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酒店感谢信的范文

书信函1.41W

我们要学会时刻感恩, 对接受别人给予的或提供的方便、恩惠,用言行表示谢意。关于酒店感谢信的范文的有哪些呢?下面是小编为你整理的内容,希望对你有帮助。

酒店感谢信的范文

  酒店感谢信的范文篇一

xx-xxx-x年3月4日,金海湾酒店大堂副理收到209客人给酒店领导的一封热情洋溢的信函,在信中这样写到:

尊敬的总经理先生:

入住贵酒店二晚,对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟,特此向您表示感谢!

我们是来自苏州福田金属有限公司的商务客人,因昨晚本人身体不适未能外出,后贵店楼层服务员进来送报纸时发现我躺在床上,便亲切地询问起原尾来,于是我把不适的情况向她进行了说明.没过多久,又来了一位客房中心的年轻服务员,她给我倒了一杯蜜水(蜂蜜),帮助我喝了下去,并拿来了贵地的苹果,告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素,并安排好我躺下后才轻轻离开!

对于我们经常出门在外的商务客来说,贵店这种细微之处的服务还是首次遇到,毕竟全国乃至世界各地的出差对我们来说是家常便饭,酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现,在此,我向总经理先生您表示致谢!并也请转告我对那两位女服务员的感谢!

我相信也许下月又会再次入住酒店,祝酒店事业腾达!!

此致

敬礼

苏州福田金属有限公司

是什么原因让客人这样感动,我们都为客人做了什么,请看:

联动凝聚爱心,接力创造感动!

接力起点:管家部:

3月3日楼层员工孙丹丹7:20在打扫209房间时发现客人脸色不好,便关心询问客人怎么了,客人说他很不舒服,便问客人是否给她请医生,或是拿点药,客人说她不用,看到客人病的挺严重的,便把此信息告知服务中心。

第一棒:服务中心王玎玎接到中班服务员孙丹丹通知,209客人病了不舒服,看起来很严重,但是客人又不想去医院,考虑到客人身在异乡,生病了肯定需要关心与照顾,于是便将此信息告知中班领班杨伟丽,恰巧当晚有VIP,曲经理也未下班,又将此信息告知了曲经理。想到客人第二天早上可能会到海景风情用早餐,便提前通知西餐领班王阳和大堂副理王琳以便为客人提供针对性服务,并交接下一班次给杨伟丽多注意该房间客人。

第二棒:

杨伟丽接到服务中心王玎玎通知此房间客人因水土不服身体不适,便先来到服务中心,当时曲经理也在特别叮嘱我,如客人需要去医院及时通知一声。想到客人身体不适,便到服务中心拿了些蜂蜜水和水果,蜂蜜水可以缓解胃部不适,吃水果可以补充身体内缺少的VC,拿着东西来到房间,敲了两下未见客人出来开门,客人说让进,想到客人身体很虚弱,便自己打开门,看到客人脸色不好,便问客人病情是否需要药,如果需要可以出去购买,客人说不用,经过客人的同意,我为客人冲服了蜂蜜水,同时,又凉了杯水放在床头柜处,方便客人口渴喝,发现客人吸烟,又告知客人少吸烟,对身体不好,又准备了一包面巾纸放在床头柜处,方便客人用,又问客人是否需要吃点饭,客人说吃不进去,我又通知西餐为客人预留了些稀饭和咸菜,并跟客人说饿了与服务中心“3”联系,我们随时为您准备好,并将此情况告诉曲经理,曲经理非常重视叮嘱随时注意此房间,我又将此信息告知夜班,让夜班巡楼时注意此房间,并告知如客人要稀饭,跟西餐要就可以了。曲静早上上班看交接上写的209房间客人水土不服,想到之前看《开心辞典》时,上面说如果到异地水土不服,吃当地的豆腐就会好,因为当地的豆腐是用当地的水做成的,想到这便将这一信息告知二楼领班,做房时可以留言问候一下客人,并将这一信息告知客人可以缓解不适。

第三棒:前厅部:

大堂副理xx-xx接到服务中心传递的信息说209客人水土不服引起身体不适,因服务中心已经做了一系列的服务,便没有打扰客人,落实西餐厅做好客人送餐服务,想到明天一早就退房,想到客人明天早餐怎么吃,便交接下个班次和信息中心,做好客人跟踪。第二天大堂副理叶红梅上班后,看到交接-班,便落实客人是否用餐,又在电脑上就将信息传递给前台收银,若客人退房通知大堂副理回访客人,8:15分接到收银通知客人退房,叶红梅关心询问客人是否康复,客人很感动的说,谢谢您们的关心,您对客人实在是太好了,我们留了表扬信,希望你们的工作越来越好。

第四棒:信息中心:

3月2日信息中心查看电脑得知携程网客人,因为携程网客人为酒店重点客户,信息中心便下发信息采集单给各不部门采集客人信息。接到大堂副理通知客人退房后,做好客人店外拓展回访工作,信息中心根据前台留下的电话,进行短信问候,便发短信关心客人病情,感谢客人对我们服务的肯定,我们期待着下次为您服务。客人回信说:谢谢关心,我的身体已经恢复,期待着再次能入住贵酒店,并把贵酒店的服务推荐给我的朋友和客户,再次衷心祝愿贵店发达!

