民政室工作总结

总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不妨坐下来好好写写总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编精心整理的民政室工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

民政室工作总结1

一年来，在市政府公开领导小组的领导和支持下，我区紧紧围绕区委、区政府的中心工作和重点工作，坚持把公开透明作为政府工作的基本制度，以保障人民群众知情、参与和监督为目标，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《xx省实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》，真抓实干，进一步扩大公开范围，细化公开内容，强化信息公开对建设法治政府、创新政府、廉洁政府的促进作用，并取得了较好成效。现将本年度政府信息公开工作情况总结如下:

一、政府信息公开情况

(一)主动公开政府信息

今年以来，我区各部门认真落实《政府信息公开工作条例》，稳步推进政府信息主动公开工作，构建服务型政府。一年来，全区主动公开政府信息6741条。其中区政府办公室主动公开信息1230条，各乡镇、办事处主动公开信息4484条，区政府各部门主动公开信息1027条。依申请公开政府信息、政府信息公开的收费及减免收费情况、行政复议及行政诉讼情况均未发生。

二、政府信息公开工作组织推进情况

一是强化领导，重协调。为有效促进政府信息工作开展，确保工作规范、有序、有效的进行。区政府信息公开领导小组和区政府信息公开工作领导协调小组，严格按照《政府信息公开工作条例》要求，加大对各项工作的领导和协调力度。同时在各乡镇、办事处，区政府相关部门确定公开工作机构，确保公开工作定人定责、积极稳妥地推进政府信息公开工作顺利进行。

二是完善制度，强管理。完善政府信息公开通报制度，定期对信息公开情况在全区进行通报，保障工作出实效。一年来，共印发政府信息公开工作情况通报6期，并就信息公开工作落后的单位下达通知，要求上报信息落后原因以及整改措施，同时报主管领导签字。严格信息公开保密审查制度，明确审查程序，确保无一例政府信息公开失密、泄密事件发生。严格人员制度，保证各单位均有认真负责、具有一定业务水平的主管副职负责政府信息公开的管理工作。

三是常态管理，提成绩。一方面建立信息公开常态化、规范化机制，确保信息的搜集、整理、审批、发布及时有效；一方面定期检查常态化，对各单位信息公开情况进行不定期检查，并将情况及时统计、反馈给相关部门，督促其进行整改，提高公开意识。

四是加强培训，高素质。面对信息员频繁更换的现状，为保障信息公开工作稳步进行，定期对全区各部门信息员进行培训，强化思想认识。同时丰富培训方式，增强“xx信息员之家”qq群的实际作用，发现问题，及时沟通，有效提高政务信息编发的质量。

五是重点公开，保落实。强化行政审批项目，调整信息公开；及时、客观、准确、规范发布有关食品药品安全信息，对处理措施和进展情况进行公布；加大了对环境污染治理政策措施和治理效果信息公开的力度；及时发布可能引发事故灾难的自然灾害风险信息和重大隐患预警信息，确保信息的时效性。

三、存在问题及改进措施

（一）主要问题

政府信息公开工作是一项长期、艰巨、复杂的工作，一年来，我区政府信息公开工作取得了一定的成绩，但从总体上看，政府信息公开工作还有待提高。一是重视程度不够。个别单位负责人不能主动了解和监督本单位信息公开情况，用完成任务的态度应付工作，大大降低了信息公开工作的效率。二是工作队伍不齐。政府信息涉及面多量大，从事专职信息公开工作的力量不足，影响了政府信息公开的时效性。

（二）改进措施

一是加强队伍建设。继续通过轮训面授、xx政务信息qq群进行指导，全面提高信息员业务能力和水平。并在调整工作人员后及时进行业务培训，避免因工作交接不及时影响信息公开工作稳步开展。二是提高思想意识。不断完善政府信息公开工作的组织领导和日常工作机构，继续实行一把手负总责、分管领导具体负责、职能部门各司其责的工作格局。三是抓住重点信息。推进涉及民生的信息公开，加大教育、医疗卫生、环保等与群众利益密切相关信息的公开力度，切实抓好重点部门、重点部位和重点环节的公开。

四、下一步 工作计划

为保障信息公开工作稳步开展，我们在今后的工作中将做好以下几个方面：

一是丰富政务公开方式。本着规范、实用、简便、易行的原则，不断深化政府信息公开内容，加强政务公开的基础设施建设，更好地为经济社会发展和人民群众服务。

二是强化学习培训。对信息公开工作人员定期进行培训，提高操作人员的业务能力，规范政府信息公开内容。

三是依法做好依申请公开。时刻关注群众通过网上、来信、来电等方式提交的政府信息公开申请，组织专家对依申请内容进行研判，按规定时限依法审慎予以答复，避免因工作不当引发行政诉讼案件。

四是强化精准服务。根据我区实际情况，及时梳理信息公开内容，修正、更新行政服务指南，保障群众知晓权，进一步稳步推进政府信息公开各项工作顺利有序进行。

民政室工作总结2

XX年，办公室围绕全局中心工作，参与政务，搞好服务，认真履行职责，全力推进各项民政工作。

一、基本情况

（一）行政管理方面。

1、做好办文组会工作。XX年，办公室认真做好各类公文函电的起草工作，严格审核行文，确保行文质量，努力提高质量和效率；上半年办理文件2100件，其中处理收文1738件，发文362件；合格通过我局省一级档案馆年检工作。

2、完成人大建议、政协提案的办理工作。全年办结人大建议1件，政协提案5件。

3、加强督办督查工作。全年督办各类事项41件，其中上级交办的事项18件，局长办公会议事项27件，确保政令畅通，工作落实到位。

4、推进信息、调研工作。全年重点完善了信息报送制度；共出简报11期，向上级报送调研信息45条，情况报告12份，定期不定期向两报提供报道信息30多次；制发了全年调研计划，完成3个调研课题。

5、认真筹办各种会议和组织相关培训。年初，成功地组织召开了全市第五次民政会议；积极协助各科室召开各类民政业务工作会议；组织计算机应用技能培训和基层领导干部及科长培训班；组织全体干部职工参加市人事局举办的依法行政和wto培训班。

6、加强民政信息化建设。协助局领导筹措建设资金，加强组织策划，科学控制工程进度。全年办公室组织完成光纤线缆、通讯电缆铺设、计算机房的装修及50多套计算机和相关设备采购，为办公楼搬迁做好充足的准备。全年累计投入信息化建设资金达150多万元。此外，积极维护全局计算机正常运作，协助完成民政信息网页设计，促成珠海市社会保障网站启用。

7、认真做好信访问工作。XX年共处理上访信件58 件，妥善处理上访18起。此外，加强综合治理工作，配备消防器械，提高消防能力；与各下属单位签订社会治安综合治理责任书，落实一方责任，保一方平安。

（二）党建人事工作。

1、加强党建工作。一是制订下发《珠海市民政局XX年度党建设计划要点》，并督促落实；二是认真组织政治理论学习。中心组学习5次，观看录像、听报告会、组织理论学习测试8次；三是加强基层组织建设，指导各支部开展换届选举和发展新党员工作；四是完成市局机关党务管理信息库的建设。

2、人事工作。协助局党组完成部分下属事业单位领导班子调整以及部分工作人员交流工作；调研制定烈士陵园管理处机构改革方案；研究制定殡葬管理处管理和分配体制改革方案；促成慈善会的成立；认真处理多宗历史遗留的人事关系问题；与下属单位签订计划生育目标管理责任书，有效落实计划生育综合治理责任工作。

（三）后勤服务工作。

1、完成民政专项基础工程建设。并成功搬迁综合办公楼。完成珠海市经常性捐助接收站建设，并于8月正式启用；完成综合楼工程补充立项工作；完成招投标60多次；9月份协助局领导完成综合楼装修，并成功地组织综合楼的搬迁工作。

2、结合新办公楼的实际情况，制发《珠海市民政局综合楼管理制度》，规范全局后勤管理，有效维护综合楼的正常运作，促使综治局面迅速改观。

3、年初，积极应对非典疫情，做好消杀工作，定期消毒局办公大楼，并向机关人员提供抗非药物和消毒药具、药物，保证机关人员的安全；认真做好车辆的维修、保养、保险等到日常工作；妥善处理军牌车问题；认真做好接待和对外联系工作。

4、加强财务管理工作：一是做好的财务交接工作；二是合理安排专项资金的使用；三是确保财务管理运作畅顺，积极沟通市财政局和市国库支付中心推进工作。

5、致力处理湖湾大厦房产转让问题；杏花苑物业顺利出租。

（四）加强机关作风建设。

XX 年，我局按照市机关作风办的部署，有步骤地推进机关作风建设。11月，局机关服务窗口正式对外办公，并摆放民政办事指南方便群众索取，电子公告栏不断提供办事信息，有效地提高服务质量，方便群众办事。

总之，XX 年，局办公围绕全局中心工作做了大量工作，但也存在不足，主要是下基层调研不够，某些工作的衔接不够、部分工作缺乏足够工作经费，等等，这些问题将在今后工作中逐步克服。

二、下半年工作安排

（一）党建人事工作继续组织政治理论学习和加强纪律教育；继续加强机关作风建设活动；开展普法教育；指导基层党支部加强组织建设，有计划地发展党员。

（二）行政事务

1、完成湖湾大厦补偿房产的转让工作。

2、加强和完善综合楼服务窗口建设。

3、继续推进综合楼信息化建设，配合完成市大社保系统的民政业务开发；充实和完善网站内容。

4、指导开展下属单位机构改革工作。

5、协助领导妥善处理社会救助站的土地问题。

6、做好民政财务管理工作。

7、加强信息调研究和宣传工作。

8、继续开展培训教育工作，提升民政队伍素质。

（三）基建工作

1、努力争取新社会福利院建设立项。

2、促使特殊教育学校工程复工建设。

民政室工作总结3

今年，在市委、市政府的正确领导下，我室政务公开工作坚持以科学发展观为指导，认真实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照市政务公开有关规定，以公正便民、廉洁廉政为基本要求，切实推进了政务公开工作，加强了对行政权力的民主监督，方便了群众办事，有力地促进了各项业务工作的有序开展。

一、加强领导，确保政务信息公开工作落到实处

实行政务信息公开，让群众了解政府工作，参与政府决策，监督政府依法行政符合广大人民群众的利益，是加强基层民主政治建设的重要内容。为确保政务信息公开各项工作落到实处，我室先后多次召开政务办公会议，精心部署，落实责任，成立了政务信息公开工作领导小组，由陈中华主任任组长，梁玺平副主任任副组长，各科室负责人为成员。在开展政务信息公开工作时，按照“公正、公开、便民”的原则，通过市政府门户网站公布我室有关政务信息，采取常年公开、定期公开与随时公开相结合，事前公开与事后公开相结合的方法，及时更新已公开内容。我室还把信息公开工作的具体任务落实到各科室，作为年终检查评比的重要依据。

二、突出重点，不断深化政务信息公开

在政务信息公开工作中，讲求实效，突出重点，创新形式，不断提高政务公开工作水平。在公开内容上，按照市委、市政府的要求，重点公开与本单位职工切身利益密切相关、大家最关心、最敏感、反映烈的财务事务。及时上传最新调研成果，更新铜川发展论坛版式，编发发展论坛和信息参考，刊发有见地、有指导性的短、平、快文章。

我室政务信息公开工作领导小组要求全室各科室在日常工作中，及时将相关工作信息交办公室，由分管领导审定后统一进行网上发布。主要有四个方面：一是公开了机构概况，包括机构职能和领导分工;二是公开各项廉政制度，主要包括财务管理制度、民主决策制度、公务用车、公务接待制度、考勤管理制度、群众来信来访等;三是公开投稿办理程序;四是及时公开、随时发布、更新我室调研刊物。

三、创新思路，推动政务公开工作全面开展

在政务公开工作中，我室注重创新工作思路，努力做到“四个结合”：一是把政务公开与全年目标任务相结合;二是把政务公开工作与社会服务承诺工作相结合;三是把政务公开工作与开展党的群众路线教育实践活动前期调研工作相结合;四是把政务公开工作和加强党风廉政建设工作相结合。通过这“四个结合”，有力推进了政务公开工作的开展，取得了一定成效。

(一)促进了领导决策的民主化和科学化。通过政务公开，充分发扬了民主，让群众及时了解当前全室各项政务活动。

(二)推进了行政行为的规范化和高效化。通过政务信息公开，使班子内部形成了行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的政务氛围，进一步增强了机关工作人员的工作责任感，促进了依法行政，提高了依法办事的水平。同时，有助于改进机关工作作风，进一步提升了机关工作人员的形象，受到群众的普遍好评。

(三)增加了行政工作的透明化和公开化。政务信息公开使得机关的各项行为均处在广大群众的监督之下，增强了机关工作人员的工作责任心和使命感，提高了工作透明度和办事效率。

明年，我们将一如既往的按照市委、市政府对政府信息公开工作的要求，继续高度重视政府信息公开工作，进一步加大在信息公开工作上人力、物力、财力的投入，完善政府信息公开监督机制，进一步梳理政务信息，对原有的信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。

