销售谈判技巧之上级领导策略
销售谈判,胜负往往在于一念之差,手中的牌是好是坏并不会完全决定最后的胜负,关键要看局中人的技巧和智慧,即使是一把烂牌也能起死回生,相反,如果缺乏相关的谈判技巧,一把好牌也会输得狼狈不堪。
上级领导策略是买方使用最为频繁的营销策略之一,简单而有效。当谈判进入关键环节时,你充满期待地等待对方的最后决定,这时买方突然提出需要请示一下上级领导,谈判暂时终止,你的心情恐怕因此一落千丈,甚至于谈判信心荡然无存。买家的上级领导是谁?真会与他们商量吗?
我们不能怀疑所有“请示上级领导"的真实性,但在更多的时候,所谓的上级领导是虚拟的,对方根本无须请示就可以做出决断,使用此策略是有很强的针对性。
我们先来看看在一般谈判中双方的做法。很多交易并没有双方都能认同的标准价格,比如旧家电、旧汽车、二手房等等,购买价格是根据各自心智中的定位和出价决定的,买方经常会随意地问上一句:“你想要多少钱?"卖方可能也没有明确的定位,又怕报价过低,所以通常会反问对方:“你准备出多少钱买下它?"此时双方思路都在飞快地运转,考虑下一步将如何出牌。当然他们都是偶尔尝试二手用品交易,不了解市场行情,不清楚商品评估,专业人员会另当别论。
双方利用出价这种方式来试探对方的心理价位,卖方希望能开出能被买主接受的最高价,而不暴露自己所能够接受的最低价,在谈判中困难点在于:如何在发现对方的底牌同时又很好地掩饰自己的底牌。
请示上级领导策略可以很好地解决这个难题。如果你背后有一位拥有决定权的当事人,他规定了谈判中必须坚持的条款,并且这些条件不能轻易地改变,那么事情本身就会简单化了,因为你此时已经改变了谈判地位,可以从容地与对方讨价还价,你提出的报价并不代表自己的意见,如果对方有很大的异议也不用担心谈判的失败,你还可以请示“上级领导" 是否做出让步的决定,无形中拓宽了自己的谈判余地。
上面的.例子你完全可以说:“这台电视是我哥哥结婚时买的,他实在不舍得将它卖掉,除非你能出1000元以上的价格,否则免谈。"如果对方认为这台老电视根本就不值这么多钱,指责你没有谈判的诚意准备愤然离去时,此刻你说可以回去再和哥哥商量一下,请对方再等一等,你的哥哥是这样决定的吗?恐怕也有你自己知道。
在使用该策略时需要把握一定的前提条件,其一:在谈判中,你的产品或服务有比较明显的优势,比如绝对超低价位或者质量过硬、口碑极佳,对方看中了其中的某一点,急于和你做成生意,如果你的产品根本不能提起对方的兴趣,那么上级领导策略很难起到应有的效果;其二:你能承受谈判破裂的后果,使用此策略会有一定的风险,如果对方退出了谈判,而你不会受到任何损失时,才可以使用此策略;其三:当对方缺乏必备的行业知识或缺少足够的自信时,是最佳的运用时机。
企业间的谈判会更多的使用这条策略。在商务谈判中,最高领导很少出席谈判,他们通常会委派得力的下属主持谈判,在领导不在场的情况下,反而会增强谈判代表的自主性,他们可以争取最有利的交易条件并且巧妙地避开双方可能出现的矛盾,比如你可以说:“如果是我做主,对于你方的报价是可以考虑的,但很遗憾,我的领导是决不会同意的,我建议还是执行原价格。"企业领导不在谈判的第一线,不会受到谈判过程中压力的影响,他们只对谈判结果同意或者拒绝就可以了。只有在远离谈判现场的情况下,才能从容地拒绝。对方并不知道谈判代表到底掌握着多大的权限,也推测不出需要做出多少让步才能把生意做成,这样你方就有机会迫使他们做出更大的让步。
有限授权的谈判者可以非常从容和优雅地拒绝谈判对手,在一些关键问题上寸步不让,比如在一些可能伤害感情的议题上游刃有余,当对方愤怒地质问你为什么不降价时,你可以微笑着回答,这并非是我的本意,而是受到公司制度和上级领导的制约。
-
小学语文教师国培计划个人研修总结(精选15篇)
时光飞逝,时间在慢慢推演,我们的工作又将迎来新的进步,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!想学习拟定计划却不知道该请教谁?以下是小编为大家整理的小学语文教师国培计划个人研修总结,仅供参考,欢迎大家阅读。小学语文教师国培计划个人研修总结篇1为了适应“高效课堂...
-
小学英语老师个人研修计划(通用14篇)
时间过得太快,让人猝不及防,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!现在就让我们好好地规划一下吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗?下面是小编为大家整理的小学英语老师个人研修计划,欢迎大家分享。小学英语老师个人研修计划篇1为了适应“高效课堂的教学模式”,使...
-
工作坊成员个人研修计划(通用11篇)
时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作同时也在不断更新迭代中,是时候开始制定工作计划了。可是到底什么样的工作计划才是适合自己的呢?下面是小编收集整理的工作坊成员个人研修计划,仅供参考,欢迎大家阅读。工作坊成员个人研修计划篇1一、指导思想以提高教师思想道...
-
学校元旦活动策划方案(通用5篇)
为了确保活动能成功举办,通常会被要求事先制定活动方案,活动方案具有内容条理清楚,步骤清晰的特点。活动方案要怎么制定呢?下面是小编精心整理的学校元旦活动策划方案(通用5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。学校元旦活动策划方案篇1一、活动时间:20XX年12月30日,下午3:00...