精选爱岗敬业的演讲稿汇编七篇
演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定,要求情感真实,尊重观众。在充满活力,日益开放的今天,越来越多地方需要用到演讲稿,写起演讲稿来就毫无头绪?以下是小编为大家整理的爱岗敬业的演讲稿7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
在我们××机械制造公司四十年的发展历程中,几代机修人殚精竭虑、卧薪尝胆,沿着前辈们的光荣传统,历经四十年的风风雨雨、四十年的坎坎坷坷,鞠躬尽瘁、精诚奉献,造就了我们的机械制造公司,托起了机械制造这颗璀璨的明星。前辈们勤俭节约、艰苦奋斗、忠于职守、无私奉献,为企业献青春,他们的英雄事迹为我们几代机修人所传颂,激励和感动了几代人,他们是机修人的精神力量,凝聚和召唤着一代代热血青年加入到机修的行列,传承着机修人的优良作风,踏着前人的足迹,不断创造更加辉煌的业绩。
在这戈壁荒漠,在祖国的大地上,机修人以前所未有的激情,投身到轰轰烈烈的建设热潮中,机修人用他们勤劳的双手和辛勤的汗水,在一穷二白的情况下,创造出了世人瞩目的业绩,书写了惊天地、泣鬼神的篇章。
一路风雨,一路凯歌,唱足了干劲,鼓舞了士气,机修人,走过了一个又一个风风雨雨的日出日落,谱写了一曲又一曲可歌可泣的感人壮歌。苦耕春前片片土,笑纳秋后粒粒珠”,看着一个个机器轰轰的运转着,一台台起重机飞驰着,心里品尝着无数个春耕夏耘换来的金秋硕果,我们感到无比的骄傲和自豪。
风雨四十年,我们的发展和建设是曲折的,在前进中,我们遇到了困难,可再大的困难都挡不住不折不扣的机修人,我们机修人有不怕艰难困苦的精神,我们机修人有敢打苦战、恶战、大战不屈的精神,我们有素质过硬的干部职工队伍,我们机修人需要的是在迷雾中指出一条正确的方向。
昔日的辉煌,让我们问心不愧;肩负的重任,让我们信心百倍。我们将甘做一颗永不生锈的螺丝钉,在我们平凡而又平凡的岗位上,时时刻刻发出璀灿的光芒,这是我们机修人的庄严承诺。
我们这里的年青人不多,但是我们是一个富有朝气的团队。特别是检修人员,不论白天黑夜,不论风霜雨雪,哪里有故障,就往哪里冲。他们没有做出什么惊天壮举,平凡得就象一粒铺路的石子,一棵花园中的小草。但我觉得他们平淡的青春是闪光的,他们平凡的工作是有价值的。晴天一身汗,雨天一身泥,他们站在雨中,虽然浑身湿透,但心里却是暖融融的。
我为机修今天的发展变化而感到欢欣鼓舞,我为机修有这样优秀的员工感到无比地自豪。虽然我是一名的普通工人,但我有责任,在机修飞速发展的今天,一定要为机修的发展添砖加瓦。我深知,在平凡的岗位上,只要兢兢业业、勤勤恳恳地工作,就一定会做出一番不平番的事业,就会为机修的发展做出应有的贡献。
同志们、朋友们,为了机修明天的辉煌,让我们恪尽职守,在平凡的工作上孕育出光荣和伟大,让我们一起为机修的发展加油、加油、加油!
爱岗敬业的演讲稿 篇2各位尊敬的领导、各位同仁:
大家好!
