国学智慧与企业应用
老子认为,管理者的资质可以分为四个等级,依次是:太上,不知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之。
所谓“太上,不知有之”,是一种园丁的管理学理念。你到花园去,可以看到姹紫嫣红的花朵。你到果园去,可以看到橘黄橙绿的果实。
可是,园丁在哪里呢?他不是明星,所以你不会注意他。即使你在不经意之间见到他,他也是那样朴实,身上沾满泥土,一脸的憨笑。我们把这种园丁式的管理风格叫做“无为而治”。中国传统文化认为,“无为而治”的管理者是最高明的管理者。
老子说,最高明的管理者不会让员工们感觉他的存在。就像你的心脏一样,健康的心脏不会让你感到它的存在。就像你的脾胃一样,健康的脾胃不会让你感到它的存在。就像你的眼睛一样,健康的眼睛不会让你感到它的存在。你会觉得,我的心脏本来就应当是这个样子的,我的脾胃本来就应当是这个样子的,我的眼睛本来就应当是这个样子的。同样地,一个真正懂得管理之道的管理者也会让你觉得:“我们公司本来就应当是这个样子的。”
然而,如果你是一个有为的管理者,你一定会感觉员工们忽视了你,你一定会说:“不,公司本来不是这样的,是因为我的杰出的管理能力才使得公司发展成这样的。”可是,如果心脏总是向你提醒它的重要性,它还是一颗健康的心脏吗?如果脾胃总是向你提醒它的重要性,它还是一副健康的脾胃吗?如果眼睛总是向你提醒它的重要性,它还是一双健康的眼睛吗?如果员工们总是感到你的`重要性,那它还是一个健康的公司吗?
一个有为的人不可能成为最高明的管理者。这是因为,他在追求自我实现,他要成为员工们心目中的英雄,他要员工们仰望他、崇拜他、敬畏他、赞美他。他不理解什么是无为,他也无法真正地无为。他担心:一旦无为,一切都会失去控制。
现代管理学认为,管理的职能就是控制。因此,现代管理学无法理解什么是无为,它只能主张有为。西方学者翻译《老子》,通常把“无为”译成non-action(无所作为)、或者inactivity(不活动)。他们一直都很奇怪,无所作为怎么能达成管理的绩效呢?
由于自我主义的心理作祟,一个有为的管理者往往会把员工视为工具,从而背离以人为本的管理之道。他与员工之间,是一种互相利用、彼此控制的关系,这样就导致了员工个人的价值追求与企业组织的发展之间出现的偏差。而员工个人与企业组织之间的情绪对抗,更是使得管理制度的完善性不断受到挑战。
只有无为的管理者,才是真正卓越的管理者。所谓无为,绝不是无所作为,绝不是放弃管理,而是基于对生命成长规律的理解,去尊重你的员工,爱护你的员工,支持你的员工。所以,无为而治,看似无为,其实意味着你对人生的深刻理解,以及胸怀博大的爱。
当管理者无为的时候,他就能够给出空间,让员工有所为。他就是花园,他就是园丁,他栽培他的员工,他给出爱与呵护,以满足员工们成长的需要。真正的以人为本,不是像渔夫那样满足员工们的欲望,而是像园丁那样满足员工们成长的需要。这就是园丁管理学。
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