当我们在设计时说,“不求完美”,我们在说什么?
产品在30分时
大量客诉和咨询,业务方投诉,自己用下来想骂人
50分时
客诉降低,咨询量降低,业务方投诉降低,自己稍微忍了
70分时
客诉,咨询量很低,业务方偶尔有新的问题,自己比较满意
80分时
客诉,咨询量很低,业务方偶尔有新的问题,终于能对自己说,能拿出手做 ppt 了
85分时
客诉,咨询量非常低,线下去问用户有什么不爽,得到的.答案是,没有什么不爽,就是希望把佣金降低一点。另外,业务方几乎没有问题投诉,自己也感觉到比较满意。但我心里还是知道,当前的产品还不能让人眼前一亮。虽然计划着继续推动产品加分吧。可此时,周围的人给出的答案是,当前的产品没有大问题,或者改动当前产品的 UI,和交互的微妙细节问题,其投入产出比太低。
也许这个时候,我可以对自己说“不求完美”。因为此时,产品已经达到了其目标
已经体现了自己的商业价值——提高公司的运作效率,节约了成本;
体现了用户价值——满足日常的业务操作的任务;
整体的体验也是达到正常以上的水平。
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