商务礼仪中的细节重要性
相信没有人愿意因为在社交场合上失礼而成为众人关注的焦点,并因此给人们留下不良印象。由此可见掌握礼仪知识在商业交往中就显得非常必要。
拜访接待重细节
拜访和接待是社会交往中必不可少的环节,这次就谈谈拜访和接待礼仪。
拜访礼仪:拜访前应先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的.和主人意愿而定,一般而言,时间宜短不宜长。到达被访人所在地时,一定要轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时。先到的客人应该站起来,等待介绍。
拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。
接待礼仪:接待人员一般要求品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。接待人员还要服饰整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。
共乘电梯有讲究
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时,若客人不止一人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯。
进入电梯后,按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略作寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否有必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
到达目的楼层后,一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
社交润滑剂:寒暄与问候
在多数情况下,寒暄与问候应用的情景都比较相似,都是作为交谈的“开场白”来被使用的。从这个意义讲,二者之间的界限常常难以确定。
在被介绍给他人之后,应当跟对方寒暄。跟初次见面的人寒暄,最标准的说法是:“你好”“很高兴能认识您”“见到您非常荣幸”等。
要想随便一些,也可以说,“早听说过您的大名”“我早就拜读过您的大作”“我听过您作的报告”等。跟熟人寒暄,用语则不妨显得亲切一些,具体一些,可以说“好久没见了”“又见面了”,也可以讲“你气色不错”“您的发型真棒”等。
-
礼仪在商务活动中的重要性和必要性
我国素有礼仪之邦的美称,崇尚礼仪是我国人民的传统美德。礼仪,作为一种传统美德,具有历史的传承性,具有不衰的生命力。现今全球经济一体化,商业社会竞争激烈,要比别人优胜,除了卓越能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,而更重要的是拥有良好优雅的专业形象...
-
商务谈判的语言礼仪
商务谈判是一场语言的交锋,语言的犀利但不能失礼下面来看看有哪些商务谈判的语言礼仪技巧:商务谈判中语言技巧方面,主要有以下几条要素谈判的语言要针对性强在商务谈判中,双方各自的语言,都是表达自己的愿望和要求的,因此谈判语言的针对性要强,做到有的放矢。模糊,罗嗦...
-
商务礼仪培训心得体会范文四篇
引导语:想要在商务活动中与人交往大方得体有礼貌,不冒犯别人,就要懂得基本礼仪常识,因此多参加一些礼仪培训也是自我提升的一个重要课程。下面是yjbys小编为你带来的商务礼仪培训心得体会范文,希望对你有所帮助。范文一:公司组织观看了中国人民大学金正昆教授的商务...
-
海外商务礼仪基本知识
随着国际商务交往的日益频繁,许多白领一族开始转变成经常飞来飞去的“国际人”,与世界各地的商务人士交往,你需要充分了解各国的商务礼仪,这会对你的商务工作提供很大的帮助。匈牙利匈牙利居民大半是马扎尔人,具有东方人豪放的性格。商人大多都非常重视商业道德。到...