美甲师经营技巧
导语:美甲业发展蓬勃,美甲店纷纷推出五花八門的生意策略,以争取市场占有率,所以美甲师必须好裝备自己,以提升在业的竞争能力,下面小编为你整理的美甲师经营技巧,希望对你有所帮助!
美甲师如何与顾客沟通:
作为美甲师在服务过程中要主动找话题,带动气氛。并且沟通的过程需要做到的是要少说多听,遇到分歧意见是不跟顾客争论。不说自己的私事,以及他人的隐私,同时要顾忌客人的情绪。
美甲师与顾客交流的原则:
1、美甲师和顾客进行谈话的时候,如果客人有什么说错的,不能马上否定对方,避免顾客觉得没面子,应该先肯定对方的想法,然后找到恰当的时机再提出异议,不让顾客觉得尴尬。
2、回音法:如果遇上顾客的观点较为偏激时,我们可以适当重复下自己的看法,让顾客知道你的想法也许是对的。
3、提问法是很好的谈话方式,我们可以直接了解到需要知道的一些情况。不过,在提问的过程中,所问的问题一定不能涉及顾客的隐私,尽量选择一些较为平常而且顾客可以肯定回答的问题。
4、适当转换话题法:若有某些问题想要知道的,那么我们可以在谈话中选择在恰当的时候,巧妙的转换话题,不能显得太过于刻意,避免顾客认为窥探隐私。
5、决定法:如果在顾客犹豫不决的时候,作为一个专业的'美甲师,可以凭自己的眼光和专业知识帮助顾客挑选适合顾客的美甲,帮助顾客解除心里的疑虑,促成交易。
对美甲行业的了解
美甲师其实是一个技术活,但是入行门槛比较低。现在也有不少美容学校有美甲方面的培训,不少从业人员经过短暂的培训之后就开始自立门户。目前,国家规定的美甲师职业等级为初、中、高级、技师、高级技师5个等级,入门门槛比较低,只要具有初中以上文化程度都可报考。
美甲行业已经在广东做了8、9年了,现在在内地城市可能才慢慢开始并正规化。美甲行业在中国至少可以再做30年,这个并不是潮流的东西,而是真实的服务行业,关键是要让美甲消费需求成了大部分女性的消费习惯。
美甲收费行情在每双手5元至上百元不等,由于美甲主要卖的是手艺,成本不高,每天的日营业额都在上千元以上。据行业人士透露,一些优秀的美甲人员薪资可观,最普通的美甲人员月收入也在800元以上。据不完全统计,在美甲店、院的经营中,盈利的占60%左右,持平的约30%左右,亏损的占10%左右。
据业内人士分析,在一些发达国家,美甲行业通常可以占到整个美容行业11%的市场份额。如今,美甲行业将进入高速发展的阶段。
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