【必备】责任演讲稿合集七篇

演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在现在社会，我们都可能会用到演讲稿，大家知道演讲稿的格式吗？下面是小编整理的责任演讲稿7篇，希望能够帮助到大家。

责任演讲稿 篇1

尊敬的各位老师、各位同学：

大家好！我是五年级2班的xxx.我今天演讲的题目是《责任升光辉 无责生灰尘》。

如今，四月的春风轻轻拂面，作为一名二小学子我无比自豪的站在这里。因为学校开展的这次演讲活动正是我们所期盼的。谁不希望自己做一个有责任心的好学生，谁又不希望自己是他人眼中有责任心的好孩子呢？

作为一名二小学子，我深感庆幸。因为这里有负责任的老师，上课教学严肃活泼，下课卸下一身疲惫与我们一起欢乐游戏。

作为一名二小学子，我更深感庆幸。因为这里还有负责任的同学。俗话说“没有规矩不成方圆”。我校有近2千学生，安全问题令人担忧，不过别担心，学校领导有妙招。走好路的好习惯让多少同学少去了摔打与撞伤。不信你看:上学入校时同学们从四面八方涌来，当大家踏入校门的那一刻起都自觉的排成长队。大同学、小同学、高个子、矮个子，哪一个也不争，哪一个也不抢。走好路的好习惯正在春风的陪伴下形成了我校一道独特的风景。当然偶尔有个别的学生因为想早点到教室学习插队了，值日老师的一个暗示就会让他心领神会，这就是责任的力量，这就是责任的光辉。

“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”一滴水可以折射太阳的光辉，一件好事可以看出一个人高尚纯洁的心灵。小事是大事的基础，大事是小事的累积，轻视一件件平凡的好的小事，就不会做出伟大的事情。在没有老师的自习课能认真学习、在没有家长的监督下能按时完成家庭作业，在每一次课前一支歌中能尽展歌喉，在每一次的打扫中能除尽尘土，这就是负责任，这就是能力的体现。同学们：请留意你的行动，因为行动能变成习惯，请留意你的习惯，因为习惯能成为性格，请留意你的性格，因为性格能决定你的命运。小与大是相对的，但善与恶却是绝对的，再小的善也是善，再小的恶也是恶。让我们始终记住“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”

责任升光辉 无责生灰尘。同学们，我们每一个人都应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。让我们拂去心灵的灰尘，让责任熠熠生辉吧！

责任演讲稿 篇2

说起礼仪培训，有的员工欣然接受，有的员工消极抗拒，也有的员工强烈反感，而我，就是那个强烈反感的人，我讨厌传销式的口号：好、很好、非常好！我也讨厌固定的煽情演练，讨厌没有建设性的发言和单调枯燥的泯灭个性的操作礼仪。

碍于制度和身份，我，消极的抵抗着。一小时、两小时，一天，两天。但，昨天，当曾行长二话不说撸起袖子与谭柏洲共当责任时，当同事们一次次用他们的激情的呐喊来释放对同伴的支持时，我，忽然有些震撼。

他们比我傻吗、他们没有个性吗？他们不喜欢自由吗？

不、不是！他们只是在自由和责任的抉择时，选择了后者。当他们的个性与组织的目标相冲突时，他们选择了牺牲自己的个性去服从于组织的意志。

礼仪是一种仪式，更多的也是一种外在的呈现，但是，任何理念、意志、精神甚至情感，如果没有仪式的衬托或者支撑，都将会变成虚无。总行的这次礼仪培训，时间很短，也不尽完善，但沉下心来思考，这已不仅是一次抛砖引玉的礼仪体验，更是一次醍醐灌顶式的洗礼，不仅是对我们服务理念的一次全新的冲击和颠覆，更是在激烈竞争的银行市场吹响的冲锋号角……

存款保险制、利率市场化、金融脱媒、网络营销使银行业已经成为一片红海，而曾经还可以在农村金融市场苟且偷安的我们，也必然遭受史无前例的激励竞争和业务冲击，在人员素质、网点设施，资本积累以及组织架构存在诸多问题的我们，如果还没有浓烈的危机感，没有彻底蜕变的意识，那么，也许十年，也许二十年，农商行将如供销社一样，将仅仅会作为一个符号而 存在，那时的我们，将如何去面对我们的 妻儿老小，将如何面对曾经 呕心沥血的前辈们？

