村镇银行企业文化理念
企业文化是一个企业在长期的生产经营实践中逐步形成的一种无形氛围、精神力量以及广大员工所认同并自觉遵循的道德规范和行为准则。下面是小编整理的相关内容,希望对你有帮助,仅供参考。
一、企业使命
创造共同价值
释义:
“创造共同价值”,充分反映了银行对客户、股东、员工和社会的态度与责任,是建设责任银行、和谐银行的清晰表达。
客户是银行价值创造的源泉。银行的一切经营管理活动,都要围绕为客户提供更优的金融方案,为客户提供省时、省力、省心、增值的金融服务,赢得客户的信任,培育客户的忠诚。
股东是银行的投资者和委托人,是银行生存和发展的坚实后盾。建立完善的投资者关系管理机制,准确充分地披露信息,维护股东持续长远的利益,实现股东价值最大化,是银行应尽的职责。
员工是银行金融服务的承载者和服务价值的创造者。优秀的员工支撑着银行的共同事业。银行坚持以人为本,为员工创建良好的个人发展环境,使员工伴随着银行的成长而成长。
社会是银行赖以生存和发展的土壤。全体银行人必须树立“企业公民”意识,坚持依法合规经营,积极承担社会责任,实现企业与社会的共同繁荣。
二、企业愿景
建设中国最佳财富管理银行
释义:
银行不断追求创新,以高素质的投资团队、雄厚的资金实力、良好的银行市场声誉来满足客户财富管理的多样化需求,在为客户财富保值增值和为客户创造价值领域做到最佳,形成清晰明确、为市场认同的差异化定位的.经营策略,提高为客户提供全方位、个性化金融服务的能力,形成分层分区服务体系,塑造差异化的品牌定位和诚信专业的品牌形象,使银行成为中国财富管理市场的主导者、最佳金融解决方案的设计者、价值业务的创新领跑者和创新成果的保有者。
三、企业精神
拼搏进取 责任立业 创新超越
释义:
拼搏进取:拼搏是银行百年发展的缩影,是几代银行人的真实写照。每位银行人都要以创新为手段,以超越为目的,保持昂扬向上的斗志、坚韧不拔的毅力和知难而上的勇气,在顺境中居安思危,在逆境中奋力拼搏,增强竞争意识和开拓意识,把银行人的职业发展与银行事业紧密结合起来,为银行的持续经营努力拼搏,为银行的转型发展积极进取。
责任立业:责任是一个组织、一个团队、一个人对一种信仰、一项事业忠诚度的具体体现。忠诚银行的事业,是每位银行人实现自我价值的重要途径。
创新超越:创新是银行事业发展的灵魂,是核心竞争力的基本要素。银行把创新作为不可推卸的历史责任,通过不断创新实现超越历史、超越传统、超越对手、超越自我,使银行事业强盛,基业常青。
四、经营理念
一个银行 一个客户
释义:
“一个银行,一个客户”,是指银行对内要加强管理协同,形成联动发展合力,以客户为中心,增强为客户提供一站式、综合化、全方位金融服务的能力;对外要以银行整体利益为重,相互配合,维护统一的品牌形象,全面满足客户需求,赢得客户的认同。
强调“一个银行、一个客户”,就是要整个银行共享客户信息资源,与客户建立长期稳固的合作关系。银行与客户的关系维护已经从传统的产品销售时代跨越到客户体验时代,对客户特别是中高端客户的营销必须讲究方法策略。银行内部必须加快客户资源和信息整合,摒弃“你的客户”、“我的客户”的无谓争论,真正从“每个客户都是银行客户”的高度,制定客户关系维护的最佳方案,全面满足客户的财富管理需求。
五、发展战略
走国际化、综合化道路,建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团
释义:
“走国际化道路”,就是要加快国际业务发展,加强海外机构、海外网络的建设,实现机构网络、业务结构和经营管理水平的国际化;“走综合化道路”,就是要以银行业务为主体,打造全功能的金融服务平台;“以财富管理为特色”,就是要在为客户财富保值增值和为客户创造价值这一细分市场做到最佳;“一流公众持股银行集团”,就是要在公司治理、内部管理、财务状况、服务水平和履行社会责任等方面全面达到国际一流水准。
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