电脑维修工程师工作总结
导语:工作总结很好写的,就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在,下面小编整理了电脑维修工程师工作总结,欢迎参考借鉴!
电脑维修工程师工作总结转眼间,我来维修中心已经两个月的时间了,在维修中心我担任笔记本维修工程师的职务。在领导、同事的关心、帮助下,我很快的进入了角色,海龙维修中心是目前中关村唯一一家由电子城自己开办的IT维修服务部门,也是中关村唯一国营维修中心。公司本着做中国最好的科技服务供应商,为客户提供一流售后服务,以“诚信为本,奉客为友”的服务宗旨,“实实在在、值得信赖”,而不断努力。我作为一名海龙员工,感到非常荣幸和自豪。同时也深知,只有不断的提高自己的业务水平、维修技术和更加努力的工作,才能适合和满足维修中心快速发展的需要。以下是我两个月以来的工作总结。
一、主要负责的工作:
1、在维修中心,我主要负责前台客户的接待,针对客户笔记本出现的问题进行解答,以及客户电脑的维修测试。
2、接听400电话来访,对客户的疑问进行解答。
3、台式电脑的维修等。
二、近期计划:
1、努力学习专业知识,笔记本维修,台式机维修,显示器维修,数据恢复等。争做维修多面手。
2、努力学习管理知识,自我升华,替领导分忧。
三、自我评价:
有较强的沟通、适应、管理、创新能力、上进心强、有团队精神、有亲和力、喜欢迎接新的挑战、对中关村电子行业比较了解。
领导给了我很大的发展空间,让我更好地发挥自己的能力,在此谢谢领导,我会不断的.努力为公司的发展发挥最大的能力。我代表的海龙维修中心,时刻铭记在心,在言行举止中不断地要求自己,以微笑服务于客户,让客户满意而来,满意而归。
电脑维修工程师工作总结这里谈一下我在硬盘维修工作中一些总结:
1、硬盘故障分为两种,一是电路故障,二是盘体故障。据我观察电路故障与盘体故障大概各占总故障的一半。
2、硬盘电路故障通常修复率较高,大概十之八九,而盘体故障修复率很低,十之二三。
3、硬盘电路故障几种常见表现有主轴电机不转、当当响、启动困难、检不到等,盘体故障常见故障有检不到、坏道、当当响、分区格式化异常等。
4、硬盘电路故障高发的有昆腾的lct全系列、cx,西数的7200转系列,希捷的u5、u6、u8、u10(其中u5、u6故障率我觉得高)。这些故障多涉及主轴驱动(所有)、电源变换(希捷的u5、u6最易出现负压变换电路故障),及bios故障(希捷、迈拓)。这是目前硬盘维修的主要业务,占硬盘维修的绝大多数。
5、盘体故障高发的有ibm7200转、迈拓美钻、长城系列,其中ibm的修复率最高,成功率十之七八。其它硬盘如迈拓、希捷、西数修复率极低。
6、关于盘体维修。这是硬盘维修的最大难点,我曾问过深圳红警、北京东方他们都不作此工作。红警告诉我盘体维修需要的超净室要20几万,东方则好象说几万,据见过的人讲那是个不大的有机玻璃箱。我拆过六七十块硬盘,觉得必需要在超净室中进行,因为我在普通环境中观察到盘体一经拆开即有灰尘落在盘片上,非常明显,你只要轻轻动动脑袋,头皮屑就可能出现在盘片上。另外磁头如果没有专用工具即便拆下来盘片也不可避免的会被划伤。
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