有人说，局势如此，我奈若何？

那么，作为一个农商行人，你，甘心吗？在宣恩这块热土上，我们拥有最大的市场份额，最多的营业网点，最忠实的客户群体，只要我们改变，一切，都来的及。

如果我们都按照最高的标准来要求自己，强化自己，那么我们将会达到最理想的高度。当我们每个人都做力所能及的改进，那么，聚沙成塔，我们这个组织，收获的将是跨越式的提高和进步。我相信，单调而重复的礼仪，枯燥而刻板的操作，不是对自由的唾弃与扼杀，而是对责任的接受与承担，不是对个性的摧残和毁灭，而是对精神的淬炼和升华。

当我老去的时候，当我带着孙子路过农商行的摩天大厦的时候，我会骄傲的对他们说，看，这就是爷爷为之奋斗了一辈子的地方。

到那时，我会说，我用责任诠释了自由。

责任演讲稿 篇3

教育是传播文明，塑造灵魂的神圣职业，教师是以自己的人格来实践对事业的追求的。有句话说“只要拥有无限的热情，一个人几乎可以在任何事情上取得成功。”一位教师如果对教育事业怀有兴趣和感情，那他就具备了成功成材的先天优势。与孩子相处，心中充满愉悦，这是爱；上好一节课就能感受巨大的乐趣和满足，这也是爱。还有一些教师在执教和与孩子相互接触中萌发热爱之情，并日益浓烈。这种爱来自于对教育的理解、来自于教育的成功体验。“没有爱，就没有教育。

”这是常挂在教师嘴边的句子，可是真正能做到爱心与耐心，却不是容易的事。每天要面对烦琐的工作、调皮好动的学生，很多老师都感到工作压力大，处理问题常会不讲求方法，动辄埋怨学生不听话、脑子不好使或者给他个冰冷的眼神。 通过学习我深深地体会到“职业责任”二字的重大意义，也知道了教师必须具有强烈的责任意识和无私的奉献精神，才能使家长放心地把孩子交给我们。实践证明，一名教师，只有尽到对学生的责任，才能是好教师；尽到对教育的责任，才能是一个合格的教师。整个社会良好风气的形成，最终需要每个人道德素质的提高。但这是一个漫长的过程。我们不能苛求每个平凡的人都用崇高的品德感天动地。但我们可以套用一首歌中的歌词：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的明天。作为教师，作为教育人的工程师，我们的责任更加重大，对社会的影响力也更加广泛，今后我将以模范们的先进事迹、高尚思想激励自己，见贤思齐，做一个有道德尽义务的人民教师。

责任演讲稿 篇4

尊敬的各位领导、老师们：

大家好！

怀着无比激动、自豪的心情，我很荣幸代表学校参加今天的演讲比赛，我演讲的题目是《教师，在责任中绽放美丽》。

蓝天因为有了白云的依偎才不会寂寞；高山因为有了绿叶的依恋才不会孤独；碧海因为有了鱼儿在她心里嬉戏，才会这样生机盎然；而乡村，因为有了教师才真正拥有了美丽。

曾经有多少乡村教师，毕业后放弃进城的机会而回到偏僻的乡村教书，如“马背上的教师”徐德光。他的一句：“为了大山的孩子，我愿意！”，是多么的真诚而朴实，又是多么的伟大而美丽！

曾经有多少乡村教师，积劳成疾却依然坚持在三尺讲台上，如用拐杖撑起了一个伟大“人”字的乡村教师谭定才。他说，“只要和孩子们在一起就忘了疼”；“要治病也得等到学生放假”；“我备好了棺材与时间赛跑！”多么感人的话语，还有什么比这更美的吗？他这一撑就是20xx年啊！在偏远的鄂西山区教学点，谭老师是孤独的，但他说，“孤独最美！我喜欢孤独，并不是对旋转的世界没有向往。我只想在孩子们的心灵天空，放一只自由的飞鸟。”

曾经有多少乡村教师，他们并不美却把真正的美诠释的淋漓尽致，断臂而蹒跚的乡村教师马复兴对学生说，“我长得不美！”时，他的学生们深情而大声地回答道，“马老师，您，在我们心中是最美的！”

曾经有多少乡村教师，守着微薄的收入却还把省下来的钱给学生买生活、学习用品；曾经有多少乡村教师，没有先进的教学设施，却医活了三尺讲台；曾经有多少乡村教师，把最好的教育给了乡村的孩子

