【精华】年度工作总结九篇

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，快快来写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编为大家整理的年度工作总结9篇，希望能够帮助到大家。

年度工作总结 篇1

今年上半年，在公司和部门领导的正确领导下，按照公司年初制订的工作计划，经过全体同事的共同努力，项目施工管理工作继续协调有力地推进，并取得了显著的成绩。下面我简要汇报一下上半年的工作情况和下阶段的工作安排。

1、配合做好进度控制工作。

截止目前，a项目建设已进入全面施工阶段，其中，a楼B段和d楼主体结构均已封顶，d楼正在进行顶层18层的钢筋绑扎作业，f#楼和f#楼分别进行第f层和第g层的钢筋绑扎作业，而d楼A段、大地库及二次结构施工正在紧张筹备和施工中，稍显滞后。

现在距离竣工时间仅有ddd余天，为保证顺利完工并交付使用，项目部已要求总包根据现场施工情况并按照剩余工期进行进度重排，后经我方专业工程师审核认为存在不合理之处，已要求总包方按照我方提议合理安排施工，尽量缩短工期，从而为配套设施建设及竣工验收留有充足时间。

2、配合做好质量控制工作。

（1）主体结构。

从春节复工以来，在项目经理的指导下，掌握建筑工程质量通病并制定防治措施，坚持每日巡检和抽查，发现问题，及时上报并提出整改措施，监督施工方落实情况并对整改结果进行检查。截止目前，除d楼B段地下室至结构空腔的楼梯不满足消防要求（设计失误，处理方案已出）及df、fg#楼挑架预留洞密集且洞口过大等问题外，工程主体结构施工并未出现较大的质量问题。

（2）二次结构。

目前，f#楼、fh#楼和g#楼均已开始二次结构的砌筑施工，为保证砌体结构的质量及内墙全抹灰的工程做法标准，在砌筑工程一开始，我方要求施工方先做出样板间，经检查合格后，方可开始大面积施工，并在施工过程中进行监督检查和抽查，对不符合要求的责令其拆除重砌，从而让施工方从一开始就提高质量意识，避免中途返工。

3、配合做好安全文明控制工作。

从xx月份以来，现场安全文明施工情况并不理想，我方多次提议，并未得到良好反响。为此，为体现措施费的合理使用及合同约定达到市级文明工地标准，项目部给总包方下发了市级文明工地验收标准，并先后在ghj月份和jh月份分别对现场安全文明施工进行检查和考评，考评情况分别为j分和f分，并分别列举出扣分项目，责令其限期整改，并将该评分结果整理归档，作为最终结算依据。

xx月份，在我方监督管理下以及现场大地库作业的展开，现场安全文明施工有所好转，总包方随即向市质监站提出文明工地验收申请，质监站检查工作已与f月fh7日开始。我方即暂停对其考评。

4、配合做好门窗招标工作。

配合成本合约部，核对各单体楼门窗洞口尺寸、数量并汇总成表，编制门窗技术要求；与中标门窗公司技术人员对接，提供并解决相关技术问题，比如窗型优化、飘窗侧面与保温交接细部做法等。

5、下阶段工作安排。

（1）二次结构施工控制。

目前，该项施工作业严重滞后，主要原因是现场未及时安装施工电梯，作为土建专业工程师有不可推卸的责任，责在未能及时有效的与总包沟通，目前，在我方多次督促下，施工电梯已进场，总包方正在协调相关手续的办理。在随后的工作中，在控制施工质量的同时，及时与总包方沟通，加快施工进度。