民政室工作总结4

上半年，我办立足本职岗位，围绕县政府中心工作，继续以贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》（以下简称《纲要》）为统领、以服务政府工作、服务社会为宗旨，按照上年度既定的工作思路，以推进依法行政、建设法治政府为目标，以健全工作制度、规范行政行为为载体，紧密结合本县法制工作实际，认真履行职责，为推进依法治县进程和加快建设社会主义法治政府，提高政府及各部门依法执政能力和执政水平开展了扎实的工作，现总结如下：

一、工作开展情况

（一）履行普法职能，继续深入宣传贯彻《行政复议法》、《行政复议法实施条例》。根据 “五五”普法工作的要求，于4月24日法制宣传日，与县监察局、人事局、司法局组织全县行政执法部门以上街开展“法制宣传一条街”等活动，我办重点宣传了《行政处罚法》、《行政处罚法实施条例》、《国家赔偿法》等公共法律、法规知识，为《行政处罚法实施条例》的正确施行奠定基础，也进一步提高了广大群众行政复议知识及法律意识。

同时，积极参加县依法治县办、县政法委组织的法制宣传,多渠道宣传《行政复议法》、《行政处罚法》，丰富了广大城乡群众的法律知识，为正确引导公民、法人和其他组织依法维护自身合法权益，通过行政复议和行政诉讼等合法渠道反映诉求，减少越级、违法上访、缠访，逐步形成与建设法治政府相适应的法治环境、社会氛围和《纲要》的正确、广泛施行奠定了群众基础。

（二）履行执法监督职能，认真进行执法监督。根据《贵州省行政执法过错责任追究办法》的规定，我办制定并下发了《黎平县行政执法考核办法》，量化了对县级行政执法部门的考核标准，使执法监督制度化、具体化并具有可操作性。上半年，继续与县人大法工委、县监察局对县国土局、县农业局（农业综合执法大队）、县建设局、县文广局（文化稽查队）等行政执法单位进行执法质量抽查，通过对制度建立、执法案卷等具体事项进行检查，被检查机关自《贵州省行政执法错案责任追究办法》实施以来，执法日趋规范，行政处罚适用法律、法规基本准确，程序合法，没有违反《办法》的现象。

（三）履行行政规范性文件审查、备案及行政合同审查职能。自我办xx年年制定下发规范性文件起草、审核与备案办法后，县政府及政府办公室和政府各部门起草的规范性文件印发前都能先进行法律审核。上半年共审查县政府办公室及部门送审规范性文件2 件，行政合同2份，并针对具体问题提出了相应意见。

（六）行政执法依据梳理工作。为规范行政执法行为、提升服务质量，我办克服人少事多的困难，经过近一年的清理，理清了县级行政执法部门的权力清单，并即将完成此项工作，然后向社会公示后编印给各行政执法部门。同时，行政审批事项清理工作也正在进行中。

（七）其他有关工作。一是认真做好日常来信来访接待工作，当好县政府及办公室的助手，半年共接待（含涉纠纷、涉法）上访群众23人次。对来访者，审慎地做好法律、法规、政策的引导、解释工作，为维护政策统一和农村社会稳定做出应有贡献。二是及时组织持到或超期《行政执法监督证》人员进行换证。三是对县政府领导交办的相关工作认真审查，及时提出相应法律意见。四是积极完成县政府办领导安排的全县消防工作检查等工作及县政府办公室安排的日常工作。

二、存在的问题

我办当前主要存在的问题仍与上年一样：一是人员少，还不能适应当前政府法制工作的需要。主要表现在：随着法制宣传的不断深入，行政复议案件增幅较大。行政复议、行政应诉工作压力较大。根据《纲要》建设法治政府、推进依法行政的工作要求，当前还有一些政府法制工作因人员少、被抽调时间长而不能正常开展，距省州法制工作要求还有较大差距。二是不能对乡镇政府进行行政执法工作指导、培训，乡镇政府的行政执法总体水平仍然不高，且发展不平衡，相当数量的纠纷还不能就地协调解决，法制工作服务农村、促进经济社会发展的职能还不能充分体现。三是因为监督、处罚机制不健全，规范性文件报送备案工作仍不能正常开展，急待进一步加强。四是法制信息、调研工作不能正常开展，还急需加强。

三、下步工作思路

针对前述具体问题，我办将继续以贯彻执行《纲要》为宗旨，以服务政府、服务人民为主线，按照如下思路开展工作：一是迅速组织全县行政机关公务人员学习《国务院关于加强市县政府依法行政工作的决定》，及时按要求抓好《决定》中各项具体要求的落实工作。二是定期向县政府领导汇报政府法制工作，争取更大支持，及早增编补员，增加办案力量，以缓解行政复议案件增多的压力；三是进一步加强规范性文件审查备案工作，为政府依法决策提供有效的法制保障；四是加大执法质量监督检查和培训力度，继续协调县人大法工委、县监察局、县人事局、县司法局组织开展依法行政检查和行政执法培训，并使之常规化，促进提高执法质量，从基层基础方面加强和推进全县依法行政工作，促进平衡发展。五是继续加大工作力度，大胆创新工作方式，按年初既定工作计划开展政府法制各项工作；六是克服困难，结合实际加强对行政执法、行政复议等工作的调查研究，为加快我县政府法制工作进程，推进依法行政工作作出有力贡献。

民政室工作总结5

县人民政府办公室在县委、县政府的正确领导下，在全县各级各部门的大力支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕县委、县政府的重大决策和中心工作，与时俱进，开拓创新，各项工作高效运转，全面进步。

一、服务全局，三大职能充分体现

(一)参谋助手作用明显。坚持在“参”字上下功夫，在“谋”字上花力气，突出主动性、预见性和实效性，认真研究全县经济社会生活中的新情况、新问题，积极探索加快发展的有效途径和方法，为政府决策参谋。围绕县委、县政府年度重点和难点工作，研读省、市政策，吃透上情，收集整理乡镇、部门情况，把握下情，广泛听取社会各界意见，及时梳理，提出建议。上半年，为领导决策参考建议近200条。同时，积极协助处理日常事务，尽力将领导从繁锁的事务中解脱出来，有更多时间谋大略、干大事。

(二)综合协调效果较好。一是突出高效。在依法合规的前提下，尽量减少不必要的环节，急事急办，特事特办，上传下达准确、及时。二是突出严谨。牢固树立“办公室工作无小事”的思想，按照“百密而无一疏”的要求，周密安排，注重衔接，做到了周全细致，不出差错。三是突出规范。坚持依法办事，客观公正、实是求事抓协调。积极主动与县委、人大、政协办公室衔接工作、沟通情况，切实搞好了四大班子之间的决策协调和工作协调;在处理与部门和基层的关系上，办公室人员虚心向部门和基层学习，积极沟通信息，促进了全县工作整体推进。上半年，在抓好日常工作衔接的同时，重点抓了政府重点工作和重点项目建设中相关事项的协调工作，召集各类协调会议100余次，办理大小事务200余项。

(三)督查督办有力有效。一是重点突出。以县政府决策贯彻和领导交办事项落实为重点，加强了对十大重点项目建设、十大专项治理、十大惠民行动和各项政务目标完成情况等的督查督办。二是方式多样。采取了以现场督查、暗访督查、跟踪督查为主，电话督查、文件督查为辅的多种督查方式。三是效果明显。坚持在督查中发现问题、反馈问题、分析问题和解决问题，做到件件有回音，事事有落实。半年来，共印发督查文件3份、《效能简报》10期、《督查通报》5期，现场督办200人次、电话督办127次;按期办结市政府交办事项12件、县政府领导批示和交办事项200多件，跟踪督促、全面落实了县政府全体会、常务会、县长办公会决定事项;办理人大代表建议77件、政协委员提案101件，办结率100%，代表、委员满意率大幅提升。

二、精细运作，各项工作整体进步

(一)文稿办理高质高效。公文流转上，建立了公文处理失误责任追究制度，专人监管、专簿登记、签字流转，急件及时办理，一般公文不超过3天，定期备份、装档，确保了公文处理不延误、不泄密。起草文稿上，把握当前工作重点、反映工作状况、体现领导意图;重大材料起草，文秘人员集体讨论提纲和修改初稿;审核文稿时，对内容、文字、格式、时限严格把关，确保了文稿质量。上半年，共起草、审核县政府和县政府办公室文件414件，处理上级、乡镇及县级部门来文2200余件;草拟领导讲话稿、整理会议材料300余篇。

(二)信息调研成果丰富。认真落实目标责任制、信息全员制、审核审签制、打捆上报制。围绕县委、县政府中心工作及领导关注的重大问题，挖掘有新动态、新举措、新成效的信息。上半年，深入乡镇、企事业单位和重点项目建设现场调研近1000人次;整理上报市政府信息1235篇，被市网站采用236篇，省政府外网采用22篇、内网采用2篇;完成调研文章15篇;在《巴中日报》等市级以上刊物发表外宣稿件39篇。

(三)会务承办节俭周全。带头精文简会，严格控制会议次数和规模，能电话通知的不开会，能小范围开的不扩大范围，尽量开短会、开套会。会前拟定议程及时送审，建议有针对性，会议通知准确无误，会中服务细致周到，会后及时形成《会议纪要》，制发《工作通报》，细化分解议定事项，交办任务，督促落实。对县政府全体会、常务会、县长办公会等一些高规格会议，坚持牵头做好会议前的准备工作，审核会议议题，并经县政府领导审定同意后才提交会议研究，从源头上确保了会议的权威性。上半年，共承办县政府常务会2次、县长办公会4次、经济形势分析会2次、重点工作专题会90余次、其它各类会议200余次。

(四)政务值班不断加强。坚持24小时专人值班制度，进一步强化了值班纪律，规范了值班政务处理程序，抓好了上情下达和下情上报工作。热情接处群众来信来访，详细记录群众反映的情况，能够办理的当即电话责成相关单位办理，不能办理的耐心解释劝导。上半年，共接处群众来电近3000人次，接待来访群众1200人次，处理群众来信288件次。

(五)公务接待热情周到。严格按照“热情、节俭、周到”的要求，精心组织，周密安排，公务接待水平明显提高。上半年，共牵头接待各级领导视察通江800人次，接待来通考察、探亲200人次。具体承办的全市春耕生产现场会、全国小农水建设现场会、全市新村建设暨扶贫开发流动现场会、全市产业园区建设现场会等，细节处理得当，总体效果较好。

(六)应急处突成效明显。健全了紧急信息报送制度，组织完善了各种《应急预案》，重大突发事件的快速反应能力进一步增强。第一时间向政府领导报告重大突发事件情况，密切跟踪事态发展，及时报送处置的措施和结果，为政府处置突发事件提供了及时有效服务。面对“717”、“724”特大洪灾，第一时间参与抢险，协调相关单位救灾，帮助灾民生产自救，有效维护了社会稳定。

(七)其它工作全面推进。根据县委、县政府的决定，县志办、县天然气办、县法制办、县人防办、县电子政务中心、县救灾办、县财经办、县民宗办、县侨办、县侨联和县政府驻重庆、上海、武汉、成都联络处等单位县政府办公室管理，相关单位圆满地完成了各项任务，取得了较好成效。

三、科学规范，机关建设成效显著

(一)后勤管理求实求细。一是车辆管理更加有序。驾驶员带头遵守交通规则，不乱行、不乱停;尽心服务领导，按时接送，不误公务;随时检查车况，及时维护，确保出行安全，半年累计安全行车30余万公里。二是财务资产管理进一步规范。严格执行审批制度，事前有请示，事后严审核，尽量压缩开支。加强了驻外联络机构的管理，完成了清产核资工作。三是安全保卫及卫生保洁工作得到加强。划分了安全、卫生责任区，实行分片负责，并定期或不定期检查，为政府机关创造了安全、清洁、舒适的工作环境。

(二)队伍建设全面加强。一是班子建设成效明显。班子成员自觉维护四项基本原则，讲学习、讲政治、讲正气，坚决执行县委、县政府的决定，认真完成各项工作任务。坚持集体领导和民主集中制，重大问题集体研究决定，工作中讲团结、促和谐，相互学习、相互信任、相互支持，克服了人员上派锻炼，人少事多的困难，尽职履责，加班加点工作，推动了办公室工作进步。二是职工素质整体提升。继续组织学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想，深刻领会中央、省、市会议和文件精神。挤出时间对全体工作人员进行培训，特别加强了提升文字写作水平、承办大型会务、开展政务督查、接处群众来信来访、撰写信息稿件和调研文章等方面的培训，办公室职工整体素质明显提升。今年以来，先后推荐上派锻炼3人、提拔任职3人。深入学习党中央、国务院和省、市关于党风廉政建设的规定，认真开展“五五”普法活动，集中学习了《中国共产党党内监督条例》、《干部廉洁从政若干准则》、《县政府工作规则》、《县政府办公室管理制度》等，办公室干部职工廉洁自律，自觉抵制各种歪风邪气，无任何违纪违规现象发生。