正因为在我们的乡村，有着这样一群美丽的乡村教师，也包括我和在坐的你们，是我们大家怀着炽热奉献的心，舍小家为大家，把青春奉献给了乡村，把情感寄托给了教育事业，扎根乡村，才撑起了乡村孩子的明天和希望。

若要有人问，“世界上什么职业最美”？我会自豪地回答：“是教师”。她平淡却美丽，因为有一种美丽，叫平淡！教师工作没有轰轰烈烈的辉煌，只写满了简单而又平凡的爱。备课、上课、批改作业，我们在苦中呵护着幼芽；辅导、家访，我们在累中把握着生命的风帆；若要有人问，“世界上谁的微笑最美”？我会毫不犹豫地回答：“是教师的微笑”。在学生自卑时，教师的一个微笑能让学生自信，能温暖一颗冰冷的心，能使绝望的学生重新树立起学习的信心；若要有人问，“世界上谁最美”？我会自信地回答，“仍然是教师”；若要有人问我，“哪种教师最美”？我会骄傲而自信地回答，“是我们乡村教师”！

作为乡村教师其中的一员，我自豪，我在行着高尚的美丽足迹，追寻最美的教育人生。斗转星移，寒来暑往，我在乡村教师的工作岗位上已耕耘了整整十六个年头。十六年，近六千多个日日夜夜，可有时在寂静的夜晚我细细搜寻，却找不到走过的痕迹。是啊！乡村教师太平凡了，平凡的许多人都忘记了这个职业；乡村教师的工作太平淡了，平淡的好像自己什么也没做；乡村教师的工作太辛苦了，辛苦的许多人都不愿从事这个职业。可是正是我们这些淡泊的人，默默地奉献自己的一份关爱，一份汗水，一份真情，换来的是乡村孩子们的未来和祖国的明天。

诗人泰戈尔曾经说过：“天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过！”因为只要是一朵花，就一定绽放过美丽！作为一名乡村教师，我深信，丰碑无语，行胜于言。学生在你心中有多重，你在学生的心中就有多重！学生在你心中有多美，你在学生的心中就有多美！乡村教师们，让我们在乡村中美丽绽放吧！

谢谢大家！我的演讲完毕了！

责任演讲稿 篇5

尊敬的各位领导、老师们：

托尔斯泰曾说过：“如果老师把热爱事业和热爱学生相结合，他就是一个完美的老师。”全社会期待的教师，应该既热爱事业又热爱学生，是爱的化身。是神圣而完美的，是不计较得失，只有付出、没有索取，把青春献给祖国，把生命献给教育事业的。因为，他们是神，是灵魂的工程师，跟佛教的释迦牟尼，基督教的耶稣一样。谁不下地狱，老师下地狱，因为，这个职业是太阳底下最光辉的职业，有责任充当救世主，传道人。如果谁玷污这个职业，不仅要受到唾弃，还要牵连到整个教师队伍，让教师队伍成为中国十大黑暗职业之首的教育的替罪羊。教师，是太阳底下最光辉的职业，在月亮底下最黑暗的行业。

我们是从一名学生走向讲台成为一名教师的，当然知道什么样的老师是自己最喜欢的老师。我相信每个人第一天当老师起，就有这样的信念——平等的教学、平等的爱，公平对待绝不偏心，不管哪位学生思想有疙瘩，都愿意帮助解开；无论谁有点滴的进步，都要送去一声鼓励，送去一片挚爱。当老师，学生有问必答，有求必应，尽心尽力，尽职尽责。相信只要将无私的爱奉献出来，学生会明白也会理解老师的苦心，愿意把自己的所学传递给自己的学生。这是一种朴实无华的慈母之爱，真心平等的朋友之爱。课堂上的一个眼神、一声赞语，病时的一句问候、一次补课，课间的一番闲聊、一场游戏，假日的一份牵挂、一趟远足，都是师生沟通的渠道。

然而，在物欲横流的今天，是什么让教师的爱心变得苍白，是什么让意气风发的青春教师漠视师德的教条？是缺乏爱心的社会现实，让部分老师披上了重重的铠甲，是不公平的社会利益让教师架起了自我保护墙。人饥饿到一定程度会失去理智——古时有易子而食，丧失人性的故事是历史教科，穷山恶水出刁民是自然规律，僧多粥少窝里斗就在所难免。所以，教师的爱心在现实的狂风骤雨中孤立无援，摇摇欲坠。

