细节决定一切读后感
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在现实生活中,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡注重细节、把小事做细……这是《细节决定一切》一书中的开篇语。这对于我们纳税服务工作来说真是切中肯綮。纳税服务工作由于其特殊性,很多工作就落实在一个个细节中,而细节是闪光点,也往往是失误点。这就要求办税服务厅人员时时注意,事事留心,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,在工作中养成一些良好的习惯,以习惯完善细节。
积极主动,未雨绸缪。“凡事预则立,不预则废”。幸运女神总是垂青那些有所准备的人。纳税服务工作千头万绪,十分繁杂,如果没有积极的态度和超前的谋划准备,是很难适应岗位要求做好工作的。“积极主动、未雨绸缪”,不仅是思想境界的反映,也是一个工作方法问题。我们要充分发挥主观能动性,凡事从点滴做起,尽可能把工作干在前头,争取主动。
勇于更新,慎终如始。这是个在辛勤耕耘中积蓄能量、在战胜自我中超越自我的过程,是以恒心和汗水为代价的,也是一个人成长进步的基础和阶梯。要想走向成功,任何时候都不能自我满足,不能“吃老本”,必须以终点为起点,坚持不懈地加强学习锻炼、增长才干。否则,不仅适应不了时代和事业发展的需要,也会使个人在机遇和竞争面前处于被动。
勤加总结,紧抓落实。这是纳税服务工作一项重要的基本功。总结、决策和落实,作为管理的基本要素,三者互为影响,密不可分。总结是科学决策的前提,决策必须靠落实来体现。办税服务厅人员要做到既多谋而善断,从实践中吸收营养、汲取教训、总结经验、指导工作,又要勤勉抓落实,创造性地开展工作,做到事事有回音、件件出成果。
扎实处世,认真做人。“君子坦荡荡,小人常戚戚”,不管做事还是做人,都要脚踏实地,胸怀坦荡。特别对于人际交往而言,和纳税人打交道,免不了有性情之差异、见识之不同,甚至出现分歧和摩擦,这都是正常的。关键是要以平和的心态冷静面对,决不可为苟且之事,不可进虚妄之言,不可论人后是非。只有这样,正气才能弘扬,团结才能加强,人格的魅力才会形成。
相互欣赏,互为人梯。每个人身上都不乏优点,怕的是缺乏彼此关爱的真情。特别是对待成功人士,永远不要嫉妒,而是要学其所长。从每个成功人士身上学习一点经验,就会成就自我。正如一句美国名言:不相信别人之所以成功,那你永远不会成功。同事之间要“相互欣赏、悦人之长”,以诚待人,以德服人,在充满爱心和信任的环境里共同成长进步。
自我调节,永不放弃。人生不可能一帆风顺,总会遇到这样那样的困难、挫折和压力。衡量一个人的成功潜质,关键要看他在逆境中的表现。没有飞翔的欲望时,连翅膀也会成为累赘。你不能左右机遇,但你可以把握命运;你不能预知明天,但你可以利用今天;你不能样样如意,但你可以事事尽心。任何情况下都不能轻言放弃,不能对自己丧失信心。“阳光总在风雨后”,只要在逆境中磨砺心志、克难而上,就会到达成功的彼岸。
享受工作,乐于受命。“工作并快乐着”,是一种境界。办税服务厅工作量大,行动不自如,也经常需要面对各种各样的问题,在很多人眼中是一项“苦差事”。如果不能“苦”中求乐、以“苦”为乐,动辄畏难发愁,消极应付,是很难干好工作的'。因此,要学会愉快地接受各种任务,把工作当成学习提高的过程,并享受高质量完成工作后来之不易的成就感。
常责于己,怨不及人。陆地上最广阔的是海洋,比海洋还广阔的是天空,比天空更广阔的是人的胸怀。金无足赤,人无完人;贵在严于律己,宽以待人。对于工作中出现的问题,要善于“一日三省吾身”,闻过则喜,知过则改。特别要学会宽容,遇到摩擦,多从自身找找原因,即使真是对方的过错,也要学会换位思考,体现出容人的雅量。
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