员工心态培训课程教案
引导语:员工心态培训课程的作用首先在于它可以提高员工的情商。下面是yjbys小编为你带来的员工心态培训课程教案,希望对你有所帮助。
与智商相比,情商的高低在很大程度上受到后天因素的影响,它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的,所以,心态培训对于提升员工的情商有着直接的作用。
心态培训的第二点作用就是有效地激励员工。“一支军队战斗力的3/4是由士气决定的”这是拿破仑曾经说过的。而心态培训可以提高员工的期望值,提高员工的士气。
授课老师:徐清祥
课程时间:1-2天
课程对象:销售人员、营销人员、导购人员及其他人员
课程预定:0371-88881671
课程背景:
一个拥有好心态的人,势必会在销售道路上超越自己,创造销售奇迹。 做销售和体育比赛有相通之处,如果说技能是取得胜利的基础,那么在势均力敌的情况下,夺得冠军最重要的因素就是心态。实践证明,销售业绩的80%是由心态决定的。只有树立了正确的销售心态,敢于面对失败,奋斗不息,才能走出一条完美的销售之路。
一个健全的心态,比100种智慧都有力量。——查尔斯·狄更斯 正确的心态是成功的捷径。——拿破仑·希尔
课程收益:
1.塑造正确的销售观念,培养积极的销售心态
2.驱除所有负面的情绪,建立积极坚定的信念
3.树立正确的工作定位,挖掘最大销售潜能
4.培养对销售的热情,全力以赴投入工作
销售人员心态培训课程大纲:
第一部分:销售心态的.重要性
心态决定销售的成与败
好心态是成功销售的第一步
销售成功的80%来自心态
摒弃消极的心态,以积极的心态去做销售
心态决定销售业绩
第二部分:影响销售业绩的七大不良心态
害怕拒绝,为自己寻找退缩的理由
在客户面前低三下四,过于谦卑
满足于已有的销售业绩,不思进取
经常抱怨市场不景气,从不反思自己
欠缺必胜的竞争心理,害怕同行竞争
自我设限,能力发挥被钳制
急于求成,缺乏耐性
第三部分:成功销售人员的十大心态:
1、学习的心态;
2、积极的心态;
3、老板的心态;
4、感恩的心态;
5、宽容的心态;
6、拒绝找借口的心态;
7、持之以恒的心态;
8、平衡的心态;
9、付出的心态;
10、自律的心态。
现场演练
第四部分:摒弃消极销售心态促成销售成功
一、摒弃消极成交心态
战胜“怕拒”的心态
敢于先开口
二、转化客户的拒绝态度
激发客户的亲切感
避免突出个人看法
快速获得客户的认同
三、提升客户的购买兴趣
抓住客户购买动机
设定客户的期望值
通过产品打动客户
四、有效促进成交的艺术
妥善安排最佳约见
适宜的提出成交请求
及时确认成交结果
五、成交出现危机时的处理技巧
持乐观态度
留下良好印象
请求客户推荐
记下客户资料
第五部分:销售人员心态培训总结
员工心态培训就是拓展员工观念,帮其建立起成熟的工作心态,遇到困难和挑战时,能保持积极、平和、愉快、乐观的心态,从而实现目标,取得成功。是销售人员培训的第一步。
-
企业个人素质的表现
一个素质高、有修养的人到底是什么标准呢?下面是yjbys小编分享的一些相关资料,供大家参考。简单来说应具备以下标准:理解宽容:理解是情感交流的基础,也是成功的交际和建立友谊的桥梁。理解包括的内容非常广泛,其主要方面有:理解别人的需要和行为习惯;理解别人的情绪...
-
职场心理行为的3大缺陷
职场上哪些行为是有缺陷的呢?本文总结了职场行为3大缺陷,提供给各位参考。为什么许多才华横溢的人也难脱失败的命运?美国哈佛商学院mba生涯发展中心主任詹姆士-华德普与提摩西-巴特勒博士,归纳出以下这些有缺陷的职场心理行为模式。每个人在职场中或多或少都有这...
-
常见的不正确职业心态
在现在的职场中,快乐的的理由有很多,而烦恼的理由只有一个,那就是没有能正确的认识自己,没有能将自己摆放在正确的位置,没有正确的摆正自己的工作心态。下面是yjbys小编为大家带来的常见的不正确职业心态,欢迎阅读。错误心态之一:公司没有把我放在合适的位置有一项权...
-
职业化心态心得范本
引导语:人活着,就是要懂得用阳光心态来面对,来享受生活的,善于发现美,敢于面对,说实话,生活中并不缺少美,缺少的是发现。下面是yjbys小编为大家准备的职业化心态心得,希望大家喜欢!篇一:职业化心态心得通过再次分章节对职业化管理学习。让我对平常的细节和方法有了更...