药店收银员的岗位职责

要有良好的微笑及热情服务，做好一句话销售，严守商业秘密，责任心强，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。

一、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。

二、每天的营业款按班缴纳。当班营业结束后，将全部款项及预收订金、收据、赠券、发票使用结账单统一保管，并由当班负责人和收银员填写收款收据，双方签字生效。

三、每天收取的现金和抵金券要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店内人员。因误收、错收或收假等由收银员及当班负责人负责处理，并承担损失。

五、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，由少款当班人员自付。

六、收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟通，以减少错误和损失。

一、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。

二、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付，微笑服务。

三、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。中药处方核价前应认真审核处方内容（姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等）特殊原因应做好解释工作，严格按中药处方原则审方计价。

四、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。

五、能够维护计算机常见问题并熟练操作。营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交时交待清楚，日班营业额当班存入银行，超过时间存入保险柜，严禁携公款回家；夜班收入由值班人员保管，次日交接；若发生金额短少或误收假币事故，由收银员自行赔偿。

六、严格现金管理制度，收银员不得私自结算自己的收款单。如实做好多款入帐、短款登记，不得擅自挪用或私借营业款。

七、运用礼貌用语，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益，收银台不能留存小票，必须将票据交给顾客。

八、每天的营业款按时缴纳，不得私分营业款，不得私自篡改单据和账目。当天营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单等上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效。

九、每天收取的现金要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长。因误收、

错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。

十、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。否则后果自负。 十一、每天发生的打折、预收订金、签单、退单及结账情况，需由店长签字。

因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自付。对发票、卡、帐相符负责。非药品使用非药品发票，不得与药品发票混用。

十二、收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟

通，以减少错误和损失。

十三、鉴于收银的特殊，其他未尽事宜及时与店长沟通。

收银员岗位职责

一、岗位描述

1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作。

2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

二、岗位职责

1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；

2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；

3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；

4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；

5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；

6、负责收银设备地清洁、维护工作；

7、对发票、帐相符负责；

8、熟悉当日门店地促销活动；

9、积极完成上级交代地其它工作。

店长岗位职责

一、岗位描述

1、基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理。

2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

二、岗位职责

1、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象；

2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；

3、保障商品销售帐实相符；

4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；

5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的.作能动性；

6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。

7,对本店近效期药品及时与其他店沟通相互配合 相相互帮忙。

8 有新老营业员交替时 对近效期药品要做好记录。

9对近效期、滞销商品做好催销工作。

店长助理职责

一、岗位描述

1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理。

2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

二、岗位职责

1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；

2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；

3、保障商品销售帐实相符；

4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；

5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；

6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。

7、积极完成上级交待的其它工作。

营业员岗位职责

一、岗位描述

1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等。

2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

二、岗位职责

1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类；

2、严格遵守公司规章制度；

3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作；

4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全；

5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故；

7、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作；

8、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报店长；

9、认真做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责；

10、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作；

11、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全；

12、积极完成上级交代的工作。

13认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客；

14对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重；

15 及时完成处方转抄记录。