楼层保洁员岗位的主要职责
1楼层保洁员岗位职责
1)配合保洁部领班,努力完成上级领导交付的工作,服从上司的调遣和安排;
2)负责定期定时对楼层所辖区域实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好小区内楼层的清洁卫生,认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象;对不卫生,不文明的现象和行为要及时劝阻和制止,使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气;
3)报告保洁部领班每日工作情况,勤于发现问题并及时处理,提高警惕,注意防火、防破坏,发现可疑现象情况及时报告领班、物业管家、护卫员;
4)每天清扫各楼梯道的泥沙和垃圾两次以上;每天对各梯级、地面、走廊、大堂进行拖抹一次;抹净楼梯扶手及栏杆、门牌、可视门铃;抹净走廊电表箱、水表、消防栓、管井门等设施;抹净墙面、玻璃窗、窗台、电梯;
5)收集、处理楼梯间垃圾桶垃圾,如遇垃圾太多必须及时打包处理,每周二、六清洗垃圾桶;
6)当班时间遇到小区内有任何垃圾、污物、废物、杂物等不卫生现象,随产随清,保持责任区域良好的卫生状况;
7)正确熟练使用保洁工具、清洁剂,不断加强业务学习,提高业务技能;
8)完成保洁领班交办的其它工作。
2楼层保洁员岗位职责
1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。
2、清洁通道及各处楼梯。
3、清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口黄铜及不锈钢设备。
4、将地面进行除尘。
5、清洁公共卫生间的`镜面、云石台、便池、厕内地面、除异味。
6、时刻保持楼层地面的清洁,勤倒烟筒。
7、定期对木质设备及镜框进行上蜡。
8、检查各设备设施是否正常运行。
9、清洁电梯口。
10、向领班汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。
11、发现异常情况或维修事项及时向领班汇报。
12、在公共场所拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。
13、及时清理花卉上的灰尘。
14、对公共区域进行杀虫。
15、执行及有效完成上级安排的其他工作。
3楼层保洁员岗位职责
1.了解酒店知识,掌握客房卫生清扫操作方法及保养知识,熟悉客房部为客人提供的各项服务,懂得各种清洁剂的性能及使用方法。
2.能正确使用化学清洁剂,做好客房清洁、消毒工作,能够熟练操作各种清洁设备及用具。
3.能按照岗位的工作程序和要求,迅速完成分派的客房清扫任务,包括每日专项卫生彻底完成落实。
4.合理安排做房顺序,配合值台人员清扫房间,补充物品及填写报表。严格按酒店操作程序操作。
5.每天打扫客房前检查工作车的补给,清扫时发现设备故障或损坏立即通知部长。
6.为客人提供日常服务,确保客房的优质服务。
7.保持楼层的安静和周围环境的安全,发现可疑人士立即报告部长。
8.协助做好客房内客衣及餐具等的起收工作。
9.报告有关住客遗留物品及客房物品损坏或遗失事宜。
10.回答住客的疑问及介绍酒店设施。
11.将客人投诉及时处理、上报给部长。
12.保管楼层的布草和易耗品,并控制好用量。
13.清扫工作完毕,整理好清洁用品,清理垃圾等收尾工作。
14.当班领取的钥匙,应妥善保管,及时归还。
15.发挥主动性,积极参加培训,搞好员工之间的团结工作。
16.遵守规章制度,完成上级交给的其他任务。
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