去新的工作岗位感言
不知不觉,来到新的工作岗位中已经有一段时间了。以下是小编整理的去新的工作岗位感言,欢迎阅读!
去新的工作岗位感言1在春暖乍寒的3月,我结束了产假,回到了阔别已久的客服部。在踏入公司大门的第一步,就看到同事们脸上洋溢着自信的笑容,这深深感染了我。部门领导照顾我是个大龄新妈妈,家中上有老下有小需要人照顾,考虑到暂时不能上夜班的困难,安排我去接待办。部长们无微不至的关怀让我感动,这份感动和自豪让我深感自己的.命运和前途与公司紧紧联系在一起,促使我更加努力地适应新的工作环境。
上班第一天,我就感受到一种全新的工作氛围。这里的主要工作就是接待新老客户,与他们当面交流与沟通,为客户答疑解惑、处理解决各类用水问题。尽管在过去十几年的热线工作中,我积累了一定经验,但与用户面对面直接接触不免还是有点压力。为了能尽早适应接待办的工作,我认真观察,细心揣摩。这里虽然同热线业务大致相同,首先要熟知公司各项规章制度、收费标准及其他部门工作职能,确保与其它部门的工作沟通畅通,再有就是要负责跟进各种投诉或突发事件的处理及回访。但是由于是直面用户,那就要求接待人员要具备有良好的情绪自我掌控能力及处事不惊的应变能力。在这一点上我十分佩服我的工作搭档周韶华。常常会有用户怒气冲冲地直奔这里要求解决问题,这时她会先安抚用户激动的情绪,用心聆听,然后再引导用户切入主题了解事情的来龙去脉,以自己特有的方式与用户进行更加深入的交流;能在接待办解决的问题,绝不会让用户再多跑路;接待办解决不了的,她会及时找到相关部门及责任人,或引领用户一同前往办理,直至用户满意。在大家的帮助下,我很快的融入到了这个新环境,学会了如何更好地与人沟通,学会了换位思考,站在用户的立场上去考虑他们真正需要的是什么,而我又该怎样去帮助他们。
在这短短的两个月里,我学到了很多,也认识到了自己的不足之处,受益非浅。每每看到“让政府放心,让用户满意”这十个大字就深感责任与使命。我的又一次工作生涯才刚刚开始,惟有不断虚心学习,不断提高服务意识、学习更加规范的服务技巧、积累经验,才能更加全面做好客户服务工作。让那份承诺真正落到实处。
去新的工作岗位感言2我于今年9月5日进入**行政服务审批中心林业窗口,至今已两月有余。期间,在领导与同事们的悉心指导与帮助下,我逐渐适应这里的环境。两月时间虽不长,但我对中心及中心工作人员已有了初步的印象,那就是严格、勤勉、热情、合作。
严格——早就听外围朋友说中心人是圈养的,进的去出不来。心中不免有些困惑,俗话说“没有规矩,不成方圆”,我认为,要建立一支良好运作的团队,严格的管理制度必不可少。黄浦军校因其对学员要求严格而培育出一批批优秀的j官,同理,目前中心为群众提供的高效优质服务,与其严格的管理密不可分。“严格而不严厉”,是我对中心管理的初步印象。
勤勉——每天早上七点半左右,就陆续有工作人员到岗,打扫窗口卫生、准备办工用品,忙碌的一天就此拉开帷幕…每天,中心都要接待不少办事群众,忙碌而有序的身影,充实而亲切的笑容,尽心尽责又不失温和的工作态度,无不展现出中心工作人员勤勉的风采。
热情——“办事如办家事,待人如待家人”的服务理念,让中心工作人员与办事群众的距离层层拉近。热情地接待、亲切地交谈、等待时递上的一杯杯热茶…举手投足之间无不透露出亲切、友好的信息。热情,让工作人员与办事群众成为一家人;热情,让各窗口工作人员彼此之间也成为一家人,在这里,我们大家都是一家人!
合作——窗口内部人员的团结合作,窗口与窗口之间的部门之间的协作,每天,我们都在进行着各种形式的合作,正是因为这种合作,让中心能够为群众提供便捷的“一条龙”服务,也让各窗口工作人员同心同德,凝聚成一股向上的力量!
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