(三)创建活动深入开展。一是深入开展城乡环境综合治理。认真落实全县关于城乡环境综合治理工作的各项安排部署，带头参与责任区域的清扫保洁，建立了机关清洁值班制度，协同交警规范了政府门口的车辆停放。二是扎实开展包村帮户工作。按照省、市、县关于“挂包帮”活动的安排，办公室干部职工多次深入所挂包的民胜镇草庙子村开展群众工作、举行帮扶活动，帮助制订发展规划，协调发展项目，争取发展资金，慰问帮扶贫困户。三是大力开展创先争优活动。机关支部认真组织干部开展创先争优活动，充分发挥先锋模范作用，工作中带头、生活中垂范，效果较好。

这一年来，县人民政府办公室虽然做了大量工作，取得了一些成绩，但离县委、县政府的要求和全县人民的愿望还有差距，突出表现在：忙于事务较多，协助领导抓大事、谋全局不够;深入实际调查研究较少，建议的针对性、适用性和可操作性不强;文秘人员的政策理论水平、写作能力仍需提高，办公室工作人员自身建设有待进一步加强。针对这些问题，我们将在今后的工作中不断改进，努力推动办公室工作再上新台阶。

民政室工作总结6

今年以来民政工作在党工委、办事处的正确领导下和上级业务部门的指导下，民政办紧紧围绕中心工作认真扎实的为民办实事、办好事，今年民政办主要做了以下几方面工作：

一、慈善工作。今年经过一个多月的努力，全处57个村庄截止到7月15日，共缴纳捐款80多万元。

二、开展部分失业军队退役人员再就业安置工作。自今年市政府召开会议后，我处党工委、办事处领导高度重视，前后开过多次专门会议，研究方案，制定措施，强化责任。民政办工作人员做到与失业军队退役人员人人见面，并及时、正确宣传各项政策规定，全面掌握有关人员的基本情况。建立健全了工作机制，将有关失业军队退役人员各种材料全部整理归档。办公室本着以人为本的`原则，想方设法为失业军队退役人员提供公益性岗位，努力做好失业军队退役人员再就业安置工作。目前，其他涉及人员情绪稳定，均已正常工作。

三、今年为迎接全国残疾人示范市创建工作，分别在XX庄、XX、XX岭、XX、XX、XX医院等社区康复站，组织迎检的各种材料，通过与上级有关部门的协调，圆满通过国家验收。

四、办理老年证。根据上级业务部门要求，为方便群众，急老年人所急，想老年人所想，今年上半年共办理老年证420个，并及时发到老年人手中，深受群众的好评。五、今年是XX市残疾人托养中心成立第二年，通过调查了解走访，对符合托养人员进行严格筛查，经筛查，对符合条件的十多名残疾人进行了托养，解决了村庄、家庭的实际困难，减轻负担。

六、结队帮扶。根据我处人口多，贫困原因复杂，结合实际，今年我处又与136户贫困、低收入家庭结队帮扶。这项工作每村安排3—4户，主要由村庄支部书记、村主任或企业经理，与低收入家庭结队帮扶。

七、进行一户一策助困帮扶对象调查及验收。5月20日，市局有关科室对我处20xx年一户一策对象进行了验收，并对今年上报的助困帮扶对象进行了调查。

八、优抚对象房屋修缮。根据市局安排，今年我处优抚对象修缮房屋2处，此项工作已于11月底全部完成。

九、办理残疾证。为方便残疾群众，今年为伤残病老等人员办理残疾证200多个，这一行动受到了群众极大的好评。

十、参加市就业会。5月13日在市劳动局组织12名残疾人参加了就业会，并发放三轮车7辆。

十一、完善农村低保制度，从根本上解决农村贫困人口温饱问题的有效措施，是改革农村传统救济方式的必然选择，也是构建社会主义和谐社会的内在要求。根据上级安排，实施了规范管理，分类救助，较好的保障了全处农村困难群众的基本生活。

总之今年虽然做了一些工作，但与领导的要求还有一定的差距，在以后的工作中，办公室人员一定再接再厉，为群众多作好事、实事，将民政工作做得更好。

民政室工作总结7

XX年，办公室工作在局党政班子的领导下，紧紧围绕全局中心工作，参与政务，搞好服务，认真履行职责，全力推进各项民政工作的有序开展。现将XX年办公室工作

一、主要开展工作

1、文秘工作。一是认真做好各类公文函电的起草工作，严格审核行文，确保行文质量，努力提高质量和效率；二是认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作，对急需办理的来文，按照“急件急办”的原则，及时送主要领导和分管领导阅批，及时送达并督促相关股室办理，确保政令畅通，工作落到实处。

2、信息工作。办公室将所开展的民政工作，尤其是涉及民生的重点工作，本着实事求是的原则，编制成简报、信息、新闻等方式及时向市民政局、某某日报、县委、广电局等部门报送，年内共报送信息34条，出黑板报5期，编发简报4期，部分上报信息已被采用。XX年，我局被市民政局评为民政政务信息工作先进集体，被县委评为信息完成超额奖。

3、信访工作。按照《信访工作条例》，认真做好各类来信来访的登记、分类、办理、答复等工作，在办理的过程中，首先由股室提出书面答复意见，再由分管领导或主要领导审签后给予答复，做到信访工作件件有着落、事事有回音，年内共收到来信来访658件，其中受理649件，未符合民政相关政策退回9件。同时，结合全县“大接访、大下访”活动，积极协助支持相关股室办理县信访局转办的包保案件。

4、制度建设工作。年内，结合股室职能职责，督促并指导股室制订《股室工作职责》、《股室工作服务承诺》，制作《上岗证》，并要求机关工作人员上班佩带《上岗证》，接受服务对象的监督。另外，还重新修订了原有的部分工作制度。

5、后勤工作。按照《局机关制定的接待工作制度》，本着“勤俭节约”的原则，认真做好来往人员的接待和对内外的协调联系工作。同时，做好车辆的维修、保养、保险等日常管理工作。

6、其它工作。一是协助做好局机关开展解放思想大讨论活动，并已取得实效，在此项活动中被县委评为先进集体；二是按照政府信息公开的要求，及时将我局的职能职责、政务信息、惠农政策、服务承诺、工作动态等方面的内容向网上公布，自觉接受广大人民群众的监督，目前已向网上公布民政信息33条；三是整治局机关大院环境卫生工作，彻底清除“脏、杂、乱”的现象，创造一个清洁、漂亮、舒适的工作环境，我局年内作为接受全县创建省级甲级文明卫生县城的一个点抽检验收。

二、存在的问题

由于办公室人少、事多、繁杂的工作特点，工作中主要存在着这些问题：一是办公室工作存在着见指打指的现象，对股室间的协调工作做得不够，工作的衔接还不够紧密；二是对股室工作的督办力度不够等等，这些问题需要各股室间加强协调、互相配合才能得到更好地解决，同时在今后的工作中希望各股室有什么好的建议和意见请及时给办公室反映，我们将积极向班子汇报，把存在的困难和问题逐步加以解决。

三、下一年工作计划

1、抓好局机关政治理论、业务学习工作，提高干部职工的政治理论水平和业务素质。

2、做好文秘工作。

3、做好信息工作。加强各种信息的收集和上报，争取在市、县级报刊、信息版上有更多民政信息。

4、做好机关接待、会务、用车等后勤保障工作。

5、做好档案的整理、归档及管理工作。

6、做好信访、保密工作。

7、做好局机关环境卫生管理工作。

8、协助抓好机关作风建设工作。

9、巩固和提高县级“文明单位”取得的成果，积极创造条件申报市级“文明单位”。

民政室工作总结8

市外事办在市委、市政府的领导和上级外办的指导下，按照市委、市政府“率先发展、科学发展、创新发展、统筹发展”的总要求，紧紧围绕“在全省率先基本实现现代化”的奋斗目标，扎实开展各项工作，积极服务全市经济社会发展大局，圆满完成上半年的预期目标。现将上半年工作总结如下：

一、严格出访程序，规范因公出国（境）管理

上半年，我市共办理因公出国（境）团组47批191人次，办理介绍信8批10人次，邀请外国人函电3批3人次；因私签证47批80人次。

为规范我市因公出国（境）的管理，我办严格按照“出访有计划、经费有预算、审批有原则”的要求，对属于我办把关的出国团组从严审批。4月份，还会同政府办等5家单位拟定实施了《张家港党政干部因公出国（境）会审制度》，建立了会审小组和会审投票机制，定期对出国团组进行会审，具体做到“一个坚持”、“两个确保”、“三个严格”：坚持出国（境）审批管理原则，把好初审关，使每批出访团组结构精简、行程紧凑、任务明确，杜绝因公出访团组超时绕道现象；确保20xx年因公出国（境）批次、人数在去年基础上零增长和出访经费零增长；严格执行出国计划量化管理机制、严格控制党政干部一般性出国考察任务、严格控制出国经费的预算和支出。

同时，加强出国（境）团组的监管，严格贯彻执行访前教育提醒制度、团组承诺制度、出访总结汇报制度、证照领缴制度，每批团组行前发放“友情提示卡”，提醒出国（境）人员遵守外事纪律并按时归国，要求每个出国（境）人员填写上交《因公出国境团组承诺书》，归国后及时总结出国情况，及时上缴证照，确保护照收缴率达到100%。

二、突出外事职能，积极做好接待工作

上半年，我办共接待外宾9批124人次、内宾4批86人，其中友城政府团3批：美国丽浪多市、德国劳恩堡市和俄罗斯维亚基马市；友城学生团2批；商务团1批，教育团3批。我们对所有来访都予以高度重视，一丝不苟，精心安排，向来宾并通过他们展示我市经济社会发展状况，我市所取得的成就赢得了许多外国来访者的高度赞赏。在接待中，我们始终坚持务实和服务意识，通过接待找寻对外合作机会，积极为全市经济、教育、文化等社会事业发展提供可以利用的资源。配合教育局、体育局、旅游局、开发区、乡镇、企业等做好大型涉外活动的接待，保障翻译服务，参与和指导外事接待，普及外事礼节礼仪知识，做好接待总结和信息报送工作，帮助全社会提高外事接待能力和水平，提升我市对外形象。

三、加强国际交流，开创友城交流新局面

一是正常开展政府层面交流。上半年美国、韩国、俄罗斯分别访问我市，确定本年度和下年度两市交流项目。二是广泛开展学生交流。今年上半年韩国浦项市2批学生团访问我市，分别与市二中、沙洲中学师生进行交流。学生入住我市家庭，体验我市市民的生活方式。在二中，中韩学生体验与家长一起包馄饨的乐趣，在沙洲中学，中韩学生文艺交流由两地学生自编自导，并由两地学生住持。尽管语言不同，但双方通过英文沟通，交流得极为顺畅，也赢得了师生们的喜爱。此外，为满足我市学生对外交往的需求，上半年我办及早筹划，与美国、澳大利亚、日本、韩国作了大量沟通工作，将于暑期组织4所学校4批共80多名学生赴4个友城访问。三是拓展交流新领域。通过友好洽谈，与德国劳恩堡市建立了友好交流关系城市，填补了我市欧洲友城的空白。

四、服务社会稳定，妥善处置涉外突发事件

作为最基层的外事部门，我们结合当前形势开展各项涉外管理工作。一是认真学习、贯彻新时期对外方针政策，派员参加省、XX市组织的外交形势、涉处事件处理等培训，掌握当前涉外管理重点、方法，落实各项涉外管理工作。二是进一步完善涉外管理体制、机制，加强纵、横向交流、联系和沟通，确保信息畅通，涉外管理行之有效。三是积极、稳妥处理涉外事案件。上半年，我办受理涉外经济案（事）件3起，均已按照法律规定处置并答复。对于我市市民赴美死亡事件，我办积极与我驻美纽约总领馆、省外办、美驻沪总领馆联系，帮助对上沟通，加速签证办理。协助旅游局、华泰公司处置我市市民赴美意外死亡事件，跟踪事件发展状况，提供必要的协助。

五、整合利用资源，服务我市对外经济发展

一是积极参与招商引资服务，为招商引资出行提供签证服务。为保证我市招商引资出行的便利、快捷，我办在办理签证服务中严格落实首问服务、规范服务、高效服务 “三服务”制度，简化办事程序，提高办事效率，为招商引资提供优质、高效服务。同时为基层招商特别是乡镇招商引资洽谈项目提供翻译服务。二是大力推广apec商务旅行卡。组织召开了20xx年XX市apec商务旅行卡推介暨业务培训会议，推广宣传apec商务旅行卡业务，并对apec商务旅行卡申办情况进行跟踪督办。同时通过调研、借览，学习其它地方先进办理经验，搭建平台，更好地为地方经济和企业发展服务。截止目前，我市持apec商务旅行卡人数已达112张，27张正在申办中，持卡人数量在全省县市区中排名第一。三是积极推动教育、体育、旅游对外开放新格局。今年配合体育局开展国际网球、国际斯诺克、国际水球、中德手球等国际项目比赛。广泛开展学生国际交流，并进行品牌包装宣传，对出行学生开展行前教育培训。积极为全市学校对外交往牵线搭桥，先后推动我市9所学校与国外10所学校对接，有效促进了中外学校间的教育合作。积极配合旅游局做好览真公祭活动日本客人的前期邀请，主动邀请日本知名媒体对活动进行宣传，在友城丸龟市电视台播放览真公祭活动影像，受到了丸龟市市民的广泛关注，扩大了我市公祭活动在日本的影响度。四是利用友城服务经济发展。在保持友城正常化交流，满足友城对外交往需求的基础上，加强对友城的引导，逐步引导友城更多地带企业家来我市访问，以求扩大两地经贸往来。目前，韩国、俄罗斯、澳大利亚、德国友城均与我市企业有经贸上的往来，为我市企业对外贸易提供了空间。

