发行员个人工作总结范文

发行员一年来对本刊工作的关心与支持以及为本刊发展付出的心血和贡献，发行员工作总结怎么写呢?下面是的发行员工作总结资料，欢迎阅读。

　　篇1：发行员工作总结

各党支部：

现将中共北京报刊发行局20xx年工作总结和20xx年工作计划印发给你们，请认真贯彻落实。

二OO七年二月十三日

主题词：工作总结 工作计划 通知

北京报刊发行局办公室 20xx年2月13日印

校对：黄文兵 打字：

发挥政治优势 深化创建活动 为实现北京邮政报刊发行又好又快发展提供强有力的精神动力和组织保证

¬——中共北京报刊发行局委员会20xx年工作总结和20xx年工作计划

一、20xx年工作总结

20xx年，局党委坚持以“三个代表”重要思想为指导，以落实先进性教育整改方案为切入点，加强党组织和党员队伍建设，以迎接文明行业复查为契机，深化精神文明创建工作，以奥运培训工作为载体，提高职工队伍整体素质，为全年各项生产经营任务的完成，提供了坚强的精神动力和组织保证。

(一)加强思想理论建设，党员干部队伍整体素质得到了增强

20xx年，局党委坚持中心组理论学习制度和干部学习制度，组织全体干部深入学习贯彻党的十六届五中、六中全会精神，充分认识构建社会主义***社会的重大意义，深刻领会***关于学习贯彻《党章》的重要讲话和树立社会主义荣辱观的重要论述，坚持树立和落实科学发展观，围绕市场变化和竞争形势，进一步解放思想，创新思路，决策水平和应对能力有了明显提高。全年中心组学习共24次，干部学习共12次，出勤率达到了90%以上。

通过对“十一五”发展规划的学习，结合企业实际加强政策研究，制定邮政报刊发行发展规划，明确了今后五年的发展目标和主要任务，更加坚定了发展的信心和决心。在理论学习的基础上注重联系实际，通过观看专题讲座、辅导报告、对质量管理、法律知识、交通安全、公文写作等知识进行学习，增强了全体干部的思想理论水平和综合素质。

(二)加大对干部的监管力度，干部队伍履职能力有了进一步提高

加强干部队伍建设，研究制定了《绩效监控管理体系》方案，修订了机关各部门职责和各岗位工作标准，使岗位责任得到进一步明确。出台了《机关管理工作手册》和《机关工作管理规范 》，拟定了关键业绩目标，确定了部门经营指标、局重点工作和管理规范目标及要求。按照干部考察和培养的需要，拟定了我局《管理人员履职能力测定规定》。通过实行整体监控、分层管理、分类实施，拟设立绩效改善期，建立监控会议制度等，促进了干部绩效监控管理工作。

按照《干部任用条例》的程序和要求，提拔科级干部均经党政联席会集体研究决定并实行公示。加大了对后备干部培养考核力度，每季度进行谈话，每年进行考察，并试行青年干部挂职锻炼制度。局领导班子成员带领机关职能部门深入基层现场办公，认真听取并当场解决各单位反映的问题和困难，进一步增强了服务基层、服务职工的意识，提高了办事效率。

(三)落实党风廉政建设，党风廉政建设工作取得明显成效

20xx年，我局认真学习贯彻中纪委六次全会和***讲话精神，制定了廉政工作目标和任务，对党风廉政建设责任制的内容和实施目标重新进行了完善和修订。召开了各级领导班子***生活会，以学习贯彻党章为重点，开展党风廉政教育月活动，全年共组织廉政教育学习8次，上报管局纪委信息18篇。组织各党支部撰写学习论文共12篇，上报管局纪委两篇，有3篇刊登在了北京邮政党建网上。 全局共有180名党员、82名入党积极分子参加了学党章知识答卷活动，组织了以党章和荣辱观为内容的知识竞赛，丰富了学习形式，检验了学习效果。

¬认真落实局党委《关于贯彻落实〈建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防***体系实施纲要〉的实施办法》，建立并落实《党风廉政联席会议制度》，认真执行廉洁自律有关规定，坚持自查报告制度及班子生活会制度，全年领导干部进行廉政谈话共计123人次。坚持召开职代会和职工大会制度，并进行***评议领导干部工作。通过对“两节”期间执行廉洁自律和落实党风廉政责任制情况进行检查，没有发生违法违纪问题。

¬¬我局党委高度重视治理商业贿赂专项工作，成立了领导小组，研究制订了《开展治理商业贿赂专项工作实施方案》，召开3次专题会议，对重点部门、重点环节、重点岗位做好揭、摆、查、议和自查自纠工作，编发了三期廉政教育材料，通过案例教育和警示教育，提高全局对治理商业贿赂重要性和必要性的认识。开展了以《节能降耗、降本增效》为内容的效能监察工作，通过采取有效措施，全年节约降耗近80万元。¬20xx年共收到本局及管局转来的群众来信来访2件，重复件4件，经过深入调查，认真核实，坚持实事求是的提出处理意见，督促改进了工作。

(四)落实先进性教育整改，党组织和党员队伍作用得到充分发挥

¬我局党委以落实先进性教育长效机制为重点，加强党组织自身建设，落实以***集中制为主要内容的党委议事决策制度，充分发挥党委在企业改革发展、生产经营、精神文明建设等工作中的政治核心作用，全年共召开党委会13次。在落实先进性教育整改方案中，党委成员深入基层开展调查研究，指导和帮助基层工作，密切了党群干群关系，促进了作风的转变。各党支部组织党员紧密围绕企业中心工作，在统版上线、三化改革、清产核资等全局急难重点工作中，冲在先走在前，发挥了战斗堡垒作用和先锋模范作用。通过职工群众测评，对党委落实先进性教育整改满意度达到92%，对党支部和党员作用满意率达到了90%。

¬为巩固先进性教育成果，局党委在全局党员中开展了“履行党员职责，保持先进性，积极做贡 献，争当示范岗”系列主题实践活动，按照每季度活动主题，以主题党日、支部活动等形式，组织党员围绕生产经营开展活动。在“两会”期间，全局党员共参加义务劳动150人次;在节支降耗工作中，各党支部组织党员修理托盘车、分拣车、液压车达到525辆，节约资金7000余元;¬为配合年度大收订工作，组织60余名党员参加地坛书市和20个社区的报刊收订宣传活动。在全党和全市开展的“送温暖献爱心”社会捐助活动中，党员带领职工共捐款2万余元，捐赠衣被千余件。通过主题实践活动，使全体党员受到了锻炼和考验，党组织的先进性得到了充分体现。

以学习贯彻《党章》为重点加强党员学习培训，教育党员带头树立和践行社会主义荣辱观。组织参观了纪念长征70年展览，使全体党员受到革命传统教育。结合纪念建党86周年，举办“党在我心中”主题展览和演讲比赛，开展了党内“争优创先”评比表彰活动，全体党员在各自责任区内进行个人述职和***评议活动，得到了广大职工群众的认可，进一步促进党员作用的发挥。在隆重召开的纪念“七一”表彰大会上，共有3个先进党支部、6个先进党员责任区、18名优秀***员和4名优秀党务干部分别得到管局和发行局的表彰，为各党支部和全体***员树立了学习的榜样。20xx年，共组织40余名入党积极分子参加了培训班，全年共发展新党员6名。