我是稽查一所***。我今天演讲的题目是:在税收事业的海洋中扬帆。
寒来暑往,花谢花开,我们昌平地税人在税收事业的征途上已走过了十年的历程。我,作为地税战线上一名普普通通的干部,用心感受着十年的喜悦与自豪,用心思索着十年的追求与发展,用心体会着十年的奋斗和拼搏,用心咀嚼着十年的艰辛和辉煌,用心承载着十年责任和使命。
我十分感激,因为工作教会了我很多东西,感激于税收事业伴我一起成长;我十分快乐,因为我生活在昌平地税这样一个集体,快乐于她的团结勤奋顽强进取;我十分自豪,因为我的工龄与昌平地税同龄,自豪于没有辱没自己的使命。
税务稽查作为税收征管的重要环节之一,是税务机关监督纳税人、扣缴义务人履行纳税义务和扣缴义务的有效方法和重要手段,所以稽查所在全局工作中具有不可替代的地位和作用。1999年,我有幸成为稽查所检查岗位上的一员,结识了这样一批人,他们像涓涓的溪流,没有磅礴般的壮怀激烈,承载着梦想与责任,无声地融入税收事业这片蓝色的海洋,使之更宽阔,使之更蔚蓝。
这是一支精通业务、纪律严明的高素质干部队伍,在这个团结的集体中,我感受到了地税人甘于奉献、严格执法、热情服务、追求卓越的高尚情操。
我们的带头人——稽查一所所长董洪印就是这样一个典型代表。
新的稽查所组建伊始,面对全所人员年龄结构偏大、办公条件落后、每年近二百六十余户专项检查任务的繁重压力,董所长以身作则,每天早晨他总是第一个到单位,晚上又是最后一个下班,带领全所干部团结奋斗,开拓创新,取得了收入水平上新台阶、税收管理有新举措、队伍建设树新形象、各项工作创新局面的辉煌业绩。
随着办公自动化的逐步实现,计算机成为我局各项工作的主要载体,对税务干部的要求更高了。为了尽快掌握这个高科技工具,董所长开始了艰辛的学习。年龄大了,看几遍都不懂,背几遍都记不住。心里着急,想请教别人都不知道从何处下手。俗话说:“工夫不负有心人”,面对自己的实际情况,他刻苦学习,熬过了无数的日日夜夜。在他的带领下,全所掀起了学习新知识的高潮。1999年,全所参加全国一级b类计算机考试,合格率达到100%!
XX年,新系统上线的关键时期,董所长腰椎间盘突出的老毛病又犯了,疼的时候,腰都直不起来。新系统切换在即,怎么办!?为了新系统的成功切换,一个字,忍!他克服病痛,临场指挥,运筹帷幄,亲历亲为。4月20日新系统全面切换,当天晚上他和所里几名骨干留守,当大家看到他不经意间露出痛苦的神情时,都劝他回去休息一下,但他强忍病痛没有离开半步。第二天早上,当他看到稽查所检查模块顺利切换成功时,他的脸上露出了欣慰的笑容,这笑,只属于他,一个坚强无私的人,一个勇于奉献的人!
作为执法机关的执法人员,能否过好廉政关,是对每一个税务干部思想品德的严峻考验,在廉政问题上董所长更是身教重于言教。他多次拒绝企业单位送的钱物礼品,在所里建立“廉政监督岗”、“礼品登记簿”、“企业意见登记簿”,并与所里的每位干部签订了“廉政责任书”,使全所干部牢记“执法当以廉为先”。在他的影响下,全所未发生一起不廉政事件,向社会展示了“清白做人,公正执法”的地税形象!