责任是爱心的衍生物。身为教师，个人素质直接影响着学生的学风和校风，教师的形象直接关系着学生素能的培养。教师的言行举止，言谈风貌会对学生产生润物细无声效果。“学高为师，身正为范”。每个人由父母所养育，每个人都有机会为人父母，我相信，每一位师范生当初走上讲台都会满腔热情，把青春和热血用心浇灌着禾苗，对报酬不闻不问，乐在其中。家长把孩子交到老师的手上，对老师充满了期待，希望传道授业解惑的老师同时也是悉心育苗的严父慈母。看到学生健康成长，听到家长感谢的话语，心中无比满足。

然而，在责任重大的校园中，是什么让教师的心情变得沉重，心理产生亚健康？学生的安全，学校要买单，学生的成长，老师要负全则，如果孩子成绩不如别人，家长就期待老师在课堂上要把所有的注意力放在自己孩子的身上，课间要把所有的关爱倾注于孩子的心灵，晚上最好还能守者他的孩子做作业，因为，家长有自己的事业，自己的生活，把孩子交给老师，就要给他一个满意的结果才是真正的因材施教，才是真正到教师形象。教师的课堂是免费的，课外是几百块一个月钱打发的。一个不负责任的社会让老师变得不负责任，一个不负责任的上级部门让教师首先成为不负责任的家长和儿女，如何还有精力成为负责任的教师？

对教师的爱心和责任，我没有更多的时间去体会，去写出慷慨激昂的文字。成吉思汗，也不过“只识弯弓射大雕”而已，我等小书匠，也只识在三尺讲台上指点文字，用自己的行动去完成那价值一百几十元绩效工资的工作，等到太阳西下，拖着疲惫的身影，下班回家好好盘点我对家人和学生所欠缺的爱心和责任吧！

责任演讲稿 篇6

大家好！我演讲的题目是《责任源自平凡 创新铸就和谐》。

10个阿拉伯数字就能缔造出一个辉煌而不平凡的世界，这不是神话。从农信人投入到信合事业的那一天起，在我们中间就出现了无数个艰苦工作的身影，用智慧和实干立足农村、面向农业、服务农民，为了农民增收、农业增效和农民经济的发展描绘了他们的青春之卷。作为农信人的三尺

柜台印记着我们青春的痕迹，白衬衣、蓝西裤是我们永远不变的形象，翻开信合字典你会看见里面工整地书写着“责任奉献 创新”的字眼。

从农信人的身上我们领悟到太多太多，他们无怨无悔、默默无闻地奉献着自己的青春年华，怎能不叫人感动与震撼。有一位农贷员，十几年来如一日，他的心里装的只有农民、农村和农业，只要村民有发展的愿望，只要有好的项目，他都能及时地出现在他们中间。为了帮助某村发展蚕业养殖，他顾不上工作劳累，陪同村干部一次次地到邻镇蚕业养殖基地考察取经，动员农户开建蚕业养殖基地；在了解某村气候适宜、条件好，是发展蘑菇种植有得天独厚的条件后，主动引导农民调整产业结构，将其培育成为远近闻名的蘑菇种植村。十几年来，经他手中累放贷款达上亿元，没有一分的逾期。

的确在我们的农信事业中我们身边有太多太多如像他一般默默无闻的同事，他们既不是杰出领袖，也不是被人追逐的偶像，甚至许多人都不一定认识，他们只是平凡的一位。他们是实在的，也是平凡的，可以说只如沧海一粟，并不起眼，可是他们从不起眼的位置上发出光和热，因为他们的“责任、奉献、创新”精神，才成就了我们信合事业的发展。

问渠哪得清如许，为有源头活水来。今天的农信应经走在时代的前列，通过产权制度和管理体制的改革，充分发挥了我们农信的优势，创造了和谐的'人际关系、和谐的工作关系、和谐的生活工作环境，领导干部及员工的思想素质、工作作风和精神面貌都发生了明显的进步和变化，充分发挥了农村金融主力军和联系农民的纽带作用，有力地推动了各项业务的发展。

