超市收银员工作岗位职责描述
超市收银员需要的细心地工作,严谨的态度。不然工作是做不好的。下面就是学习啦小编给大家整理的超市收银员工作描述,希望大家喜欢。
超市收银员工作描述篇(一)1)组织每日晨会,阅读工作日志、传达、执行公司政策,解决工作中的难题,负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务,分析超市的经营业绩等;
2)检查收银员的出勤、着装、微笑、消磁、损耗防止、唱收唱付等;
3)为所有的收银机设置零用金;
4)确保非开放的收银通道无顾客通过;
5)保障收银的快速、顺畅、准确、合理安排收银机开放,既节约人力,又没有顾客排队;
6)协助解决收银员在收银中遇到的问题,如无条码问题,价格错误等;
7)负责所有收银员的排班、排岗、工作餐、专业知识的训练,绩效考核等;
8)为收银员兑换零钞;
9)营业期间,进行大额提取;
10)为每一位收银员做班结提取;
11)分析现金差异,提出解决方案;
12)负责将收银区域内的零星散货收集到散货区域;
13)营业前检查收银机及其辅助设备是否正常运行,及时排除故障;
14)做好大宗顾客的结帐工作,为有需要的顾客提供帮助;
15)检查收银机钥匙是否正常保管,收银发票纸带是否正确保管;
16)协助安全员解决好收银出口处的安全门警报问题。
超市收银员工作描述篇(二)一、优质高效热情服务
1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、 欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、 顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。 例如:欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和 收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客, 小票一起交给顾客。 小票一起交给顾客。
1、 唱收唱付, 收顾客钱款时, 要唱票 “您的商品多少钱”, “收 您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。
2、对顾客要保持亲切友善的笑容。
3、耐心的回答顾客的提问。
4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查 价格,清理手推车,对换零用金。
三、顾客提供购物袋
食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨 化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置,装 入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。
四、确保商品
1、超市在促销活动中所发的`广告或赠品确认后放入袋内。
2、 装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。
4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
五、保持收银台时刻整洁干净。 保持收银台时刻整洁干净。
六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电 仔细检查特殊商品。 用的纸箱,带包装商品等。
超市收银员工作描述篇(三)一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务
二、熟悉掌握各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等相关设备。
三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。
四、收银员交接班时必须 2 人同时清点,复合,周转资金,做好每
日进货帐目详细登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银 员提前二十分钟上班进行交接。
五、 收银台现金只能由指定管理人员收取, 其他任何人不得以任何理由支取现金, 如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。
六、不得以任何理由上机不计时,即便不须付现金的(如:老板签单的或网管工 作开员工号的也要明确注明, 做好登记, 员工号任何时候不得同时开出 5 个以上)。
七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广 会员卡。
九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余 额给顾客。
十、协助网管对客人上机情况进行提醒。
十一、 吧台展示柜、 主机、 台面随时清理, 不允许存放杂物, 所有物品整齐摆放, 收银台内卫生随时保持干净。
十二、负责机箱小钥匙管理。
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