由于所里工作需要,我所的刘凤利同志被安排到执行组,负责检查补税的催缴工作。这个工作责任重、难度大,全新的工作内容,他不知从何下手,但他没有一丝怨言,而是以饱满的工作热情投入到新的岗位当中去。他深知对欠税企业处罚只是手段而不是目的,面对企业以种种借口、理由推脱欠缴税款,他加强与企业的联系,克服年龄大、身体不好的困难,深入企业调研,帮助企业积极筹措资金,补缴税款,改变了查补税款越多,待执行税款越多的恶性循环局面。几年中他共计清缴欠税3000余万元,为防止新欠、清理陈欠,保证查补税款及时足额入库做出了突出贡献。
为国聚财没有战场上的枪林弹雨,但也充满着正与邪的较量,然而,邪恶永远不会压倒正义,胜利的天平总会倒向正义的一方。
在查处税收举报案件时,由于直接触动纳税人的经济利益,纳税人的抵触情绪最为突出,有些纳税人表现得很不耐烦,有的根本不与配合,甚至出言不逊,作为举报组的苏军、秦立山两位同志始终保持着良好的心态。一次又一次不厌其烦的向纳税人宣传税法,查补偷漏税款,用实际行动维护税法的尊严,体现了执法机关的形象。一次,他们俩在查处一个体餐馆偷税案件时,该个体老板很暴躁、言辞激烈,并叫嚣道:“昌平区这么多饭馆,为什么单单查我?老子蹲过大狱,什么场面没见过,把老子逼急了,你们也别想好过。”面对个体老板的威胁、恐吓,这两位同志没有被吓倒,凭着对税收事业的无比忠诚和扎实的业务水平,他们很快将该饭馆的违法事实摆在了老板面前,面对他们的英武正气,老板最后败下阵来,在违法事实面前心悦诚服并按规定接受了补税和罚款。精通的业务素质,高度的敬业精神,规范的服务使他们获得了市局颁发的XX年度“依法治税、廉洁办案”稽查先进专案组称号。
“群雁高飞头雁领”,在董所长的带领下,在全体干部的共同努力下,在全市地税系统“创三优”达标税务所活动中,我所1996-1998年连续三年被评为达标税务所,同时还被授予XX年度税务稽查先进单位、XX年度行政执法先进单位等诸多荣誉。
融于这个集体,我深深的感受着税务干部“爱岗敬业、严于律己、热情服务、公正执法”的地税精神。我没有美妙的歌喉,但我愿用我最真挚的情感讴歌税收队伍中这些平凡而又伟大的人们,他们以爱当音符,演绎着人生华美的乐章;我不是诗人,但我愿用我最朴实的笔触赞美税收队伍中这些平凡而又伟大的人们,他们以情为文字,谱写着税务人员无私无畏的诗篇;我不是画家,但我愿用我最稚嫩的画风勾勒税收队伍中这些平凡而又伟大的人们,他们以血做颜料,描绘着税收事业喷薄的朝阳。
坚持“四个一”的.税收理念是我们坚强的信念,不断争先创优是我们不懈的追求,开展“阳光稽查”是我们铿锵的誓言。我愿与昌平地税同行,在蔚蓝色的税收事业的海洋中,乘风破浪,扬帆远航!
爱岗敬业的演讲稿 篇3尊敬的各位领导,各位评委,同事们:
大家好!
我叫XX。
非常荣幸能站在这里演讲,我演讲的题目是《平凡岗位 无悔奉献》。
说起平凡,我想大家都会有一个共同的感受,那就是在很多人看起来,我们农业人的一生事迹平凡、服务对象平凡、工作成绩更平凡!的确,我们农业人没有惊天动地的事迹,只有日复一日,年复一年的不懈执着!但是,正是这种默默执着,正是这些平凡的人所做的平凡的事,铸造了国家的根本!“中国要强,农业必须强;中国要美,农村必须美;中国要富,农民必须富”。那么实现“中国梦”就要实现“农业梦”,实现“农业梦”就要铸好农业魂!农业魂是什么?那是我们农业人的一种精神!这种精神就在我们身边,在无怨无悔,默默奉献的农业人身上!
一年前,一次偶然的工作机会,我结识了一位工作多年的村级防疫员,工作间隙我问起老师傅:“你们防疫员的工作总是那么多,时间那么紧,这么多年干下来累不累?”“工作需要,再说也习惯了”,他轻声地回应了我一句然后笑了笑,起身向下一户走去,只留给我一个洒满余辉的背影。这个平凡得不能再平凡的村级防疫员的背影至今还定格在我的脑海,因为在我看来,他是千千万万个农业人的真实写照。没有激情满怀的豪言壮语,没有惊天动地的英雄壮举,只是一句淡淡的“工作需要,习惯了”,可是在这寥寥数语中,我感到的却是一种平凡中的伟大,朴实中的光华。沧海中的每一滴水,都能折射出太阳的光辉;沙漠中的每一粒沙,都能承载着高塔的巍峨。因为伟大,往往就在细微之处放射光彩,在默默无闻之中成就业绩,在平凡的位置上创造奇迹!
