票证员岗位竞聘书

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！公开、公平的竞聘给有准备的人提供了很好的平台，但也不能否认在职岗位员工的艰辛，今天我走上这个演讲台，首先给辛苦在一线的收费员们表示真诚的敬意。在坐的诸位大多都是在我成长的经历中给我诸多帮助和鼓励的良师益友，在大家的帮助和栽培下，我走过了在工作岗位十多年的岁月时光。

我叫 ，28岁，中共-党员，来自 ，现任

2000年我进入 ，至今已有十一个年头，岁月带走了一切青春时光，全都飞洒在高速路上，在这十一年里，我通过自己的努力，先后五年被评为年度先进个人和二、三、四星级收费员及岗位标兵，并于2015年2月光荣的加入党组织，2015年被站领导推选为 ，同时也感谢领导对我的信任与工作的支持。

今天登上这个演讲台，我满怀希望与信心，向各位汇报我竞聘票证员的优势。

一是对票证工作管理上有经验；票证管理时常有新事、大事、急事层出不穷，我在担任票证员期间不断更新观念，认真履行公司票证管理办法，一律按要求做到帐清、票清、款清，日清日结；每日进行盘点，随时掌握票据使用和库存情况，确保收费工作顺利进行；对长

短款、错票等问题严格登记，及时上报，严肃处理，力争杜绝长短款和错票等问题的发生。

二是有较好的工作的服务水平；真正为一线的收费人员更好的'服务，我始终坚持做到“热情、耐心、细致、体贴、周到”10字工作方针，在实际工作中体现服务质量。坚持每天提前10分钟开票证室的门，并做好交接-班前的准备工作，在票证室门口用微笑和温暖的语言迎接每一位上、下班的收费人员。

三是能积极配合站里各时期的工作重点，提早预案，未雨绸缪 ，制定了《票证室收费保畅应急预案》，在各个节日来临之前，如十一、清明、五一等车流高峰时间持续较长的情况下，票证室提前预算，将零钱、电脑票准备充足，确保岗上供应；遇有突发性车流高峰时，通过和当班人员沟通负责将所需零钱、票、卡及时送到收费岗亭，并在现场协助收费工作；特殊情况下接到通知使用纸卡和撕手工票时，确保了日期章、票、卡领发迅速及相关记录，很好的促进了收费工作顺利开展。

四是有较强的安全意识和防控能力。票证室是收费站的核心部分，我作为站票证员对票、款、卡除了时刻提高警惕加强安全意识外，最重要的是做好了日常安全检查，随时排查安全隐患，不能有丝毫麻痹大意，特别是过节期间，为确保每天大额现金存放安全，在票据库、夜间金柜等重点部位建立了良好的整备措施，进行重点防范。针对公司“安全第一、预防为主”的工作方针，我制定了《票证室安全生产事故应急预案》，内容涉及到防盗抢、防火灾及遭遇此类情况时的处

理程序，全力预防和减少安全生产事故发生，确保了公司财产安全。 五是能做好每日报表和数据的准确录入与上报等工作。每日上午十点前我会在第一时间做好数据上传工作，在担任票证员期间未出现一次数据上报错误的差错。

三、存在的不足

在工作取得了很多成绩，但离“科学化、精细化”管理和上级的要求还有一定的距离，主要表现在：一是工作还不够细致，对票证的管理还缺少经验，致使有时工作很被动；二是票证管理手段落后，以票控收还有薄弱环节等方面。下一步，我将发扬成绩，改进不足，团结务实，攻坚克难，为创造票证管理工作新业绩而不懈努力。

各位领导，各位同仁，如果竞岗成功，我将全力以赴，尽心尽力做到以下几个方面：

1．认真仔细，虚心好学

虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。

2．吃苦耐劳，先人后己

继承吃苦耐劳的优良传统，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作。

3．恪守规章，坚持原则

严格遵守收费规章制度，起带头作用，不受诱-惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。

4．团结互助，发挥集体主义精神

与收费员、互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。

5．服从指挥，顾全大局

坚决服从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。

6．有错必纠，勇于承担责任

总结工作，发现错误，虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受处罚，不推卸责任。

以上是我担任票证一职以来总结的工作经验和方法，今天，我本着锻炼、学习和提高的目的来参加竞聘。如果失败了，我不会气馁，因为在一个人的成长过程中，每前进一步，就是成功。

各位领导，如果你们的双手交给我一个新的支点，给我提供一个施展工作能力的机会，我将争当新时期公路事业的坚强战士，冲锋在前，用才学与实干，团结与进取，化作争创明天的长杆，撬动起一个更为崭新的公路收费事业。

谢谢大家！