银行面试演讲稿

银行面试演讲稿1

各位领导、同事们：

大家好！我是贸易金融部的XX。

曾经，在建行的一次交流会上，有人给了我一张白纸，要求用一个词或者一个符号来描述我心中的服务。今天，我也很想问问在座的各位，如果给你们一张白纸，你们会怎么描述自己心中的服务呢？

那时的我刚从学校毕业，带着阳光般的心态，第一次走上服务岗位。流于表面的服务认识、浅显的的服务感受，使我在洁白的工作答卷上，用笑脸作了序言。而如今，随着感受的积累，认识的加深，我用今天的演讲，为自己的答卷续上第一篇章。

我演讲的题目是：《有这样一种服务》。

有这样一种服务，它创造着感动，传递着温暖；有这样一种服务，它营造着温馨，表达着真诚；有这样一种服务，它洋溢着激情，透露着关怀。有这样一种服务，它似一条纽带，用理解和关怀把我们全体民生人团结在一起；它是一座心桥，用真诚与奉献把民生与广大的客户联系在一起！

初到民生还是在四个月前，那是一个春寒料峭的早晨，我怀着忐忑不安的心情来到民生面试。刚一进大门，温暖宜人的室温一下子退去了我满身的寒意，同时也被它宽敞明亮、装饰典雅的大厅所吸引。也许是看到了我的茫然，一位落落大方的美女面带微笑地（后来我才知道那是李静）向我走来，亲切地询问我需要办理什么业务。听说我来面试，她又热心地指引我上楼。接待处保安礼貌地起立，双手递上了会客证，让我一下子有了一种倍受尊敬的感觉；面试的时候，和蔼可亲的陈总没有丝毫领导的架子，一直微笑着向我讲解民生的文化、服务理念……他的和蔼和耐心慢慢地消除了我内心的紧张。

第一天，民生就给我留下了深刻的印象。宽敞明亮的环境，民生人热心的服务，领导的和蔼亲切，都让我感到了温暖。感动，是心灵深处无法抹去的温馨，是脑海里永不退去的美丽记忆。那一天，我被民生感动。

李林辉行长曾经说，我们要做到，在客户进入民生范围的那一刻起，就能感受到我们服务的浓浓氛围。

而今，每次看到门外的保安体贴地为每一位下车的顾客撑上雨伞；每次听到身边周帆清脆悦耳的问候声；每次看到大堂经理们为了客户忙进忙出的身影……仍有一股暖流在我心底里流淌。民生带给我的感动，使我愿意为之付出自己所有的智慧与热忱。员工尚且如此，试问又有哪位客户不喜欢在这样倍受关爱的环境里办理业务？又有谁能够拒绝我们真诚的服务所带来的温馨和亲切呢？

诚然，真诚的外部服务，为客户传递温暖、创造感动。而在加入贸易金融部后，我又置身于另一种服务之中，内部服务，它使我认识到，服务还传递着理解与支持。

贸易金融部，作为一个管理部门，面对更多的是市场人员，身上承载着客户经理们的期望。身为部门负责人的王总以身作则，常常都亲自陪着客户经理实地进行考察和营销推动。同时身边同事们强烈的内化服务意识，也一直感染着我。一个微笑、一声问候；一次次谈心、一遍遍鼓励……我们努力使客户经理们感受到二线部门的人文关怀和温馨氛围。让他们工作在一个和谐的气氛之中。

为了做好客户经理们的数据支持工作，我们外汇会计柜面上经常要准备大量的报表。知道我们办理业务要做多少张表吗？说出来大家可能不信，一笔简单的汇款业务，就需要填制8张表，每一张表，我们都会制作得清晰美观，用各种不同的颜色表明重点，让每一位浏览者，在感到赏心悦目的同时，一下子就能抓住他们想要的重点数据，感受到来自我们外汇会计柜面上不动声色的细节服务。我们贸易金融部或许没有营业部那么热闹，但并不能说明我们不忙碌；我们的柜台或许没有过多来自外部客户的感谢和赞誉，但我们并不缺乏感动。来去匆匆的客户经理们，只要给一个电话，我们就会将他们需要的数据统计好；材料用针别好、信封装好，一切为了他们方便，一定不让他们等待。我们理解：时间就是效益，他们代表了客户的利益，他们是客户的“传声筒”，我们服务好了他们，就是服务好了客户。

