淘宝消费者年货节培训考试试题

年关将至，消费者年货节就要到来了，淘宝客服需要参加消费者年货节培训考试，那么考试的内容是什么呢?下面小编为大家整理了淘宝消费者年货节培训考试试题，希望对正在关注的您有所用处!

　　一、单选题(共10题，每题5分，共50分)

1、使用年货购物券的订单发生退款时,购物券会退回吗?

A、在使用有效期内,购物券只有在申请全额退款的时候才会退回

B、购物券不会退回

C、在使用有效期内,申请退款多少金额,就退回多少购物券,不足的部分用现金补足

D、超过有效期,购物券会以现金形式退回

2、年货购物券的使用有效期是什么时候? A、2016年1月17日00:00:00-2016年1月21日23:59:59

B、2016年1月17日00:00:00-2016年2月8日23:59:59

C、2016年1月17日00:00:00-2016年2月7日23:59:59

D、2016年1月17日00:00:00-2016年1月30日23:59:59

3、年货购物券可以用在哪个地方?

A、天猫淘宝平台中参加年货节活动的商铺,并且购买实物商品

B、天猫全平台的商铺,并且购买实物商品

C、天猫淘宝全平台的商铺,并且购买实物商品

D、淘宝参加年货节活动的商铺 

4、活动中有a/b/c三个商家参加,商家a支持购物券满200-20,商家b支持购物券满

100-10,买家购物车里有商家a商品150元,商家b商品50元,多店联合下单支付,买家实付多少钱? A、180元

B、170元 C、190元 D、200元

 5、购物车多店铺合并付款场景下,一次合并付款最多可使用多少张年货购物券?

A、20张 B、10张 C、30张 D、40张

6、单笔订单使用购物券数量不能超过多少张?

A、10张 B、20

张 C、40张 D、30张

7、活动中有商家a支持购物券满100-10,买家有5张5元年货购物券.若买家在a商家

消费200元,可以用多少钱的购物券?

A、4张共20元 B、1张5元 C、2张共10元 D、3张共15元

8、活动中有a/b/c三个商家参加,商家a支持购物券满200-20,商家b支持购物券满

100-10,商家c不支持使用购物券。买家购物车里有商家a商品200元,商家b商品100元,商家c商品200元,多店联合下单支付,买家有5张5元购物劵,买家实际支付多少钱?

A、475元 B、480元 C、460元 D、470元

9、某商家满100减30元,消费者购买了100元的.货品,实付70元。如此时消费者申请

部分退货的商品为20元,则订单剩余的货品是80元且不符合购物券使用条件,消费者只付了70元,需要另补足多少元?

A、不需要补足 B、需要补足20元 C、需要补足30元 D、需要补足 10元 10、年货购物券面额是多少?

A、5元 B、金额不固定,随机抽取 C、10元 D、5元和10元

　　二、多选题(共5题，每题5分，共25分)

1、年货购物券可以与以下哪些优惠叠加?

A、现金红包

B、优惠券(商品优惠券/店铺优惠券/店铺红包/包邮券)

C、淘金币

D、天猫购物券、天猫积分

2、以下哪些是不能使用年货节购物券的?

A、闲鱼平台购买二手闲置商品

B、购买商城购物卡

C、旅游订机票

D、充值话费

3、什么样的手机版本可以年货购物券?

A、淘宝客户端购物券使用：iPhone&Android：>=

B、天猫客户端购物券使用：iPhone&Android：

>=4.1.0

C、天猫客户端购物券使用：iPhone&Android：

>=4.2.0

D、淘宝客户端购物券使用：iPhone&Android：>=

4、以下哪种情况可以使用购物券?

A、每满足活动条件时即可使用,上不封顶

B、满足活动条件时,多个店铺多件商品(所有商品皆在年货购物券的使用范围内)的合并付款

C、满足活动条件时,单件商品的付款

D、满足活动条件时,单个店铺多件商品(所有商品皆在年货购物券的使用范围内)的 合并付款 5、消费者在哪里可以领到券?

A、商品详情页

B、店铺承接页

C、付款成功页

D、年货节主会场、分会场

　　三、判断题(共5题，每题5分，共25分)

1、消费者拥有多张年货购物券时,可叠加使用。

是 否

2、我在一家店铺购物时,这家店铺设置了店铺优惠券,我在购买时,发现使用店铺购物券比使用年货购物券划算,我能选择不使用年货购物券

是 否

3、A商品参加年货节活动,支持购物券满100-10,买家有5张购物券,当购买200元商品时,买家最多可以优惠20元,使用4张购物券

是 否

4、使用年货购物券的订单在退款后,购物券会返回消费者并延长7天的使用时间

是 否

5、年货购物券统一发放5元面额。

是 否