六、抓好内部管理，深化自身队伍建设

一是加强学习，提高政治素质和业务水平。我办坚持把党的方针政策、法律法规、外事业务知识作为学习的重点，今年来先后集中组织学习了各级“两会”精神、基层组织建设年知识、现代化理论知识以及外事法律法规、业务文件等知识，要求全体人员平时主动自学、积极思考、认真总结，并将理论联系实际，学以致用，切实提高全体工作人员的政治理论素养和业务工作水平。二是深化党风廉政建设。坚持日常提醒与警示教育相结合，每次开会反复提醒全办工作人员要廉洁自律、模范遵守法律法规、保守工作秘密、严禁酒后驾车等，适时传达学习我市或周边违纪违规案例，对全体人员进行警示。同时，我办还将党风廉政建设与业务工作、机关考核评议一起部署、一起检查、一起考评，确保责任落实到位。近年来，我办未发生任何违纪违规问题。三是抓好党建，强化基层党组织建设。今年来，我党支部扎实开展 “创先争优”、“基层组织建设年”、“领导干部下基层‘三解三促’”等活动，有序做好党建工作，并相应市委市政府号召，积极动员党员、军转干部下基层挂职锻炼、实践锻炼或下企业“双帮双比”结对帮扶，有6名年轻党员分别下基层挂职或锻炼。今年基层组织建设年党组织分类定级中，我党支部被定级为“较强”。四是加强信息报送，推进机关效能建设。实行接待、涉外事件处置、因公出国（境）等重点工作一事一报，日常事务性工作每月一报，外事信息数据每季一总结，密切领导与科室间的衔接，有组织、有计划、有秩序开展各项工作，进一步提高办事效率。上半年，我办共编发上报各类信息17条，被省外办录用6条、苏州外办录用10条。

下半年，我办将继续围绕市委、市政府中心工作，深入开展“拼抢五个月、加速现代化、献礼五十年”、基层组织建设年活动，发挥职能优势，提高工作水平，切实履行工作职责，为我市率先基本实现现代化做贡献。

一、继续抓好apec商务旅行卡申办管理工作

紧密结合“拼抢五个月、加速现代化、献礼五十年”具体行动计划，围绕“六大提速行动”要求，加速拼抢，通过推进会、领导挂钩督办等方式，进一步加快apec卡的办理进度，确保在十月底前向上级外事部门报送apec卡申办材料不少于50份，力争年底达到100份，让更多的企业家享受到apec商务旅行卡带来的方便。同时，加紧apec商务旅行卡协会的筹建，争取在年内正式组建成立，并通过协会，达到管理与服务的规范、方便与快捷。

二、积极做好学生暑期国际交流工作

7月份，我市将有4个学生团共计80余名中学生分别赴美国、澳大利亚、日本、韩国友城开展暑期交流。为进一步提高学生交流服务水平，高标准做好学生暑期国际交流工作，树立政府交流形象，我办积极打造“放飞梦想”学生国际交流品牌。一是对学生交流项目进行品牌包装和宣传，通过统一着装、统一宣传会旗等标识提高知名度、提升影响力，在友城树立形象；二是对赴外交流或参与接待的老师、学生、学生家长进行外事礼节礼仪培训，普及外事礼节礼仪知识，做好行前教育，提高学生、老师、学生家长的对外交往能力。三是做好回访服务。对参与学生、老师、接待家属，来访学生做好服务质量调查，总结经验，了解不足，建立档案，以进一步提高学生国际交流质量。

三、积极协助（区）镇做好招商引资工作

驻华使领馆、驻华代表处等作为政府驻外机构，蕴含着丰富的外交资源，在推动其国家与中国的经贸、文化、教育等方面合作起着相当大的作用。我办将以省外办要在全省20个开发区设立重点联系点为契机，积极对上争取，力争将冶金工业园纳入重点联系点。今年以来我办通过与省外办的联络，组织冶金工业园参加了昆山经济博览会，拜访了韩国、日本驻沪领使馆的商务领事，加强了与领事馆的沟通。下半年，将拜访亚洲欧洲及其他重要国家驻沪领事馆和驻沪商务代表处，力争在招商引资项目上有所突破。

一、严抓严管，规范因公出国（境）管理

今年，我市因公出国（境）总量为 77 批 312 人次，办理邀请外国人函电6批 6人次、因私签证90批150人次，因公出国（境）总量未超过去年84批340人次的出访量，实现了同期相比零增长的目标。主要做法：一是提前做好因公出国（境）规划。为提高我市因公出国（境）的计划性，使出访有计划、经费有预算，我办按照统筹安排、总量控制、有保有压的原则，在年初专门研究制定了20xx年全市因公出国（境）团组计划，在保证我市对外招商和实质性交往的同时，严格控制因公出国（境）团组数量，确保因公出国（境）批次、人数、经费在去年基础上零增长。二是建立因公出国（境）会审机制。为进一步规范我市因公出国（境）管理，上半年，我办推陈出新，会同政府办等单位拟定实施了《张家港党政干部因公出国（境）会审制度》，建立了会审投票机制，按照“出访有计划、经费有预算、审批有原则”的要求，定期对出国团组进行会审，严把因公出国（境）关口，使每批出访团组结构精简、行程紧凑、任务明确。三是全程抓好因公出国（境）监管。严格执行访前教育提醒、团组承诺、跟踪服务、出访总结汇报、证照领缴等制度，在每批团组行前发放“友情提示卡”，提醒出国（境）人员遵守外事纪律并按时归国，要求每个出国（境）人员填写上交《因公出国境团组承诺书》，归国后及时总结出国情况，及时上缴证照，杜绝各类违规问题。今年以来，我办实现了外事服务零差错，我市因公出国（境）团组也未出现任何违纪违规问题。

二、加强国际交流，开创友城交流新局面

一是成功与德国劳恩堡市缔结，填补了我市欧洲友城的空白。今年4月，我市与德国劳恩堡市签署了友好交流关系城市合作意向，缔结了第一个欧洲友城。建立关系之后，两市开展了政府和经贸类的交往，并商定首次开展学生交流与合作。10月底，德国劳恩堡市应邀参加我市建县（市）50周年纪念活动期间，部分企业与我市企业进行了对接，并达成了初步合作意向。同时，加强与原有友城的合作与交流，引导友城合作从单纯的政府交往逐渐转移到经济和社会事业发展中来。二是学生国际交流人数、批次创历年之最。今年，韩国浦项市2批学生团赴我市交流，我市梁丰高中等4所学校共82名学生分赴美国、澳大利亚、日本、韩国等友城开展了交流，国际交流人数、批次创了历年之最。中外学生通过住家交流，进一步开拓了视野、丰富了知识，并在短短的时间里结下了深厚的友谊，为我市与友城间建立长期友好交流与合作关系奠定了良好的群众基础。在活动中，我办积极打造“放飞梦想——XX市中学生国际交流活动”品牌，通过前期活动的宣传、出访学生的筛选、学生着装的统一、学生行为的规范、出访活动的完善，提升学生对外交流的整体形象，提高友城教育交流对学生的吸引力和影响力，为今后的民间进一步对外开放打下了坚实的基础。三是成功促使我市9所学校与国外10所学校对接。教育是我市的一项民生工程，教育的对外开放也是教育走向现代化的一项重要指标。当前，各学校都有对外合作与交流的需求，我办积极利用外事资源，特别是友城资源，为教育对外交往与合作牵线搭桥，先后推动我市梁丰中学、沙洲职业工学院、江苏科技大学张家港校区、沙洲中学、东莱小学等9所学校与国外10所学校对接，有效促进了中外学校间的教育合作。

三、精心组织安排，积极做好接待工作

今年以来，我办共接待外宾18批223人次、内宾5批68人，接待的外宾中友城政府团6批；教育团2批；友城学生团2批；世界禁化武组织2批；驻华大使团1批；驻沪领事团2批；商务团1批；荣誉市民团1批；海外华人华侨团1批。每次外宾来访接待，我们都高度重视，始终坚持务实和服务意识，精心组织，细心安排，并通过接待找寻对外合作机会，积极为全市经济、教育、文化等社会事业发展提供可以利用的资源。同时积极向来宾展示我市城市建设和经济社会发展状况，我市所取得的成就赢得了许多外国来访者的高度赞赏，也赢得了更多的对外合作机会。我们精心的接待，赢得了韩国庆尚南道的诚意，今年，他们特意给我市提供了农产品免费到韩国展销的机会。另外，我们还积极配合教育局、体育局、旅游局、保税区、开发区、乡镇、企业等做好大型涉外活动的接待，保障翻译服务，参与和指导外事接待，普及外事礼节礼仪知识，做好接待总结和信息报送工作，帮助全社会提高外事接待能力和水平，提升我市对外形象。

四、服务社会稳定，积极做好涉外管理工作

作为最基层的外事部门，我们结合当前形势有序开展各项涉外管理工作。一是认真开展社会管理创新工作。今年，省外办将我办作为全省社会管理创新试点。我办在市综治委的领导下，多次走访企业排摸相关信息，并与公安、民宗、民政等单位协调配合建立了统筹联动机制，建立了信息沟通交流平台。10月份，我办组织举办了社会管理创新培训班，为70名相关局室、区镇分管领导、部分学校开展了业务培训。同时，积极派员参加省、XX市组织的社会管理培训，掌握当前涉外管理重点、方法，落实各项涉外管理工作。二是突出工作重点，快速果断处理涉外突发事案件。今年以来，全球金融危机持续蔓延以及中日XX岛争端发生，涉外突发事（案）件或涉外敏感问题逐渐增多。为确保我市不发生重大突出涉外案（事）件，我办时刻关注外资企业劳工纠纷、日资企业动态、市民XX游行集会等情况，及时掌握第一手资料，以防突发事件发生。此外，积极稳妥地处理常态化涉外事案件。今年我办共处置涉外经济案（事）件5起，我办坚持积极稳妥、抓住重点、注意策略、趋利避害的原则，及时处理各类纷争，确保了我市涉外经济环境的安全和稳定，有效维护了我市对外形象。

五、整合利用资源，服务我市对外开放

一是大力推广apec商务旅行卡。为支持我市企业“走出去”发展，我办一直大力推广apec商务旅行卡，为企业家提供商务出行便利。今年2月份专门组织召开了20xx年XX市apec商务旅行卡推介暨业务培训会议，推广宣传apec商务旅行卡业务，并对apec商务旅行卡申办情况进行跟踪督办。同时通过调研、借鉴，学习其它地方先进办理经验，搭建平台，更好地为地方经济和企业发展服务。截止目前，我市持apec商务旅行卡人数已达122张，新增70张正在申办中，持卡人数量在苏州县市区中排名第一、全省县市区中名列前茅，超额完成了年初制定的指标任务。二是为招商引资出行提供签证服务。为保证我市招商引资出行的便利、快捷，我办在办理签证服务中严格落实首问服务、规范服务、高效服务“三服务”制度，简化办事程序，提高办事效率，为招商引资提供优质、高效服务。三是利用友城服务经济发展。在保持友城正常化交流、满足友城对外交往需求的基础上，加强对友城的引导，逐步引导友城更多地带企业家来我市访问，以求扩大两地经贸往来。目前，韩国、俄罗斯、澳大利亚、德国友城均与我市企业有经贸上的往来，为我市企业对外贸易提供了空间。

六、抓好内部管理，深化自身队伍建设

一是加强政治理论和业务知识学习。我办坚持把党的方针政策、法律法规、外事业务知识作为学习的重点，今年来先后集中组织学习了各级“两会”精神、建县（市）50周年纪念大会精神、基层组织建设年知识、现代化理论知识以及外事法律法规、业务文件等，要求全体人员平时主动自学、积极思考、认真总结，并将理论联系实际，学以致用，切实提高全体工作人员的政治理论素养和业务工作水平。二是深化党风廉政建设。坚持日常提醒与警示教育相结合，每次开会反复提醒全办工作人员要廉洁自律、模范遵守法律法规、保守工作秘密、严禁酒后驾车等，适时传达学习我市或周边违纪违规案例，对全体人员进行警示。同时，我办还将党风廉政建设与业务工作、机关考核评议一起部署、一起检查、一起考评，确保责任落实到位。近年来，我办未发生任何违纪违规问题。三是扎实做好党建工作。今年来，我党支部按照上级部署扎实开展“创先争优”、“基层组织建设年”、“领导干部下基层‘三解三促’”等活动，有序做好党建工作，并相应市委市政府号召，积极动员党员、军转干部下基层挂职锻炼、实践锻炼或下企业“双帮双比”结对帮扶，有6名年轻党员分别下基层挂职或锻炼。今年基层组织建设年党组织分类定级中，我党支部被定级为“较强”，目前已经申报升级为“强”。四是加强信息报送，推进机关效能建设。实行接待、涉外事件处置、因公出国（境）等重点工作一事一报，日常事务性工作每月一报，外事信息数据每季一总结，密切领导与科室间的衔接，有组织、有计划、有秩序开展各项工作，进一步提高办事效率。今年以来，我办共编发上报各类信息63条，被省外办录用21条、苏州外办录用52条。