（2）场地南侧存土处理。

目前，ggh已开始政府存土的外运作业，而我方存土如何解决也是下阶段工作的重点。项目经理与我专业工程师讨论后做如下安排：

第一，做好现场吃土量，即回填作业用土量，以及现场存土场地和存土量的布置和计算工作。

第二，考虑场外存土，初步考虑在东临立人科技院内及西侧鸿基新城场内进行部分存土。

第三，存土外运，参考拆迁办作业模式，租用村上的挖掘机（hj元/方），外包土方公司的渣土车（hj元/车，gfh元/公里）。

（3）完善建筑工程做法并监督落实。

目前，大部分工程做法已确定并下发施工方，下阶段还需根据交房标准完善部分工程做法，并对已确定部分的施工作业进行监督管理。

（4）安全文明施工控制。

配合质监站做好现场安全文明施工管理工作。此外，现正值夏季高温时节，安全工作是重中之重，及时提醒总包方避开高温作业，并及时下发防暑降温品，防止安全事故的发生。

（5）配合做好主体验收工作。

根据进度安排，预计hhg月底，各单体楼主体结构即可全部封顶，为保证顺利通过验收，在控制好施工质量的同时，督促总包方收集整理相关工程资料等工作。

6、提高自我、完善自我。

（1）进一步加深对企业文化的认识。

加强与领导和同事的交流沟通，认真学习培训内容和相关精神，体会企业文化的精髓，并在具体工作体现这一文化。

（2）关注但不拘泥于细节。

点点滴滴，成就非凡。关注细节才能够积累经验，不拘泥于细节才能够保证工作的顺利开展。

（3）灵活运用管理流程。

结合现场施工情况及总包人员布置，灵活管理、动态管理，以达到协调发展的目的，避免因照章办事而引发对方的抵触情绪。

（4）大胆工作，善于总结。

万事开头难，好的想法要依靠行动实现，蹑手蹑脚，只会步履维艰。大胆的开展工作，对自己是一种历练，善于总结，对自己是一种提高。

年度工作总结 篇2

20xx年，我市农机工作在市委、市政府的坚强领导下，全面贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会以及中、省、南充农村工作会议精神，继续坚持“稳中求进、协调发展”的工作基调，以建设社会主义新农村和增加农民收入为中心，以项目推动为抓手，着力实施农机项目推进战略，通过大力推广先进适用的农业机械，增强农业抗御自然灾害的能力，努力促进农机事业持续平衡健康发展，在发展大农机、服务大农业、建设新农村等方面都取得了较好的成绩。

一、“十二五”期间农机重点工作完成情况

1、五年共计实施国家购机补贴资金5800 万元，在全市累计推广各类新机具 25000台套,其中大中型机具180台套，带动农户投入购机资金1.2 亿元。

2、实施农机化推进项目投入资金350万元，在柏桠、方山、东兴、天宫等乡镇新建电灌站8 座/ 460 千瓦,在全市范围内技术改造电灌站50 座／12350千瓦。

3、在宝马、宝台、金城、博树等乡镇新建乡村机耕便民道1100 公里（含村民自建），在全市维修乡村机耕便民道 1680公里。

4、开展送教下乡活动，以阳光培训和农民工转移培训等项目为依托，组织有技术需求的农机操作人员开展农机知识培训，五年累计培训各类农机操作人员7200 人次。

5、培育年产值1亿元以上的农机生产企业—精益机电公司、金元机电公司、东升农机公司3 个,培育年产值5000万以上的农机生产企业—吉峰农机公司、吉才农机公司2个，在我市农业综合示范区内选择经济条件好、群众使用农业机械积极性高的沙溪、天宫、柏桠等乡镇规范建设农机专业合作组织 7个。

二、20xx年农机化目标任务全面完成

1、农机作业完成机耕 50万亩、机播 10万亩、机收20 万亩、机电提水 3000万方、灌田15万亩次。

2、新建电灌站 1座/37千瓦,技术改造电灌站 7座／406千瓦；新增提灌机具75台套/1160 千瓦，维修提灌机具 3200台/ 千瓦。

3、实施购机补贴资金 211万元，推广各类机具3000余 台套,其中如久保田联合收割机等大中型机具26台，带动农户投入购机资金20xx 万元。

4、全年无重特大安全事故发生。

5、培训各类农机技术人员1200 人次。

6、争取到位农机购置补贴、提灌站建设、专合社建设等各类资金1380万元。

7．20xx年末全市农机拥有量达到40 万千瓦，农机装备总值达到 3亿元。

8、践行“三严三实”，扎实推行清单工作法;加强基层组织建设和党员队伍建设，充分发挥服务人民、建设队伍的主体职能。

9、全面完成了市委市府安排的计生“三结合”帮扶、精准扶贫等其他工作，积极推进朱家山道路改造拆迁工作，监理站、农机校搬迁已全面结束，加油站拆迁工作进入司法程序。

三、重点工作扎实推进

（一）实施农机化推进工程项目，改善农村作业条件

20xx年我市争取到位农机化推进工程项目资金180万元，其中电灌站建设资金100万元，机耕道建设资金80万元。在方山乡新建37千瓦电灌站1处，在千佛、二龙、双龙等7个乡镇技改电灌站7处；在凉水、金城、桥楼、博树4个乡镇新建机耕道7.5公里。我局和市财政局一道对全市新建和技改、维修的提灌站及机耕道进行了竣工验收，全部达到项目建设规范和要求。

（二）实施国家农机购置补贴项目，提高农机化作业水平。

按照公开、公正、公平原则，科学制定购机补贴实施方案，明确补贴机具类型、补贴比例、操作程序，坚持政策宣传到户，机具落实到户，技术培训到户，核查监管到户,确保了中央惠民政策不折不扣地兑现到农民手中。全年共实施购机补贴资金 211 万元，带动农民及各类农业生产服务组织投入资金20xx余万元，推广耕整机、拖拉机、脱粒机、喷雾机等新型农业机械3000余台套。通过项目实施，提高了农机化作业水平，解决了部分无牛无劳农户耕作难的问题。

