铺推广,下面小编和大家说说做好口碑营销的技巧吧。
口碑营销
技巧:
1.注重交易中每个环节
交易过程中的每个环节都是非常重要的,包括产品包装、发货速度、宝贝退换货、和顾客交流等等问题,店家都需要认真对待。
买家的口碑都是在这些一点 一滴的'细节处理中一步步积累起来的。简单来说,就是发货前、发货中、发货后这三个环节。在发货之前需要耐心热情地解答顾客询问的问题;发货中要仔细检查产品的质量,要包装好,早点发货;发货之后就要及时解决顾客遇到的问题。
2.善于利用顾客的评价做好宣传推广
有些顾客的评语是非常真实负责的,不仅只是一个好评而已,在评价中更是写出了自己交易过程的感受以及使用感受、店家服务或者是产品质量等予以肯定,这对于后面的顾客给予了很重要的参考。
所以,这些优质的评价,店家们就要好好利用起来的,为店铺做好宣传和推广。可以把这些评价都截图下来放在产品描述里面,让顾客们更加容易看到,总之,就是要充分利用这些优质好评,这将会是很好的口碑。
提醒:
1.“伺候”好一位顾客,会带来很多顾客;
2.给宝贝一个漂亮的包装,就会给顾客不错的感受,给予好评的几率就更大。
以上就是淘宝推广之口碑营销的技巧了,希望对各位店家有所帮助。
-
淘宝店铺手机端优化技巧
在这个瞬息万变的网络时代,电子商务蓬勃发展,无线电商也在慢慢崛起。在整个店铺中,可能无线端的流量越来越大,但是无线端的转化却没有更明显的突破。这个时候就更重视无线端的优化。充分发挥无线运营中心的作用,利用汇聚店铺装修、活动页创建、广播管理、微淘插件应...
-
淘宝关键词做好分类
关键词的寻找主要讲究的是精准性以及广泛性,所以,找关键词的渠道和选择关键词的方法、属性归类是非常重要的,首先我们从找关键词开始,以下是找词渠道:跟着这个步骤完成找词之后,就把关键词导出,接着整合起来,建立一个类目总词库。接着就是从总词库到店铺的精准词库,这个...
-
淘宝七天退货退款流程
很多买家以为只有在卖家未发货的情况下才可以申请退款,其实不然,网购有“七天无理由退货”规则,另外在商品存在质量问题时即使经过七天也可以申请退货退款。以下是小编收集的淘宝七天退货退款流程,希望大家认真阅读!一、卖家未发货时退款流程:1、在首页顶栏中“我的...
-
淘宝开店让爆款更持久的方法2017
我们很多卖家如今面临的问题就是爆款做不起来,要么做起来了周期就很短,而且很难带动全店的销量,以前一个爆款可以养一年,而如何爆款慢慢被减弱了,那么如今应该如何去做爆款呢?1、一个错误的理解:爆款是做出来的这时候会被吐糟:你妹啊,爆款当然是做出来的,那些牛逼的人都...