管理沟通的重要作用
沟通,就是信息交流,就是思想互动,通过“沟通”这座桥梁,相互了解彼此的想法、立场和观点,下面给大家介绍管理沟通的重要作用,欢迎阅读!
管理沟通的重要作用1.多角度决策
沟通有助于管理者做出决策,作为管理者,在对任何一件事情做出判断的时候,看待事情的角度总是有所偏移或者考虑的不够全面,有时候甚至偏离了实际状况。
那么,管理者就需要通过与员工的沟通,来获取自己需要的信息。让员工提出建议,帮助管理者做出决策。合理有效的沟通能够帮助管理者在做决策的时候,减少偏差,提升管理者的判断能力。
2.协调工作
医疗机构里各个科室和各个岗位之间都是相互依存的,依存性越大,对协调的要求就越高。而协调就是通过沟通来实现的,没有适当的沟通,管理者就不能很好的协调各个科室之间的工作内容、工作方式,不能很好的分配医院资源,就容易带来效益的损失。
3.提升士气
医院管理者通过沟通,与医务人员建立良好的人际关系,有助于提升医务人员的士气。充分的沟通可以使管理者了解员工的需要,通过沟通,对员工的工作也能有一个适当合理的`评价。如果与员工之间能够有良好的沟通,就可以在做决策时,考虑员工的需求,做到有效的激励。
4.减少误会
管理者对于员工都是高高在上的,很多事情双方不一定能够达成共识,有时候也容易出现误会。这种情况就不利于建设良好的工作环境,通过沟通,能够在思想上和感情上增强管理者对员工的了解,消除误会,即使达不到完全的理解,至少也能取得谅解。
沟通技术
时代在进步,管理者除了掌握与人沟通的技巧,也得了解新型的沟通技术。新型的沟通技术对于管理者做出正确的决策有着不可小觑的作用,避免了管理者看着机会溜走,管理者必须了解各种传媒的影响力,有效的利用来为自己做服务。
帮助管理者使用新型沟通技术有三个方面:一是倾听网络的声音;二是认清变化;三是关注最新时事。做好这三点,了解最新的沟通技术的管理者,将能够获得决策未来的主导权。
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