（三） 抓农机专合组织建设，提升农机形象

一是继续扶持培育沙溪、柏桠、天宫等农机专合组织健康有序发展；二是指导飞凤镇农机专业合作社建设工作，协助其利用农机购置补贴购资金购买中型农业机械9台，享受国家补贴13万元；三是指导、协助完成宝马镇申请农机专业合作社建设申报工作。目前全市农机专业合作社运行良好，在农忙时节由专合组织统一调度机具，统一收费标准，统一作业质量，进行连片规模作业、跨区作业，推动农机服务市场化和产业化，增加农机作业经营收入，减少农户种田成本，解决农业生产劳动力缺乏问题。

（四）扶持培育农机生产企业，促进企业健康发展

重点扶持培育“精益机电”，“金元农机”、“东升农机”、“吉才农机”四家农机生产企业，协调处理企业内部问题，促进企业共同健康发展。多次到农业部、省农牧业厅汇报沟通，协助处理“金元”农机公司生产的补贴产品在国家农机购置补贴网站重新开网报补，解除了企业的生存发展危机。

（五）开展农机技术培训，促进农民增收

随着国家农机购置补贴的多年实施，农业机械的拥有量日益增加，尤其是小型耕整机几乎户均一台，老百姓购机后操作使用维修困难，培训愿望强烈。针对此情况，农机校常年坚持送教下乡，将课堂设到村委会、田间地角，开展农机适用技术培训。全年共发放农机购置补贴资料、小型耕耘机、收获机械等各类技术简介10000余份，推广各类新机具12种，接受群众咨询3000人次，培训操作技术人员1200人次，既解决了农民的机具使用维修难,又为农民节约了培训费用。同时为强化学校师资力量，提升教师队伍业务水平，积极组织农机校教师参加全省农机人员知识更新培训，为农机知识和技术普及注入新鲜血液。

（六）强化农机安全生产，确保一方平安

一是落实安全生产责任制。将安全生产目标细化，与下属单位、农机生产企业层层签订安全生产目标责任书，做到有章可循，有据可罚。二是加大农机安全生产宣传力度，大力开展“安全生产月” 、“安全咨询日”等宣传活动，制作安全展版，播放影像视频，发放安全资料，接受广大群众咨询。三是狠抓“专项治理”。以拖拉机源头治理和隐患排查为工作重点，广泛深入开展农机安全生产宣传教育、 “双超”治理、“打非治违”、节假日安全检查等专项行动，排查隐患，强化治理。四是配合国家、南充安全管理部门多次开展农机安全生产交叉大检查。全年共排查拖拉机1200多辆，农机生产、经销企业51次，发现一般性隐患110起，全部进行了现场督促整改；补发牌、证照57个，补检拖拉机21辆，全年无重特大农机事故发生。通过这些举措，有力地遏制了拖拉机违法载人、私自改装等违法行为，从源头上预防和减少农机事故的发生，确保了农机安全生产形势持续稳定。

（七）抓农机市场规范，保护农民利益。

对全市农机生产、销售、维修市场进行清理整治、普查登记，监督建立“三包”责任制，督促经销企业对主机等重要产品实行定期跟踪服务。全年共查处伪劣农机产品26台套，受理、处理投诉案件5起，核发农机购置补贴经营技术合格证近100（处）份。通过监督检查，不但让农民买上了放心产品，而且我市农机市场日趋兴旺，市场产品种类繁多，农机生产、经销企业经济效益显著增长。

（八）扎实开展清单工作法活动，着力农机队伍建设

为严格践行“三严三实”工作要求，进一步以严实精神、严实作风、严实标准推动农机工作落地见效，我局按照市委清单工作法领导小组的统一部署，结合农机工作实际，在全体农机干部职工中扎实深入地开展清单工作法。通过 “建立清单”、“落实清单”、“清单考评”、“结果运用”等清单工作的具体实施，将清单工作法同农机重点项目推进、职能工作落实、作风整顿建设等结合起来，着力建设一支为民服务的农机干部队伍，努力营造一心为民、敢于担当、苦干实干的干事业氛围，以更加优质的服务、更加过硬的工作为农机事业的全面发展做出更大的贡献。

四、存在的问题：

一是电灌站维修资金有限、技改难，投入运营少。全市380处电灌大多数因设备老化、变压器被盗、管理不善等原因处于瘫痪状态，国家项目投入每年仅能技改维修电灌站不超过10处，本级财政无配套资金投入，致使全市能正常使用的电灌站不足150处。

二是大中型农业新机具推广难。由于国家补贴有限，农机生产经营大户和农机专业合作社的大中型农业机械拥有量少，规模扩大难。

五、20xx年重点工作目标及建议

（一）工作目标

1、抓好安全、信访、维稳工作。

2、完成国、省农机项目资金争取任务。

3、完成巴巴款加油站拆迁任务。

4、新建电灌站1处，技改电灌站5处，新建机耕道 3公里。

5、抓好农机购置补贴工作，推广各类农机具4000台套。

6、抓好农机培训与专合社建设工作。

（二）工作建议

一是继续按要求实施好农机购置补贴、电灌站维修改造、机耕道建设、专业合作社培育等农机项目工作，抓好农机大面积管理、安全监理、培训等农机日常工作，及时完成市委市府交办的其他工作。