作为一名农业工作者的我,所处的岗位平凡而普通,工作琐碎而具体,当初之所以会选这份职业是因为我生在农家,深深体会到农民的艰辛。记得我10岁那年的冬天,我家将近百十斤重的十几头猪持续高烧,父母到处求医,毫无结果,眼睁睁地看着辛辛苦苦养了半年的猪一个个倒下……母亲哭红了双眼躺在床头,父亲唉声叹气地呆在家里闭门不出,年幼的我放学回到家,吃不上热饭也不敢吱声。那个场景,深深印在我的脑海,至今也不能忘怀,那一刻,我便暗暗下定决心,将来长大一定做个好兽医。天随人愿,毕业后,我通过考试成为一名农业人。
然而,满怀一腔实现梦想热情的我,虽然学了一肚子兽医专业知识,但初到单位,没有实践经验,在畜牧兽医工作中,常常力不从心,为此我非常苦恼。不久第一次下乡走进养殖户家调查时,我惊奇的发现他居然懂得那么多畜牧兽医知识,很多我们课本中都没有!一个普通的养殖户竟然不平凡!因此,我开始喜欢下乡,喜欢与养殖户交流,吸纳他们的实践经验,不断充实自己,逐步积累了一定的实践技能,终于有了实现自己梦想的能力。一次安里下乡时,我了解到一位养殖户由于外出有事将猪瘟苗放在冰箱的冷藏箱内20余天,正准备给购回的100头仔猪注射,当时,我就向养殖户详细解说猪瘟苗需放在冷冻箱内,放在冷藏箱15天后疫苗就会失效,用了就会造成免疫失败,猪群发生猪瘟的可能性就很大,严重时100头猪可能全部死光!听着我详细的解说,看着我一本正经的样子,养殖户带着惊讶而又信任的眼神连连对我道谢。通过这件小事,让我意识到:仅仅自己的一句话,就可以让养殖户受到很大的益处,足以显示出我所从事的工作虽平凡,但平凡的工作也一样可以发挥重要作用。
“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”。在实现“农业梦”的广阔大道上,我每个农业人就是一块小小的“铺路石”,也许我们没有任何的风采,没有任何的潇洒,但是我们有着农业人的无悔奉献的精神和忘我情怀,有着对实现“农业梦”的执着追求。正如一首歌中唱到的“没有花香,没有树高,我是一棵默默无闻的小草”,,我们虽然平凡,但是我们却拥有人生最美丽的春天。在我们人生的春天,每一个农业人都会坚守平凡岗位、无悔奉献青春,用我们无数的脊梁共同肩负起实现“农业梦”的重任,共同去实现这个伟大的梦想!
同志们,青春无悔,岁月如歌,美好的“农业梦”必将在我们的辛勤奋斗中变为现实!
爱岗敬业的演讲稿 篇4各位领导、各位同仁:
我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。20xx年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。
这时,我看到一个人,他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现沙岗信用社形象的窗口,作为展现海安信合精神风貌的窗口。
今天,我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。
有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是过汤面。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。
我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女在哪里上学,成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,通过关心拉近与客户的距离。去年下半年,有位客户来我社取款,通过了解,这位客户的孩子在曲塘中学读高二,成绩不太行,想花钱拜托一下老师,我想,农村里赚点钱也不容易,就联系了曲塘中学的一个好友,帮忙打了一个招呼,解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙,去年年底,这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到:只有给客户以关爱,视客户为亲人,才能获得客户的回报。走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。
这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来,开了一个小超市,每两三个月就有钱存,有一段时间忽然不来了,我利用中午时间主动上门,情况一了解,两千元全是破币,他说怕浪费我们的时间,我打消了他的顾虑,花了两个多小时整好了两千元残破币,存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大,常到我这里来兑换,时间长了过意不去,舍近求远到别的行社兑换,我知道这一情况后,到了一定的时间,就主动把零币送到他家,长此以往,他成了我们的忠实客户。
服务源自于真诚,只有通过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群。为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中,时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步,乡镇企业会计不了解新的结算手段,在办理结算业务时,凭证不知如何规范填写,章戳不敢盖,背书不敢填,不知道怎么使用支付密码器,每遇到这样的情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦,讲解清楚,做好示范。工作三年多来,我在工作上小有成绩,这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的王玉文主任每次开会必谈服务,每有客户反馈服务质量提高的信息,他都不忘回来鼓励我:晓兵啊,×××今天在我面前夸你呢!这都给我以极大的鼓舞,让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。
三年多来,我一门心思扑在工作上,每晚最后一个轧帐下班,晚上加班我第一个到,吃饭我最后一个捧饭碗,苦活累活我第一个走在前面,档案建设我都拣重担挑。去年沙岗到南莫之间修路造桥,运钞车过不来,调送款接送包,都要赶到南莫信用社,不管刮风下雨,每天我都抢着跑。独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。节假日休息,我经常抽出一定的时间回访我们社的客户,请他们谈我们的不足,谈他们的需求,改进我们的工作。勤奋的工作换来了丰厚的回报,在我社各项业务蒸蒸日上的同时,连续两年,我被选为县联社先进个人,这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安,作为一个普通职工,仅取得了一点细微的成绩,却受到领导的如此关心爱护,这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。
各位领导、各位同仁,我们是幸运的一代,欣逢海安信合盛世,这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志,就在今天;走向成功、领略人生风光,正始于我们足下。我们清醒意识到,今天的机遇难得,未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命,挺进未来。
爱岗敬业的演讲稿 篇5尊敬的各位领导:
晚上好!