(五)全力做好文明行业复查工作，职工队伍综合素质得到显著提升

¬我局把荣获“全国精神文明建设工作先进单位”作为新的起点，制定了《创建全国文明单位规划》，在全局广泛宣传社会主义荣辱观，深入开展职工思想教育活动。利用各种宣传载体，传达上级精神，张贴活动口号，宣传奥运知识，开展学习交流，印发了《职工宣传教育手册》，通过职工思想问卷抽查，职工知晓率达到100%。按照管局修订后的《三创建一争当办法》，评选出文明科室4个，文明职工139名。各单位注重基层班组管理，开展各具特色的创建***班组活动，促进了职工队伍的稳定。制定了“五五”普法规划，并组织观看了西站奥运知识展览。去年，我局在北京邮政党建网发稿120篇，在报刊、电台、电视台等社会各类媒体上共发稿159篇，其中本行业外发稿数达到73篇，有效地宣传了邮政报刊发行工作，促进了文明行业复查工作的顺利通过。

¬我局把奥运培训工作纳入职工素质工程和精神文明建设的重要内容，制定了《职工素质工程五年规划》和《奥运培训工作规划》，奥运培训强势启动后，通过召开支部书记例会、科务会、职工大会、班组会的形式，层层动员，落实责任，加强监督检查。建立了科、班组两级小教员制度，聘任了专兼职教师6名和29名科级小教员，定期对职工进行系统培训，分批组织全局一线职工脱产培训两天，参培人数658人，参培率达到100%。全年共开展了19 项各类培训，参加培训的职工达到1882人次，管理人员培训423人次。各基层单位每季开展职工业务练功活动，结合不同岗位进行业务知识和实际操作的考核，在全局举办的业务技术练功比赛中，共选拔出优秀 岗位能手13名。年底进行了奥运培训工作考核评比工作，评选出先进单位2个，先进个人21名。

¬我局积极开展“迎奥运，讲文明，树新风”活动，制定了活动方案，举办了“迎、讲、树”知识竞赛，参加了西站地区文化月汇演。在西站地区军(警)民共建活动中，开展了“向不文明行为说‘不’，纠正不文明行为”等志愿者服务活动，组织职工清扫西站广场环境卫生，向来往旅客宣传法律知识，开展义务植树，展示了地区先进单位的良好形象。在西站地区管委的领导和帮助下，继续与西站武警开展“四联”共建活动，与西站交通队、西站地税分局结成了共建单位，与怀柔区甘涧峪村在“城乡携手迎奥运，共建文明京郊行”主题活动中结合共建对子，在职工中开展了“捐书献爱心”活动，为村民建立图书室并捐赠图书近四千册，促进了精神文明建设工作的深入开展。

我局党委加强对办实事工作的领导，使为职工办实事项目得到落实，确保了职工收入水平稳步增长。

20xx年，工会，共青团组织在党委的领导下，紧紧围绕企业经营服务中心，发挥特色，突出重点，履行职责，服务大局，调动了广大职工的积极性和创造性，为促进报刊发行的改革发展做出了积极的贡献。

二、20xx年工作计划

20xx年是北京邮政按照《中华人民共和国全民所有制企业法》实行政企分开运营的第一年，是北京邮政备战2008年奥运、争创全国文明单位的关键之年，是北京邮政的企业文化建设之年。面临企业加快改革发展和构建***企业的新形势和新任务，北京邮政报刊发行工作要全面落实科学发展观，充分发挥基层党组织的政治、组织和群众优势，统一全体党员干部的思想，增强全局干部职工的责任感和使命感，积极推进奥运培训工作和职工素质工程，以企业文化建设为主线，不断增强企业的凝聚力，团结带领广大党员、干部和职工共同奋斗，积极投身到企业改革、建设和发展中，以实际行动推动北京邮政报刊发行又好又快发展。

20xx年，党委工作的指导思想是：以***理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六届六中全会精神，全面落实管局十三次党代会精神和政工会提出的工作要求，坚持围绕生产经营中心任务，服务企业改革发展稳定的大局，以企业文化建设为主线，以创建全国文明单位和构建***企业为目标，充分发挥基层党组织的政治核心作用，加强党员队伍和干部队伍能力建设，提高职工队伍整体素质，积极营造健康向上、***稳定的企业环境，为推动北京邮政报刊发行又快又好发展提供坚强的精神动力和组织保证。

20xx年，党委将重点做好以下几方面工作：

(一)认真落实干部学习培训制度，加强干部队伍思想理论建设

20xx年，要把学习贯彻党的十六届六中全会精神作为首要的政治任务来抓，加强对干部的思想理论学习培训，严格落实干部理论学习制度，提***部队伍的思想理论水平和执行政策的能力。

1、深入学习党的十六届六中全会精神。要继续组织全体党员干部认真学习党的十六届六中全会精神，深刻领会构建社会主义***社会的指导思想、目标任务、工作原则和重大部署，进一步树立和落实科学发展观，更加坚定推动北京邮政报刊发行发展的信心和决心。要按照构建***社会的要求，充分认识建设***企业的重要意义，努力培育具有邮政报刊发行特点的企业文化。要坚持以人为本的原则，切实尊重和保障职工群众的权益，正确处理好企业发展和职工利益的关系。要按照党的先进性建设的要求，创新基层党建工作思想观念和方式方法，使企业党组织建设适应构建社会主义***社会的要求。要紧紧围绕邮政改革和发展，增强工作的前瞻性和预见性，着力思考和解决企业改革发展中遇到的新情况和新问题，不断提高应对各种变化的能力。

2、健全和完善理论学习制度。首先要完善中心组学习制度，制定重点突出、针对性强的学习计划，组织局领导班子每年集中学习不少于20次，并认真撰写论文和调研报告。学习要联系邮政体制改革和发展实际，通过学习交流、座谈研讨、调查研究等多种形式，切实对实际工作起到指导和帮助作用。其次要完善干部培训制度，分层次、有重点的组织不同岗位、不同职责的管理干部进行理论培训，根据需要组织有针对性的学习，通过专题辅导、系列讲座、收看录像、参观等形式，进行法律法规、市场营销、文明礼仪、现代管理等知识的学习，提***部学习的积极性和学习质量，全年干部学习不少于12次。第三要严格干部学习考勤制度，加强对学习培训情况的组织检查，纳入机关管理和全年精神文明建设考核。

(二)加强干部队伍能力建设，提高全体干部的履职水平和执行力

坚持党管干部的原则，采取多种形式对领导干部进行培训，强化对干部履职的管理监控，培养一支适应市场竞争需要，适应邮政改革发展新任务要求，能够担当起经营发展领导重任的干部队伍。

1、加强对领导干部队伍的管理考核。要结合邮政体制改革后新体制的变化，加大干部管理工作的研究力度，建立健全干部培养选拔任用的新机制。要坚持管理监控和绩效考核，以突出工作实绩为原则，做到定性考核和定量考核相结合，年度考核与日常考核相结合，加强干部管理考核工作。要加大干部轮岗交流的力度，培养一支充满生机活力、适应企业改革发展需要的干部队伍。对科级领导干部实施《管理人员履职能力测定规定》，通过测试测评、述职报告等形式，促进科级干部能力和水平的提高。要不断优化科级领导班子配置，将作风硬、能力强、实绩突出和知识化、年轻化的干部，作为选聘任用领导干部的重点，以适应体制改革和企业发展的 需要。

