招聘者有哪些沟通技巧
作为招聘经理,正是善于与人沟通,才能保证工作正常运转,但沟通中出现的诸多障碍往往使工作出现差错,造成企业人才的损失、人际关系的恶化,在沟通过程中经常犯的错误大致有:
1.过早得出结论。这无疑是说“该结束这次谈话了”,你不可能再认真听取对方的其他建议。
2.鲁莽插话。这暗示你对谈话的内容、过程已不耐烦,或暗示对方“太罗嗦了”。
3.注意力不集中。别人会认为你并不在意他的谈话,他已没有说下去的必要了。
4.思维简单。你总不能准确到位地理解对方的谈话,对方会因信息传输过于困难而终止与你的沟通。
5.盲目猜测。这会让你排斥或忽略重要的事实,使得信息变形和不准确。
6.只选择自己想听的内容。谈话是双方的沟通,对方是一个活生生的人而不是图书,想看哪一章就可忽略其他,要充分尊重对方。 7.思想僵化、个性固执。沟通的灵活性会被僵化的思想、执拗的个性禁锢住,从而影响沟通的.顺利进行。
8.心存偏见。这意味着你不会客观地接受对方的信息,偏见是沟通的大敌。
成功的沟通者遵循一条原则:
无论我是否同意你的观点,我都尊重你,给予你说话的权利,并且尽量以对方的观点去理解谈话内容,同时将自己观点更有效地与对方交换。
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