二是建议大力发展农机专业合作社。政府通过“双补”或累加补贴的本级财政补贴刺激手段，大力新建农机专合社，扩大其机具拥有量，增强其服务耕种能力。

三是建议政府每年在本级支农资金中，切块安排不少于100万元用于电灌站的维修和技改，使电灌站在中等干旱年景能正常发挥灌溉栽插作用，确保水稻面积不受影响。

六、“十三五”期间农业机械化发展的总体构想

一是逐步改善全市农业机械装备状况。“十三五”期间，在发展农业机械拥有量的同时，要围绕农业结构调整逐步改善农业机械装备结构，充实农业机械类型，调整主机与配套机具的比例，提高农业机械的技术含量。到20xx年，农机总动力达到48万千瓦，年均增长3%；农机装备总值达到3.4亿元，年均增长3%；农用排灌动力达到8万千瓦，年均增长2%；耕整地机械达到32000台，年均增长8%；联合收割机达到350台，年均增长13%；播种机械达到1500台，年均增长15%；水稻栽植机械达到100台，年均增长18%；机动脱粒机械达到26000台，年均增长5%，机动植保机械达到8000台，年均增长12%。

二是加快提高农机化水平。到20xx年，全市田间作业综合机械化水平达到60%，年均提高2个百分点。其中，水稻生产机械化综合水平在主产区达到60%以上；在各单项机械化水平中，耕整地机械化水平达到95%，年均提高2%，机耕面积达到22千公顷，年均增长2%；收割机械化水平达到45%，年均提高8%，机收面积达到7.66千公顷，年均增长13%；麦类播种机械化水平达50%，年均提高3%，机械播种和半机械化播种面积达到15千公顷，年均增长7%；灌溉机械化水平达到86%，年均灌面15万亩，年均增长2%；水稻栽植机械化水平达到40%，年均提高4%，机械栽植水稻面积达到8千公顷，年均提高20%；脱粒机械化水平达到95%，年均提高1%，机械脱粒达到28万吨，年均增长2%；植保机械化水平达到97%，年均提高2%，机械植保面积达到30千公顷（作业面积52千公顷次），年均增长2%，农机经营总收入达到20000万元，年均提高5%。

三是狠抓机电提灌站维修改造项目。在五年间更新改造机电提灌站120座126台/5922千瓦，总计投入1260万元，其中需国家投入1030万元，每年平均维修机电提灌站24座/1184千瓦；新建机电提灌站10座/500千瓦，总计投入700万元，其中需国家投入500万元，平均每年新建2座/100千瓦；建设机械化节水灌溉5000亩，总计投入750万元，其中需国家投入377.5万元；新修提灌站配套渠系30000米，总计投入300万元。

四是新建、维修乡村机耕便民道。新建200公里，总投入8000万元，其中需国家投入4000万元，缺口部分农民自筹。维修500公里，需国家投入资金3000万元，缺口部分农民自筹。

五是抓农机专合组织和示范区建设。计划每年扶持 8个农机专合组织1个示范区 ，争取20xx年达到每个乡镇拥有一个专合社，原区政府所在镇拥有1个农机示范区。

六是继续实施好购机补贴惠农项目。每年拟新增推广各类农机具5000台套（其中大中型农机具40台套），坚持农机培训送教下乡，推动全市农业机械化快速发展。

七是强化农机安全监理力量。增加农机安全检测设备的投入，增强农机安全从业人员的业务培训，加大监管力度，从源头上预防和减少农机事故的发生，确保农机安全生产形势持续稳定。

八是抓农机生产企业培育，促进企业换代升级。重点抓“精益机电”，“金元农机”、“东升农机”、“吉锋农机”四家农机企业上规模、上等级,增大工业技改资金投入，促进生产企业产品换代升级，增强市场竞争力。

年度工作总结 篇3

时光如剑，岁月如梭转眼间进入环卫中心已两年已久，在部门主任和督察组长的带领下开始了我们团队的实时动态监督工作，天刚蒙蒙亮，路灯下，橙黄色的反光背心格外醒目。

我们看到两把扫帚、一个簸箕和一把铁楸就是他们所有的“行头”。城市的路面每天凌晨环卫工人尚未清理的时候却是一片狼藉，到处都是小时摊点遗留下来的餐后残渣及行人随手乱扔的果皮。有时街路作业时间不统一，导致保洁时间繁华路段有少许纸屑。当看到清扫完毕后的路面整洁美丽，这是在一线的清扫工作，接下来是垃圾的清运处理工作，清运是一个庞大的队伍，从5021、5030、5060等车辆完成着每天的工作。在我们三个队的督察下清运工作仍有不足，经过一天的清运与保洁工作，环卫工人挂在嘴边的就是苦与累不算什么，这份工作的难度与困惑就是得不到市民的尊重和理解。市民的环卫意识差、随意造脏，导致街路清扫保洁质量标准还有一定的差距。在以后的工作中我们将继续把过去两年中好的管理方法延续执行下去，不断学习新的管理措施争取在新的一年把脏乱不堪的场景消除，垃圾箱周围的`地面干净清爽，难闻的刺鼻异味也随之消失，居民也做到了垃圾入箱，不再随地丢弃。加强日常清运保洁力度， 提升环境卫生总体水平。加强清运管理工作，实现城区生活垃圾日产日清。