2、加强干部队伍的能力培养。要加大培养和选拔年轻干部的工作力度，加快干部年轻化、知识化的步伐，以适应政企分开改革的需要。要不断完善对后备干部的培养和管理，通过加强学习提高他们的思想理论知识水平，将实际工作业绩作为选拔任用的考察依据。要有针对性地组织青年干部到基层挂职锻炼，调动和发挥他们的积极性和创造性，提高他们的管理能力和水平，为他们成长创造发展的环境。要健全后备干部和青年人才的培训制度，以专业知识、业务知识培训为重点，加大干部培训力度，不断改进培训方式，提高培训质量，使他们具备作为优秀管理干部所必需的素质。

3、加强机关工作管理和考核。要实施机关管理的规范化和岗位责任目标管理。把创建文明机关工作和绩效考核监控体系相结合，严格机关工作规范，细化机关工作标准，加强对机关职能干部的管理考核，促进职能作用的发挥。一是推行《机关管理工作手册》，落实《机关工作管理规范》，以规范保质量、用规范提效率。二是实施岗位责任目标管理，做到奖励分配与岗位责任和工作业绩挂钩，促使机关干部完成本岗任务指标，提高经营管理工作水平。三要督促和检查机关各部门深入基层开展调查研究，提高办事效率和能力，促进机关整体工作。

(三)落实先进性教育长效机制，充分发挥党组织和党员队伍的作用

要适应企业改革发展的新形势和新任务，充分发挥基层党组织的政治核心作用，按照先进性教育活动的要求，认真履行好党组织的各项工作职责，创新党建工作思路，强化党员队伍的教育管理，使企业党建工作与中心任务紧密结合，共同发展。

1、认真执行党组织各项工作制度。要贯彻落实管局党委《关于加强党组织建设，推进党建工作创新，充分发挥党组织在企业中的政治核心作用的意见》，认真抓好先进性教育长效机制的落实，不断加强党组织自身能力建设。要健全和完善党组织参与企业重大问题和决策的工作机制，坚持以***集中制为主要内容的党委议事制度，严格执行决策程序，督促检查决策执行情况，不断提高党委决策的***化、制度化和高效化，充分发挥党委的参与、保证和监督作用。要严格和规范党内组织生活制度，加强对各党支部的指导、督促和检查，坚持一级抓一级，层层抓落实，提高基层党组织工作质量和效果，进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力。

2、加强党员教育培训工作。要把构建社会主义***社会的重大战略思想和践行“八荣八耻”社会主义荣辱观，作为党员学习的重点，加强党员的教育培训工作。要利用业余党校组织全体党员进行脱产培训，通过讲党课、听报告、专题辅导等集中教育方式，不断提高党员的党性意识和修养。要不断改进党员教育形式和内容，利用参观、交流等增强教育培训效果，不断提高党员教育的质量和水平。要不断扩大党内***，严格履行***程序，创新服务党员的形式和内容，关心党员的工作生活，保障党员的***权利。要加强对先进党组织和优秀***员经验事迹的宣传，发挥以点带面的作用，激励全体党员在本职岗位上创一流工作业绩。

3、充分发挥党员的先进作用。要把深入开展党员立足岗位、为企业改革发展做贡献的主题实践活动，作为党组织和党员发挥作用的主线，把提高党员综合能力作为重要工作来抓。要在执行党员责任区制度的基础上，积极探索无职务党员设岗定责工作，为党员发挥模范作用搭建平台;要增强党员的***监督意识，通过佩带***员胸牌、责任区中述职和***评议党员工作，接受职工群众的监督;要把联系和服务群众作为加强党员教育管理的重要任务，利用座谈会和谈心等方式，征求职工群众的意见和建议，有针对性地改进工作;要组织党员开展志愿者和义务服务等党性锻炼活动，在经营服务和日常工作中充分体现党的先进性。

4、做好组织发展党员工作。要加强对入党积极分子的教育、培养和考察工作，发挥好支部、党小组和入党联系人的帮促作用，坚持发展党员公示制，认真听取职工群众对发展党员的意见和建议，严把发展党员质量关。

(四)加强党风廉政建设和反腐倡廉工作，为企业改革发展的顺利进行提供保障

要按照教育、制度、监督并重的惩治和预防***体系的要求，把反腐倡廉工作融入到企业生产经营管理的全过程，充分发挥监督、教育、维护、惩处四项职能，为企业经营发展提供坚强的政治保证。

1、加强廉政教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线。要继续抓好《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防***体系实施纲要》的学习，通过中心组学习、干部学习、专兼职党风监督员培训等形式，不断增强全局党员干部政治意识、责任意识和监督意识。要以正面教育、普遍教育和警示教育为主，把加强思想道德和纪律教育作为党风廉政教育的重要内容，每季度根据形势和上级要求下发学习材料。要继续坚持开展好党风廉政教育月活动，通过多种教育形式，引导广大党员干部牢固树立正确的权利观、利益观，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，筑牢思想道德防线。

2、严格落实党风廉政建设制度。要认真落实党委统一领导，党政齐抓共管，部门各负其责，纪委组织协调的党风廉政建设和反腐倡廉工作机制，进一步完善领导班子成员述职述廉制度，认真执行国有企业领导人员廉洁自律的各项规定，开好处、科两级领导班子***生活会，坚持任前廉政谈话和诫勉谈话制度，加大落实党风廉政建设责任制和责任追究力度，用制度规范党员领导干部的行为。要把反商业贿赂工作作为党风廉政建设的重点，加强对工程建设、设备物资采购、专项资金管理等重点工作的监督和检查，把治理工作与规范经营秩序、强化内部管理相结合，建立完善的治理商业贿赂工作机制。

3、监督检查局务公开落实情况。按照局务公开新的领导体制和工作机制，切实发挥好监督检查作用。要对照《局务公开***管理工作细则》，对落实职代会、职工大会、***评议领导班子成员、企业重大问题和重大决策的公开等内容进行逐项检查，发现问题要及时督促整改，保证局务公开工作的落实。要围绕中心开展效能监察工作，针对生产经营管理中的薄弱环节，做好调查研究，健全规章制度，以监察促管理，以监察促效益。要以认真负责的态度做好信访举报的排查调处工作，畅通信访举报渠道，提倡和鼓励实名举报，切实维护企业利益和职工权益。

(五)大力加强企业文化建设，为企业改革发展提供***稳定的环境

20xx年是管局确定的企业文化建设年，各项工作都要纳入企业文化建设的大背景开展。我局要按照管局提出的企业文化建设目标和基本任务，落实企业文化建设各项工作内容，凝聚职工队伍，提高管理水平，塑造发行品牌，增强企业竞争力，推动企业又好又快的发展。

