管理者如何激励员工
管理者要充分调动员工工作的积极性,就要从员工的物质需要和精神需求出发,把满足员工需求和管理相结合起来,引导员工正确对待需求与现实可能之间的矛盾和差距,自觉调节工作态度。下面小编为大家整理了关于管理者激励员工的文章,一起来看看吧:
(1)了解员工情绪与工作表现。
员工的工作积极性不高,有时候是因为对工作存在不满之处,或者是个人碰到不顺心的事情。而这些心理状态又会从他们的情绪上流露出来,在工作中表现出来。因此,要经常分析员工的情绪和工作表现,以便及时了解情况,把员工的消极情绪化为积极因素。
(2)实行民主管理。
民主管理可以让员工体会到自己是浴场的主人,所作的工作要对浴场负责任,这样能发挥员工的主人翁精神,提高工作积极性。
平时应多重视员工的意见,让员工了解和有权参与浴场重大事情的决策与管理,并对管理人员进行监督,这样就能大大地调动员工工作的积极性。同时,发动、鼓励员工献技献策,对浴场管理提出合理化建议,也是调动员工积极性的好办法。如,日本松下电器公司积极鼓励职工关心企业管理,向企业提出建设性意见。每年松下职工提出的建议就有66万个,其中10%左右被采用。
(3)开展优质服务活动。
开展优质服务活动或者劳动竞赛也是调动员工工作积极性和提高服务质量的有效方法之一。开展优质服务活动,可以培养员工的主人翁精神和集体主义精神,也可以满足他们对尊重和荣誉的需求。
开展优质服务活动要有明确目标,在活动中评出的优秀员工,应予以适当地精神和物质奖励。有些浴场将评出来的优秀员工的照片放上光荣榜,使先进者获得精神奖励,给广大员工树立起学习的榜样,在浴场内部形成个个学习先进、人人争当先进的局面。
(4)给予适当物质激励。
物质激励主要体现在给予表现突出员工一定奖金和提升工资方面。工资也可以作为调动积极性的手段来运用。工资制度的改革,有利于调动员工的工作积极性,有利于贯彻“按劳分配、多劳多得”的社会分配原则。奖金是对优秀工作者的一种物质鼓励,也是调动积极性的手段。工资与奖金的表现形式都是金钱,用它可以换取物质,可以满足员工的物质需求。虽然它是属于一种物质刺激,但它同时也满足了员工的精神需求,因为工资和奖金都包含了精神因素,如我们评定工资时需要考虑“工作表现、劳动态度、技术高低、贡献大小”等综合因素。
(5)关心员工生活和福利。
员工的家庭、婚姻、生活等问题处理不好对其情绪影响很大,直接影响到他们的工作积极性。浴场服务业相当部分是青年员工,有经验的管理者就会注意关心青年员工的恋爱、婚姻等问题。关心员工的.生活问题,注意做好员工的饮食、住宿等生活福利工作,解决员工的后顾之忧才能充分焕起他们工作的积极性。
延伸阅读:激励低薪员工的六个方法
1、取消"当月优秀职员"评选活动
这项活动意义不大。如果评选权在管理者手中,职工们不明真相,会认为那是"政治"活动,因而丧失兴趣。若是以工作成绩为基础,成绩突出者总是那几个;若轮流获奖,那更不会激起什么干劲儿了,因为机会是均等的。但是若能想办法让客户给职工——一些额外奖励,效果就大大不同了,比如一位客户存了一大堆促销用的帽子,你就可以安排他们给参与项目的职工每人发一顶,这将会使员工觉得他的工作有附加值。当别人问他,"嘿,你在某某公司的工作怎么样?"他会说,"工资很低,但有时会发些东西。"
2、口头表扬不可忽视
对于利益高于一切的人来说,口头表扬可能是"只听楼梯响,没见人上来",但对于追求上进的员工来说,它却意味着鼓励。口头表扬被认为是当今企业中最有效的激励办法。
3、保持肯定的态度
被激励的员工是那些有问题、有想法的人,尽管他们的想法并不总切实可行,但作为管理者,你应该鼓励百家争鸣、百花齐放,让他们说,唯其如此,企业才可生机勃勃。如果你对员工持肯定和引导的态度,员工们就会主动替公司分忧。
4、留心身体语言
皱眉头、瞪眼睛、指东划西,而所有这一切都会被看作是老板的权力和控制欲,而不是员工们值得依赖的小心翼翼的领头羊,其结果无疑会引起敌对情绪,合作便举步维艰。
5、管理者无需事必躬亲
一位低薪员工说:"老板有次对我说,‘这些都需在下午之前装进盒子,打上标签,装进货箱后运到车库,等你做完了,还有些别的事需要你帮忙。‘然后就走开了。这让我感觉自己是程序中重要的一环,老板相信我能做好,我由此得到鼓励,要证明自己能做好,不让他失望。"
6、不要总一本正经
管理人员对员工们偶尔的小小违规行为若能持微笑但缄默的态度,也能缔造公司内部健康、和谐的气氛,使员工们感觉管理带有人情味而安居乐业。
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