2015年质量工程师考试中级综合知识每日一练

　　单项选择题

1、 顾客生命周期是指(　　)。

A.顾客作为自然人的寿命长度

B.顾客两次购买行为的时间间隔

C.顾客与企业维持关系的整个过程

D.顾客投诉到投诉解决的时间间隔

2、__________给出了实施质量经济性管理，改进经济效益的`层次结构。

0/TR 10014

0/TR 10013

19001

0/TR 10017

3、____________标准可用于指导内审和外审的管理工作。

0 9000

0 9001

0 9004

0 19011

4、过程最终合格率与流通合格率的区别是_______。

A.流通合格率充分考虑了过程中子过程的存在

B.过程最终合格率充分考虑了过程中子过程的存在

C.流通合格率主要考虑全过程的进展情况

D.过程最终合格率主要考虑全过程的进展情况

5、 认证标志是由(　　)出具的。

A.政府主管部门

B.顾客

C.产品生产者

D.第三方认证机构

6、契约的订立应有利于供应商了解企业的生产程序和(　　)。

A.商业信用

B.服务方式

C.产品质量

D.生产能力

7、质量信息系统的作业层的特点之一是(　　)。

A. 不可预见性

B. 阶段性

C. 概要性

D. 可预见性

多项选择题

8、对供应商业绩的评定方法有(　　)。

A. 合格评分法

B. 不合格评分法

C. 综合评分法

D. 分析评分法

E. 模糊综合评价法

9、质量管理体系认证后的监督审核中，依据审核发现问题的程度，可采取的措施有(　)。

A.认证暂停

B.认证撤销

C.认证注销

D.复评

E.复审

10、检验误差产生的来源有(　　)。

A.计量器具

B.仪器设备

C.试剂

D.试验频次