1、加大企业文化建设宣传力度。要在全局干部职工中广泛深入宣传北京邮政企业文化，认真落实企业文化建设工作目标，引导广大职工形成共同的理想信念、价值观、行为准则和行为方式，努力形成具有时代特色和企业特点的企业文化体系。要按照管局提出的“铸魂、立道、塑形”三项基本任务，即用企业核心价值观凝聚职工，激发职工潜质，调动职工积极性，提高职工队伍整体素质，构铸企业发展之魂;探索发展、服务、管理等方面的规律，建立行之有效的企业文化管理体系，走出一条企业发展的健康之道;推进企业文化落地，塑造邮政良好的社会形象。要通过各种形式的宣传教育，使企业文化建设工作深入人心，知晓率达到100%，在全局营造良好的企业文化建设环境和氛围，弘扬企业文化，树立企业形象。

2、加强职工思想教育工作。要继续深化北京邮政“服务人民、造福职工”的企业宗旨和“用户是亲人”的服务理念，组织职工认真学习北京邮政确立的企业精神、管理理念、经营理念和《企业理念》手册，在《发行时空》中开辟企业文化建设大家谈专栏，广开言路，献计献策。要结合我局“用户至上，发展创新”的企业理念，不断拓展提炼具有邮政报刊发行特色的理念体系，用发展的观念、竞争的观念、经营的观念、服务的观念、创新的观念、***的观念凝聚职工队伍，增强企业的向心力。要紧紧围绕邮政体制改革，做好职工的思想政治工作，开展形势、任务和责任意识等正面教育，使全体职工充分认识企业改革的重要意义，以实际行动支持企业改革。要在职工中广泛开展“热爱邮政，忠诚邮政，贡献邮政”为主题的思想教育活动，增强职工的主人翁意识和社会责任感，营造团结进取的企业氛围。要充分展示企业在发展建设中的成绩，增强职工的集体荣誉感，激发职工为企业建设贡献力量的积极性。要创新思想政治工作的形式和内容，引导干部职工转变发展观念，用自己的聪明才智和辛勤劳动推动企业发展。要落实先进典型培树方案，宣传和学习先进典型的模范事迹和先进经验，开展好选优推先和传帮带活动，形成比、学、赶、超的良好局面。

3、践行企业文化，构建***氛围。要按照北京邮政“三步走”发展战略和我局经营发展目标，制定阶段性工作任务和切实可行的措施，调动和激励全体职工群策群力，共同奋斗，把行动统一到企业发展上来。要进一步加强诚信教育和规范化的制度建设，树立邮政诚信守诺的良好形象。要坚持职工在企业发展中的主体地位，积极为职工搭建发展平台，尊重职工的主观能动性和创造性，培养职工的归属感和团队精神，实现职工与企业的共同发展。要努力把构建领导班子团结、劳动关系***的***企业，纳入创建全国文明单位工作中，用***的氛围凝聚和鼓舞人，增强企业的向心力，实现企业文明建设的***统一。要坚定理想信念，树立社会主义荣辱观，在全局干部职工中形成以廉为荣、以贪为耻的良好风尚，保证企业改革顺利进行。要深入开展平安邮政建设活动，加强安全防范建设和应急体系建设，保持企业的安定团结。

4、推进企业文化落地，塑造企业社会形象。要切实把“用户是亲人”、“用户至上，发展创新”的理念融入到生产管理和服务工作中，内增素质，外树形象，严格落实北京邮政文明服务规范，不断提高服务能力和水平，为用户提供方便快捷的服务。要按照国家局和管局的要求，将统一设计制作的邮政标识和带有企业特征的标识，在办公场地进行悬挂和安放，营造浓郁的邮政文化环境。要进一步加大对外宣传力度，重视新闻媒体和各种宣传载体的塑形作用，弘扬主旋律，聚人心、鼓士气，塑造邮政报刊发行良好的社会形象。要加强服务型机关的建设，为基层为领导决策提供满意服务，不断改进机关作风，树立优质高效的机关形象。

(六)全面提高职工队伍素质，深化精神文明创建活动

要以争创全国文明单位为目标，继续深入开展群众性精神文明创建活动，以奥运培训工作为重点，全面落实职工素质工程，切实维护好、保护好、发展好职工的根本利益，充分调动职工的积极性，增强企业的凝聚力。

1、深化精神文明创建活动。要利用各种载体扩大宣传声势，在职工进行“创建无止境，再攀新高峰”的再动员，补充《职工教育宣传手册》内容，深入学习贯彻《北京邮政文明行业标准》和《2005-2008北京邮政争创全国文明单位规划》，落实我局制定的各项创建措施，进一步提升全员的服务意识和服务水平，使创建工作再上新台阶。要继续开展好创建文明单位、文明大院、文明机关和争当文明职工活动，把创建工作与奥运培训和企业文化建设相结合，进一步提高全员文明素质和整体创建能力。要积极开展好“迎奥运、讲文明、树新风”活动，积极参加西站地区的创建活动和社会公益活动，着力抓好“城乡携手迎奥运，共建文明京郊行”活动，加强与各兄弟单位的共建活动，向争创“全国文明单位”的目标扎实迈进。

2、提高职工队伍整体素质。要深入开展创建学习型班组活动，充分利用好各类职工培训，认真学习《北京奥运会窗口行业员工读本》，加强职业道德、岗位技能、服务规范、文明礼仪、奥运知识的培训，全面提高职工队伍素质。要进一步完善奥运培训工作的考核机制和保障条件，加强对奥运培训工作的检查、评比、考核和激励，使奥运培训工作落到实处。要落实“五五”普法计划，把遵纪守法教育和道德教育紧密结合，针对市场营销、财务管理、驾驶员、安全员等不同岗位进行专题普法教育，提高全员依法办事的意识和能力，杜绝违法违纪现象的发生。

3、建立***的劳动关系。要认真履行“服务人民、造福职工”的企业宗旨，不断提高职工的得利水平。一要继续开展好为职工办实事活动，紧密结合职工需要设立办实事项目，逐步建立职工月基本收入和年度最低收入标准公布制度，确保职工基本收入落实到位。二要稳步提高职工收入水平，解决在劳动用工、分配等方面的问题，充分发挥分配激励作用，维护和保证广大职工的利益。三要加强局务公开***管理工作，把企业的重大决策和涉及职工切身利益等情况向职工公开，充分发挥职工群众的***监督作用。四要继续开展好送温暖和帮困解难活动，做好职工医疗互助保险工作，真正为职工办好事、办实事。

在新的一年里，党委要继续加强对工会、共青团、离退休等工作的领导，支持工会、共青团等群众组织依据各自章程开展工作，在企业改革发展中发挥好各自的作用。

20xx年，我们面临的经营发展形势会更加严峻，企业改革任务非常繁重，企业党建工作责任大，压力重。我们要在管局党委的领导下，坚持围绕中心，服务大局，转变观念，创新思路，求真务实，扎实工作，充分发挥党组织和党员队伍的作用，团结带领全局干部职工，为完成全年各项任务指标，推动企业又好又快发展做出更大的贡献。

　　篇2：发行员工作总结

今年以来，少林发行专业在市局党委和省发行局的正确领导下，以科学发展观为指导，坚持“以加快发展为中心、以建设两个品牌为目标、以发展三个重点为依托、以实施四大战略为方向”的报刊发行基本思路，通过加快经营理念和发行方式的两个转变，狠抓第三方订阅和青少幼儿教育报刊发行两个市场，整合渠道资源，规范渠道行为，提升渠道影响力，努力塑造“邮政报刊发行”和“邮政发行畅销报刊”两个品牌，全市发行专业经营发展取得了良好成绩。

