课程顾问岗位职责15篇（课程顾问岗位主要工作内容）

在发展不断提速的社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是组织考核的依据。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家整理的课程顾问岗位职责15篇（课程顾问岗位主要工作内容），仅供参考，欢迎大家阅读。

课程顾问岗位职责15篇（课程顾问岗位主要工作内容）1

1、负责对客户进行留学问题的咨询解答和指导，执行咨询流程，提升转化率指标，完成招生任务；

2、了解客户需求、进行分析判断，并给出合理化的留学方案；

3、根据客户留学方向，为客户量身定制个性化的留学方案；

4、提供咨询者的数据分析，反馈给上级，为下一步的销售计划的制定提供参考；

5、配合市场部参与组织市场活动；

6、做好学员入学前后的指引及服务工作；

课程顾问岗位职责15篇（课程顾问岗位主要工作内容）2

工作职责：

1、拜访潜在目标客户，向客户提供课程咨询，达成购买意愿并促成订单；

2、掌握订单进度，通过电脑系统记录客户讯息及反馈意见；

3、有效维护客户资源，提供优质的课前课后服务，保证客户满意度，达成长期合作；

4、按时完成业绩目标并达成各项绩效考核标准；

5、完成领导交办的其它事宜。

岗位要求：

1、专科或以上学历，财会、市场营销专业优先考虑；

2、普通话标准，具有良好的沟通表达能力；

3、有自信心，乐观向上，工作态度积极认真，愿意挑战高薪，具有团队合作精神；

4、形象气质俱佳，热情而自信，月薪期望在8000元以上。

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工作职责：

1、负责日常校区的事务性管理，组织安排学生日常活动，学生就学课程安排。

2、教学用具及教室场所管理。

3、负责咨询电话的接听、记录和及时回访跟进。

4、参与招生流程（电话营销、现场营销），负责邀约家长参加试听体验课。

5、熟悉校区的课程体系，准确耐心给家长提供专业的咨询；体验课后的关单及学员入学手续办理。

6、、配合各部门工作以及领导交办的其它工作。

任职条件：

1、大专以上学历，欢迎应届生的加入！中专高中条件优秀者亦可，有相关教育咨询工作经验者优先。

2、热爱教育，有良好的口头交流沟通能力及协调能力。

3、有责任心，耐心细致，积极乐观，能承受一定工作压力，应变能力强。

4、亲和力要强，具有良好的团队合作精神，工作条理性强，有良好的学习能力。

5、了解培训机构的相关工作流程，有培训行业招生工作经验的优先。

课程顾问岗位职责15篇（课程顾问岗位主要工作内容）4

1、建立沃尔得少儿英语服务理念与口碑，确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标；

2、电话预约每周公开体验课程，保持与现有学员的良好沟通与联系，追踪维护好家长的问题反馈及需求；

3、持续跟进公司潜在客户，提供优质的服务理念，保证每周公开课预约到访数量与邀访率；

4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动，以推进课程的销售；

5、与中心到访家长进行课程规划沟通，根据客户年龄和需求推荐合适课程，安排教学部门对潜在客户进行英语能力评测；

6、定期接受公司教学体系，教材体系，销售体系培训，公开课演讲培训与相应考核，提高自身综合素质，掌握销售技巧。

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一、岗位职责：

1、通过电话或面谈与学员家长沟通，帮助了解优加英语课程体系和服务；

2、挖掘学员和家长的实际需求，为学员进行测评并制定合适的学习方案；

3、长期跟踪意向学员，积极邀约上门，促成签单，完成月度销售任务；

4、保持与老客户的联系，维护好客户关系，提高客户满意度；

5、积极参加部门和公司组织的各种培训、学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

二、任职要求：

1、学历：全日制统招本科及以上学历；

2、经验：具备半年以上销售工作经验，优秀应届毕业生亦可；

3、能力：语速适中，善于与人交流，口语表达能力好；

4、形象：外形甜美亲切，举止得体大方；

5、素养：积极向上，能承受工作压力并及时排解。

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任职要求：

1．男女不限，学历不限，35周岁以下，勇于挑战自我，富有激情，热爱销售工作；

2．有耐心、有亲和力，擅长沟通表达，具备一定说服能力及应变能力；

3．有较好的学习态度，并不断学习新知识提升自己；

4．不怕失败，擅长总结，乐于分享；

5．工作积极主动，踏实，有野心，有优秀抗压及自我调节能力。

课程顾问岗位职责15篇（课程顾问岗位主要工作内容）7

岗位职责：

1、负责来访客户的接待工作，依据学员信息及当前水平，合理规划课程

2、根据公司提供的资源筛选学员，为潜在学员传递公司品牌及产品价值

3、完成个人月度/季度/年度业绩目标

4、做好学员后期管理及客户维护工作，实现客户的二次开发；管理签约学员并跟踪学员学习情况，确保学员顺利完成学业

5、完成领导安排的其他任务

任职要求：

1、学历：专业不限，高中以上学历；

2、知识：会简单使用EXCEL，WORD等办公软件；有销售或营销知识优先；

3、经验：咨询类、销售类工作经验或同行业工作经验者优先考虑；教育行业咨询领域工作经验尤佳；

4、能力：良好的沟通能力、语言表达能力及团队合作意识；

6、技能：善于和学员沟通，亲和力强。

5、素养：工作踏实、耐心细致，抗压能力强，应变能力强。

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A、岗位要求：

1、严格遵守培训中心的各项规章制度；

2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑；

3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；

4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；

5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；

6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；

7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；

8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；