20xx年，我办将继续围绕市委、市政府中心工作，充分发挥职能优势，切实履行外事职责，振奋精神，卯足干劲，从以下几个方面开展工作，为进一步推动我市经济发展和对外开放做出更大贡献。

一、积极拓展国际友城交流领域

充分整合外事资源，加强与国际友城的联系沟通，精心做好外事接待，在维持原有交流合作的基础上，拓展交流合作的点与面，积极争取更多经贸、文化、教育、艺术、医疗等方面的交流合作，全面促进我市的对外开放。同时逐步推广友城间市民的互访，以满足市民对外交往的需求。

二、继续大力推广apec商务旅行卡

继续采用宣传推介、召开推进会、挂钩督办等方式，大力推广apec商务旅行卡，力争明年我市apec商务旅行卡新增申办数达100张。同时，积极研究探索apec商务旅行卡监管举措，使apec商务旅行卡管理更规范、服务更便捷。

三、继续抓好因公出国（境）管理

通过提前做好规划、严把审批关口、出访全程监督等手段，进一步规范我市因公出国（境）管理，严格控制我市因公出国（境）团组数量、经费，确保因公出国（境）批次、人数、经费持续零增长，确保出国（境）团组不出现不归、绕道、无意义出访等违纪违规问题。

四、积极探索社会管理创新举措

明年，我办将在今年社会管理创新的基础上，积极探索社会管理工作创新举措，尝试实行备案制和境外合作项目申报制，使管理工作更加规范、细致、有效。

五、积极探索拓展外事服务项目

在高标准做好原有外事服务的基础上，积极与有关外事机构对接合作，探索拓展境外高素质人才、劳工引进方面的服务，更好地服务我市经济社会发展，促进我市的对外开放。

一、工作进展情况

1、生态文明意识进一步提升。一是生态文明框架基本构建。为进一步提升我市生态文明建设工作水平，在实施《XX市生态文明建设工作20xx—20xx年工作意见》的基础上，市委、市政府制定出台了《XX市生态文明建设工作20xx—2014年工作意见》（张委发〔20xx〕29号），全面推进生态文明建设“620工程”（即生态意识提升、生态经济发展、生态环境保护、人居环境优化、生态示范创建、生态制度完善等6大行动和20项具体工程），全力打造全国生态文明建设示范区。二是生态文明影响力不断扩大。6 月，在南京举行的全省“纪念六五世界环境日暨首届生态文明号、生态文明使者颁奖典礼”上，为表彰我市在生态文明先试先行方面作出的杰出贡献，XX市人民政府被授予全省首个，也是唯一一个“生态文明建设特别贡献奖”；8月，由中国生态文明研究与促进会主办、环保部生态司指导、XX市人民政府承办的生态文明建设高层研讨会在我市成功举办，本次研讨会是首次在县级市举行的生态文明建设领域高层研讨活动；11月，在党的十八大胜利召开之际，中央电视台对我市生态文明建设进行了专题采访和报道，进一步放大我市生态文明建设在全国的影响力。二是生态文明宣传持之以恒。继续以“地球日”、“世界环境日”等重大环境节日为节点，城乡联动开展多形式、多视角、多层面的社会化环境宣传活动。5月，我局与保税区安环局、道康宁（张家港）有限公司共同举办了20xx年“责任关怀—生态公益讲坛”活动，活动中邀请环境保护部和中国石油和化学工业联合会的两位专家就提高环境风险意识、宣贯责任关怀理念作了专题讲解，使参会人员尤其重点企业代表深受启发。

2、低碳生活理念深入人心。一是大力倡导绿色出行。公共自行车和新能源公交车是我市积极倡导绿色出行、推动公共交通优先发展的一项重要举措，也是惠及群众、方便百姓出行的实事工程。今年又投入200万元，建成公共自行车三期项目，新增30个服务网点、800套锁柱、700辆自行车，至此，我市共设有服务网点182个、自行车3900辆、锁柱4800套，实现了公共自行车城区全覆盖。年内共新增70辆新能源公交车，包括20辆lng新能源公交车和50辆气电混合动力公交车，目前我市新能源公交车共有160辆，已全面投运到5路、6路、9路、11路、20路等公交线路。二是积极推进生活垃圾分类。在所有党政机关，市区所有学校、市区16个居民小区、市区有条件的公司企业开展垃圾分类试点工作，并在借鉴市区垃圾分类管理试点经验的基础上，制定了《XX市生活垃圾分类试点工作扩面推进实施方案》，生活垃圾分类管理试点工作全面向镇（区）推进。市餐厨垃圾处理厂boo项目共分两期工程，其中日处理餐厨垃圾50吨的一期工程，将于今年年底竣工并投入使用。该项目设有泔水处理、生物柴油、地油处理、废水处理等处理车间，并通过“微生物处理+高温干燥”技术，实现餐厨废弃物无害化处理和资源化利用。三是全面推进节能节材。制定政府绿色采购标准和办法，不断健全政府绿色采购机制，形成稳定的绿色产品供应渠道。积极推进无纸化办公，开展节水、节电等节约行动，在机关、学校和部分社区试点推行垃圾分类收集，推进资源能源的高效利用。我市率先在全省县级市中设立规模为300万元的专项引导资金，并在政府投资工程中积极推进可再生能源技术应用，先后培育张家港经济技术开发区办公大楼地源热泵、江苏宏宝太阳能光伏电站等一大批示范项目，累计建成投入运行的可再生能源建筑应用面积81。9 万平方米。

3。生态经济继续壮大。一是新兴产业加速发展。大力发展新能源、新材料、现代装备、新医药等新兴产业，并设立15亿元扶持资金。依托重点骨干企业和特色园区，围绕有机硅新材料、光学膜、锂电、太阳能光伏、led等特色产业，着力培育澳洋led光电、国泰华荣锂电、沙钢新型金属、道康宁有机硅、张化机、海陆重工高端装备等一批龙头企业。二是产业结构不断优化。鼓励工业企业加大技改投入力度，引进国内外高端先进装备，加快装备升级改造，加快淘汰落后工艺技术和设备，年内预计新增清洁生产企业50家、三星级以上“能效之星”企业3家、循环经济示范企业5家；今年以来着力加强了农业标准化示范基地建设，完成稻米、蔬菜、水产、果品、畜禽、茶叶六类标准化示范基地建设，全市农业标准化示范基地达30个。重点抓好 3000亩优质蔬菜基地建设，全部采用钢架防虫网覆盖设施，同时采用生物和物理防治措施，确保蔬菜安全生产。全市有效“三品”（无公害、绿色、有机）农产品总数达215只，“三品”种植面积占耕地面积超过90%。三是现代服务业规模不断提升。物流业增加值约占苏州全市四分之一，全国3a级以上物流企业达到26家，位居全省各市（县）首位。全国服务业500强企业共有14家，成交额超百亿的专业市场3家。服务业增加值占gdp比重预计比去年提高1。5个百分点，达41%。9月，双山岛旅游度假区被省政府正式批准为“省级旅游度假区”，并积极构筑 “长江文化第一岛、四时国际养生地、国际品尚运动岛、黄金生态水岸线”，以大思路、大智慧、大手笔的定位，努力打造成张家港生态旅游新名片、长三角文化旅游新标杆。香山风景区创建全国4a级风景区已完成相关上报工作。全年旅游业总收入预计达80亿元，接待境内外游客超600万人次。

4。生态环境保护工程扎实推进。一是加大污染减排推进力度。根据《XX市20xx年度主要污染物总量减排计划》，目前，已完成年初计划的12个水污染减排工程和8个大气污染减排工程，预计全年减排量cod 2626吨、nh3—n 296吨、so2 9953吨、nox 719吨。二是加强畜禽养殖及农业面源污染治理。今年预计完成7家规模化养殖场整治，生产商品有机肥4220吨，化肥施用强度控制在205公斤/公顷以内，病虫草害综合防治率在98%以上，测土配方施肥面积达90%，农药施用强度控制在2。5公斤/公顷以内，病虫草害综合防治率达98%以上。三是有序推进生活污水治理。四片区6家生活污水处理厂除金港污水厂外均已建成投运，累计投资4。6亿元，今年新增污水管网50公里，累计新增管网400多公里。今年完成农村生活污水处理设施（有动力、微动力、接管）建设12处，接纳农户1500户，累计接纳农户3万多户。

5。人居生态环境不断优化。一是推进村庄环境整治力。全面实施村庄环境整治行动计划，高起点、高标准对全市2084个村庄落实“八整治、八提高”举措，今年率先在全省实现“村庄环境整治达标率”100%的目标，建成23个三星级康居乡村、21个二星级村庄、93个一星级村庄。二是大力优化城乡环境。朝东圩港——环城河工程基本完工，市域中部水循环体系基本形成。投资20亿元的小城河综合改造工程全面完成，谷渎港改造工程正快速推进。作为备用水源地的沙洲湖已完成湖体开挖工作。三是优化重要生态功能保护区。我局委托XX市环境科学研究所编制完成了《XX市重要生态功能保护区区域规划优化调整报告》，并经市政府批准实施。该报告根据我市经济社会发展和生态保护的实际需要，对我市重要生态功能保护区的类型、面积、范围等进行了优化调整，加大了对重要生态功能保护区的保护力度。

6、生态示范创建成绩斐然。一是绿色系列创建成绩斐然。塘桥金村村创建“国家生态村”建设规划已通过专家评审并上报，新增省级生态村5个；建成省级绿色学校1家、省级绿色社区3家、XX市级绿色社区18家。二是生态工业园区创建有序推进。张家港经济技术开发区创建国家生态工业园区规划通过省级专家评审，扬子江国际冶金工业园创建省级生态工业园区也正加速推进，目前园区管委会已建立环境质量管理体系。三是生态文明规划实现全覆盖。各镇年内全部完成生态文明规划编制工作，并通过XX市级专家评审，实现生态文明规划实施的全覆盖，进一步提升生态示范创建的层次和内涵。

二、下一步工作打算

围绕我市第十次党X会提出“十二五”期间在全国率先建成生态文明建设示范区的总体目标，20xx年重点做好以下工作：

1、认真对照环保部新出台的《国家生态建设示范区管理规程》、《国家生态市、生态县（市、区）技术资料审核规范》的相关要求，加强与各部门的沟通联系，在通过省级预验收的基础上，力争高标准通过环保部组织的国家生态市复核验收。

2、通过实行全市生态文明建设工程进展情况月报制度，及时掌握相关部门对《XX市生态文明建设20xx—2014年工作意见》的具体实施情况，不断加大推进力度，进一步提升生态文明建设水平。

3、新培育20个生态文明建设亮点示范工程，重点在生态文化、生态人居等方面下功夫，指导各镇（区）按照规划开展生态文明建设工作，并将培育生态文明建设亮点工程列入各镇（区）环保目标责任制考核。

4、根据与中国生态文明研促会的合作协议，利用专题调研、知识讲座、培训等方式，在生态文明领域开展多种形式的活动。通过举办20xx年生态文明建设高层研讨会，对十八大的生态文明建设的新精神和新内涵进行深入研讨。

5、通过生态文明建设工程月报制度、媒体报纸等多个渠道，收集生态文明典型素材，每月高质量编制完成生态文明简报，加大宣传力度，扩大影响力。

6、大力推进生态村创建，首先积极向上争取名额，其次积极帮助各镇村解决创建中存在的各种困难，并提供必要技术支撑和政策咨询，力争建成国家级生态村1个、省级生态村3个，XX市级生态村10个。

7、加快推进张家港经济技术开发区创建国家生态工业园区、扬子江冶金工业园区创建省级生态工业园区的步伐。张家港经济技术开发区的建设规划和技术报告通过国家级专家评审，获得国家批准建设；扬子江国际冶金工业园区通过省级考核验收。

民政室工作总结9

20xx年，我办按照XX市委十三届三次、四次全体会议确立的思路和要求，围绕“奋力建设国际旅游卫星城”的总定位，紧扣“创新发展、转型升级”发展主题，按照“四大发展计划”工作要求，突出项目带动、突出产业发展、突出和谐稳定、突出作风建设，创新工作思路，切实履职尽责，积极推进各项工作目标的完成。现将20xx年工作总结及20xx年工作计划报告如下：

一、突出项目带动，强化后期扶持效果

一是紧扣产业转型发展计划，抓好移民后期扶持项目的规划和筛选，积极向上争取项目和资金，带动全市移民生产发展。今年共争取并筹集资金430万元，为翠月湖、天马、崇义、聚源、柳街、蒲阳、青城山、石羊、龙池等乡镇整治沟渠6000米、改造道路5300米、新建8m×3m板涵桥一座。这些项目的实施极大地改善了安置区的交通和生产设施状况。

