保洁员工经验交流演讲稿

保洁工作是物业服务管理行业中的一个行当。他能使广大业主获得在视觉感观上的享受，同时也体现着物业服务企业的整体服务形象。下面是学习啦小编为你整理的保洁员工经验交流演讲稿，希望对您有用。

　　保洁员工经验交流演讲稿1

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：

我来自xxx部门的xxx，很荣幸这次能够评选为我们部门的服务之星，也很高兴这次能作为优秀员工上台进行发言。首先，我代表所有获此殊荣的优秀员工向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢!

向关心和关爱紧密配合我们的各位会堂的同事致以诚挚的问候! 来到xx工作快两年了，记得刚进入我们xx部门工作时，我对部门的工作几乎不熟悉，但在我们部门同事及领班主管的

帮助下我很快熟悉了工作并且融入到我们的部门中，所以这次能被评为服务之星我还得感谢我们部门的每一位同事，谢谢他们对我的帮助支持和肯定。知道这次我被评选为服务之星，深感荣幸，动力倍增。其实会堂的每一个部门都很优秀，每一个岗位的员工也都是最棒的，大家都在为我们共同的事业奉献着自己的智慧和汗水，这个荣誉应该属于我们在坐的每一位!

虽然我从事的是xxx工作，刚开始我觉得还不适应但后来我明白这也是一份很重要的工作，从来不觉得它很普通、很枯燥。对于我们部门的工作，首先最主要就是要做到“认真和责任心”。认真就是，我们必须对我们单位的每一个点熟悉，做到有火灾险情的时候能够快速准确的到点到位进行排除或清除，绝对不留不漏任何的死角，保证单位安全。在xx时，作为xxx，我们需要认真地观察显示器所出现的物品做到绝不放一件危险品进入xx保证会议安全有序的进行;同时我们也利用监控配合保安公司做好会堂的安保工作不放进不相关人进入，保证单位及其每位员工的财产安全。责任重于泰山，在这份工作中如果没有一个强烈的责任心我想是不适合从事我们这个工作的，有时候火灾报警系统会产生误报，可是我们知道它是误报可是每次我们还是宁可跑去巡查一百次也绝不轻易查一次。从工作中寻找快乐、热爱工作是我对自己的要求。会堂是我们的大家庭，很多时候我们在不同的岗位也在互相扮演着对方的角色，在我们安检时，我们充当的不仅仅是安检员的角色，很多时候我们也扮演者服务员的角色，客人过安检时需要和对方交流，客人不认识路的时候需要为对方指引，做到文明用语，礼貌应答，指引手势正确。我始终牢记两点：一是真诚微笑，二是用心做事。微笑服务是从服务行业最起码的职业要求，它主要是在感情上把客人当作亲人朋友，与他们同欢喜、共忧伤，成为客人的知心人;我深刻体会到“认真只能把事情作对，用心才能把事情做好”。我们不但要让客人满意、惊喜，更要让客人感动(孕妇的故事)。站在客人的角度，替客人着想，微笑对待每一位客人，用心做好每一件事情，给每位客人留下美好印象和值得传颂的.故事。在遇到有客人乱掉垃圾在会堂里时，这时我们充当成我们保洁组的人员在第一时间把它清理掉，保证会堂的整洁美观。这就要求我们不只是仅仅掌握本部门所应该有的能，更该在工作中学习各个服务行业的技能努力提高自己在的综合技能。每一个人在工作的过程中都会遇到大大小小的坎，只有勇敢坚定地跨过，才能实现美丽蜕变!成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造，让我们携手共进让我们戒骄戒躁，找出不足和差距，努力提高各项业务技能，在会堂各级领导的带领下，以“用亲情的服务去感动每一位宾客”为服务宗旨，为打造出一张优秀的“xxxx会堂”服务品牌而贡献自己的力量!也让我们创造幸福分享快乐!

　　保洁员工经验交流演讲稿2

保洁工作是物业服务管理行业中的一个行当。他能使广大业主获得在视觉感观上的享受，同时也体现着物业服务企业的整体服务形象。

一、保洁标准化

1、小区的管理，保洁是基础，安全是保障，保洁主管在工作中细化工作内容，制定工作标准，不同区域，不同部位都有具体标准，每周定期召开保洁例会，对在检查中发现的共性问题及时指出，在每天下班集中时间开会指出整改方法，定期召开保洁经验交流会，保洁班长对新来的员工进行传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动熟练工的积极性。严把培训关，讲清操作要领和要点，做到眼勤、手勤、腿勤、脑勤。

2、按标准去做，工作流程和工作标准上墙，对保洁员进行定期培训，分责任区，责任到人，工作目标清楚明白，操作起来有个准。赵玉华师傅就是突出的一位，大厅的玻璃洁净透明，楼道走廊、扶手一尘不染。赵师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁、清洗垃圾桶等体力活，与男性相比，毫不逊色，保持了责任区卫生洁净度。在人员少工作量大的情况下，各位师傅也自觉的拿标准来要求自已，向标准靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地一身灰，拖地一身汗，下班一身臭。虽然如此，但

丝毫不影响工作积极性，毫无怨言。赵师傅责任的区域是目前最彻底， 最干净的一块，相对于各区域而言，是难以见到的标准典范。

3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即时提出，把标准作为检查工作质量的尺子，持之以恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施。只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，各责任区域的保洁工作才能赢得广大业主的满意。

