赞美人的美文：三尺柜台写春秋

《三尺柜台写春秋》这篇美文主要讲的是一个叫江波的人，一直在在柜台干到退休，对工作一直都是任劳任怨，非常尽职的一个人。下面我们就一起来看看作者写了关于江波的哪些事呢?

“江波要退休了，下个星期就来办理相关手续。”

我们同在一间办公室里专搞人力劳资的同事说。一说起江波，办公室里的同事们纷纷对江波表达出了溢美之辞：

“江波多么好的一个人哦，一直在柜台干到退休。”

“她从来没有说过一句怨言，真正任劳任怨的一个人，平常也不多言不多语的，还一直笑眯眯的。”

“主任安排做什么就好好地做什么，从不讲价钱。”

“她坐柜台几十年，从来没有任何一个客户投诉过她。”

……

这江波是个什么人呢?因为我刚从外地调到这个支行不久，对行里的同事们还没有了解熟悉完，很多连照面都没有打过。几十年来，我算得上是一个走南走北的人，走过了很多地方，在一个单位里很难听到大家对一个人一致交口称赞，很难得。这引起了我的好奇心。

“江波是男的还是女的呢?”我问道。

“是女的，个儿不高，脸儿盘盘的。”同事告诉我。

这样一位人物，自始至终，从上岗那一天起，就坐在柜台上办理业务，直接与客户打交道，一直到退休，仍然在柜台上，而且大家一讲起她，就言不由衷地夸奖。在银行而言，这很不容易，这既是她本人在职场的韧性与坚持，更是忠诚敬业从当前做起的最好表达。因为柜台岗位，并不是每一个人都能善始善终地坚持下来，一方面劳动强度大，有时半天好几个小时连上厕所的时间都没有;另一方面，直接与客户接触，要始终笑脸相迎、始终和颜悦色、始终好话道尽、始终手脚麻利，才能赢得客户的认可;另外，还不能出任何差错，短款要自掏腰包赔偿，长款要计入差错扣罚奖金。

一名银行员工，从二十几岁坐柜台，一直到退休还没有离开柜台的话，很多时候脸上免不了写上一些倦意，颈椎、肩周等得上这样那样职业病的员工比比皆是。因此，很多人在每年的工作调整之前，都会通过各种渠道反映自己想离开柜台的诉求。不少人在四十多岁就如愿以偿地离开一线岗位，到各级机关部室去了。

“江波从来没有提过任何一个类似的要求，她只是在自己的岗位上认真细致地办理好每一笔业务。”当过江波所在网点主任的老同事庄重地说道。

这天，到办公室来办理退休手续的江波走了进来。同事纷纷与她打招呼，我也趁此机会近距离地观察了一下她。正如同事们所说，她个子不高，脸盘盘的，实际上稍稍有点胖乎乎的。当她走过我的身边时，我闻到了一股淡淡的香味，不是香水香，也不是脂粉香。是特有的女人香。自从我的鼻炎在几年以前自我治愈后，就对这些味道比较敏感了。