县委书记315消费者权益日纪念大会上的讲话2017

保护消费者的合法权益，是县人民政府及相关职能部门的法定职责，也是全社会的共同责任。下面是小编整理的关于县委书记315消费者权益日纪念大会上的讲话，欢迎大家参考!

同志们，朋友们：

我们在这里隆重举行纪念“3·15”国际消费者权益日活动。首先，我谨代表萍乡市人民政府向全市各级消协组织和消费者权益保护工作者致以崇高的敬意，向广大消费者致以节日的问候，向参加诚信承诺公示活动的单位表示衷心的感谢!

2016年，全市消费者权益保护工作者在市委、市政府的正确领导下，全面深化消协组织改革，配合政府和有关部门完善落实新《消法》的配套法规，不断创新消费教育的形式和内容，依法调解消费纠纷和保护消费者合法权益，为发挥消费拉动经济增长发挥了积极的作用;消协组织的消费维权能力、公信力和影响力有了新的提升，消费维权效能建设取得显著成效，切实维护了广大消费者的合法权益。

2017年是全面深化改革的关键之年，是新《消法》正式实施的第二年。为切实做好今年的消费维权工作，我提五点要求：

一是积极倡导诚信经营。经营者是保护消费者权益的第一责任人。希望广大经营者坚持诚实守信的'商业道德，为消费者提供更加安全的商品和贴心周到的服务。通过加强诚信体系建设，积极构建企业信用管理体系，把创建“诚信承诺单位”活动做实，让社会各界共同监督“诚信承诺单位”的经营活动，引导企业诚信经营。

二是强化依法保护理念。全市各级市场监管和相关单位要积极落实新《消法》，使新《消法》真正成为消费者权益的守护者，消费者权益保护各相关责任方要落实法定职责和法定义务，使消费者权益保护全面纳入法制化轨道。

三是适应新时期维权的新要求。当前消费观念、消费行为、商业业态不断发生新变化，逐步进入了消费结构多样化、消费时空扩大化、消费需求个性化的新时期，各级市场监督管理职能部门和消协组织要积极适应新常态，迎接新挑战，探索新机制，树立维权新思维，创新维权新机制，打造维权新格局。

四是营造安全放心消费环境。社会各界应重视保护消费者权益工作，形成保护消费意愿、增强消费信心、挖掘消费潜力、引导健康理性消费观念、扩大消费规模、打造多点支撑的消费增长的新格局，同时更要建立和加强消费意见反馈、消费诉求反映、消费纠纷调处的快速应对机制，科学依法运用维权手段，保障消费者、经营者的合法权益。

五是充分发挥舆论监督作用。各新闻媒体要积极做好2017年“携手共治、畅享消费”年主题的宣传，切实提高消费者自我保护意识，形成全社会重视、关心、支持消费者权益保护工作和消费者合法权益的良好氛围。

同志们，朋友们，保护消费者权益是全社会的共同责任。让我们携起手来，全力做好消费者权益保护这篇大文章，不断推进消费者权益保护事业再上新台阶，为萍乡经济社会转型升级发展、共建和谐幸福新萍乡作出我们应有的新贡献而努力!谢谢大家!

同志们、朋友们：

在一年一度的“315”国际消费者权益日来临之际，我谨代表XX县消费者协会向全县广大消费者致以亲切的慰问和节日的问候!

201**年来，XX县消费者协会充分发挥12315投诉举报热线和农村一会两站消保维权网络作用，深入开展12315进社区、进学校、进农村、进商场、进超市“五进”活动，不断拓展维权领域，拓宽维权渠道，化解消费纠纷，维护消费者合法权益。20**年，消协共接待消费者咨询380人次，12315申诉举报中心共受理投诉240起，解决率100%，为群众挽回或避免经济损失30多万元。

消费者权益保护工作是一项涉及千家万户，与人民群众生活密切相关的民生工程，需要全社会共同关心、共同参与。

一、生产、经营者应当诚实守信，依法经营，切实保证商品和服务质量，为消费者创造良好的消费环境。

二、行业组织应加强行业自律，督促企业提高产品质量与服务标准，完善行业规范与相关标准，引导企业妥善处理消费纠纷。

三、有关职能部门要强化市场监督管理，严厉打击销售假冒伪劣商品和违法经营行为，净化市场环境，保证物价平稳，增强居民消费能力与信心。

四、新闻媒体要加强宣传和引导，使消保维权观念深入人心。

五、消协组织要提高服务意识，创新服务机制，提高服务水平，切实维护广大消费者的合法权益。

同志们：希望社会各界共同努力，履行好各自应尽的责任，为我县创造一个良好的消费环境、市场环境、投资环境而努力奋斗!