一、20XX年工作简要回顾

20XX年我局报刊发行专业人员开拓进取、奋勇争先，报刊发行业务实现了全面、持续、快速、健康的发展。回顾20XX年的工作，主要有以下几个特点:

(一)总体经营态势良好20XX年，实现收入1752.3万元，同比增长27.86%，居全省第1位，完成收入进度100.19%，居全省第10位，市、县局均超额完成年度收入计划。20XX年一次性大收订实现流转额5757.69元，同比增长11.8%，绝对值增长607万元，市、县局均超额完成了20XX订流转额目标。商城、郊区在全省率先完成20XX年报刊大收订计划，全市于12月18日全面完成报刊大收订计划，2次受到了省公司杨海福总经理签发的贺电表扬。教育类报刊、畅销类报刊收订进度均居全省第一位。重要板块报刊齐头并进发展，党报党刊发行量稳中有升，新华社报刊流转额增长24.6%，畅销报刊流转额增长18.32%，行业报刊流转额增长37.45%，教育类报刊流转额增长30.22%，各板块报刊收订完成进度均在全省名列前茅。

(二)营销能力明显增强

在细分市场、分类发行、宣传营销中，以教育类报刊为重点，采取“行政+市场+品牌”的指导思想，以校园市场为抓手，创造出一系列成功的营销经验，教育类报刊流转额在去年突破千万元的基础上，实现了30%以上的增幅一次性大收订实现流转额1308万元，流转额规模和增幅均居全省第一位。全市教辅征订418.85万元码洋，其中《中/高考复习信息快递》实现81.48万码洋，完成省局计划的407.4%，全省排名第一位。积极实施企业形象期刊和教辅图书等大项目运作，制作企业形象期刊1.6万份。积极参与“农家书屋”工程，为全市220个农家书屋配送报刊，实现流转额50余万元。

(三)资金管理扎实有效

20XX年度实现全年收订零欠费，20XX年度报刊大收订实现缴款3500万元，缴款率超过60%，绝对值居全省第三位，报刊资金管理成效显著。

(四)服务质量稳步提高

强化了发行专业两岗履职检查。严格按照发行专业三级视检体系要求，对少林市区投递班、分拣班、零售部门、下辖八县两区共计检查两遍。检查支局所40个，从而达到以管理促效益的目的。加强了对用户的走访。明确专人对各单位收发室经常性走访，对用户反映的问题及时给予解决。全年共走访用户近300户，填写走访用户记录表213月份配合全省发行专业军训，制作了投递半军事化管理视频，市局投递管理工作做为全省发行军训培训材料进行了推广。市局女子投递班严格按照创建“青年文明号”的总体要求，强化投递管理制度，制定了一系列行之有效的管理措施。

以严格的标准要求每一位投递员，开展了“树邮政新风，建文明窗口，创优质服务”“比思想，比干劲，比质量，比贡献”和“双十佳，双百优”等一系列服务竞赛活动。坚持以“将心比心、用户称心”的服务宗旨，以用户满意为准则，投递工作中一丝不苟、尽职尽责，还不定期的进行报纸分拣操作、快速点数报纸、快速准确加盖信函落地日戳等业务知识考试，以严格的标准要求投递员，从而锻炼和培养出一批具有过硬的专业技能的优秀投递队伍，连续多年获得省级“青年文明号”的光荣称号。并通过了全省组织的“百佳投递服务窗口”达标验收。

(五)信息技术建设扎实推进

报刊发行系统日臻完善，报刊优惠订阅、报刊查验、报刊续订、用户欠费、专用单、集订分送等功能进一步优化，信息服务和技术创新，优化了业务流程，提高了劳动效率，对业务发展和改善服务起到了支撑作用。在肯定成绩的同时，我们必须清醒地认识到，邮政报刊发行工作中还存在着一些不容忽视的问题。

1、零售业务发展缓慢，严重制约了专业的整体发展进度。发行专业总体收入虽然完成，但零售收入仅完成计划的85.75%，落后于整体的发展速度。

2、营销能力不足，营销体系建设薄弱。对市场的研究不够深入，营销水平不高，缺乏精细化营销，专职营销人员配备不齐，兼职人员较多，除息县局外，其他营销人员业绩均不突出。

3、思想观念保守，创新的意识不强。计划发行的观念仍然存在，“报刊发行忙一季”和“等、靠”想法依然存在，特别是在经营创新方面和“第三方付费”项目方面启动缓慢。对这些问题我们将高度关注，认真整改，加快经营理念和发行方式的转变，从而促进业务又好又快发展。

二、20XX年一季度工作安排

(一)工作思路以“创新发展”为主线，加快推进由粗放型发行方式向精细型发行方式转变，按照媒体化和礼品化的经营策略，围绕报刊、教辅图书和挂(台)历，实施项目策划营销，不断创造新的业务增长点，继续开发社会报刊零售终端资源，大力开拓校园市场、“第三方付费”市场，以文化礼品市场为切入点，进一步做大邮政图书业务。

(二)发展目标1、实现订阅收入403万元，形象进度达到订阅收入年计划的27%。实现零售收入125万元，形象进度达到零售收入年计划的30%。

2、完成报刊补续订流转额100万元。

3、制作企业形象期刊10000册以上。

4、确保教辅图书销售码洋300万元。其中:春季随堂教辅《一本通》征订码洋50万元、中考版征订码洋50万元、《说明与检测》征订码洋50万元。

5、确保文化礼品销售额50万元。

6、及时收缴报刊资金无拖欠。报刊大收订业务资金缴款率达到100%。

(三)工作措施

1、抓好报刊补续订工作，巩固和发展大收订成果认真分析20XX年大收订数据信息，分析流失客户报刊订阅品种，数量及流失原因，有针对性地开展营销。在确保党报党刊和重点报刊全年稳定的基础上，以“畅销报刊百日营销活动”为主题，围绕90种畅销报刊和幼儿类报刊，重点做好幼儿园、商务高端、中小企业、社区等市场的开发工作;围绕返乡的农民工，抓住他们受城市文化熏陶形成的阅读需求，着力开发农村订阅市场。(1)开展“畅销报刊百日营销活动”。通过走千家访万户，重点90种畅销报刊、幼儿类报刊为主，细分计划、细分目标市场，加强营销培训，全力开发幼儿市场、高端商务市场、中小企业市场和农村市场。加快推进集团公司提出的“由计划经济条件下形成的指令性发行观念，向市场经济条件下的竞争发行观念转变”。

(2)确保党报党刊稳定率100%。继续依靠各级党委宣传部门的支持，建立经常性联系机制，对订阅中的薄弱环节要及时汇报和沟通，落实订阅范围，通过报刊补续订工作确保党报党刊稳定率100%的目。

(3)确保重点报刊全年稳定。针对原14种战略合作报刊、新华社系列报刊以及《文摘报》、《新天地》等重点报刊，围绕稳定率目标，依靠补续订和直销的方式，进一步巩固存量，确保全年稳定。