有一次临近下班，一个客户有一笔款当天一定要汇出境外，可是用于进口押汇的款项还没有放下来。着急的客户经理打来电话说明情况，事关客户在海外的声誉。客户的利益高于一切，我们贸易金融部全体一致意见：等！多晚也要等！等客户经理登记、填表、报批；等资产监控部门审核担保、印鉴、签字；等放款条件审核；等系统录入审核……当我们的单据处理人员把汇款汇出后，大家才发现窗外的路灯在不知不觉中早已经亮透了。像这样平凡的事情，时常都有发生。我部的单据处理人员施晨千家住在昆山，每天都是早出晚归，坐着火车上下班。这几年来不知道错过了多少次班车，花了多少打的费，我们曾经问过他有没有觉得心痛，他笑了笑说，心痛，款项也要汇出去啊，不然客户经理会着急的。是啊，一句朴实的话道出了我们的心声：客户经理会着急的。因为他们是处在市场最前沿、真正接触客户的人；他们对服务的感触最深，压力也最大；他们是切实贯彻“客户至上”原则的尖兵。我们理解他们的压力、尊重他们的付出，并默默地用行动，传递着我们的支持。

记得有一次，一位客户经理来电，着急地求助一笔出口押汇业务，由于开立信用证的外资银行在我总行没有授信额度，客户又急等着押汇款，如果不迅速办理，这业务很可能转而流失到其他银行。而客户经理挖掘一个客户是多少不容易啊！了解情况以后，王总果断指示：立即准备上报申请材料，向总行作紧急请示！在她的带领下，大家通力合作，一面紧急联系总行代理行中心、总行授信评审中心，一面加紧准备上报申请材料。为了能尽早获得总行批准额度，我们甚至还联系了该外资银行在我国的代表处，请他们积极配合，主动提供信息给总行授信评审中心参考。几经沟通和努力，最后，在大家的齐心协力下，总行竟然为了这一笔业务专门开立了贷审会……款项终于得以顺利地发放。事后，电话里客户的声音惊讶里透着欣喜，客户经理的声音高兴中露出感激，而我们的心里，却充满了快乐和欣慰。

如果说客户经理们是明艳的花朵，灿烂地绽放，展示着民生的感动服务；那么我们就是朴实无华的根和茎，源源不断地为他们补给着所需的各种“养份”，默默地传递着我们的理解与支持，正是这样，民生银行才会成为一个欣欣向荣的花园，永不凋谢！

奋进的道路没有尽头，我们对服务的探索也没有终点！朋友们，值此喜庆的时刻？，让我们再接再厉，一往无前，用真诚的服务渲染梦想的舞台；用无私的奉献，书写民生事业的辉煌！

我的演讲完毕，谢谢大家！

银行面试演讲稿2

大家好。

我竞聘我岗位是XX分理处主任。

作为竞争人，我觉得自已绝对具有条件及有经验。

一、我具备比较敦实的政治素质能力和法律基础。我也是支行法律专业出身担任职务的人。

二、我具备比较浩博的实践经验和办公有经验，就业直到现在十几年，我仔细辨别过储蓄办公的艰苦，体验认识过银行存款办公的繁乱，足以担任过所主任办公职务和责任的重大。

三、我具备猛烈的事业心和令人满意的私人品质道德，十几年来，我经历过坚忍刻苦生存的`磨砺，思想上更加成熟，风纪上更加良好，性情上更加刚强，并养成了坚决保持原则；清正不贪污、乐于助人的道德品格。

四、我具备令人满意的学习习性和较强的基本技能，平时办公中我始末坚决保持干一行、爱一行、钻一行，业务有经验在支行范围内可谓较强，同时具备较强的书契处置有经验并知道得清楚电脑操作，不止岁岁超过定额完成支行新闻宣传稿件担任的工作，且《送您一束鲜花》的新闻稿曾被总行职工报录用。

五、我具备浩博的社会形态资源，这是储蓄办公担任的工作、指标是否能完成的关键，担任的工作与指标的完成与其社会形态资源密不可以分。我不只是中行职员，同时也是县政治协商会议委员，能常常与县政府相关上层及公司上层接触，并与其沟通令人满意。

假如我竞聘成功，作为网点负责人我将从下面这些方面展倡办公。（竞聘成功怎么样去做）

一、要正明确承认识、处置业务进展惠风险防备的关系，意识规章制度是我们各项业务康健进展的基础和保障。不止本人要做执行规章制度的值得学习的，还要常常教育职员，不断增长职员风险防备认识，养成按章做事的操作习性。

二、增强职员队伍建设，充分施展职员的办公积极性。作为网点负责人，除开要进展业务，还应当带好队伍，对职员的生长负责，为职员供给令人满意的进展空间。首先应多给与职员人类社会文化眷注，尽力为职员排忧解难，在网点营建一种轻松、配合得当的办公气氛。其次，要多团体职员施行各种培养训练，在管理处形成令人满意的学习气氛，增长职员素质能力。不止好强化前台柜员的操作技能，同时要让全部职员都知道得清楚掌握本行的各种私人金融产品，每一个职员都能足以担任业余的产品宣传。