我叫董素娟,是德兴农村信用银行绕二支行的一名柜员。在从业将近一年半之时,我很高兴有这次演讲机会能让我表达下我对银行的所见所感。我演讲的主题是我服务我快乐。银行怎样才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入脑中的有一个字,钱。但更深层次的讲,是靠客户。
不管是资产业务、负债业务和中间业务,没有客户,资金来源不足,放贷对象没有,银行必然无法存在。能否真正做到以人为本,以客户为本,是竞争取胜的关键。银行之间竞争的焦点之一就是服务。用什么样的服务理念指导服务活动,对于能否赢得竞争优势,把握经营制胜的主动权十分关键。这银行服务礼仪的本质就是尊重,被尊重是一件快乐的事。我们在服务过程中,在尊重别人的同时就是尊重我们自己。这一年,我很高兴见证到了德兴农村信用合作银行的服务改进方面的突变,在办理业务时做到文明优质,这包含在我们对客户的关切问候,“你好”“请问您办理什么业务”“请慢走”,也包含在……自己举例。。。良好的服务当然不只是停留在礼仪上的文明,更重要的是在内心。曾经有一个单位要招聘一名部门负责人,面试题目只有一道:“谁为你发工资?”这实际上考核的是服务意识的问题。最后只有一个人被录取了,他的回答是:“顾客为我发工资,因为顾客给我们带来了效益;单位为我发工资,因为是单位给我提供了展现自己的平台;我自己为自己发工资,因为一切还要靠自己的奋斗努力”。作为一个银行从业人员也一样,离不开顾客,单位和自己本身。
其实,只有用高质量的情感服务接待每一位客户,才能使客户以更大的热情对我行予以关注和支持,银行与客户的关系才能步入良性循环的轨道。在服务中,我们应该想客户所想,体察客户心理,为客户提供满意的服务。在服务中,我们应该追寻快乐,对客户以亲友相待,以微笑的面孔、百倍的热情迎接每一位客户的光临。而客户对我们工作的满意创造了我们在工作中的快乐。
作为农村信用银行的一名员工,我也非常希望我行与客户的关系和谐融洽。坐在窗明几净的办公桌前,我们应该心怀感激,感激上级行让我们拥有干净明亮的办公环境;感激上级行、网点主任在工作中给予的指导,生活中给予的关怀;感激同事们在工作中给予的帮助;更感激我们的客户,是他们的谅解和支持,点燃了我们服务的热情。我服务我快乐,从我做起,从现在做起,我们要以快乐的情绪投入到工作中,从工作中收获快乐。
爱岗敬业的演讲稿 篇6尊敬的各位领导:
朋友您们好,我叫××,来自××供电营业所,我今天演讲的题目是“立足本职工作,争创一流企业。”
众所周知,如今的电力系统已经厂、网分开,体制改革基本上完成到位,而这些变动和改革在十年前谁又曾真正意识到。
以前的体制和管理模式曾经为电力企业的发展,作出过不可估量的贡献。但是,也造就了一批“电老虎”,致使社会对电力企业有种种的误解,一旦别的企业插足电力市场,“电老虎”的客源是不是会被别人吃光呢?争创一流企业不再是“有人喊狼来了”的故事重演,而是确确实实摆在我们面前的一个亟待重视和行动的事实。