“您好，请问有什么可以帮您”，“先生（小姐），请您慢走”……走进青岛平度农信的任何一家营业网点，前来办理业务的客户将会感受到热情周到的服务。“来有迎声，问有答声，走有送声”，这是我们农信人服务的一个微小的缩影。开展文明优质服务活动，我们的广大员工干一行爱一行，营造出了“讲服务、比服务”的竞争氛围。昨天我们以身为农信人骄傲，今天让农信因为我们年轻一代自豪，我们树立了“从我做起”的主动服务意识，爱岗敬业、不怕辛苦，把三尺柜台服务延伸到了千家万户，用自己的人格魅力、优质的服务征服每一位客户，用智慧和汗水打造着信合优质服务品牌。而特色的“站立迎送服务”更令客户感受到我社人性化、个性化、专业化的服务理念，这充满个性化和人情味的服务，不断创新的金融产品和服务手段，散发着无穷魅力，已成为特色的金融服务品牌。

“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，在新的形势、新的机遇和良好的工作环境下，作为青年员工，我们将进一步发扬老一辈信合人敬业爱岗，无私奉献的小草精神，在农村信合这个沸腾的舞台上尽情的上演昂扬的青春。

在平凡琐碎的工作中，争创一流的工作业绩是我们对自己的严格要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业是我们对自己庄重的承诺。我们深深明白干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，争创一流的工作业绩，这就要求我必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。在盛夏的一天中午，我办理完交接手续准备去吃饭，刚刚走出营业室，迎面走来一位满脸沧桑的老人家，她吃力地拿着沉甸甸的塑料袋对我说："闺女，能给换换钱不？"我二话没说，立即抱起钱币走进柜台，我快速的打开塑料袋，一股腥臭味顿时弥漫了整个办公室，原来老太太家开鱼铺，长时间攒了太多零钞，她跑了好多家银行都没有给兑换，看着这一堆破损的零钞和油腻的硬币，嗅着难闻的气味，我依然微笑着对老太太说："您放心，我们给你换。"我便拿出洗脸盆，倒上洗衣粉给所有的硬币来了个大清洗，随后和同事们十个一摞，十个一摞的整理，把破币粘粘贴贴，弄平弄整齐，用了一个多小时的时间才整理完毕，为老太太兑换完，她连声道谢的满意离去。尽管那时是我的下班时间，我可以置之不理，我可以好好的享受自己的午餐，但是我的心是欢快的，因为我用自己的工作回报给了客户，以真诚地服务感动了客户。

"宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来"，一本本点钞纸由新到旧，凝聚了多少汗水与心血;一阵阵算盘的敲打声，打破了无数个夜幕的沉寂;一串串数字的罗列，记录了我们农信人一天天平凡的日子。抽不完的帐卡，循环往复的操作规程，高强度的工作压力也不断磨砺着我们年轻的信合人。试问，在我们农村信用社，有多少临柜人员，他们日复一日，年复一年，不惜透支着生命，把自己的青春和热血奉献在信合大地上？试问又有多少信贷员，用真情倾注“三农”，将一笔笔小额农贷象涓涓细般流滋润农户的心田？在工作中，坚持多一点坚韧，少一点浮漂；多一点勤奋，少一点机巧；多一点持之以恒的大智慧，少一点沽名钓誉的小聪明，以信合为家，敬业爱岗、开拓进取，这是我们年轻信合人的心愿。

在这里，饱含了储户对我的信任；在这里，凝聚了我一年来的心血和汗水，青春需要掌声，青春更需要

喝彩！作为一名农信员工，不但要学好基础业务知识，还要不断地增强爱岗敬业、无私奉献的主人翁意识，为振兴信合、发展信合贡献出自己的青春和力量！

责任演讲稿 篇7

今天，我演讲的题目是：“两个维护，更多的是责任”。

纵观当今世界，竞争之激烈程度犹如“酣战”，在研究不少世界级公司时，人们发现：能成为世界级公司，一个重要特征是他们都拥有一个共同的核心价值观，惠普的核心价值观是“努力创造和革新”；摩托罗拉把“诚信为本和公正”作为自己的核心理念，正是这些核心价值观，支撑着他们不断壮大，不断走向成功。

作为烟草企业，也许我们习惯了远离竞争的日子，对目前企业之间残酷的竞争没有切身的体会。我们烟草行业，是一个在《烟草专卖法》保护下的特殊行业。树立怎样的核心价值观，决定了烟草行业存在的意义。国家局姜成康局长多次强调，烟草行业必须“牢固树立国家利益至上的共同价值观，努力做到切实维护国家利益，维护消费者利益，除此之外没有烟草行业自身的特殊利益”。这个论述，就是中国烟草行业的核心价值观。