三、接着推行管用的激发鼓励与约束机制，树立科学的考察审核方法。表现出来在对成绩月薪网点实施二次分配上，真正表现出来多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则，拉开收益差距。以并肩的目的团结职员，以管用的奖励激发鼓励职员，以自身的举动帮带职员。

四、进一步提高服务水准。

服务是银行的最根本因素。要使每一位职员意识这一点儿，增进服务的深层级、高水准、全方位进展，加强银行在同业之间的竞争力，现代的银行不可以在简单的稽留在微笑服务，要在服务品质上下劲夫，主动与客户树立一种令人满意的情谊关系，形成以客户为核心的打理理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感觉到我们分理处的优良性。

五、广开渠道，打理待客热情户整体。要使储存蓄款有较大幅度的提高，我觉得首先要打理待客热情户。打理客户，就是要对客户施行综合名声，依据客户对银行的贡献度确认营销的方向和办法，对客户有所选择，并将主要精神力集中在能为本行带来更多利润的客户身上，各个方面增长客户保护水准。第二，要主动走出银行，积极营销。营销担任职务的人要对周边的社区资源、背景变动、市场动态等施行严肃对待的调查剖析，趁早掌握信息，并依据有关信息，积极、主动开展办公，走远门门，将客户带进银行。对于生疏的背景，可经过别人的穿线搭桥，尤其是政府主管部门的推荐，寻觅打破口。第三，依据客户的不一样需要，实施区别服务，以不一样的金融产品来满意客户的需要。

六、充分利用宣传工具，建立对外形象。我们可以经过施行针对职工的服务水准静业务水准的检测评定，以调调查询问卷的方式征询储存户意见等形式，评定比较萌生一名或几名储蓄员，以它们的姓名为品牌，在各种电视台上大力宣传，因此达到建立形象，展览实在的力量，吸引客户，增长我行的知名度，扩张社会形态影响。

谢谢大家。

银行面试演讲稿3

尊敬的各位领导、各位同事、各位评委：

大家好！我是来自×市支行出国分理处一名普通的综合柜员**。首先要感谢大家的信任和支持。给了我这次演讲的机会。我演讲的题目是：青春飞扬，共铸优质服务品牌。

一滴水要怎样才能永不干涸？这个问题曾经让年少的我想了许久，直到参加工作后的一天，大家一起作智力测验，一个朋友突然提出了这个问题，我的心狂跳，因为让我困惑多年的答案呼之欲出，我假装不太在意，可全部精力都在等待那个正确的答案，大家猜了很多可是那个朋友始终摇头，最后大家说是不是你也不知道答案呀！那朋友淡淡的说；“其实答案很简单，把它放到大海里去吧！”这就是我等了多年的答案，而在那一刻我也终于明白了，不论是沧海一粟还是浪花一朵，都必须有他的承载。一个人也一样，永远不可能单独存在，只有在一个集体的依托下才有可能发光发热，实现自己的人生价值，而我有幸在××分理处这个年轻的大家庭里生活工作，每天怀着一种感恩的心情走进自己的人生舞台，我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着，有价值的做人就是我的初衷。用青春去谱写人生最美好的过程。我的同事们大多和我年轻相仿。我们每天用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

随着经济全球化，国内金融市场的陆续开放，外贸银行大量进入，我国金融机构之间及国外金融机构之间的竞争越来越激烈，银行服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，谁拥有高质量，高水平的服务，谁就能赢得客户，赢得市场。要想在同行业站稳脚跟，服务是关键中的关键。那么如何做好服务呢?人们往往把服务理解为态度，即态度好=服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵。服务——应把它看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。记得诗人徐志摩有一首著名的诗叫《再别康桥》，其中有一句“最是那一低头的温柔，恰似一朵水莲花，不胜凉风的娇羞”。其实我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界，或许那是非常理想的境界，实现起来很难，但我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。例如:今年以来，我们抓住基金销售火爆的契机，大力营销个人网上银行，通过我们的不懈努力。认真讲解。仅仅八月，我们分理处就销售出了××个客户证书。柜面压力大。很多琐碎的u盾下载和客户解释工作，我们没有丝毫烦躁与怠慢，认真分析客户的实际情况。积极为其选择适合的理财产品。从而得到了广大客户的信赖与好评。使我们分理处个人网银客户激增，个人网银u盾客户也迅猛增加。缓解了客户在柜面排队等候的现象。促进了电子银行业务“大提速”，有效的分流了柜面业务。

