物业***工作心得
08年11月份我加入耀城物业公司,当了一名物业***。耀城公司,您给我的第一感觉是:一个有家的感觉的工作团队。
家的感觉会使人产生一种主人翁的工作态度,也鼓励着我一定要将工作做到最好。是的,我知道要当好一名物业***真的不是件容易的事,物管员要起着承上启下的作用。大道理,或许保安员、保洁员都懂,但在细节上和行动上是否支持你呢?物业管理是一种服务性质极强的行业,在商场,顾客就是上帝,在物业公司,业主就是上帝。与我们业主最密切接触的是接待员、保安员、保洁员等。虽然我们的业主有时并没有直接挑剔我们,那这证明我们的'工作就做好了吗?例如:你是否按时上下班?公司的各项规章制度遵守了多少?你所负责的清洁范围有没有卫生死角?你的主管临时分配的工作是否乐意去做?对自己所用的工具是否爱护?等等这些细节都是要保安员、保洁员在行动上支持物管员的。假如是热爱本职工作的人,这些问题也就不成问题了。相反,你并不热爱这份工作,只是做一天和尚敲一天钟的态度,那么你希望公司和物管员对你是什么期盼呢?罚款、辞退都不是公司的意愿,公司需要的是员工在工作中采取主动、乐观、配合的积极态度。物管员更需要你们最直接的支持,共同与公司领导一起建设一个高素质、***的团队。
我认为我们既然从事了物业服务工作,就要让物业在我们完美的服务中得到保值和增值,让业主在我们完美的服务中感到舒心、放心、安心、开心。这是我们物业人员的崇高使命!
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