2、狠抓零售重点畅销报刊提升项目要在今年狠抓90种畅销报刊收入提升项目的基础上，重点做好《特别关注》、《电脑爱好者》、《幼儿画报》回归邮发工作，争取实现量的突破，确保实现15%以上的增长目标。

(1)严格落实销售任务。对一类40种畅销报刊要确保完成单品种销售计划，对二类50种畅销报刊要完成总量发展目标。

(2)强化邮政报刊亭销售。对全省统一调拨的畅销报刊严格执行邮政统一进货，坚决杜绝自办亭点多渠道进货现象的发生。(3)严格执行带款要数制度，规范结算手续，加快零售业务资金结算速度。

(4)加大对各类社会零售终端的辐射力度，提高90种畅销报刊市场覆盖率。

(5)加强内部支撑，缩短报刊上市时限。

(6)狠抓县局零售报刊要数工作。目前，县域零售报刊业务的发展滞后于市局的发展，是工作中的薄弱环节。对此，市局对县局畅销报刊要数情况进行了分析，并下达了县局90种畅销报刊收入提升计划，确保县局一季度实现收入增幅15%以上。

3、强力推进媒体化项目运作

(1)围绕节庆市场，开发庆贺类专题期刊。春节前重点抓好贺年期刊业务，力争各县区无空白。春节过后，要及时总结贺年专题期刊的工作经验，根据三八妇女节、315消费者权益日、少林茶叶节等节日特点和企业的庆典活动来开发专题性的期刊，打造邮政发行庆贺类专题期刊品牌。

(2)做好全年订企业形象期刊。围绕品牌大企业、大单位，重点开发潜在客户市场，继续拓展全年订“企业形象期刊”媒体市场，选择有实力的企业开发全年订期的“企业形象期刊”业务。

(3)做好拼版广告期刊项目。拼版广告业务是对企业形象期刊业务的有效补充，是县城及中小企业开发形象期刊的有效途径。多家企业采用拼版广告的方式，既能提高档次、提升宣传效果，又能减少企业经费开支。

4、狠抓图书销售工作要专题研究图书业务发展的具体措施，将教辅图书及文化礼品业务作为全年重点工作抓紧抓实。

(1)突出抓好春季教辅图书征订工作。要积极借助教育主管部门力量，做好与当地教育部门的沟通、协调工作，深入校园，开展重点教辅的营销工作。要围绕9年级学生及教师，着力推介《中考版》系列教辅;围绕1-6年级小学生及教师，着力推介春季《新课程课堂内外一本通》。以上两种春季重点教辅，是经过多年的市场检验，得到了学校、老师和学生的认可。各局要提前着手，春节前就要开始做好新、老客户(学校)的走访工作。2月中旬，中小学生开学要集中力量深入学校、班级展开一对一营销，确保销售超过100万码洋。

(2)做好双节文化礼品的营销工作。春节是各类商品销售旺季，在营销文化礼品过程中一是要利用专职营销人员进行营销;二是要利用营销能力强的投递人员;三是对营销能人进行广泛宣传，找准目标客户，把握产品特点做好营销;四是发挥营销队伍优势，实施分层营销。要引导专职营销人员及营销能人以事企业单位、公费市场为开发重点，发挥投递员走千家万户的优势，抓好私费客户的市场开发。要认真落实专职营销人员业绩考核政策及职工营销计分政策，充分调动广大职工营销积极性，形成双节礼品营销的良好氛围，实现文化礼品销售50万元。

(3)做好挂(台)历春联货款的回收。春节前要重点做好挂(台)历帐款的回收工作，确保月底货款回收70%以上，3月底货款回收100%。

5、认真做好20XX年度报刊资金管理严格执行省局对报刊业务资金管理的有关规定，加强报刊收款的归集和集中管理，规范业务会计核算制度，一季度集中20XX年度大收订报刊款达到100%，《中/高考复习信息快递》、《复习指导》销售缴款达到100%。加强成本管理，强化经营预算和成本控制观念，紧紧围绕收支差计划组织经营工作。业务代办费严格按照代办费有关规定和省局对投递员分配办法规定标准执行，其他可控成本量入为出，实行预算管理。在成本控制和计划上，严格按照发行业务专业化经营办法规定的要求控制正确计列。

6、加强发行专业队伍建设，提升专业经营水平

(1)创建合格专业专职营销队伍。按省公司加强专业专职营销队伍建设的要求，积极培养合格的专业专职营销队伍，引导收投人员充实到营销队伍。

(2)创建高素质收投团队。一是充分利用省公司新的收投分配政策和“三保证三关爱”活动，调动收投人员积极性，增强企业归属感和自豪感，树立感恩文化。二是选树典型，培养一批“明星、优秀投递员”，扩大邮政社会影响力。三是结合发展业绩，实行5-10%的末位淘汰，招聘高素质人才充实投递队伍。通过以上措施，实现收投团队稳定率保持在85%以上。

　　篇3：发行员工作总结

20XX年报刊发行专业在上级部门的关心指导和局党政的正确领导下，在各报刊社和局各职能部门、相关生产单位的支持和配合下，认真贯彻、执行省集团公司和省报刊发行局的指导和要求，按照调整结构，量质并重，稳步发展，培育市场，营造亮点的工作原则。在抓好报刊日常收订、下半年度报刊收订工作的同时，大力发展省重点营销项目，促进专业营销体系的完善，提高邮政报刊发行专业的竞争力和市场占有率，加强质量和基础管理建设，提升服务水平，围绕年初制定的各项经营目标，解放思想、开拓进取、扎实工作、奋力拼搏，取得了较好的经营业绩，圆满地完成了20XX年度报刊发行的各项任务，实现了各项奋斗目标。现将20XX年主要工作总结如下:

一、经营指标完成情况:

(1)、流转额完成情况:20XX年度报刊大收订完成一次性报刊收订流转额万元，与20XX年同期相比增长20XX年1-12月完成日常报刊订阅流转额万元完成必成950万元的%，名列全省第*。

(2)、业务收入完成情况:20XX年1-12月XX区实现报刊发行收入万元完成年计划的%同比增。

二、主要工作开展情况:

1、组织召开全区报刊发行专业会议，认真贯彻执行省集团公司邮务类经营工作会议精神，突出XX区报刊发行重点发展项目，深刻剖析20XX年度报刊大收订的优势和存在的'不足，不断转变经营理念，创新工作思路，进一步“统一思想，明确目标。根据省公司和局有关工作要求，结合XX地区的实际情况，制定20XX年报刊日常收订工作方案，认真组织实施。

2、创新报刊经营思维和经营模式，加强专业对各基层网点的工作指导，把“天天是收订日”的经营理念真正落到实处，围绕报刊日常收订目标，切实做好下半年报刊收订工作，积极宣传发动，及时跟踪收订进度。发挥全区各局的优势资源，充分利用收投、续订和同城通订特点，提供优良服务。以客户的利益和市场需求为出发点，积极尝试推行按时间段订阅、跨年度订阅等多样化破订方式，改变客户原来的订阅习惯，增加订阅量。