让人们在整洁的环境中舒适的生活。

年度工作总结 篇4

__年，综合科在局领导的正确带领下，在全科同志共同配合、努力下，按照科室的工作职责和年初制定的工作目标,较好地完成了全年的工作任务，取得了一定成绩，其中：综合工作方面，被市财政局评定为财政综合工作先进单位；创新成果方面，我科室主研的“教育收费一卡通项目”被评为秦皇岛市职工“十佳创新成果”，一名同志被市总工会评为全市百名“建功立业职工明星”之一；信息工作中，我科室被评为局优秀信息科室，1篇信息分别被评为市、区两级财政部门优秀信息条目，2名同志被评为局优秀信息员。下面，我就科室的__年工作总结汇报如下：

一、积极组织，保证收入按进度完成

__年共组织预算外收入3230万元，超收230万元，为年初任务的107；纳入预算的行政事业性收费及基金收入974万元，超收128万元，为年初任务的115；罚没收入931万元，超收34万元，为年初任务的103.7；各项收入均提前超额完成目标任务；

采取措施如下：

一是积极研究收费、罚没收入政策，为征收单位做好政策解释、指导工作，帮助单位用好政策、用足政策、促进征收；

二是抓好票据年审工作，把住收费源头，以票制费、以票促收；

三是认真对20xx年度征收单位收入完成情况进行考核，落实有关奖惩政策，起到了鼓励增收，激励超收的作用，调动了征收单位积极性。

二、积极探索，不断规范罚没物资管理

（一）处理程序规范化

按照《秦皇岛市罚没物资管理实施办法》要求，科室成员共同献计献策，边实践、边总结，终于摸索出一套适应我区的罚没物资入库、评估、拍卖程序。二月份，首次将公安分局上缴的46辆摩托车公开拍卖成功，达到了“三公开、二及时”。“三公开”是指物资入库手续公开，即由罚没物资单位现场交接、拍卖公司当场办理入库手续、评估机构及时评估、财政部门负责组织、监督；二是拍卖公告公开，即拍卖公告严格按照拍卖法要求，在《秦皇岛日报》提前七天予以公告，保障了拍卖质量；三是评估拍卖过程公开，即拍卖会由中介拍卖公司一手办理，财政收费部门不干涉，并邀请罚没物资上缴单位参与监督，保障了拍卖公正性。“二及时”是指物资处理及时，即入库手续由四个部门当场办理，提高了入库效率，通过签订协议，促使拍卖公司将罚没物资及时处理变现；变现资金入库及时，即拍卖成功后，财政部门立即办理变现资金入库手续，达到了当天拍卖、当天入库。

（二）档案管理电子化

为高效、准确对罚没物资进行管理，我科室依据《河北省罚没物资管理暂行办法》管理流程，成功编制罚没物资档案管理程序。该程序操作简便，通过点击物品名称其图象、数量、入库时间、处理时间及详细规格等内容便历历在目，达到了即点即用、快速查看、图文并茂、永久保存的效果。

三、强化内控，促进票据管理工作更加完善

为严格票据管理，实现票据售发、审验过程规范、内控到位，我科室制定了财政票据操作流程并设计了有关表格，一是明确票据管理两人负责，一人为报账人、另一人为核账人，达到互相监督、互相牵制；二是明确报账人负责售票、核账人负责核票、对款、交款，前后环节交接必须签名，双方各执一份，实现了“岗位分开、责任到人、责任追究”；三是票据处罚书必须专管员拿意见、科长审核，保障执法公正、规范；四是票据售款、交款分开，即收即缴；每周定期由两人共同点库，核对票据库存数量，从而保障了票据数量、金额的准确，达到了“票款分离”的管理要求。

__年截止日前，共售发票据25900本，处理违纪用票单位20家，上缴票据违纪罚款20xx元。

四、进行教育收费“一卡通”改革,加强了票据使用规范化，强调社会监督作用。

教育收费“一卡通”是指在学校收费时取消现金收取的形式，由银行给每位学生发一张储蓄卡，学生家长就近存款，开学收费时由银行将学校申报、财政和物价审批后的收费金额划转到财政专户。通过此项改革，一方面促进了票据使用的规范化。各地现行收费票据均是手工开具，实行教育收费“一卡通”后，通过银行使用机打收费票据，不仅可以避免书写错误，丢失票据等不规范的行为，而且可以减少票据不必要的浪费。另一方面，使教育收费行为及程序公开、透明，同时使教育收费行为的社会化程度得到进一步提高。家长根据学校出具《收费通知书》上注明的项目、标准及实际收取金额对教育收费进行监督，实现明明白白交费，划款前财政、物价部门审批，划款中由作为收费行为的第三方银行代扣，整个收费行为公开、透明强调了事前、事中监督，并实现了家长、学校、财价、银行四方相互紧密监督，同时，财政、物价部门向学生及家长公开举报电话，充分利用社会监督作用，使教育收费行为的社会化程度得到进一步提高。