当前,竞争无所不在,压力与日俱增,电力打破垄断,引入竞争,在日趋激励的竞争中,只有那些超越对手的企业,才能立于不败之地;创一流县级供电企业,以创一流为契机,实现一流电网、一流效益、一流管理、一流队伍、一流服务,使企业更具竞争力,稳定发展,长盛不衰。
创一流不是一句口号,而是提高企业素质的一种途径和手段。北河供电营业所根据局创一流的工作精神,制定了适应市场、适合于开展工作的管理方式。
坚持以人为本,强化全员安全意识,为创一流营造良好的安全生产环境。安全生产是电力企业取得社会效益和经济效益的基础,也是创一流的基本条件。通过日常工作和阴天下雨在班组举行安全培训,安全警句的张贴,规范安全管理,强化责任制的落实,坚持“保人身、保电网、保设备”的原则。
外线维护、营业、抄表,各种岗位的职员无论是那种性质的用工,都签订安全责任制,严格考核,要求各岗位的职工立足本职工作,找出安全隐患阻止麻痹大意、侥幸的思想根源。
以市场为导向,更新观念,搞好优质服务,树立诚信思想,严格履行各项服务承诺。既然向社会公布了服务承诺,就应当兑现,应当诚实守信,一诺千金,将承诺实实在在的落实到工作中,这是创一流的基本要求。具体体现在定期或不定期走访客户,及时了解掌握生产经营状况,提高供电可靠性,保证客户不间断用电,上门征求客户的意见,找出自己的不足,提高自身的素质。为客户报修、报装接电提供限时服务。创一流供电企业的最终目标是为了更好的服务于客户。
××供电营业所要求在实际工作中真心实意的为客户提供方便、快捷、优质高效的服务,尽可能的让客户花钱花的顺心,用电用的舒心。××年10月的一天夜间的2:30分,××二分厂一福建承包商,打电话到所领导家中,急切要求去处理用电难题,于是所领导带领有关技术人员在20分钟内赶到该厂,立即对故障点进行排查、分析,在半个小时内查出问题并立即进行了处理,使该厂恢复了生产,挽回了该厂××多元的停电损失。
事后该厂老板怀着感激之情、敬佩之心,给供电所送来了一面“电力及时雨”的锦旗,并说:“我们外地人在外做点事很不容易,现在看到电力部门这么好的服务态度及这么高的业务水平,给我们带来了很大方便,我们可以放心、安心的在贵地投资办厂了”。供电所还成立了以所长为组长的特别专班,一旦有报修和报装任务,立刻赶到现场,在最短时间内完成工作,让客户都认识谷城电力的办事效率和良好的企业形象。
近年来,我所从各方面要求职工立足本职工作,搞好岗位责任制,主动接受社会监督,设立举报投诉电话,以一流电网、一流效益、一流管理、一流队伍、一流服务为目标,以更安全、更文明、更经济、更高效、更具有竞争力为宗旨,立足本职工作,争创一流供电企业。
谢谢大家!
爱岗敬业的演讲稿 篇7各位领导、各位同事:
大家好!
