工作量统计标准

一、 保管员岗位

1、 统计范围：保管员工作量统计在有效数据的情况下需将票数、笔数(指货位)、件数、体积、重量等统计完全，工作量考核以笔数为准。

2、 统计内容：入库、出库、盘点、移库。

3、 统计标准：入库、出库、盘点、移库工作量统计以涉及的货位作笔数统计，如1票单子涉及1个货位，即为1笔，涉及10个货位即为10笔。

4、 质量考核：保管员的质量差错统计以笔数为准，差错率=差错笔数/总笔数。

二、 铲车驾驶员岗位

1、 统计范围：铲车驾驶员工作量统计在有数据的情况下需将笔数(指托盘)、件数、体积、重量都统计完全，工作量考核以笔数为准。

2、 统计内容：贝尔及电梯铲车作业统计挑货、装车、卸车、堆装工作量，其他项目统计出库、入库、移库铲车作业量。

3、 统计标准：

3.1铲车作业的笔数以托盘统计，即1个托盘即为1笔，无托盘操作(如电梯、贝尔)以立方折算，即1立方折算1托盘;

3.2因贝尔及电梯项目的特殊性，铲车工作量统计区分挑货、装车、卸车、堆装。挑货指为出货作准备将货物从库位上挑出的作业量，装车指备好的货铲到车上的作业量，卸货指将货物从车上铲下直接放入库位的作业量，堆放指货物卸车后需堆装再入库位的作业量，其中装车的工作量按实际工作量的2倍计算，即装车10个立方以20个立方计算。

3.3普通项目铲车作业以出入库、移库作为工作量统计，出库指将货物从货位上取出并装上车的作业量，入库指将货物从车上卸下并放入库位的作业量。

4、质量考核：铲车工的质量差错考核以件数为准，差错率=差错件数/总件数。

三、账务员

1、统计范围：账务员工作量指统计笔数，工作量考核以笔数为准;

2、统计内容：出库、入库、盘点。

3、 统计标准：出入库的笔数以系统的账务记录为标准，1条记录即为1笔;盘点以盘点笔数为标准。

4、质量考核：质量差错考核以笔数以准，差错率=差错笔数/总笔数

四、装卸工

1、统计范围：装卸工的工作量统计以件数、体积、重量计算，工作量考核以体积为准。

2、统计内容：出库、入库、移库。

3、统计标准：

3.1如装卸货物的体积及重量数据不全，折算方法为1吨折算3个立方。

3.2以人工装卸的按实际工作量计算，以托盘装卸(指用液压车)按实际工作量的20%计算。

4、质量考核：质量差错考核以件数为准，差错率=差错件数/总件数

五、考核标准：

1、工作量考核：员工工作量的考核员工工作量的考核与项目月完成的`有效量相挂钩，具体计算如下

员工个人工作量=员工个人总工作量*项目月完成有效业务量/岗位员工总工作量

项目月完成有效业务量：指项目每月完成的收发业务。

岗位员工总工作量：指单个岗位的月工作量，包括有效工作量与不计值工作量。

员工个人总工作量：指员工单个或多个岗位月完成的工作量，包括有效工作量与不计值工作量。

例：保管员甲工作量计算

项目月完成有效业务量笔数件数体积重量

30001500030001000

保管员岗位月总工作量有效工作量不计值工作量合计

入库笔数出库笔数盘点笔数移库笔数

100020005003003800

员工甲20040010050750

员工甲月工作量=750*3000/3800 计算结果为592

即员工甲当月工作量完成为592笔。

2、质量考核

考核员工个人工作质量完成情况，差错率计算方式为：

个人差错率=员工个人差错/员工个人工作量

例：员工甲月工作量完成592笔，差错2笔

差错率=2/592 计算结果0.34%

设项目差错率指标设定如下表：

差错率0%-0.1%0.1%-0.2%0.2%-0.4%0.4%-0.6%

质量分100908070

即员工甲当月质量得分为80分

3、绩效考核

员工月绩效考核需综合员工个人工作量及质量的考核情况，计算方式如下：

员工月绩效=个人工作量/项目岗位核定工作量*权数+质量得分*权数

例：设保管员岗位核定工作量完成550笔，质量得分80，业务量权数为0.6，质量权数为0.4。如保管员甲参与考核的工资为700，则当月绩效工资计算为:(592/550)*(700*0.6)+80%*(700*0.4)=676

备注：因各项目绩效考核内容不同(可能还可加上其他方面的权重)，但必须包括工作量及质量的考核。