营销的5个秘密
秘密一:真正牛逼的应该是你
朋友毕业去一家500强企业做营销岗位工作,告诉我他在那里可能会管理几百万千万的营销费用,言语之间我能感受到公司那个岗位的重要性,以及他内心的期许。但聊完之后我问了他一个问题,2年之后你希望自己在什么位置?如果离开那家公司你还剩下什么?他有些吃惊。我看到很多营销人,包括我自己,曾经都有过这样的错觉。瞧,我们这次营销活动非常成功,在业界多么轰动,彷佛告诉别人自己很牛逼。
但我们很少清楚看到,到底是你牛还是你的公司牛,也许有些成功跟你没半毛关系,换个张三李四它照样成功,而你只不过刚好幸运在那个位置上而已;当然也有另一些人其实只参加了营销的某个环节,如项目研讨会或参与很边角料的工作,就觉得自己很了不起。不管你是否已经历或正在经历,请静下来想想,抛开公司光环之后还剩下什么技能你可以带走,并且自信的通过它找到下一份工作。营销人,请尽量做到让公司的工作因你而牛逼而不是你因公司而牛逼,真正牛逼的应该是你。
秘密二:抓住一切机会从小事做起
能够有机会做一些很细节与营销相关的工作,比如写帖子/文案,注册账号,管理qq群,建微博等,这些对营销人未来都是一笔宝贵的财富。我知道很多人都不屑小事,觉得应该去做营销运营或者管理那些高大上的工作,殊不知不做小事必然管理不了大事。常常看到一些营销团队士气低落效率很低,管理者曾没有实操经验(思路),丢手让员工去做,由于员工经验不足看到不问题的实质,而又得不到上司的指导,结果整个项目恶性循环,团队士气越来越差,抱怨不止。
每个营销人都希望未来脱离琐事从事营销管理工作,但如果开始就不愿从小事做起,那未来必然是一个南郭先生(不排除特殊情况)。营销的真相总是是相通的,通往真相的第一步就是训练你的营销思维,从小事抓起很有必要。曾经我也负责过一个小企业的`营销推广,开始老板答应给我招人配合工作,但最后迟迟招不到,最后发现没有人我不做那么工作就停滞了,老板是不能容忍的。我被迫从小事做起,那个时候我学会了策划活动、写软文、用qq和论坛推广,最牛逼的是一周加500个qq群,一天发200个帖子的记录,最后卖了数万的产品。至今回想起来我都感谢那段经历,纵然不高大上,但经验宝贵,一路我都喜欢一线亲历实践,以至于我可以去分享讲课,辅导教练。
秘密三:营销人的天职就是“赚钱”
我知道绝大多数营销人都有这样的梦想,到一家公司有花不完(充足)的市场预算,还不用对销售负责,能有一帮服务商围着转,空了还能跟圈里的人吹牛,多自在啊。但事实这样的好事极少而且不长久,这样的营销人肯定混不下去。而我认为有这样想法的营销人已经丢掉了自己天职。我一直坚持营销必须能为企业“赚钱”,赚钱可以是直接的销售、知名度、曝光率、客户口碑等等,总之它必须实现或达到企业的营销预期,并尽可能是量化的。
这个理念成为我做营销的准则,无论是自己操盘还是带团队,我必须让团队每个人清楚他们的工作将如何能够为企业“赚钱”,决不能为了应付而工作。比如,文案也必须知道每发一条内容的意义在哪,是否引导粉丝强化品牌认知,产生口碑或有点击、注册、购买交易行为等。如果不符合任何一个目的那就是没有价值的。
营销人从一开始工作就应该有这样的观念,我相信秉持这样观念的人一定会更受老板重视,走得更远。其实能意识到这一点要感谢曾经“为难”过我的领导,他说过一句很有分量的话,我们的工作至少要对得住公司发的工资,从那以后改变了我的营销态度,我开始想尽一切办法让每项工作能为公司“赚钱”。
秘密四:营销是一场获取用户信任的心理博弈
当你对某企业产品或服务的信任程度还有一丁点怀疑时,你都不会去最终购买。其实我们回想一下,营销工作中涉及的媒体广告、创意文案、活动设计、名人代言、互动回复、提供价值、口碑评价等等,背后潜藏的真相都是为了获取用户信任,这里的信任包括产品服务本身传递,还有社会信用背书(比如XX认证、央视品牌、明星代言等),还有消费者口碑见证。没有信任就没有成交。尤其在如今,信任几乎成了社会化营销中唯一的流通货币。
没有信任,第一层粉丝不会关注,转发或购买,就更谈不上二次的转发曝光,意味着企业信息在社交网络上无法自然流通(负面信息除外)。所以当我们遇到微信粉丝购买转化不高,除了没需求外,用户还没有足够的信任往往是最大问题。记得曾辅导一个企业微信,它通过大量活动短期内聚集了很多粉丝,紧接下来就开始发促销,结果掉粉严重,转化率超低。我当时就建议它在一个月内不要发任何广告性质的内容,要先想办法让通过活动来的粉丝感觉到你的有趣有价值,慢慢积累信任与了解,愿意留下来,再逐步植入营销。
秘密五:营销的第一个目标是你自己
我常常以为营销人扮演着一个“骗子”角色,一直在给用户设局。我们设计的营销方案,一篇文案、一个活动能不能先搞定自己,让自己都觉得“上当”,或惊爆一种“哇”的感觉,那才算合格。我常说设计的营销活动连自己,同事都没有兴趣参加,又如何能够吸引用户参加呢?营销人要时常的换位思考,把自己当做第一个营销目标。我还讲过牛仔裤营销例子,假设要给企业推广一条新品牛仔裤,写一个微博文案。一般人的思路大概就是包含这些关键点,从产品材质价格等出发,描述为修身显瘦、欧美大牌调性、透气舒适、XX代言,原价299,现价99,仅限一天。我并不是说这样写不好,有时候会很有用,但是有没有更好的呢?不仅让现有粉丝能看到产品,还愿意转发扩散呢?办法是有的,需要我们花费时间去思考。
当时我就跑到花瓣网和堆糖网上搜索了下“牛仔裤”,发现一篇废旧牛仔裤创意生活的帖子,介绍废旧牛仔裤可以做笔筒、花盆种花、小书包等等,当时我自己都觉得太好玩了,太有创意了。后来就把这个主题结合牛仔裤做了系列内容,效果反馈不错。我觉得把自己当做第一个营销目标是一种习惯,先搞定自己再去营销消费者。
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