2015高级电工证考试试题

　　一、选择题

(一)单项选择题

1、低压供电的电压是(C)。

(A) 220V; (B)380V;

(C)220、380 V;(D)220、380V、1KV;

2、基建工地施工(包括施工照明)用电，其电费计价种类属于(B)。

(A) 住宅电价;(B)非工业电价;

(C)临时电价;(D)商业电价;

3、红星剧院原装有一块照明表，一块动力表，由于现在只有照明用电，该户想将两个表的容量合在一起，应办理(A)手续。

(A) 并户;(B)增容;(C)改类;(D)迁户;

4、如果客户(A)不用电又不办理变更用电手续时，供电部门即作自动销户处理。

(A) 连续6个月; (B)连续3个月

(C)连续1年及以上;(D)累计6个月;

5、2.0级的电能表误差范围是(B)。

±1%;(B)±2%;(0.2%;(D)±3%

6、窃电时间无法查明时，窃电日数至少按(C)天计算。

(A) 30天;(B)90天;(C)180天;(D)210天;

7、办理暂停用电，累计最长时间不得超过(B)。

(A) 3个月;(B)6个月;(C)9个月;(D)全年;

8、同一工程临时用电期限，不得超过(B)，超过者应事先办理延期使用手续。

(A) 3个月;(B)6个月;(C)9个月;(D)全年;

9、《中华人民共和国电力法》自(C)起实施。

(A) 95年4月1日;(B)96年7月1日;(C)96年4月1日;(D)97年7月1日;

10、一个供电营业区域内只设立(C)供电营业机构。

(A) 3个;(B)2个;(C)1个;(D)不设;

11、国电公司在全国范围内开展“电力市场整顿和优质服务年活动”宣传日是(C)。

(A)2000年1月24日;(B)2001年1月24日;(C)2001年2月24日;(D)2002年2月24日;

12、对于拆表的大工业电力用户，在计算基本电费时均(C)。

(A) 不足10天不计;(B)不足15天均按月计;(C)按日计算;(D)不需计算;

14、省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户服务人员在电话铃响(A)内必须应答。

(A)3声;(B)4声;(C)5声;(D)6声;

15、省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、举报、用电申请业务处理后在(D)内进行电话回访。

(A)10日;(B)15日;(C)20日;(D)30日;

16、基础行为规范中对供电营业职工品质的要求是( B )，对技能的要求是( A )，对纪律的要求是( C )。

(A)勤奋学习、精通业务 ( B)热爱电业、忠于职守

(C)遵章守纪、廉洁自律

17、外在形象规范中对供电营业职工着装的要求是( C )，对仪容的要求是( B )，对举止的要求是( A )。

(A)文雅、礼貌、精神 (B)自然、大方、端庄

(C)统一、整洁、得体

18、一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是( A)，对会话的要求是(D )，对服务的要求是( C )，对沟通的要求是( B )。

(A)微笑、热情、真诚 ( B)冷静、理智、策略

(C)快捷、周到、满意 ( D)亲切、诚恳、谦虚

19、具体行为规范中对供电营业职工柜台服务的要求是( C )，对电话(网络)服务的要求是( A )，对现场服务的要求是( B )。

(A)畅通、方便、高效 (B)安全、守信、满意 (C)优质、高效、周全

20、可以办理临时用电的是(B)

(A)商业网点用电 (B)基建工地

(C)地下停车场照明

21、原有临时用电,如需改为正式用电应办理何种手续(C)

(A)类别变更 (B)过户 ( C)新装用电

22、用户迁移后的新址不在原供电点供电的,新址用电按什么办理(A)

(A)新装用电 (B)过户 ( C)类别变更

24、供电设备计划检修时，对35KV及以上电压供电的用户停电次数，每年不应超过几次(A)，对10KV供电的用户，每年不应超过几次(C)

(A)一次 (B)二次 (C)三次

27、用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数(B)。

(A) 至少一人;(B)不得少于两人;(C)不得少于三人;

28、居民生活用电实抄率要 (A) 95%;(B )98%;(C)100%

29、服务承诺中规定，供电设施计划检修停电，提前(C)向社会公告。

(A) 3天;(B)5天;(C)7天;(D)10天

30、电力销售收入是指(A)。

(A) 应收电费;(B)实收电费;(C)实收电费和税金;

32、电流互感器二次侧(B)。

(A) 装设熔丝; (B)不装设熔丝;(C)允许短时间开路;(D)允许开路

33、对于暂停用电不足15天的大工业电力用户，在计算其基本电费时，原则是(C)。

(A) 全部减免;(B)按10天计算;

(C)不扣减; (D)按15天计收

34、电气设备的外壳接地，属于(A)。

(A) 保护接地类型;(B)防雷接地类型;

(C)工作接地类型;(D)安全类型

36、每月应收但未收到的电费应该(B)。

(A) 从应收电费报表中扣除;

(B)在营业收支汇总表的欠费项目中反映;

(C)不在营业收支汇总表中反映;

(D)另作报表上报;

37、某学校教学用电，安装自备变压器315千伏安一台，该学校电费应按(C)计收。

(A)大工业电价; (B)非居民照明电价;

(C)非工业电价;(D)商业用电电价

39、国家电网公司2005年供电服务承诺，所有供电营业场所公开电价标准和(C)。

(A) 营业时间;(B)工作流程;

(C)服务程序;(D)工作标准

40、国家电网公司2005年供电服务承诺中规定城市地区供电可靠率不低于(B)，城市地区居民客户端电压合格率不低于(D)。

(A) 99.85%;(B)99.90%;(C)97%;(D) 96%;

41、国家电网公司2005年供电服务承诺，供电窗口在受理居民客户申请，用电受电装置验收合格并办理相关手续后，(A)工作日内送电，其他客户(B)工作日内送电。