看着冉冉升起的五星红旗,无数奥运健儿许下了为国争光誓夺金牌的承诺;承载着国人飞天的梦想,神七航天员信心百倍许下了不辱使命的承诺;面对百年一遇的重大冰灾,社会各界众志成城许下了忠于祖国的承诺;在突如其来的灾难面前,全国人民向四川灾区同胞许下了患难与共的承诺;这一句句铿锵有力的誓言时时抨击着我的心灵,是他们,感动着我活泼跳跃的生命,坚定着我为电力事业倾注一腔热血的信念。作为一名电网企业的员工,我们每一个人都应坚守着那份“忠诚企业”的承诺。
在我们××公司,就有许许多多这样的员工,他们的工作平淡无奇,他们的行为质朴无华,她们的事迹谈不上惊天动地,她们的故事也未必能够催人泪下,然而,正是这样一个优秀的员工群体,用他们高度的责任感与事业心,铸就了××事业一个又一个的辉煌,恪守着那份“忠诚企业”的承诺。
在他们中间,有这样一位女性。她很纤弱,但纤弱的肩膀却承载着保证发电机组正常运行的重担;她很和善,但和善的目光中却xc时常透露出坚毅与果敢;她从不张扬,却用自己扎实的工作作风在默默奉献;她,就是我们××公司仪表班班长邓××。从担任仪表班班长的那一天起,她就深深的感受到自己肩上的使命,仪表检修是一项技术密集型的工种,千丝万缕的电气线路就像根根血管牵动着发电机的每一根神经,为了能更好地胜任工作,她总是身着那一身油腻的工作服,整天不是站在仪表前就是埋在成堆的专业书籍里,全然不顾外面色彩斑谰的世界。就这样,日复一日,年复一年,她就像照看自己孩子一样精心守护着发电机组的每一块仪表,不知不觉,青春渐渐逝去,三十几岁的她却还是孑然一身。为了工作,她几次推迟了婚期,将自己如火如荼的青春年华献给了这项平凡而又光荣的事业。
是啊,为了坚守那一份忠诚企业的承诺,有多少象邓××这样的人将智慧、汗水和美好的青春年华默默挥洒在了那一片大山之中,几十年如一日,如幽兰之香淡然而隽永,如杨柳之风轻柔而坚定,如淬火之刃无华而锋利。九八洪水,抗冰保电,迎峰度夏,何时何地都在见证着××人忠诚企业、奉献社会的承诺。
然而,随着时代的进步,改革的冲击,加之连年来水偏枯,××公司的发展渐渐落后了,这颗昔日的明珠也仿佛失去了往日夺目的光彩。怎么办?是等?是靠?是要?是沉沦?是逃避?还是怨天尤人?不。面临前所未有的困境,××人发出誓言:披荆斩棘,自强、开拓,重塑××辉煌。
20xx年4月,为对外创收增效,××检修车间承接了西藏雪卡电站的电气试验项目。做为车间副主任,又是技术骨干的吴靖,一种强烈的使命感从心底油然而生。“打出××品牌。为公司开出一片新天地”。报着这样的信念,他主动请缨加入了进藏的队伍。
远离家乡,工作之余常常是孤独相伴。但比起工作环境的艰苦和寂寞,更痛苦的是当亲人需要他的时候,他却身在雪域高原。妻子怀孕了,他没能陪伴左右,见证怀胎十月的艰辛,直到孩子出生的那一天,他依然战斗在工地的最前线。妻子临盆时,多想握住他温暖的双手,靠在他结实的臂弯,一起聆听孩子来到这个世间的第一声啼哭。十月怀胎,一朝分娩,女人一生最大的痛苦和喜悦多想和自己最亲的人一同分担与共享。然而,为了企业的发展,市场的开拓,他只有把对妻儿的牵挂深深地埋藏于心底。化思念为力量,全身心的投入工作。在他的带领下,公司提前圆满完成了雪卡电站的工作任务。久别多时,回到家中,抱着襁褓中的孩子,他哭了。
是啊,为了拓展企业生存发展的空间,一批批勇敢的××员工毅然迈出了对外创业的步伐。他们抛家别子,离开舒适的“小窝”,向海燕一样冲向风雨:跋山涉水开辟小水电,迎难而上对外接工程,不远千里远征进云南,甚至把目光投向了万里之隔的海外市场……他们分担着企业的痛苦,忧伤着企业的忧伤,在重塑××辉煌的道路上迈出了一步步坚实的步伐,在巨大的压力和艰辛中坚守着××人那一份薪火相传的不变承诺。
为什么我的眼里满含泪水,因为我对这土地/爱的深沉。为什么我的脚步如此执着,因为心中有一个不变的承诺。亲爱的朋友,当您为一个技术难题而废寝忘食地挑灯夜战时,当您为开拓市场而不知疲倦地四处奔走时,当您为节约了公司一张纸一滴水而备感欣慰时,您的心中一定和我们一样,在自豪地坚守着那个不变的承诺“忠诚企业,无私奉献”。
我的演讲完了,谢谢大家!
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