监控中心管理制度
1、监控中心是安全管理的关键部位,须设专职人员实行24小时运行值班管理;未经安全保障部经理批准,非工作人员不得入内。
2、值班人员必须经过专业技术培训,熟悉监控设备的运行状况和操作程序后,方可上岗。
3、值班人员应密切注意监控设备的运行状况,精心操作和维护,发生故障及时报修,严禁设备带病工作和野蛮操作。上班时检查旋转摄像头的旋转是否正常、录像功能运转是否正常并做适时调整,重点部位实行定位录像。从监控屏幕中发现异常情况时立即通知巡逻保安到场查看或处理,必要时进行录像保存。
4、操作台面板上严禁摆放水杯、水瓶和各种饮料,以免倾倒损坏设备,严禁在工作台上用餐。
5、严禁在工作电脑上玩电子游戏或进行与本岗位无关的`操作;未经主管领导批准,严禁安装个人或非法软件。
6、做好监控中心的防火,防水和防潮工作,监控中心内严禁吸烟,杜绝带入一切火种,严禁存放易燃易爆等危险品;堵塞漏洞,严防老鼠等小动物进入造成意外事故。
7、做好定期录像保存工作;未经学校领导、管理公司项目执行总经理批准,任何人员不得拷贝、查看监控录像。
8、严格执行交接-班制度,做好值班记录。
监控中心管理制度 [篇2]
一、目的
规范监控中心管理,确保监控中心日常工作的正常进行,更好的为顾客提供服务。
二、范围
适用于鸿禧山庄管理处监控中心。
三、方法和过程控制
1、中心值班人员必须严格要求自己,认真学习和贯彻公司及物业服务中心的文件精神,遵守公司规章《员工手册》的相关规定,加强业务知识的学习,对于相关业务知识,不断提高自身素质;
2、值班人员应认真观看闭路监控系统,密切注视小区内人员、车辆的出入情况:随时掌握各执勤岗的工作动态,确保在紧急情况下信息的传递渠道畅通无阻;
3、认真作好当天发生重要事情、电话记录、设备运行及交-班情况记录;
4、如发生特殊事件或值班人员不能处理的事情,应及时向相关责任部门汇报,重大事情应向部门经理汇报或求助社会力量解决,并认真作好相应的记录;
5、值班人员每日按时检查监控系统运作状况,发现问题及时记录;
6、值班人员如有特殊情况需离开中心,须向经理助理说明去向、原因,由经理助理安排指定的人员值班,且须按规定时间内返回岗位。
7、值班人员应每日对中心各类设备设施及地面进行清洁,营造一个干净、整洁的工作环境;
8、外来人员到监控中心查看录像,必须经过助理以上人员同意后,方可查询;
9、中心人员私自删除和毁坏录像或设备将追究相关责任;
10、本规定自公布之日起实施生效。
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