二是创新后期扶持方式，为实施“产业转型”创造积极条件。为加大对我市大中型水库农村移民产业发展的帮扶力度，调动移民生产发展的积极性，更好地促进移民增收，在调查研究基础上，我们出台了《XX市大中型水库农村移民产业发展贷款贴息实施意见(试行)》，在全市库区和移民安置乡镇开展了农村移民产业发展贷款贴息试点，补助20万元在龙池镇南岳村新建重楼生产基地集中示范园30亩，引导移民参与合作化生产，努力为移民增收创造条件。

三是创新培训方式，拓宽移民增收渠道。根据移民意愿结合市场需求，在广泛调研的基础上，把移民培训从生产实用技术培训逐步过渡到劳动力转移培训上来，并积极做好移民就业推荐工作。今年投入资金6.13万元开展了移民职业技能培训，目前，已有50余名移民领取了职业技能合格证书，对于提高移民素质、增强增收致富能力起到了积极的推动作用。

二、落实惠民政策，维护移民切身利益

严格落实移民后扶直发直补政策。今年我办重点对移民后期扶持直发直补资金未能足额落实的情况进行了专项清理。制定印发了《移民后期扶持人口核查办法》，落实专人每月与乡镇和农商银行核对移民户专项存款信息，认真做好后扶人口的信息核查，及时纠正错录信息，进一步准确掌握移民人口动态。今年1-11月纠正错录信息62人次，核减移民人口185人，确保了全市移民直发直补后期扶持资金407.06万元万元全部足额发放到位，维护了移民群众的切身利益。

三、强化维稳措施，构建安全和谐库区

进一步加强对移民信访稳定工作的组织领导，认真落实好信访工作逐级负责制和“一岗双责”制、完善移民矛盾纠纷排查调处长效工作机制，建立片区工作制，结合党的群众路线教育实践活动，深入基层走访，定期分析研判热点难点问题和苗头隐患，及时发现移民中存在的各种问题，研究对策、制定措施，将苗头消除在萌芽状态。做好正常接访、领导接待日接访和下访、约访、回访工作。截止10月底，接待移民来访72批，267人次;受理信访件18件，办结18件，息诉息访14件;接中央、省委巡视组交办件4件，省、XX市交办件3件，XX市委群教办1件，均已办结;主动深入基层走访信访人员，排查不稳定因素4件，并全力做好化解稳控工作。

四、强化资金管理，确保资金运行安全

一方面继续开展对紫坪铺库区安置资金的清理核查，切实加强移民资金预付款报账工作。今年重点对天马、紫坪铺两镇的预付款进行了清理和核查，1-12月各乡镇前期移民安置资金预付款报账额710万元，移民安置补偿资金预付款报账率已达95%。经过五年多努力，移民安置资金预付款清理工作基本完成，为紫坪铺水库移民安置验收工作奠定了基础。

另一方面加强了移民后期扶持资金的结算，对移民后期扶持资金预付款进行全面清理报账，1-12月已报账693万元，占应报帐金额的98%。

五、提前筹备谋划，做好安置验收准备

一是开展移民工作影像专题片资料制作。落实专人收集安置点(户)影像资料，制作了题为《紫坪铺水利枢纽工程XX市移民工作纪实》的移民工作宣传片，绘制完成紫坪铺水库农村移民安置图册100本、分布图20张。

二是根据上级部门的统一安排部署，继续从农村移民搬迁安置，集镇迁建，工矿企业迁建，专业项目复建，库底清理，移民档案等6个方面作好资料的搜集归档，为工程验收做好准备。

六、加强招商引资，助推“国际旅游城市建设”

按照市委十三届三次全会提出的“创新发展、转型升级，奋力建设国际旅游城市”的工作目标，今年我们继续坚持由“一把手”负总责，分管领导牵头，积极加强对外联系，掌握信息，主动开展洽谈，全力做好引进项目建设的协调服务工作。通过努力，市上下达我办20xx年中心城区新引进服务业项目2个的目标任务全面完成。

七、强化机关建设，努力提升服务水平

(一)深入开展党的群众路线教育实践活动

根据中央、省委、XX市委和XX市委的整体安排部署，在市委第八督导组的精心指导下，我办周密安排、精心组织，严格按照“学习教育、听取意见;查摆问题、开展批评;整改落实、建章立制”三个环节扎实推进教育实践活动的开展，取得了明显成效。初步建立起以制度建设统领全办工作的长效机制，对机关会议、学习、日常管理、资金管理、重点工作督查等五个方面的26项现行制度进行梳理，分别提出了修订、废止和新建意见，26项制度中保留和修订17项、废止9项，新建6项。推动了党员干部思想进一步提高，党群干群关系进一步密切，机关作风进一步转变，为民务实清廉形象进一步树立。

(二)切实加强机关党的建设

一是狠抓党的组织建设，支部班子健全，责任明确。支部委员根据职责分工，认真履行各自职责，党建工作年初有计划，年终有总结，党内各项制度健全，《党支部工作手册》填写认真规范,支部班子的核心作用得到有效发挥。二是加强队伍管理，提高队伍的综合素质。通过组织参加市委党校举办的培训、培训和“蓉城先锋家园”党员教育网站培训等方式，严格落实党员教育培训工作，以“党员帮扶”工程为载体，开展“送温暖”、“挂、帮、包”和到对口社区“双报道”活动，不断完善“双深入”机制，切实为对口社区、贫困党员和群众排忧解难。

(三)强化党风廉政建设，深化廉洁自律和源头治腐

办党组始终把党风廉政建设和反腐败工作放在重要位置来抓，认真落实“两个责任”，坚持“一把手”负总责，与业务工作一起部署，一起落实，一起考核。严格落实领导干部廉洁从政有关规定，签订《个人廉洁承诺》、《党风廉政建设责任书》;把反腐倡廉理论学习纳入党组中心组理论重点学习范畴，将遵守政治纪律纳入领导班子民主生活会内容，认真开展反腐倡廉教育;严格执行“三重一大”制度;按照中央八项规定、省委省政府十项规定、XX市委市政府和XX市委市政府实施办法的相关要求，在公务接待、公车使用、办公用品采购等方面都细化了严格的标准，坚决杜绝铺张浪费。特别是群众路线教育实践活动开展以来，机关文风会风持续好转，“三公经费”大幅下降，铺张浪费、公款吃喝、公车私用等现象得以杜绝;结合实际开展了干部“走读”、“吃空饷”、利用婚丧喜庆等事宜敛财、违规兼职、会员卡清理等各项专项治理工作。

(三)规范内部管理，继续深化政务公开工作

办党组始终高度重视规服、效能和政务公开工作，一是成立了领导小组，认真落实责任，按要求及时更新了政务公示栏，公布了领导分工、工作职责、内设机构、办事流程、服务承诺等内容;二是加强电子政务建设，指派专人负责内部党政网管理和外部公众信息网管理工作，及时接收和发表各类工作文件、信息，实现政务信息公开、信息共享;三是加强制度建设，实行公开办事、挂牌上岗，进一步明确和细化办事流程，并严格督查考核，真正把“公开、公平、公正”落到实处。

八、20xx年工作计划

(一)继续严格执行后扶资金直发直补政策，加强动态管理，确保资金按时足额发放。

(二)积极向上争取项目和资金，抓好移民后扶项目的规划和筛选，带动全市移民生产发展。同时继续加强对后扶项目实施的监督检查力度，督促协调项目建设工程进度和质量，确保资金落到实处，项目按时完工。

(三)加强对移民进行农业生产实用技术和二三产业技能培训，重点抓好富余劳动力转移，切实做好推荐就业工作，全年开展就业技能培训100人次。

(四)加强调查研究工作，有针对性地对安置区移民开展走访，积极探索与移民后续工作相适应的管理体制与机制，创新工作思路，努力提高服务移民工作水平。

(五)做好移民资金的日常监督管理工作。

(六)进一步完善领导干部信访接待日制度，加强政策宣传，切实做好维稳预案，密切关注移民动态，畅通信访渠道，注意信息搜集，落实稳控措施，引导移民以合理合法的方式表达利益诉求，避免群体性上访事件，确保全市社会稳定。

(七)健全规章制度，规范内部管理，强化党风廉政建设，加强制度的监督和落实，进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果。

民政室工作总结10

20xx年，民政办公室在街道党工委、办事处的正确领导下，在市、区民政局的精心指导下，本着“保民生、保稳定、创和谐”的原则，凝心聚力，扎实工作，充分发挥基层民政部门的职能作用，紧紧围绕“上为政府排忧，下为百姓解难”工作目标，认真落实党的各项惠民政策，把党和政府的关怀送进千家万户，为促进我街道社会稳定、人心安定作出了积极的贡献，现将20xx年民政办工作总结如下：

一、社会救助全面覆盖。一是扎实开展城乡低保重新认定工作。今年四月，民政办对辖区低保户进行逐户走访，广泛宣传新政策，同时将低保的申报条件、程序、所需材料等内容在社区公示栏等醒目位置长期公示，做到“阳光低保、精准低保、动态低保和导向低保”，辖区低保户从年初的893人变成了现在的165人，实现了应保尽保、应退尽 退，群众对低保工作的满意度大幅提升。二是强化特困人员供养保障，及时发放特困人员生活补贴，并对他们医疗费用实行全额报销，解决了他们看病难题。深入实施散居特困人员危房改造工程，散居特困人员的住房情况得到明显改善。三是加大临时救助、城乡医疗救助力度。始终把医疗救助、临时救助作为民政工作的重中之重，积极探索“救急难”改革，切实解决群众因病、因灾造成家庭暂时困难的问题，仅今年全街道临时救助、医疗救助共救助39人，救助金额8万多元；sos慈善救助共救助12人，救助金额2.8万元；累计发放各类救灾物品物资达8.5万元，帮扶困难群众 800余人次。四是扶贫助学形式多样。在保障救助资金正常发放的同时，通过街头募捐、义演募捐、走访知名人士等多渠道，筹集善款充实救助资金，有效解决了贫困学子上学难问题，实现了辖区义务教育和大学教育阶段无一人因贫辍学。20xx年，我办共救助大学生、高中生20名，救助金额达6万余元。

二、双拥优抚有序开展。针对当前涉军群体信访维稳面临的严峻形势，扎实开展慰问走访活动，深入复退军人家中，耐心听取他们的诉求，帮助他们排忧解难，宣传相关政策，对困难复退军人积极开展送温暖活动，20xx年，发放各类抚恤、安置金149.1万元。涉军群体整体稳定。

三、救助减灾体系完善。今年以来，民政办积极开展了申报创建全国、全省综合减灾示范社区工作。指导***社区、**社区成功申报为河南省综合减灾示范社区，***社区在此基础上继续申报了国家级综合减灾示范社区。并以此为契机，加大防灾减灾宣传力度，倡导社区群众踊跃参与防灾减灾宣传，形成全员参与社区综合减灾建设的良好氛围。

四、基层换届扎实推进。今年4月，**街道办事处同时进行了第九届社居委换届选举工作和第十届村委会换届选举工作，对换届选举工作的整个步骤、程序、内容等制定了工作日程表和督查表，从调查摸底、财务审计、选民登记、推选新一届选（村）民代表、提名社区（村）委会成员候选人、确定正式候选人、确定选举日、组织培训、选票印制、安排工作人员、选民投票等各个环节进行了严密的安排部署，做到环环相扣，不落一个环节，不掉一项内容，一步一个脚印扎扎实实的开展，从而确保了选举工作按时按期顺利完成。

五、扶贫助学形式多样。街道民政办充分发挥民政、残联等部门的作用，多方协调，创新形式，在保障救助资金正常发放的同时，通过街头募捐、义演募捐、走访知名人士等多种渠道，筹集善款充实救助资金，有效地解决了贫困学子上学难的问题，实现了辖区义务教育和大学教育阶段均无一人辍学。20xx年，我办共救助大学生、高中生20名，救助金额共6万余元。

六、转变作风，不断提升群众满意度。民政办作为窗口单位，始终以“把优秀当作习惯，把完美作为标准，争做人民满意服务窗口”为工作目标，强化规范管理，建立健全各项规章制度，不断改进工作作风，展示良好的民政形象。近年来，群众要求解决的事，凡当天能解决的决不拖到明天，遇到特殊情况，采取预约服务或上门服务等方式，方便群众办事。对不符合政策，确实难以办理的，工作人员总是耐心向群众做好解释。在工作中，做到来有迎声，去有送声、问有答声，优化为民服务质量，提高文明服务水平。杜绝吃、拿、卡、要的现象，做到热情服务，让社会群众满意，展示了新时代民政工作者的良好精神风貌。

民政室工作总结11

20xx年，区政务服务管理办公室在区委、区政府的正确领导下，在各进驻部门的大力支持和配合下，以提高办事效率、改善投资环境、完善便民体系为重点，不断创新服务机制、拓展服务方式、提高服务效率、提升队伍素质，努力为全区社会经济发展做好服务工作。20xx年共受理各类审批服务事项294424件，20xx年1-12月，阳光便民服务平台共受理群众诉求31622件，其中便民服务热线受理17018件、“寒山闻钟”论坛受理14604件，共办结31438件，办结率99.42%，满意率99.28%。