五、清理医疗票据，促进有序竞争

加强票据的源头控制，不仅有利于增加税收收入，也有利于规范医疗机构的经营行为，促进有序竞争。8月份，我区财政、卫生、地税三部门组成联合检查组，对辖区内400余家医疗机构所使用的票据进行清理检查。检查过程中，区卫生局首先对医疗机构性质进行了严格区分，区财政局为营利性医疗机构现场办理了票据注销手续，地税局为他们发放了“纳税明白卡”，并就税务登记、纳税期限等内容进行了宣传和讲解。检查组成员克服时间短、任务重及天气炎热的困难，严格执法、规范操作、耐心讲解，利用二十个工组日对区属458个医疗单位界定了经营性质，对212家营利性机构进行了专项稽查，逐户发放了“纳税明白卡”并清理了他们使用的财政医疗票据，检查后共清理收回财政医疗票据621本，预计年增加税收收入15万元。

此次联合检查，标志着海港区营利性医疗机构彻底结束使用财政票据不纳税的历史，从此走上自主经营、公平竞争、自觉纳税的轨道。

六、积极落实收费年度检查及教育收费稽查，促进“收支两条线”的管理水平

按照秦皇岛市财政局、监察局下发的《20xx年度行政事业性收费和政府性基金年度稽查工作的通知》精神，我区积极落实“收费年度稽查”检查工作。根据实际情况，我们首先安排各预算外收支活动的单位进行自查，并要求自查单位上报由单位主要负责人签字的自查报告，自查面达100；其次，依据自查材料及日常管理情况，我们对区属12个收费大户进行了重点检查，检查过程中检查组成员认真负责、实事求是，遇到财务管理不规范的及时进行纠正和规范。通过此次收费年度检查进一步规范各执收执罚单位的收费行为，进一步促进了“收支两条线”的管理水平。

按照市财政局统一要求，我科牵头于11月10日至12月2日开展了对全区中小学自查与重点检查相结合方式的教育收费检查，检查范围为20xx年1月至__年10月发生的收费行为。此次自查面100，重点检查了10所中小学，自查和重点检查均未发现违规收费行为，各学校__年秋季学费均能严格落实中央、省关于义务教育阶段学校推行“一费制”收费的精神只收取一项杂费，未发现按“一费制”标准下收取在杂费外的其他费用。通过此次收费检查工作，我区进一步规范了教育收费行为，严格贯彻落实了国家针对教育收费实行“一费制”的政策。

年度工作总结 篇5

时间飞梭，转眼20xx年要与我们挥手告别，这一年不能简简单单用成功或失败去判定，过去的这一年里，我个人素质能力和业务能力都有了很大的提高，对这个行业也有了更深入的了解和掌握。 待人更宽宏，更温和，处理事情更有技巧性了，通过和各部门协调沟通能够保证各项事务顺利进行，没有资料信息提供和样品提供拖延和交期拖延现象，没有因产品质量和工作失误导致的客户投诉。有说：业务员是夹心饼干，如何充当好这个角色，并不是一件容易的事情，也要因人而异，因事而异。

一、业务能力

1、熟悉公司和产品

熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业，熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式，了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布，了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟悉。从目前来说，我们公司除了主打产品，铁蹄，多门柜，储物柜，手推车，其他以冲压件为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也各有不一，一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列，但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必须要掌握，像我的主要客户以割草机配件，直管，储物柜，手推车为主，这些产品的技术要求，基础要求我都已了如指掌。

目前，我们的主要市场集中在美洲，可以说美国是我们的主要市场，南美目前并没完全开发出来，而相对于我们主打产品的性质和市场形态而言，南美尤其是卡车运输占主要力量的巴西应该成为我们最具潜力的市场。中东地区也有一定的市场潜力，但是由于市场情形不稳定，不能寄太多希望，我们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。

2、业务技巧

拥有良好的业务技巧就意味着，有良好的沟通协调能力，在满足客户要求的同时，能够和工厂是实际运作相结合，搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁，做好监督，跟踪工作，保证产品质量，保证资料信息提供的及时性，及时准确地提供报价，协调生产满足客户交期，建立良好的客户关系，增强客户对我们的信誉度。 老客户扩大产品系列范围，争取更多的项目。

业务谈判，作为业务员，业务员承担着客户的顾问的角色，责任是满足客户要求，服务好客户，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，但是同时要对客户的要求加以判断，看是否合理，经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司的利益，再加以处理，不能盲目盲从。

