什么是职场沟通的障碍

光注重自身专业技能的训练，却忽视职场沟通，这也成为职场发展的最大的障碍，你们知道职场沟通的障碍是什么吗?今天小编分享的是职场沟通的障碍，希望能帮到大家。

　　职场沟通的障碍

缺乏倾听他人

在现在这个社会我只知道急于把自己推销出去，可是却忘了征询别人的意见。我们一直都只想抓住机会向上司表达自己，却忘了在日常工作中听懂他所说的公司理念和发展方向，因此急于在上司面前表现的几句话与这些理念差之甚远;想要与同事有深入的交流，以便更好的合作，却不知从何入手，忘了在平日里多倾听对方的声音，拉近彼此的距离。

缺乏发现他人

在职场里每个人都是忙碌碌的。每天都是匆忙的脚步，各司其职，各就其位，会偶尔给人很疏离的感觉，认为它缺乏人情味。看着那 些在职场里就算没有合作关系依然有得聊，有得交流，有得机会的人，很多职场人会油然而生羡慕之心，并苦恼于自己社交状况迟迟没有进展。殊不知，很多工作契机和合作关系都是从发现开始的，不发现就缺乏交流沟通的可能性，更谈不上合作……

缺乏彼此信任

在职场里，女人与女人的交往都是心存不信任感。无论是在与客户相处、同事相处还是上下级相处，都存在着很多的猜忌，也就是不安全感，猜忌其他客户抢了自己的风头而忘了自己切实能提供的优质服务;猜忌同事之间是否存在着利益冲突，而在同事关系里变得小心翼翼;猜忌上级会不会在繁复的内部信息中影响对自己的工作认可：或者担心和别人的意见是不相同的而产生口角等等。

缺乏有效沟通

我们都忽略了一个常识，在职场人际交往中，我们最应该要具备的就是跟他人有效的沟通。然而，很多人都只关心沟通需要点什么好方法，而忽略了沟通本质的东西——对人际关系的理解，自己的定位，表达能力，沟通切入点，对所谈事项的把握。可是大多数人就知道说三道四，有的没的的事情，或者就是谈些八卦的事情，家里琐事等等。

　　职场沟通的注意事项

1、讲出来

坦露你内心最真实的感受，无论是感情，想法还是痛苦、期望，当时你讲出来的绝对不是批评、责备、抱怨和攻击。

2、不批评，不责备，不抱怨，不攻击，不说教

这些都将让事情往更加恶化的方向发展，这也是职场沟通的刽子手。

3、互相尊重

站在平等的角度，互相尊重的交流是进行职场沟通的必要条件，当对方不尊重你时，你也要适当的请求别人的尊重，不然沟通将很难进行下去。

4、绝不出口恶意

这种出口伤人的.方式是最不可取的，大家不要忘了还有一句话叫做祸从口出。

5、不说不该说的话

职场沟通要知道什么话该说，什么话不该说，当你说了不该说的话时，就需要花费更大的代价要挽回和弥补，祸从口出将会造成无法弥补的伤害，因此千万不熬信口雌黄，口无遮拦。但是也不要完全不说话，这会让事情变得更恶劣。

　　影响职场沟通的障碍

感受不同

我们如何看待这个世界，大部分取决于我们过去的经验，因此不同年龄、国籍、文化、教育、职业、性别、地位、个性的人，对于同样的情境会有不同的感受。感受不同，往往也是许多沟通障碍的根源。

妄下结论

我们往往只看到自己预期会看到的，只听到自己预期会听到的，而非完整接收实际存在的整体，其结果常常就是“捕风捉影”，妄下结论。

刻板印象

我们必须从经验中学习，因此我们常倾向于把人归类在特定的框架中。“天下乌鸦一般黑”，这句话就是代表。

缺乏兴趣

沟通过程中最大的一个障碍，就是对方对你的信息兴趣缺失。你应该时时记住这一点，因为我们很容易就假设，我们自己关心的事，别人也一样关心。如果你发现对方兴趣缺失，有个办法就是调整传达信息的方式去迎合对方的兴趣和需求。

缺乏知识

如果对方的教育背景与你很不一样，或是对谈话主题了解极少，要有效沟通就很困难。这时你就必须了解双方的知识差距，妥善调整沟通的方式。

表达困难

如果你找不到恰当的字眼来表达你的想法，势必会影响沟通的过程，这时你就得增加自己的词汇量。如果是缺乏自信所造成的表达困难，则可以通过事前的准备和计划来克服。

情绪

接收者和沟通者的情绪，也可能成为沟通的障碍。人在情绪激动的时候，往往会陷入情绪的漩涡中，无法接受不一样的信息。因此，应避免在情绪激动的时候跟他人沟通，以免语无伦次或口无遮拦。但反过来说，适当的情绪也不完全是坏事，因为如果你的声音里没有一点情绪或热忱，对方大概也不会想听你说话。

个性

不只是人的个性不同会引起问题，我们自己的行为也会影响对方的行为，这种“个性不合”是沟通失败最常见的一种原因。我们也许无法改变他人的个性，但是至少我们可以掌握自己的个性，看看改变一下自己的行为，是否能够使彼此的关系更和谐。

---