一、深化审批制度改革，推进服务流程优化

（一）优化审批流程。

根据《国务院关于清理国务院部门非行政许可审批事项的通知》（国发[20xx]16号），全面清理和确认除垂直管理单位外的行政审批事项，与20xx年公布的行政审批底数252项相比，消减率达到42%，提前超额完成了“XX市本届政府任期内行政审批事项减少三分之一”的目标。通过6月份对进驻中心的700项事项再次梳理，现已全部归类完结并正式对外公布。

（二）落实“三证合一”，实行“一照一码”登记制度。

积极贯彻落实《关于实行“三证合一”登记制度的实施意见》（苏政办发[20xx]102号）文件精神，成功推进“三证合一”登记工作，并于6月底核发XX区首张“三证合一”营业执照。在完成“三证合一”第一阶段的基础上，中心加快了第二阶段“一照一码”的推进工作，于9月2日发出XX区首张企业设立的“一照一码”营业执照，并于十一过后全面落实了“一照一码”变更办理手续。

二、完善服务体系建设，注重群众需求导向

（一）加强镇村二级便民服务规范化建设。

为全面了解全区镇（街道）便民服务中心建设运行情况，政务办对镇（街道）便民服务中心建设运行工作进行了专项检查，检查内容包括部门事项进驻、区行政审批平台网上办事运行情况及当前便民服务中心运行过程中存在的难点等，并对检查中发现的问题进行及时整改，有效加强了镇村便民服务规范化建设。

（二）拓展区便民服务中心功能。

充分发挥寒山闻钟论坛、12345便民服务热线、微信服务平台、网民见面室、网民恳谈室的服务功能，畅通群众诉求渠道，整合纳入社会服务型企业，进一步拓宽便民服务范围，最大限度满足群众服务需要。

（三）开展送服务到基层活动。

开展服务回访、帮扶结对、社区共建等活动，将服务送到企业和社区，深入企业、镇村调研，着力解决群众迫切希望解决的问题，并以此为契机，进一步满足群众日益多样化的生活需求。

三、加强党风廉政建设，落实二个主体责任

（一）强化首问责任制和一次性告知制。

首问责任人不论服务对象事由与本人职责是否有关，都要本着认真负责的原则，向服务对象提供热情周到的服务，不能当场办理的，要落实“一次性告知”制度，向服务对象一次性告知有关办理程序、需要提交的全部材料等。不能办理的，也要耐心说明理由。

（二）规范中心组理论学习，加强党组织建设。

按照中心制定的中心组理论学习计划，采用集中学习和自学相结合的方式，学习党的路线、方针、政策和党的重要会议精神及文件，创新党建工作，进一步推进党组织思想作风建设。

（三）落实党委主体责任和纪委监督责任。

将反腐倡廉工作和落实党风廉政建设主体责任作为重大政治任务，列入领导班子目标管理，切实履行领导干部的集体责任和个人责任。纪检组认真履行党内监督职能，积极协助党委加强党风建设和组织协调反腐败工作，加强监督，切实履行执纪监督问责职责。

民政室工作总结12

20xx 年，我镇按照县委、县政府提出的“快飞赶超、争先进位”发展取向和“改革创新和项目会战年”总体要求，结合王泗实际，确立“产城一体、四翼齐飞”发展思路，突出抓好食品产业园、土地综合整治、新城开发等重点项目建设，努力构建王泗新型城乡形态。现将我镇20xx年工作总结及20xx年工作安排汇报如下：

一、20xx年工作情况

(一)主要经济指标完成情况

截止11月30日，我镇实现主导产业营业收入330684万元，完成工商各税12300万元，规模以上工业增加值完成13669万元，分别比上年增长8.8%，6.1%，2.2%;实现招商引资21000万元(其中工业项目16300万元，完成目标任务的81.5 %;农业项目4700万元，占目标任务的117.5%)，完成固定资产投资51300元，占全年目标任务的102.6%。

(二)重点项目推进情况

1、现代农业园区建设。一是完善园区规划，配合县园区管委会的总体部署，园区规划由原来的4个村增加到现在的6个村，面积由6000亩扩大到10000余亩。二是加大招商引资力度、促进土地流转，使园区进一步提档升级。20xx年完成农业项目招商引资4700万元，新成立农民专业合作社4家、家庭农场l家。截止目前园区内共引进业主21家，种植规模7260亩，解决季节性用工13.4万人。

2、王泗食品产业园建设项目。一是基础设施提档升级。王泗食品产业园5900米道路建设工程项目，已于20xx年9月全面开工建设，目前进展顺利，现正抓紧雨、污管网铺设、表土清表和腾飞三路砂石回填工作，预计20xx年6月可投入使用;园区天然气配气站及管网铺设工程，已完成从义兴村配气站至福田4组4000米的主管道铺设工作，配气站点建设将在完善用地手续后启动征地建设工作。二是园区建设成效明显。成都远航福记食品有限公司已完成3个车间11000平方米的标准化厂房和2100平方米的办公大楼建设工作，已于8月投产;中国·大邑绿色食品产业园项目于5月21日动工建设，目前正积极进行场地平整和厂房建设，预计到年底可建成投产现代食品生产企业1家;XX市甘师傅欣欣食品有限公司已于5月初进场建设，现正抓紧挖筑基础、钢架厂房搭建、办公楼二装工作，预计20xx年3月试投产;四川龙川酒业有限公司新占地97亩已于5月中旬交予企业。目前正进行道路、高压线迁改和场地平整工作，预计 20xx年8月建成试投产;成都蜀之源酒业有限公司和成都维源川王酒业有限公司租地转征地遗留问题处置，目前完成了成都蜀之源酒业有限公司租地转征地、失地农民社保指标分配方案;成都维源川王酒业有限公司租地转征地正抓紧落实失地社保指标分配方案。

3、水云天观光旅游建设项目。水云天观光旅游项目位于新庆社区26、27组，占地约85亩，投资约3500万元。目前，项目安置点建设、耕地租用、拆迁清场、施工打围工作已完成;新庆社区村庄规划编制已完成并经县规委会审议通过;项目涉及23.67亩集体建设用地流转已于今年5月在XX市农村产权交易所、XX县公共交易服务中心网站挂牌交易完成，目前项目规划设计方案已通过县规委会审定;投资业主地勘工作已完成。投资业主正在进行施工图设计工作，预计20xx年12月初全面进场施工，20xx年12月前完工并形成接待能力。

4、诚君路改扩建项目。该项目从我镇飞羊村至邛崃桑园君平，全长7.3公里，涉及我镇个村的交通通行。目前已建成投入使用，惠及我镇6村20余村民小组2万余群众。

5、新城建设项目。该项目区位于XX县王泗镇福田村15、16组，该区域属王泗镇集镇新区，路网发达、交通便利，基础配套设施完备。项目区占地约157亩，预计总投资约3.4亿元。目前，已完成项目红线范围内的占地搬迁、土地赔付等工作。待土地指标取得后，进行招商建设。

6、“4.20”灾后重建挂钩项目。“4.20” 灾后重建挂钩项目涉及我镇16个村(社区)，194个村民小组，743户，2470人，拆旧区面积640.1亩。项目规划有五家统建安置点、灯笼统建安置点、丰都自建安置点等3安置点，计划用地153.9亩，该项目预计总投资约1.5亿元。目前，已完成宣传动员、现场测量、数据核实、搬迁协议签订、成本测算、户型图设计等前期工作。正在进行安置点规划设计工作，王泗片项目和敦义片项目已送至省中心待审，等待批复后即可开始实施。

7、安置点建设工作。一是碧云天安置点完成竣工验收。安置点占地100.3亩，设计栋数33栋，新建安置房805套，总建筑面积9万多平方米，共安置504户，3000人，投资1.4亿元。目前，主体工程全部完成并竣工验收，安置分房工作11月6日开始启动，预计20xx年1月20日全部完成。二是联丰三期安置项目投入前期准备。联丰三期选址王泗镇福田村12、17组，占地面积79亩，需要拆迁29户农户108人，拟修建516套统规统建安置房，安置王泗食品产业园落户项目和基础设施项目拆迁农户1806人。目前，联丰三期统建安置房项目已完成农户资产核实、国土测量等工作，正进行建设前期准备工作。

8、文化商业广场建设项目。酒乡文化广场位于王泗镇老木材市场，项目占地8.47亩，总投资约20xx万元。目前，酒乡商业广场整体打造设计方案已经县规划委员会审查通过，并于今年2月在XX市公共资源交易服务中心挂牌交易成功。前期施工手续正在完善，预计项目20xx年4月启动。

9、四水厂主支管网建设项目。该项目主水道长70公里，涉及14个村临时用地330亩;支水道长65公里涉及14个村临时用地200亩;管道加压站征占地1.2亩，拆迁1户。目前该项目已进入扫尾阶段。

10、幸福美丽乡村建设项目。我镇7月先行以庙湾村赵大院子为试点进行散居林盘整治，其余18个村以庙湾村为标件打造1-2个具有特色和代表性的林盘。本着整治和管理并重的原则，我镇在林盘示范点管理过程中，充分发挥群众主体作用，提升群众整体素质，不断完善散居林盘管理和服务工作，形成美丽乡村打造管理长效机制。目前，19个村(社区)林盘示范点位已完成集中整治已经全部完成，乡村风格焕然一新。

二、20xx年工作安排

1、加快王泗现代食品产业园发展

一是加大对远星、蜀之源等现有重点企业的协调服务和在建企业的促建工作。二是继续完善道路、管网、天然气、电力等基础配套设施建设，为园区发展创造条件。三是全力招大引强，牢牢把握高端产业和产业高端主线，加大宣传和奖励力度，引进有实力、有带动作用的大型食品生产企业。

2、加大城镇建设力度，全力推进产城一体

按照县委“对外开放和项目会战年”要求，结合我镇实际，加快构建以城镇建设为载体，以现代商贸和服务为支撑，以白酒文化、都市旅游为特色的产城一体发展模式。一是继续推进碧云天安置小区建设和XX区建设，引进社会资金配套建设商业中心、步行街、农贸市场等服务设施，完善新区城市商贸功能。二是以商业文化广场打造为重点，完成营新街环境打造，提升旧城区城市形象。三是牢固树立经营城市理念，利用土地综合整治项目，引导农民向二三产业和城镇转移，实现由农民向市民的转变，聚集城镇的人气商机。四是加快棚户区改造项目。做好摸底调查工作，做实做细项目相关实施细则，确保惠民政策落到实处，进一步提升新城形象。

3、继续推进农业园区提档升级，引进一三产业互动项目

⑴继续推进园区提档升级。依托安韩王新现代农业示范区建设，按照园区产业发展规划，将园区面积扩大至10000亩。一是继续抓好园区内非洲菊基地、兴和蔬菜、猕猴桃、银柳等现有优势项目发展;二是加大招商引资力度，引进高端农业产业化项目和一三产业互动项目;三是整合农业合作社现有资源，将共有的人力资源、财力资源有效整合，做大做强现有的农业产业项目。⑵大力促进一三产业互动发展。依托“一线一品”建设和新农村综合体建设项目，利用城乡环境综合整治成果，着力抓好“水云天”休闲度假项目，争取早出亮点。

4、社会管理的提升和服务创新工作

1、抓住创建“省级美丽乡村”契机，继续以城乡环境打造为抓手，积极推进和完善庙湾村基础设施，推进林盘整治，建立长效管理机制，摸索经验，努力把庙湾村建设成为“环境优美、生活优美、居住优美”人人幸福的美丽乡村和省级“美丽乡村示范点”，形成长效机制。

2、抓住创建“省级产村相融新农村示范点”的契机，提档升级五家小区的管理和服务水平，充分发挥群众的主人翁精神，结合文化活动的开展等活动，加大对群众的思想教育，让群众思想、素质提升，积极参与到小区的治理中来，形成长效的农民集中居住区管理制度，真正将这项民生工程做实做细。

5、大力推进基层服务型党组织建设

(1)全面深化“四组织一平台”建设。以“四组织一平台”建设为抓手，进一步深化完善基层治理机制。认真总结和推广“四组织一平台”试点经验，加强分类指导，进一步健全运行机制，推动机关事权下放，延伸服务职能，扩大便民事项村级直办覆盖面，着力在深化新型基层治理、促进群众增收致富、加强村级社会管理等方面取得新成效、形成新经验，力争成为全省农村基层组织建设的先进典型。

(2)深化“两新”组织和流动党员管理工作。以非公企业“党建联盟”和“拉萨支部”流动党员管理为抓手，积极探索拓展基层党建工作。继续开展“两新”组织“党建组团”工作，抓好规模以上企业党组织规范化建设，打造一批党建示范群、示范点，不断扩大党的组织和工作覆盖。突出抓好业主(出资人)队伍、党组织书记(党务工作者)队伍、党建工作指导员和党员队伍建设，充分发挥企业党组织在职工群众中的政治核心作用和在企业发展中的政治引领作用,助推企业和谐健康发展。进一步总结提升“拉萨支部”流动党员管理办法，探索流入、流出双向动态管理机制。