众所周知，我们烟草行业的高额利税，主要是专卖专营的结果，而不是自由竞争的产物。在这种情况下，要继续坚持烟草专卖制度，就要看烟草行业能不能为国家财政收入的不断增加做出新的贡献，能不能为广大消费者提供质优价好、便利周到、品种齐全的产品和服务，能不能在社会上树立良好的行业形象和企业风貌。只有维护国家利益，才有我们烟草行业自己的利益。如果我们烟草行业不能做到这些，不能把国家利益、社会利益和广大消费者的利益放在首位，而把自己的利益放在第一位，那么，烟草专卖也就失去了存在的意义。

拥有了核心价值观，也意味着更多的责任，意味着更多的奉献。作为一名山西烟草的网建工作者，我深刻明白，要承担更多的责任就要建好我们的卷烟销售网络，打造山西烟草“诚信服务、品质第一”的卷烟销售网络品牌。

可以说我们烟草行业开展的卷烟销售网络建设和维护国家利益之间存在明显的互动关系。只有建成一流的网络，才能更好的维护国家利益和消费者的利益。在当今经济全球化和烟草市场国际化的发展趋势面前，卷烟销售网络建设已成为事关我国烟草行业生存和发展的最有价值的战略性基础工程。20xx年开始，我国烟草专卖管理取消了特种烟草专卖零售许可证，这标志着我国卷烟市场国际化的进程日益加快，来自跨国烟草巨头的竞争进一步加剧。建成“经得起市场放开后的考验”的卷烟销售网络，是中国烟草迎接竞争和挑战的迫切任务。我们卷烟商业企业作为中国烟草的重要组成部分，是行业实现价值的一个载体。这就必须要立足当前，着眼未来，以只争朝夕、锲而不舍的精神，与时俱进，抢抓机遇，深入推进卷烟销售网络建设工作，打造山西烟草网络品牌，才能为国家负责，为消费者负责，才能不辱使命。

首先要进行建网理念上的转变。要以“两个维护”为出发点开展网络建设各项工作，要通过组织市场需要的货源、货源投放的公正透明、高效率的农村网建、加大低档烟购进力度、明码标价等方面满足客户的需求，使客户的利益得到保证，体现国家利益和消费者利益至上的行业共同价值观。

其次要加快构建市公司经营主体，全面提升网建水平。今年我省网建工作的重点之一是全面构建市公司经营主体地位。按照《中国卷烟销售网络规范》要求，进一步规范和统一全省各市公司销售网络的组织结构、岗位设置及主要职能，进一步优化流程、规范管理、降低成本、提高效率，用现代化手段提升网络运行水平。

第三要以信息化为支撑，强化客户关系管理。客户关系管理是整个网建工作的核心，其目的是利用先进的管理手段使企业在市场竞争中维系和拓展好客户群体，保证企业与客户间能够长期对话，互相理解，互相依赖，提升他们对品牌的忠诚度和对服务的亲和力。实施客户关系管理是一项复杂而艰巨的系统工程。我们要通过细分客户和强化服务大力提升客户关系管理水平，以现代信息技术为手段，建立和完善客户资源信息，构建零售客户评价体系，建立与客户的沟通机制和探索客户自律机制，提高客户经理素质和服务水平，保证对客户服务细化延伸的到位，到年底基本形成一个良性的、实效的运营型客户关系管理系统，真正实现以客户为中心的转变。

第四要打造网络品牌，提升网络价值。通过打造网络品牌体现山西烟草的形象和价值，可以更好的实现“两个维护”。我们要充分认识网络品牌的价值，共同树立“注重客户利益、创造客户满意”的山西烟草服务理念，合力打造“诚信服务、品质第一”的山西烟草网络品牌，通过打造网络品牌增强行业和客户的凝聚力，营造良好的市场竞争环境，实现“三个满意”，真正维护国家利益和消费者利益。

“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。随着山西卷烟销售网络建设的不断深入，作为山西烟草商业企业，就像一夜春风吹开了千树万树的梨花，已经把“三个满意”作为衡量工作的最重要的标准，让我们的零售客户和广大消费者，深深感受到行业对他们春天般的服务和春天般的关怀。我们有充分的理由相信，在国家局和省局党组的正确决策和领导下，山西烟草“诚信服务、品质第一”的卷烟销售网络金色品牌，必将为山西烟草赢得光辉灿烂的美好未来！