3、积极开展下半年度报刊征订工作。

(一)、通过学校图书馆平台、社会发行站，编印3000生类报刊订阅目录和订阅单下发市区50所学校，有针对性地开展校园类报刊续订、补订工作。

(二)、向各收订单位及时发放下半年度报刊收订目录，为下半年收订工作做好服务支撑。

(三)、根据全省20XX年学生类报刊收订工作电视电话会议精神，结合我局的工作实际，拟订了校园报刊开发的方案，针对不同层面学生的实际需求，加大校园报刊的宣传和开发力度，相继完成了20XX年幼儿园、小学、初中、高中类校园的简明订阅目录的编制工作，为下半年报刊收订和20XX年报刊大收订工作奠定坚实的基础。

4、加强与《现代快报》社的联系和沟通，做好XX分公司《现代快报》代投业务移交接收工作，对二季度起移交我局投送的15768份报刊数据进行梳理、核对，及时做好数据的输入和处理工作，与相关投送单位(网点)做好衔接，最大限度的做好《现代快报》的投递工作，确保妥投率，同时认真处理好用户的投诉。

5、期刊业务重点发展有序展开。根据省公司确定重点经营项目的总体要求，为促进报刊发行专业长效健康发展，不断提高专业的竞争力，我局十分关注期刊业务的发展，上半年在稳定大收订份数基础上努力拓展日常收订增量，重点期刊中《读者》、《知音》、《家庭医生》等均有增长。发行专业还组织策划《特别文摘》形象期刊的总部营销活动。

6、丰富营销手段，大力推广报刊订阅卡项目。为补充现有的传统订阅模式，满足集团客户回馈客户、提供增值服务等业务需求，按省集团公司相关要求，对报刊订阅卡营销项目进行了推广，组织全市各网点相关人员集中培训，明确报刊订阅卡的业务使用规范和帐务处理流程，为报刊订阅卡项目的全面展开打好基础。截至到10月31日，全区完成报刊订阅卡任务300万元(其中XX180万元，江阴80万元、宜兴40万元)，提前完成省局下达报刊订阅卡收订任务。

为明年开展报刊订阅卡专项营销工作打下坚实的基础。

7、加大对企业形象期刊市场的开发力度，做好《都市文化报》、《特别文摘》“印-广-发”联动工作。加强与函件业务局、金鸿印刷厂等部门协作、配合，共商营销策略，不断完善“印-广-发”期刊营销方案。充分发挥专业联动的优势，突出主攻方向，加大对大客户的开发力度，以函件数据库营销为关注焦点，不断拓展营销思路，创新形象期刊的发行模式，从扩大市场占有率考虑加大投入，创新型的开展营销，制定激励机制，最大限度的调动收订单位的积极性，20XX年我局在形象期刊的营销活动中有较大突破，分别与《中国银行》、《中国电信》、《邮政储蓄银行》签订协议，完成《特别文摘》形象期刊订阅4200份，形成订阅流转额30万元的骄人业绩。同时，全面启动《都市文化报》、《特别文摘》“印-广-发”项目的联动工作，通过发行专业局和各收订单位的共同努力，10月底已提前完成《都市文化报》、《特别文摘》10000份的收订任务，达到预期目标，为以后更好的做好形象期刊订阅工作打下坚实收订基础。

8、积极开展奥运项目营销活动。根据我局奥运项目营销方案的具体要求，4月份起在全区启动“迎奥运、展风采、促发展”报刊发行专项营销活动，以《从雅典到北京》大型画册、《体坛周报》、《现代快报》等相关畅销体育类报刊和时尚都市类综合性报纸为重点，在奥运召开前报刊流转额和发行收入有较大幅度增长。从完成情况看，全区《从雅典到北京》大型画册销售较好，完成销售目标1500套，名列全省第一。《体坛周报》、《现代快报》也圆满完成了征订任务。

9、做好20XX年度报刊大收订欠费的催缴清理工作。我局以催缴报刊欠费为关注焦点，及时核对欠费余额，定期发出催缴欠费通知，汇报欠费清理进度。强调要把清理用户欠费列入考核范畴，防止“欠费年年欠，前清后又欠”现象。市局欠费降到最低限度，有效的确保资金安全。

10、认真做好全区报刊发行业务、会计会审工作。从业务制度、经营管理、会计制度执行等方面进行检查、交流。本着实事求是、分类解决精神，解决市局与县局间的往来欠款，把清理欠费作为会审重要内容。

11、认真做好20XX年报刊社邮发合同的接办和签订工作，今年已有17家报刊社与邮局签订了发行协议，明确20XX年发行工作继续交邮局总代理。其中《创意和设计》为新邮发杂志。

12、做好20XX年度社会发行站代办手续费的统计、核审工作，建立健全报刊大客户的数据档案。对报刊收订流转额3000以上近1160家大客户进行统计归档，细化资料，便于了解大客户报刊订阅增减情况，为做好大客户的维护工作奠定基础。

13、北京奥运会、残奥会召开前夕，我局及时制定了奥运会、残奥会期间报刊发行应急预案，采取积极措施，全力做好奥运期间的报刊分发工作，为下一环节提供良好的服务支撑，确保奥运期间报刊发行工作正常、有序运行，做到奥运期间“报刊分发无延误、分发质量有保障、安全生产无事故”，为北京奥运会、残奥会圆满召开贡献力量。

14、根据局专职营销员队伍建设有关精神和要求，结合发行专业的具体实际，制定并完善了“报刊发行专职营销人员业绩考核奖惩办法”(试行稿)，明确了报刊专职营销员业绩考核量化指标和具体考核办法。

15、加强基础管理，和报刊质量管理建设，不断提高报刊分发质量。部门在继续做好用户投诉处理的同时，关注报刊投送的妥投率，对于用户的投诉，力求做到“耐心答复、及时补发。不断改善工作作风，提高服务水平，对报刊分发质量加强监控和跟踪，进一步加大检查和考核力度，最大限度地保证报刊分发质量，减少报刊短缺，切实维护好读者利益。

三、精心组织策划，扎实有效地开展20XX年度报刊大收订。

一、认真贯彻落实XX区解放思想大讨论座谈会和省报刊创新经营座谈会精神，按照20XX年报刊大收订的总体思路和要求，拟定了我局20XX年度报刊大收订的总体方案，重点报刊、包销报刊、高效报刊和大收订流转额具体分解指标及职责分工得到了明确，同时，按全省报刊大收订劳动竞赛活动精神和我区邮政20XX年度报刊收订目标任务，制定了XX区邮政20XX年度报刊大收订劳动竞赛活动方案，并在全区组织实施。

二、加强宣传，营造征订氛围。

(1)、20XX年度报刊大收订前夕，在相关部门的配合下，组织召开“XX区20XX年度报刊大收订动员大会”，会上由分管领导传达省集团公司20XX年度报刊大收订会议精神，在分析当前报刊市场形势的基础上，对我区20XX年度报刊大收订工作作了全面的动员和布臵，同时，对在XX区20XX年度报刊大收订劳动竞赛中荣获优胜集体和优胜个人进行表彰。

(2)、在各邮政营业网点进行20XX年报刊大收订横幅悬挂宣传，营造收订氛围。

(3)、积极准备，做好支撑。为便于大收订工作顺利开展，我局以积极主动的姿态做好了充分的准备工作，从报刊社样报、样刊及宣传品的发放、20XX年度报刊收订目录、简明目录发放、收订网点对外宣传物品的制作以及收订过程中的攻关联络沟通工作等都为收订一线提供了支撑。通过一系列工作的开展，XX区报刊大收订热情得到了激发，大收订高潮得到了掀起，为全面完成XX区邮政20XX年度报刊大收订各项任务奠定坚实的基础。

