ERP系统:ERP四知运用
中国企业信息化十多年的风风雨雨,对于信息化的成败,可以说是败多胜少,真正能使信息化发挥效力的毕竟比较少,这,个中原由众说纷纭,这里且不去探讨这些,我想探讨的是要想成功地实施ERP系统的四个基本常识,即应当遵照“知理-知己-知彼-知用”这样的八字规范化流程,避免盲目性,如何理解呢:
首先只有明了什么是ERP,明白ERP的运行机理,知道它为什么和能够解决哪类问题?又不能够解决什么问题?一定要做到知其然更知其所以然,才能对选用ERP系统做出正确的决策。这就是“知理”。
再者只有牢牢树立在信息化建设中的“企业主体意识”,深入分析企业存在的管理问题和产生根源,设计出解决这些问题的管理措施和理想的业务流程,才能开始进行ERP系统的选型,这就是“知己”。
其次是在“知己”的基础上按照规范化的步骤进行选型,排除形形色色的'内外上下干扰,才能选准可以解决问题的适用软件。这就是“知彼”。
最后,绝对不能停留在“成功上线”,要继续不断地规范和优化业务流程,深化改革、细化管理,充分运用ERP为企业产生最大效益,这就是“知用”。如何制定ERP标准的问题,笔者认为,ERP是一种“优化、集成和规范企业内外业务流程的解决方案”。ERP原本应用于制造业,就制造业而言,有各种不同的行业;在同一行业中,每个企业又由于在产业链上所处的位置不同而有不同的业务模式。因此,为了满足不同企业的需求,ERP系统应当是一种“配置型的产品”。这也是为什么863自动化领域要提出开发“新一代ERP”的缘由。就是说:在满足客户个性化和业务流程变动的需求方面,采用基于组件(构件)的开发技术。
如果要制定“标准”,就不能脱离“流程”、“集成”、“规范”、“优化”、“行业”、“IT支持”等等信息化系统的关键词。ERP系统和早先MRP II系统的一个重要区别就是:ERP是不仅打破企业部门之间的壁垒,而且要打破企业之间的壁垒(打破企业四面墙),实现供需链流程信息管理。如果还是停留在“模块功能”这样的“标准”上,那说明不了ERP的本质。
归根结底,企业选择一个ERP系统时,总是以企业自身的管理需求为依据,哪一个软件能够解决企业所需要解决的问题,就是最适用的软件。一个软件尽管符合了“标准”,但并不一定就等于这个软件能够成为某个企业的解决方案。就像一个企业通过了ISO 9000,只能说明这个企业具备了质量保证体系的基本条件,还不能说明这个企业的产品质量都是符合客户要求的,还需要购买者自己判断。在信息化建设上也是一样,企业(选购和使用者)永远是主体。
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