二、严格要求自己、以高度责任心完成工作任务

报着“让业主更满意”这根弦，从不敢松懈。小区内一直保持着良好洁净状态。

1、喻园小区保洁上班时间是：早晨七点到晚上六点。为了搞好本区域的保洁工作，大部分保洁师傅都在六点半就到岗。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着月光迎着寒风回家去。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他们的敬业和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。

2、从认识上讲，保洁工作事关物业服务大局，意义重大，从工作职责来说，我们是主力军，全力以赴做好喻园小区的保洁工作，随时接受检查。用保洁师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。

三、讲团结讲正气

在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，尤其是工作相互配合上，不耍小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到各负其责，和谐相处。讲正气，歪风邪气难存在了;讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情，团结出精神。拿我们女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有劲头，吃点苦受点累心甘情愿，领导安排的工作，我们坚决服从，乐意去做。这样以来，就体现了一种大无畏的精神境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识，公司安排的各项突击任务都能召之即来，乐意干活，没有怨言。

四、辛酸泪

在人们的想象中，做保洁员是再普通不过的工作了，没有什么门道，更不是什么手艺，谁都能做;有些人对保洁员的不理解，认为扫地搞卫生就低人一等，甚至有人恶语中伤。其实啊，保洁工作是人人都能做，但不一定都能做好。按照我们的标准，从简单的会做到做好做精，这个过程得用心揣摸。那些自认清高、出言不逊的人有没想过，没有我们保洁员工辛勤的劳动，哪有小区这般优雅的环境!哪有您一出门就能享受心旷神怡的心情!哪有您步入一尘不染的园区彰显您主人的尊贵??!

　　保洁员工经验交流演讲稿3

尊敬的各位领导、同事们：大家下午好!

非常荣幸作为各部门优秀员工的代表在此发言。在这辞旧迎新之际，首先要感谢康祥物业给了我们一个好的平台，感谢上级领导与部门经理对我们的信任和厚爱，感谢同事们的帮助和支持!

回顾一年的工作，是紧张、繁忙而有序的。在公司领导的带领和各部门经理的悉心指导下，我们充分发挥工作主动性，刻苦学习岗位技能，通过不断努力，业务水平与服务质量都得到了持续的提高。

周到服务。在面对情绪激动、言语举止无理的业主时，我们总是把委屈吞咽;把泪水隐藏，始终遵循礼貌待人、微笑服务，化解矛盾、适时赞美的工作规程与原则。并实行了24小时值班制度，对水电，门禁系统等设备的维护、保养，做到发现问题及时通知专业技术人员到场，使其时刻处于最佳状态，对物业、水电、车位管理等费用到期住户，做到了及时通知、收缴，使小区持续发展始终处在良好的循环状态，对疑难问题的上门回访，处理结果及时反馈等，心贴心的服务理念与高品质沟通机制，为物业管理工作赢得了良好的声誉。

总是默默地工作，不计得失。从这家到那户，从楼顶到地沟，都能及时维修，保障运转。对公共区域日常设施、设备进行定期保养维护，及时查验、修缮、排除安全隐患。各种重大维修、夜间突发故障等，维修人员随叫随到，为小区设施的安全正常运行，在自己的岗位上无怨无悔地奉献。

冒严寒、顶酷暑，起早贪黑。建立健全分区负责制度，定人、定岗、定内容、定标准，做到了各区域卫生无死角，日常清扫不间断;对装修垃圾做到了及时清、不堆积;养成了生活垃圾每日清、不过夜的良好习惯，并定期修剪树木、浇灌草坪，为小区美丽点缀着绿色。以“辛苦我一人、万家皆舒心”的服务理念，为创建文明和谐的居家环境做出了不可磨灭的贡献。 在日常工作中客服、维修、保洁各部门牢固地树立了“三位一体”的团队协作理念，建立了良好的工作联动和团结协作机制。如，一次客服前台接到业主投诉：卫生间下水上返家中，需紧急处理，接到通知后客服人员帮忙协调各方，并逐户安抚并断水截流，为抢修工作赢得时间与条件，维修人员不顾脏和累，在地下室中对管道进行排查与疏通更换，在此期间，保洁人员也积极配合，施以援手，对污水横流作业现场与周边进行打扫、清理，在路人经过都纷纷掩鼻的不堪环境中，三部门协同作战圆满完成了任务，及时解决了住户的后顾之忧，赢得赞誉。诸如此类的合作事例，在日常工作中不胜枚举，作为康祥物业的一员，在工作中我们不推、不靠、不等，尽心尽力的完成了各项工作任务，为公司的发展做出了不懈的努力。

2015年是更加奋发图强的一年，我们将努力学习，积极进取，加强个人修养，提高业务素质与水平;增强责任心，认真履行岗位职责;不断提升工作质量和服务水平，不辜负上级领导的期望。希望物业团队中的每一个人都倍加珍惜目前的大好局面，更好的发挥团队精神，共同创造更多的惊喜，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，为康祥物业成为同行业中的一面旗帜做出更大的贡献!

新年伊始，万象更新，在此，我向一年来关心、支持、帮助我的各位领导和全体同事们致以新春的祝福和诚挚的谢意!再次谢谢大家，谢谢!