三、《环球时报》、《现代快报》是我局金鸿印刷有限公司承印的报纸，是20XX年报刊大收订确定的重点报刊，按照早宣传、早动员、早落实的工作部署，重点抓好做好《现代快报》、《环球时报》、《江南晚报》、《XX商报》等报刊的提前收订工作，在城区投递局协助下，编印了《现代快报》、《江南晚报》等报刊优惠征订单和“开展20XX年报刊收订宣传单”，在全市范围向广大用户作宣传收订，另外，充分借助媒体力量，在《江南晚报》上连续刊登相关报刊征订的宣传广告，打造收订气氛。积极配合市委宣传部，认真做好我市20XX年度重点党报党刊发行工作。精心策划收征订方案，排定收订计划，印制“重点党报党刊征订订阅券”，按计划数发放全市、各区所属单位，进一步明确征订任务，今年继续采用党报党刊上门集中收订服务，我局选拔发行人员组成收订小分队，按照市委宣传部排定各单位上门服务时间表和收订计划完成数，分批前往各单位进行集中收订，并指定专人做好党报党刊收订统计、分析工作，发现问题，及时与市委宣传部取得联系，及时解决，杜绝以往有些单位拒订和推脱现象，确保收订任务落到实处，收到了良好的社会效应，收订进度明显快于去年，目前列全省前茅。五、不断强化报刊专业营销能力，积极开展各类报刊专项营销活动。

(1)、根据报刊市场和广大订户的实际需求，制定20XX年度报刊收订分类目录，根据不同的消费人群，制定相应的营销对策，按报刊的内容，性质等方面进行分类、归纳，编制专项精品收订目录，改变原来的繁琐、不直观的缺陷，同时拟订了“报刊套餐优惠订阅活动方案”，通过邮送广告和宣传单形式向广大订户进行宣传征订，有针对性的开展高端、高效期刊、形象报刊收订专项营销活动，受到了网点和广大读者的欢迎。

(2)、在全局深入开展“高端、时尚、高码洋”期刊专项营销活动，精心策划重点期刊营销方案，锁定目标客户，运用数据库营销理论，通过推荐目录、回执、样刊等形式向用户宣传征订，并采集近千份客户资料，以书面邮寄方式给读者进行广泛收订，综观反馈信息，效果较好，深受用户一致好评，虽然订阅量增加不明显，但为以后的报刊专项营销活动理清了思路，拓宽了渠道，为报刊业务稳步发展奠定了基础。

(3)、拟订局全员营销方案，在全局范围组织开展《环球时报》、《现代快报》、《XX商报》、《新华每日电讯》等报纸的营销活动。

六、高度关注校园报刊市场，开发巩固校园收订。

(1)、及时组织下发省公司编印的“20XX年度学生类报刊订阅目录”到各网点和发行站，通知着手收订。

(2)、针对重点包销报刊市场订阅情况，积极开展目标客户专项宣传收订活动，组织全市各中学生图书馆负责人、发行人员开展“XX邮政局--中学生图书馆协会报刊征订专题营销活动。主动征求学校对邮政发行工作的意见和建议，共同商讨报刊发行面临的严峻形势，对20XX年校园类学生报刊收订进行再动员，进一步提高中学生图书馆报刊的订阅量。七、加强与江南大学等相关高校的联系和沟通，尽最大努力，使流失在外的邮发报刊20XX年度回归邮政，积极参与江南大学、XX商业职业技术学院图书馆20XX年度中文纸质期刊的招标活动，经过精心组织，积极筹备和多方努力，顺利的中得了江南大学图书馆20XX年中文期刊的采购权，令人可喜的是经过数次艰难的谈判、攻关，流失在外多年的XX商业职业技术学院图书馆中文纸质期刊20XX年回归我局邮发，开创了大专院校报刊邮发回归的新局面。同时加强与XX市委党校图书馆、信息技术学院联系、交流。明年报刊继续由我局发行，进一步稳定了校园报刊的订阅市场。

八、认真做好全区报刊大收订数据的统计和分析工作，在向省局及时上报收订进度的同时，以每周简报的形式通报相关职能部门和各大收订单位，收订进度的及时通报在一定程度上对收订工作起到了积极的推动作用。

九、关注报刊大收订的进度，加大网点收订工作业务指导和检查力度。11月初针对杂志收订不理想，与同期比出现增长缓慢的严峻形势，及时采取相应措施。

(1)、及时召开各收订单位负责人紧急会议，分析原因，研究对策，具体部署。

(2)、要求各网点收订人员在做好各类报纸收订的同时，面对杂志收订时间紧的不利因素，全力冲刺，扩大战果，加大力量开展杂志的收订工作，力争在短时间内杂志订阅量有明显的突破。

(3)、发行专业局组建20XX年度报刊大收订督导工作小组，市场部营销人员，深入收订一线，与网点发行人员进行面对面的交流指导，并与投递人员加强沟通，并就报刊如何进行有效收订等营销技巧进行培训，不断提高网点发行、投递人员的业务水平。十、加强与各部分行业和集团客户的联系沟通，主动与市政法委、市安监局、市环保局、税务局、市总工会等单位大客户的联系和沟通，共同协商20XX年度相关行业报刊的集订分送工作，重点在扩大订阅量上积极的努力。力争行业报纸订阅量比今年有一定增长，实现行业报纸市场的巩固和进一步开拓。

十一、加强与锡山区委宣传部、惠山区委宣传部和滨湖区委宣传部以及《新锡山》、《惠山新闻》、《滨湖通讯》等报社、发行部负责人联系，征求发行工作意见，磋商明年发行工作。

十二、进一步加强与各大报刊社的联系沟通。巩固和拓展相关报纸的发行业务，积极寻找战略合作伙伴，与《环球时报》、《现代快报》、《江南晚报》、《XX商报》、《扬子晚报》进行联系，就20XX年报纸发行工作进行商榷和交流，进一步密切邮报合作关系。十三、采取积极有效措施，继续抓好报刊分发质量的监控工作，尤其要加大检查和考核力度，全程监控，重点控制好报刊的短缺，不断提高我局报刊发行的质量和用户满意度，为年度报刊大收订作保障。

四、发展中存在的问题与建议:

综观20XX年报刊发行形势，各项任务完成情况良好，无论是经济指标还是质量指标都较理想。但还存在一些问题，有待于完善和持续改进。发行业务的快速发展，如果投递员的能力、素质、服务等方面没有提升，将影响报刊业务的发展。

1、建议规范投递队伍，提升整体素质，展示企业形象。

2、报刊专业营销能力有待进一步提高，队伍建设、报刊市场开发、项目营销以及大客户维护管理有待进一步增强，专业指导、业务培训力度有待进一步加大。

3、局视检人员应加大对投递人员的视检力度，应定期将相关报刊调出，按用户地址走访了解实情，提高投递员的投送质量。

4、进一步理顺发行专业与金鸿印厂之间的关系，对分印包销的报纸份数，分清段落，落实责任，便于核算。