9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；

10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；

11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力；

12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；

13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；

14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；

15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。

16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。

17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。

18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。

19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。

20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神，共同把培训中心做好。

课程顾问岗位职责15篇（课程顾问岗位主要工作内容）9

【岗位职责】

1、根据公司提供的客户源及已在官网报名的学生家长进行沟通咨询服务，安排合适的试听课；

2、收集学生试听课反馈信息，为其安排个性化课程，推荐符合的课程套餐，最终完成报名；

3、根据公司发展规划，持续完成每月销售指标；

【岗位要求】

1、热爱教育行业，致力于长期在教育行业发展；

2、亲和力强、沟通流畅、重点突出；

3、个性开朗、反应敏捷，有较强的服务意识和责任心；

4、优秀应届毕业生亦可；

5、能够接受教育类行业的灵活上班时间，偏向于下午晚上和周末上班；

课程顾问岗位职责15篇（课程顾问岗位主要工作内容）10

1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务；

2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案；

3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率；

4、进行老客户的回访及信息的反馈工作；

5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。

课程顾问岗位职责15篇（课程顾问岗位主要工作内容）11

岗位职责：

1、以专业的态度向家长介绍课程内容，学习方法及课程价值

2、负责课程产品的销售工作，完成每月的销售指标

3、为顾客设计符合顾客需求的课程，并跟进儿童教育状况

4、与学员建立良好的关系，确保学员完成学习目标

5、协助校方管理，做好学员服务，处理学生在学习中遇到的问题

岗位要求：

1、接待来访咨询者：全面、准确、有针对性的做好咨询工作，帮助咨询者了解其想了解的'信息为起选择培训课程做参考；

2、熟悉相关销售及商务谈判流程

3、具有强烈的进取心及工作热情，良好的团队合作精神

课程顾问岗位职责15篇（课程顾问岗位主要工作内容）12

1、负责课程的推广及客户的开发与维护。

2、电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。

3、做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。

4、积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

5、协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

6、协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

课程顾问岗位职责15篇（课程顾问岗位主要工作内容）13

1、接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题；

2、向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程；

3、帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习；

4、跟进课程费用的支付流程及学员学习状况；

5、完成每月的课程销售任务并力争超越目标；

6、上级交办的其他工作。

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职位描述：

1、定期对意向客户进行电话及邀约来访面谈达成合约，联系开发潜在客户；

2、通过向潜在客户提供专业咨询，完成每月公司规定的业绩指标；

3、定期向会员提供专业咨询建议，负责客户回访与跟进工作，建立良好关系；

4、积极参与和支持市场活动的营销策划和推广；

任职要求：

1、大学专科或者以上学历；

2、工作认真踏实，能承受一定的工作压力；

3、品行端正、身体健康、富有敬业精神；

4、有目标感，熟练的销售技巧和谈判能力；

5、有培训教育行业工作经验者优先。

课程顾问岗位职责15篇（课程顾问岗位主要工作内容）15

1、能根据家长的需求及会员年龄特点、实际发展水平的综合情况合理配置符合宝宝发展的课程。

2、通过教师反馈和实际观察，及时增补和调整课程套餐，以满足会员学习需求，科学促进宝宝发展。

3、及时、有效的与家长和教师沟通，反馈家长意见，结合会员实际情况调整和完善各项课程设备和内容。

4、加强新会员沟通的实效性，保障生源的稳定性，促进生源有效增长。

5、参与教师备课，宝宝成长档案管理，家长沟通，园所宣传推广等工作。

6、协调各课程教师、家长和会员的工作，做到及时；有效；互动。

7、按制度严格办理补课，请假，退班手续。

8、熟悉华夏爱婴教育背景、亲子园课程体系、0———3岁宝宝身心发育特点、园所课程设置、园所优势、周边环境。能完成家长的答疑和沟通。

9、负责园所推广宣传工作，能多渠道获得信息，并将资料信息的进行收集、整理和归档管理。

10、负责与家长的常态沟通、课程预约、参观接待、咨询答疑，并及时与园长、老师保持沟通。

11、负责前台接待区和卫生间的卫生消毒、物品整理、安全监护、空调的使用。

12、及时有效处理家长的意见、建议和需求，并能与每位工作人员及时沟通。

13、参与园所的经营、教研、宣传、环境设置，能对园所的招生、管理提出有效的建议。

14、主要负责营销策划的活动计划、实施及活动后的延续管理。