客户来访时，相关资料和会议主题要提前准备，我们对客户有哪些问题，哪些要求需要当面解答。对于客户所提出的问题，要进行斟酌，考虑其问这个问题的目的，再进行适当回答，有些关键问题需向上级征求之后方可回答。同时从客户的谈话，电话邮件中去判断客户的需求。业务员的目的很单纯，就是拿到订单，所以在和客户交谈，吃饭时要学会探测信息，了解订单情况和客户对我们的认知情况。

其次，便是处理订单了，订单处理的过程，看似简单实则需要很多精力和技巧。作为客户的顾问，工厂联络员，我们必须保证生产处客户需要的产品，不管是在样品开发阶段还是大货生产阶段，都需要将客户的要求与工厂实际操作相结合，把客户的要求写清楚，时时刻刻关心生产进度了解，催促生产，保证按时交货，还要了解生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，产品是否能满足客户要求，是否存在外观上明显缺陷，或者有影响到功能的产品问题。有问题及时沟通，及时更正，产品在工厂，任何问题都可以解决，一旦产品一出去了，一切都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。

在做业务过程中，可能会出现各种问题，这很正常，没问题要业务员干什么，关键在于以什么样的心态去处理，去解决。我觉得有一点很关键，不要在乎别人怎么说，只要他们能把你的事情做好，保证产品质量，保证交期，客户满意这已经够了，遇到问题不要去抱怨，而要想着如何去解决。

二、个人素质能力

做事先做人，良好的品质除了与生俱来的，后天塑造也有很大关系，诚实，热情，自信，应变能力这些对于一个业务员很重要，而在过去的一年中我这些也有了很好的锻炼和实践。

1、诚实

是维系良好长期客户关系的基础，没有人愿意和一个信誉度差的人做生意，但是对客户的诚实应该是要把握一定度的，对于工厂也一样，这个问题主要表现在交期上，比如客户要求3月13号货必须到美国，船是在2月14号，订单下达日期为12月28日。 对于以上的时间，怎么样告诉工厂，才能督促他们按期交货，又怎么样在客户这边给工厂一定的时间空间，这就需要业务员在诚实上把握度了。 另外，诚实也意味着敢于担当，勇于承担责任，不推卸责任。

2、热情

热爱自己的工作，对于自己的工作要充满热情。业务员每天要解决的问题，处理的事情很多，需要的是足够的热情和全身心低投入。

3、自信

自信对于一个业务员来说是很重要的，自己网络搜寻的客户，展会发过来的客户，算起来也是有一些的，这些客户，发过去邮件不一定会回复你，似乎我们在做“无用功”，但是我们还是要坚持厚着脸皮发邮件，打电话。客户回复了，就是有希望了，抓紧追踪，这些潜在客户基本都是要很长时间才能转变成真正客户，不管怎么样，我坚信我一定能拿得下他，坚持下去总有一天会有收获。而且，对于自己的产品，自己的公司要有信心，相信他们能做的好，他们就一定能做的好。有这样一个信念，路也会慢慢通了。

4、应变能力

业务员每天处理的事情可能很繁杂，很琐碎，涉及到价格，技术性问题，收款情况等细小的事情，这就需要足够的细心；客户开发，接单，并不是一朝一夕的事情，有时候有些客户敲了好久，才能敲的动，慢慢实现量变的过程，这个过程是相对比较长的，需要足够的耐心；有时候客户的要求可能是源源不断的，也可能是适时而变的，所以业务员要有良好的应变能力，随时准备好处理可能发生的情况，能够及时沟通，及时反馈，及时处理。

这一年的工作，我不能用满意和不满意来说，对工作，我是认真负责的，自己处理的事情一定处理好，做到让客户满意，监督，反馈，检查工作做的比较及时，做到了零投诉，我所处理的重要客户之前有一些质量问题导致客户对我们的信心受挫，从9月份开始下单量也有了起色。

人无完人，我也有缺点，我比较容易急躁，有时候事情又急又重要，可是别人还没弄好或多次弄错了，我就很容易发火。有时候不是很细心，比如表格做的不完整，周报中经常有别字，这个问题让我觉得很丢人，我下狠心一定突破自身的这些缺点，发掘自己更多的潜力，把工作做好，业绩做好。

年度工作总结 篇6

一个月的美容师工作时间，自己的美容师专业服务是不是已经渗透到生活中细节呢每个人都是被享受的客户，又是为客户提供最好服务的个人。回顾八月份的工作，我尽全力去满足每一位客户的需求，做到服务细节统一，争取为顾客提供舒适、优质的服务。喜欢总结每一个阶段的工作，总能让我的工作更加出色。

一、x月工作任务完成率

本月的工作任务完成率达百分之九十，总结的完成效果还不错，收获很多。我会争取在下个月的工作完成指标中，完成百分之九十五以上，让自己的能力得到很好的提升。

二、x月工作中存在的问题

8月份，对于我来说是展现全新自己的一个月。在美容师工作中，我发觉自己对顾客的了解还不够透彻，对于客户的需求方面，比较难猜透。不过，我知道问题的源头是因为接待的客户还不够多，经验还不够丰富，判断能力及处理能力就较弱。

