前台文员工作职责[范例15篇]

前台文员工作职责1

1、从校区前台接待以及咨询工作，向来访学员提供课程及价格方面的信息并完成入学手续；

2、接听学员来电，为学员提供快速、准确和专业的`咨询与服务；

3、完善学员资料管理，及时掌握学员的情况；

4、通过电话沟通挖掘公司潜在学员需求信息并提供咨询。

前台文员工作职责2

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，保持良好的礼节礼貌；

3、司设备维护，办公室环境维护，日常办公用品采购，资料整理；

4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；

5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；

6、负责公司前台、接待室的'卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

7、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发；

8、完成领导交办的其他工作。

前台文员工作职责3

1、安全职责，确保全年无重大安全责任事故。

2、负责大厦内外清洁卫生；公共区域设备设施、清洁卫生巡查工作。

3、负责客服部各项外委合同执行情况监督、实施、检查以及外委人员、项目质量的日常管理工作。

4、负责外委保洁员的培训、监督，与保洁单位的.沟通、协调工作。

5、负责大厦幕墙清洗、晶面处理养护的监督工作。

6、负责对公共区域消杀全程跟踪工作。

7、负责客户走访，了解客户需求，整理和收集客户信息工作。

8、负责制订社区文化工作计划、落实年度客户活动、社区活动的组织工作。

9、负责每月微信公众号的编写及发放，及对大厦客户进行安全、节能等的宣传；公共区域标识制作、更换工作。

10、负责管理处租赁市场的调查工作。

11、负责突发事件的处理，积极做好善后工作。

12、完成上级领导交办的其他工作。

前台文员工作职责4

1、负责公司总机的接听及转达、做好通讯简要记录，并传达给相关人员；

2、各类信件、传真、快递的分发与费用结算，确保公司内外信息传递快速、畅通；

3、负责接待来访客人，做好接待工作；

4、负责新员工的.入职手续办理，并及时交由人事专员建档；

5、负责月度员工考勤记录的统计与汇总；

6、接受领导指派的其他临时性工作。

前台文员工作职责5

1、负责单位来访人员的接待、登记、引导。拒绝与单位业务无关的上门推销者。

2、负责单位电话总机的接线工作。电话接人准确及时，使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的.电话记录并及时转告。

3、负责信函、包裹的收发工作。

4、负责单位高管分配的文档处理工作。

5、负责单位会议室计划安排。

6、负责管理监视器、广播音响、文体用品。

7、协助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等安全事项的工作。

8、完成上级交办的其他工作。

前台文员工作职责6

1、接听、转接电话，做好记录并及时传达给相关人员；

2、收发报纸、信件、包裹等，并做好记录；

3、外来访客的.咨询、登记和接待；

4、文件资料的打字复印。

5、做好图书归类及摆放；

6、做好书架及图书卫生清洁；

7、做好图书借阅管理。

8、做好会前用品的准备和摆放（茶杯、矿泉水、桌签等）、设备启动，会中服务，会后卫生清理等会务工作；

9、做好会议室、接待室的日常管理。

10、前台5S管理；

11、完成上级领导交办的其他工作。

前台文员工作职责7

1、负责前台接待工作、并做好记录；

2、负责公司办公用品的管理；每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符；

3、负责公司标书制作修改、邮件和报刊的收取、分发工作；

4、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存；

5、负责提醒当日值班人员做好下班清洁卫生打扫，并对整个办公区的'巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况；

9、完成领导交办其他的工作内容。

前台文员工作职责8

1、负责前台接待工作。

2、负责信件、包裹的收发安排、快递公司联系，及每月月结快递费对账请款相关事宜；

3、负责办公室日用品采购管理工作。

4、负责开发部文件跟进管理工作。

5、负责样品管理工作。

6、负责人事主管安排的其它工作。

前台文员工作职责9

工作职责：

1、熟悉公关礼仪，全面负责公司前台对内对外工作；做好前台"5S"，树立公司前台仪表形象；

2、对待来客有礼有仪，负责人员出入、物品出入的登记管理工作

3、负责前台电话礼貌接听和转接工作；

4、负责快递业务的跟进与联络、信件及资料的签收，并及时传递给相关收件人，做好收件人签收登记；

5、按照公司程序规定审核所有外出申请单、请假条、出差申请单，并将相应的.出勤记录输入考勤系统；

6、负责日常用品的采购、入库、发放、登记、报销。

7、执行公司文件管理程序，具体负责公司文件的编号、修改排版、传阅、审批、发行、回收、归档、保管、销毁工作；

8、电子传真的查找及转发

9、上级交办的其他工作

任职要求：

1、年龄20—28岁

2、性格活泼开朗，有耐心；

3、身高160CM——170CM，五官端正，身体健康有活力、精力充沛；

4、熟悉电脑及各类办公软件的运用，打字速度快，能够合理有效地管理各类文档；

5、有良好的职业道德，能够严守机密，具有高度的责任感和敬业精神；

6、能够认同公司的文化，愿意与公司长期共同发展。

前台文员工作职责10

负责公司前台接待及电话接转，接待来访客人；

收发传真，复印文档，收发信件、文件等；

文档资料整理存放，报刊管理；

协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

预订火车票、飞机票；

办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计；

负责日常办公用品采购、发放、登记管理，固定资产管理；

维护公司日常办公秩序和办公环境；

与物业等相关业务部门的沟通工作；

起草、传达行政通知、相关文件或备忘录；

负责公司印章的.管理和车辆的管理工作，包括用章车辆调度、使用，确保车辆及人身的安全；

负责公司办公日常管理工作、

综合服务工作、突发事件的处理工作、确保后勤保障到位。

工作顺畅和环境优雅；

协助组织公司各种企业文化活动和会议；

负责工会工作、外联事宜等；

完成领导安排的其他临时工作。

前台文员工作职责11

1、前台访客接待工作；

2、公司相关通知文件及邮件快递收发、统计，以及费用结算等工作；

3、日常行政后勤辅助等工作；

4、公司领导交办的其他工作。

5、负责广州办公室租金请款申请，日常费用报销登记，花草植物等管理工作；

6、负责企业微信考勤管理审核及导出，协助人事招聘工作及入职、离职等流程；

前台文员工作职责12

1、前台接待工作，形象气质佳；

2、日常行政工作，整理文件，人事招聘工作；

3、工作认真负责，积极配合领导；

4、英语四级以上，熟练使用办公软件；

5、良好的沟通、协调能力，表达能力强，突出的执行能力；

前台文员工作职责13

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、对客户的`投诉电话，及时填写登记表，并于时间传达到客户服务团队；

4、负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

5、每月拟定值日表格，收录快递寄送情况等；

6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

7、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

前台文员工作职责14

1 、公司总机接听、转接和重要电话记录；

2 、负责接待来宾，提供来访通知、引领和茶水服务；

3 、申领及保管所有接待用具及用品；保管与发放公司办公用品；

4 、负责员工工卡的制作及发放；

5 、收发快递；

6 、处理与职能相关的'突发性工作及领导交办的临时性工作。

前台文员工作职责15

1、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、对客户的.投诉电话，及时填写登记表；

4、负责学员指纹录入、合同管理、开班通知等；

5、协助其他部门工作；

6、认真执行领导工作安排，完成本部门分配的工作和任务。