在实际工作中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的工行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为我们工行的事业发出一份光，一份热。我作为前台岗位一线员工，更应该加强自身的业务技能水平，对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师。向身边的每个人学习，不断完善自已。充实自已。提高自己。在做好自己工作的同时，还用几年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，工作中有了什么样的问题，我们都会细心的互相予以解答。这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当然，优质服务不仅仅包含这些，更重要的是凝结着一种先进的文化。一切从客户需求出发，想客户所思，急客户所需，办客户所盼，千方百计满足客户的要求，让客户满意，才是我们工作的目标和最终归宿。

众所周知，工行是国内最大的商业银行。在激烈的市场竞争中，工行人始终坚持以人为本，在信誉上求诚，在业务上求精，在管理上求严，在服务上求优，在效率上求高，锐意进取，奋力开拓，以更新的理念，更高的定位，更强的功能，为祖国的经济发展做出了贡献，取得了经济和社会效益的双丰收。

如今，时值国庆六十周年，在这个举国欢庆的日子里，当工行事业踏着时代主旋律腾飞的时候，我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们为工行奉献、进取、立功、建业……我们完全有理由自豪地说：“这是我们的事业，这里，是我们迎接挑战，笑对竞争的战场”。让我们在这?凡的岗位上奉献全部的光和热，共同铸就工行事业的灿烂辉煌！谢谢大家

银行面试演讲稿4

尊领的各位领导、各位评委、各位同事：

大家好！今天，做为农信社的后来者我第一次站在这个演讲台上，所以我非常想和大家说说第一次，这也是我今天的演讲题目。那么，大家不打算为我的第一次给予第一次热情的鼓励吗？

好！非常感谢大家的第一次掌声。人们常说，有一个好的开端就等于成功了一半，有了第一次，就会有第二次、第三次，乃至千万次。您说对吗，朋友们？

千里之行，始于足下。吉林农信这十年来，一步一个脚印，一年一个台阶，一路高歌，一路收获，以坚定的步伐一步步地走来，实现了无数的第一次。

2006年，第一次启动新文化工程；

2007年，第一次告别手工记账时代；

2008年，第一次商业银行改制；

2009年，第一次宣告三年补亏完成；

2010年，我们第一次全面推进全省县级联社转型；

1212年，第一次提出完善和创新“六大金融”，铸造了吉林农信的新辉煌。

第一次实现了：资产规模最大、贷款规模最大、支农力度最大。

第一次实现了：网点个数最多、员工数量最多、客户群体最多。

第一次实现了：信贷产品最全，支农服务功能最全，创新发展方式最全。

岁月如潮歌似梦。小时候，妈妈带着我第一次走进农村信用社，记忆中还是一排低矮的红房，沥青色的屋顶长着蒿草。

20xx年大学毕业回到老家，第一次参加吉林农信的面试，荣幸地考入了老家的信用社，那年夏天，我依依不舍地告别父母，第一次来到了大山深处的信用社报到。

我记得到第一次报到，老主任带我们去的第一个地方是信用社的档案室，那里整齐陈列着一本本泛黄的手工账簿，一个个磨损坏了的老式算盘，一张张张陈旧的办公桌椅，看着我们错愕的表情，主任意味深长地说：没想到吧？

我还记得一次走访老客户，在他的书桌上放着一本精美的相册，但里边放着的不是相片，而一张张泛黄了的农信社出具的还款凭据，数额从几元到几十万元，他笑笑说：这是我留着给孩子们看的……

我第一次上柜台碰到是一个拿储钱罐的小男孩。窗外是一双清澈的眼睛，明亮的眸子满是期待，“阿姨！我们班有个同学得了很严重的病，我想换整钱送给他”。我心头一热，那一刻，忽然觉得农信社的工作竟是如此神圣。

我一个接触的信用社老职工姓张。我叫他张叔，做信贷三十多年，去年检查出肝癌晚期，当我们去探望他时，他表情很坚定地说：“没事儿，我还有一笔贷款没收回来呢！”没过多久，张叔走了，走时只有52岁。

十年薪火相传。历史的接力棒已经在我们手中，我们决不能辜负老一辈农信人的厚望和重托！所以今天，我要向那些默默坚守岗位的人致敬！向全体员工致敬！感谢你们的坚持和坚守！让我在这里第一次大声的喊出：“农信，我们爱你！”

十年磨一剑。十年，可能只是千余个日升月落的简单轮回；可能只是十个春夏秋冬的自然循环；成绩背后的艰辛和酸苦，恐怕只有那些亲身参与了吉林农信十年风雨坎坷历程的人才能真正体会得到。我们要始终记得：有人走过，为我们浇了一瓢水；有人走过，为我们施下一把肥；有人走过，为我们松过一方土；有人走过，为我们除去一片草；有人走过，为我们撑起一片天！我的演讲结束，谢谢大家！