三、x月工作的收获及不足

每天的工作中都有很多问题发生，我比较会把握问题，并在第一时间去找资深人士帮忙解答，来提升自身的能力。对于美容师工作，存在一些不足之处就是，对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业美容知识及业务水平还是欠缺，实操手法也要加强。

四、x月工作需要改进的地方

这个月在工作过程中，有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的，还有就是不擅长向顾客销售产品。下个月需要改进这几天方面：丰富专业的美容知识，以最好的状态向顾客销售产品，提升自己的美容手法实操技巧。

年度工作总结 篇7

近年来，我局高度重视政法宣传工作，采取多种措施加大宣传力度，宣传了法治和司法行政工作，营造了浓厚的法治氛围，取得较好工作成绩，20xx、20xx、20xx年我局外宣工作一直在全市司法行政系统名列前三名。

高度重视

局领导把政法宣传工作放在重要议事日程，经常研究安排，特别是局长刘战国每每亲自撰写、修改文稿，极大地带动了全体人员做好外宣工作的积极性。成立了外宣工作领导小组，副局长孟照为组长，各股室负责人为成员，各股室都安排了工作任务，每周都督导检查。

强化措施

主要是做到了以下5点：一是明确任务，每个股室每月必须在市级以上媒体完成一篇以上上稿任务。二是强化督导。局长和分管局长每月检查工作任务完成情况，好的表扬，差的批评。三是加强培训，注重加强对信息人员的学习培训，提高政治素质和业务水平。

利用平台

我局创办了《枣强法治》小报，设有法规宣传、案例分析、典型经验等十多个栏目，每期免费向干部群众发放4000余份，宣传法律知识，弘扬法治精神。建起了枣强司法行政网、微博、微信等宣传平台，同时充分利用衡水日报、河北法制报、河北日报等十多个报刊和杂志等媒体进行政法宣传。今年以来，市级以上媒体刊发文稿30余篇，广泛宣传了司法行政工作，扩大了社会影响。

现状及问题

目前宣传队伍专业人员少，业务水平不够高，其次是没有奖励机制，不能很好的调动人员积极性。

意见和建议

建议由政法委牵头，制定外宣文稿奖励办法，调动人员写稿的积极性。

年度工作总结 篇8

20xx年，在各部门的协调配合下，我们紧紧围绕公司奋斗目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，在把本年度工程工作完成的同时把办公室工作有条不紊的进行着。过去的一年里，公司全体员工充分发扬了“热情、顽强、向上”的企业精神，大力倡导和践行适应时代发展的经营管理理念，顺利完成工程施工及年度养护计划，为来年工作的顺利进行打下坚实基础。

在我们顺利完成工作任务的同时，对发现的部分的问题，大部分予以落实，但仍有不足之处。

在这一年中，我们主要的工作：

1、工程方面

今年春季完成泊头市永安路网新开街北伸、永安大街二期的施工任务，并已初验合格， 进入养护阶段；

顺利完成泊头市永安路网五一路的审计工作，工程质量验收达到合格；

完成永安大街工程的养护任务及苗木补植工作。

2、办公室方面

认真做好办公室的文件整理工作；

完成公司证照年审（资质证书、营业执照）；

完成园林初级职称申报工作、技术工人认定考核。

3、苗圃方面

对苗圃基础设施更新增设，新建苗圃景观亭，引进新型苗木，完善苗圃平面图。 遗留下的问题：高级工程师申报事宜。

公司的未来，公司的成功壮大，需要我们每个人在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长、成功。

年度工作总结 篇9

　　一、紧抓计划生育，提升整体水平。

把“月积分”绩效考核作为提升工作质量的保障措施集中抓好，把计生队伍综合素质、业务指导能力的提高摆在突出位置重点抓好，把孕环情监测、四项手术、政策符合率突出抓好。

　　二、化解矛盾纠纷，确保信访稳定。

坚持落实副科级包案责任制和开门接访、带案下访工作；主动排查占地补偿、窑业整顿、尾欠优抚定补款等问题可能引发的信访事项，发现问题及时疏导解决。着重抓好理清历史帐务、核减不实债务、盘活国有资产等问题，确保信访稳定。

　　三、加强组织建设，夯实基层基础。

按“三级联创”的工作要求抓党建，着重抓好以党支部为核心的村级配套组织建设。积极推进党建工作水平的提升。

　　四、常抓综合治理，打造平安砖集。

认真实施“七户联防”，启动“灯光工程”将值班站岗的日常工作和治安防范集中行动相结合，推进“万镇千村”治安防范网络建设。

　　五、深化殡葬改革，倡导移风易俗。

加大殡改的政策宣传教育和执法力度，坚决杜绝偷埋土葬现象发生，加大火化遗体骨灰入公益墓地的工作力度。

　　六、狠抓安全生产，保障群众利益。

严格落实安全生产工作责任制和各项措施，狠抓安全生产基础管理和宣传教育