(3)加强党员发展和管理工作。严格控制党员发展计划，进一步鲜明党员发展“适当减少数量、注重发展质量”的要求，实行党员发展逐级把关XX县委审批。注重发展青年农民、青年工人、外出务工人员、回乡大学生入党，优化党员队伍结构。严格党员组织生活制度，健全不合格党员退出机制。

(4)强化基层基础保障工作。全面落实基层党建责任制，开展“三级联创”活动，推进“三级联述联评联考”，完善村(社区)党组织书记“双述双评”机制，强化行业系统指导党建工作的职能职责，确保“书记抓、抓书记”落到实处，构建“一级抓一级、层层抓落实”的责任体系。加强村级组织活动场所规范化建设，充分发挥作用。

(5)继续深入开展“三员工作法”(党的宣传员、民情巡视员、群众的服务员)。

以践行“标杆工作法、问题工作法、一线工作法”三个基层群众工作法和动态建账、民主议账、务实销账、及时晒账、满意结账“五账法”为抓手，开展“争当三员”活动，着力解决“四风”突出问题，着力解决关系群众切身利益问题，着力解决联系服务群众的“最后一厘米”问题。

(6)探索农民集中居住区原村党组织和集中居住区党组织“双轨运行”模式。

我镇农民集中区有10个，居住人口约10000万人左右，党员100余人。如何加强小区党员管理，如何逐步实现居住地党组织和原户籍地共管模式的无缝对接，是下一步探索的重点，我镇拟在福田小区试点。

6、继续深入抓好党风廉政建设，强化机关作风建设

一是继续严格执行廉洁规定，强化“一岗双责”的责任意识，一手抓好业务，一手抓好反腐倡廉工作。同时，领导干部和班子成员处处以身作则，保持和发扬艰苦奋斗的光荣传统和作风，严格执行《党员干部廉洁自律规定》带头端正思想和工作作风，严格按规定办事，不违章、不违纪、不违法，自觉抵制腐败行为。不义之财不取，不法之物不拿，不净之地不去，不正之友不交，做到洁身自爱，公廉从政，时时处处起表率作用。二是规范机关管理制度。严格依照《王泗镇政府机关内部管理制度》、《王泗镇国土规划管理实施办法》，深化制度改革、建立健全长效机制。三是巩固完善一批群众工作常态化机制。进一步健全完善群众诉求收集研判解决机制、群众合法权益保障机制、党员干部直接联系服务群众机制、干部作风状况考评机制等群众工作机制，推动改进工作作风、密切联系群众常态化长效化，进一步提高党员干部做群众工作的能力。四是全面强化规章制度执行。坚决纠正有令不行、有禁不止、无视制度的问题，提高党员干部依法依章依纪办事意识，切实维护制度的严肃性和权威性，强化为民务实清廉要求的制度保障。

民政室工作总结13

XX年年，在区委、区政府的领导下，我办按照区委、区政府的工作部署，认真贯彻执行中央的有关外事方针政策，较好地完成了各项工作任务。

一、加强服务，进一步规范因公出国（境）审核、审批管理

(一)严格把好出访、来访审批关

我办坚决执行中央有关对外方针政策，对于没有实质性内容和违反报批程序的因公出国（境）以及来访人员坚决不予审批。同时，积极支持企业、各部门有实质性的出访及邀请来访的经贸活动。XX年年，我办共受理出访23批共计51人；接待来访3批共计15人。

(二)认真做好区领导出访团组的手续办理工作

为深入学习国外先进管理的经验，加强与国外家具企业的交流和合作，积极引进世界知名家具企业入驻园区，我办认真做好了区长屈建宏带队赴瑞典、芬兰进行招商引资的报批工作；为进一步推进“工业强区”战略，加大外国先进技术、资金和现代管理的引进力度，打造产业集群，我办认真做好了常务副区长王翼刚带队赴德国巴鲁夫控股有限公司开展商务洽谈。为了使团组的出访更富有成效，更具有针对性，还针对每个领导出访的国家、城市，精心准备各种相关材料以便让领导和出访团员更加掌握情况，出访时能胸有成竹，有针对性地开展工作，我们严谨细致的工作作风得到了领导的肯定。同时，我办按照区委、区政府的安排，认真做好20xx年上半年领导出访计划的申报，并将继续加强与成都市外事办的联系，争取早日申报成功，积极为新都的经济建设做贡献。

二、开拓创新，积极开拓对外交流工作新局面

（一）积极主动，配合区委、区政府做好招商活动

XX年年，先后接待了香港政治事务局局长林瑞麟和澳大利亚驻中国广州总领事馆副总领事陈崇爱女士一行，为来访客人全面介绍了新都，充分利用外事资源开展招商活动。成功承办了成都市外事办公室主办的片区企业座谈会，进一步服务“三新”突破年工作，积极支持企业“走出去”开拓市场。

（二）以文化交流为纽带，促进我区对外友谊不断发展

XX年年，我办办理了芙蓉花川剧团赴日本、东南亚开展文化交流的相关手续，有力地推动了我区文化对外交流活动。在成都市文化局的精心组织安排下，法国政府代表团观看了成都芙蓉花川剧团节目后，对该剧团给予了高度评价并邀请成都芙蓉花川剧团20xx年到法国进行演出。成功承办了成都市对外友好城市——美国菲尼克斯市中学生文化交流活动，向来访客人展示了我区民间棕编手工艺术品，以及中国书画艺术，促进了对外友好交流。

三、工作中的不足及下一步工作打算

XX年年我办虽然取得了一定的成绩，但是我们的工作还存在一些不足之处：

（一）国际交流渠道还不够宽，形式还不够多，内容还不够丰富，通过国际交流促进我区招商引资工作的成绩还不明显。

（二）我区出访多为随团访问，区内组团较少，而且出访的人次相对国外来访要多，这不利于我们更深入地开展实质性的交往。

（三）接待外宾工作缺少延续性，对来访团组后续跟踪工作较弱，没有深挖合作的可能性。

（四）外办人员的理论学习抓得不够紧，外办人员的组织协调能力有待提高。

针对以上不足，在今后工作中将进一步加强与上级单位的联系，多争取上级单位的支持，同时加强外事理论和专业知识的学习，不断提高服务水平。

民政室工作总结14

一、民政工作

(一)20xx年春节走访工作。

(二)进一步完善城乡低保工作。

(三)着力推动城乡医疗救助工作。

(五)民政事业费的发放。

(六)完成社区居委民会第八次换届选举工作。

根据市政府关于社区居民委员第八次换届选举工作实施方案的要求。按照城市居民委员会组织法和社区居民委员会换届选举操作规程，结合四个社区的工作实际，6月20日四个社区居民委员会第八次换届选举圆满成功。选出了能够热心为群众服务、办实事的领导班子。

(七)双拥优抚工作。

牢固树立以政策法规为保障的优抚工作理念，严格执行《实施军人抚恤优待条例办法》，着力解决重点扰抚对象住房、医疗、生活问题。进一步规范抚恤补助资金发放程序，确保及时、足额到位。

二、残联工作

(一)与残联、移动公司在助残日，为20位残疾人发放伞和羽毛球拍。

(二)残联与移动公司在助残日为2户贫困残疾人发放救助金每户500元，合计1000元。

(三)20xx年有11名家庭困难的残疾人享受托养补贴，每人500元，合计5500元。

(四)残联为残疾人发放8台轮椅。

(五)8月为街道残疾人组织全民健身活动。

三、老龄工作

四、计划生育工作

在制定民政工作计划中，把计生综合治理工作纳入计划内容，为计划生育困难家庭14户办理最低生活保障，还为10名计划生育户办理了大病医疗,解决他们治病难问题。把民政工作与计生工作同安排，同布置，同检查，同考核，同总结，做到领导到位，工作到位，措施到位，责任到位。

一年来的工作取得一点点成绩，但是还存在一定的差距，在今后的工作中要找差距，找不是，使工作成绩再上新台阶。今后的工作思路和想法：

1、以稳定和谐为导向，低保做到应保尽保，做到有出有进。

2、医疗救助该救助的必须救助，不能救助条件的绝不能违反原则进行救助。

3、三个社区已经建立了社区居家养老服务站，要健全各种制度，各种登记记录，开展服务工作。

4、为计划生育户，多帮扶、资助。

5、完成临时性工作。

民政室工作总结15

20xx年，面对新形势、新任务提出的新要求，办公室紧紧围绕全局的中心工作，团结一致，扎实工作，充分发挥好办公室的枢纽、保障作用，确保各项工作高效按时完成。

一、适应形势发展需要，不断加强办公室自身建设

今年以来，办公室全体工作人员进一步转变工作思路，严格贯彻执行中央和省市关于厉行勤俭节约、反对铺张浪费等一系列决策部署，以中央和省市通报的违反八项规定典型案例为反面教材，加强学习，引以为鉴，努力维护好办公室的形象。在局党组的统一领导下，牵头制定了关于公务车辆管理使用规定、机关公文传阅制度、机关接待规定等相关制度，加强学习和理解，不断树立和强化办公室全体工作人员的服务意识、责任意识和大局意识，努力从服务大局出发，互相支持，强化配合，为各项工作的开展提供热情、耐心、细致、周到的服务。同时，及时组织办公室全体人员参加局机关的各项集体活动，在人员变动比较频繁的情况下，增进了互相之间的了解，融洽了关系，为各项工作的开展奠定了基础。

二、强化信息宣传工作，扩大民政工作社会影响力

一是强化民政政策理论研究工作。注重调动县市区民政局、市局机关科室的积极性，办公室自身也积极参与到关于社会养老服务体系建设的调研活动中。20xx年，共收集调研报告25篇，推荐10篇参加了全省民政政策理论研究论文评选，并有一篇获得一等奖、一篇获得三等奖，2篇文章在全市政府系统理论调研中获奖。二是不断加强政务信息报送工作。完善了信息报送工作机制，规范了信息选题、撰写、报送要求，在科室和单位做好相关工作的基础上，办公室协助出主意、想题目，强化督导落实并得到了各科室、各单位的大力支持，扎实做好上报信息的整理工作，确保了每月均按时完成了10篇以上政务信息的报送任务，我局在两办信息考核中继续保持先进位次。三是强化对外宣传。进一步加强了与市级相关媒体的沟通联系，抓住重点节点及时通过网站、等反映全市民政工作中的亮点，并加强与《中国民政》、《中国社会报》、《当代社会》等民政类报刊杂志的沟通联系，建立起了稳固的发稿渠道，形成了覆盖全市的信息员工作网络，及时宣传我市民政工作的新举措、新发展、新亮点、新经验。截至目前，全市在各级报刊发各类宣传稿件158篇。同时，集中时间、集中人员、集中精力，及时对民政网站进行了改版和优化，协调各科室丰富和充实了网站内容，建立了广泛的链接项目，并安排专人做好工作动态信息的更新和网站维护，已累计编发工作信息400余条。完成了《民政情况交流》改版工作，提高了信息的借鉴推广价值。

三、强化服务保障，为促进民政工作开展提供保障

一是加强民政信息化建设。配合相关科室参加了省厅组织的专业培训，协助完成了业务系统的上线及运行，督导所有建制县市区完成了"金民工程"政务外网建设，做好与上级视频会议的线路维护、网络联调工作，年内支持相关科室组织收看视频会议、参加线上培训等16次，做到了零故障。二是做好信访稳定工作。完善信访工作相关制度，信访秩序进一步好转。协调相关科室完成了1200多件市长公开电话、市局门户网站群众咨询问题的回复工作，回复率达到100%，大量矛盾化解在萌芽状态。做好全省民政信访工作先进单位和个人的组织评选工作，我市6家单位、8名个人获奖，市局在20xx-20xx年信访工作考评中荣获"全市信访工作先进单位"称号。三是强化督查督导。组织相关科室高质量、按时完成了45件人大代表建议及政协委员提案的回复工作，代表、委员满意率为100%，完成了16件市领导交办、批示的督导、汇总及上报工作。四是强化服务保障工作。今年2月，经局领导协调，办公室做到统筹考虑、合理安排，用两天时间组织完成了局机关办公场所的搬迁工作。到新的办公室场所后，加强了管理，配合做好节水、节电等工作。配合业务科室做好人大领导视察儿童村、福彩中心以及居家养老服务等工作。对于科室外出办理公务，合理安排公车出行，尽最大努力保障机关公务用车，并对驾驶员开展经常性的安全教育，全年安全行驶60多万公里无事故。对于国家民政部和省厅在我市召开各类会议、省内外兄弟地市前来我市考察学习、市领导视察民政工作等任务，办公室履职尽责，强化配合协作意识，确保各项活动的圆满完成。同时，加强机关文电、机要、档案、保密、安全生产、节能减排、综合治理等工作的督促检查，各项工作继续平稳推进。

下步，我们民政办公室将围绕做好办文、办事、办会等工作，结合党的群众教育实践活动的开展，内强素质外树形象，不断加强全体工作人员教育和管理，采取有效措施进一步强化民政信息宣传工作，全心全力做好各种日常保障服务工作，为促进全市民政事业又好又快发展提供支持。