第五棒:期待客人的再次光临!。。。。。。。

  酒店感谢信的范文篇二

尊敬的贵宾,

您好,我们是XXX酒店,对于上周至贵公司的拜访,您的热情款待让我们十分感激且留下深刻的印象,在此请您接受我们这份迟来的谢意。

与贵公司进行的讨论是十分有益且令人鼓舞的,您的每一个建议,都是我们所需要的,有了您的支持和关注,对于我们前进的征途将提供源源不绝的信心和力量;我们也相信XXX酒店的文化,会在大家的支持下,扩展到世界每一个角落,XXX酒店有她的低调奢华,更处处充满了文化魅力,在设计上特别聘请了知名XXX建筑师XXX操刀,打造出一所有别于其他一般度假酒店的文化休闲庄园,在酒店的每一个角落您都可以看见大海、蓝天、白云和服务人员的亲切笑容,酒店X间海景套房、私属沙滩、户外的深海温泉、XXX泳池、私人定制的餐厅及,每一处都为您提供专属的体验,不管您是想要浪漫的海滨之旅还是想体验宁静的私人度假,还是想举办一场梦幻的海上婚礼,亦或是想梦回春秋,只要您想要的,我们都可以满足您,她就像一只展翅的凤凰,将和您一起翱翔在美好生活里。 我们也将进一步了解了您的需求,酒店真诚期待在不久的将来能有机会与贵司进行更深入的合作。

再次感谢您能抽出时间为我们安排这次愉快的访问,我们诚挚邀请您能来访酒店体验,我们将不胜荣幸!

此致,

XXX酒店

  酒店感谢信的范文篇三

尊敬的XXX先生:

您好!

首先十分感谢贵司长期以来选择入住南沙奥园养生酒店。并一直以来对我们南沙奥园养生酒店的支持和厚爱,感谢贵司对我们酒店所做不足之处的宽容与理解。同时也对于贵司优秀的员工给予我们所提出的意见和建议,我谨此表示最为诚挚的感谢。

在酒店的运营中,我们一直致力于努力提高客人感受。一流的硬件设施和一流的服务是任何一家四星级星级酒店所必需具备的基本元素。酒店将会对贵司所提出的建议作出严谨而细致的改进。任何一家我们最尊贵客人都是我们酒店最宝贵的财富,我们将一如既往地遵从各位的最点滴的感受,并且时刻以客人的需求作为我们不断追求的目标。

再次感谢贵司――如此尊贵的.客人推荐并选择了我们南沙奥园养生酒店,对于贵司客户的光临我们深感荣幸。同时我也希望与贵司长久的合作下去,并在不久的将来还是会选择我们做为您最尊贵客人的首选酒店,并且将贵司客人在入住过程中哪怕最细小的感受及时地告诉我们,我们将非常乐意为贵司客人提供一切可以令您愉快的服务。

回首奥园养生酒店的发展历程,您——我们尊敬的客户,给予了我们无比的力量与信心;有您的关心与支持,有我们奥园养生酒店全体员工的勤奋努力,我们凭借着稳定的品牌品质、优质的服务态度、良好的社会信誉,取得了一个又一个的辉煌成绩!

我们深知:奥园养生酒店所取得的每一点进步和成功,都离不开您的关心、信任、支持和参与;您的理解和信任是我们进步的动力;您的关心和支持是我们成长的不竭源泉;您的每一次参与,每一个建议更是给予我们无穷的力量,催我们奋进向上!

在今后的岁月里,我们将一如既往给您提供稳定的品牌品质、优质的服务态度,对存在的不足之处我们将不断地改进流程和完善结构,力求为您提供优质产品、高效态度、舒适的空间和服务,真正实现互利互惠的双赢目的。

我们非常珍惜与您建立起来的长期友好合作关系,再次感谢贵司对我们的大力支持,并期望继续得到您的关照!

请再次接受我的最真诚的感谢。但愿在不久的将来,您能再来南沙奥园养生酒店感受我们酒店每一名员工提供的更为优质的服务。

在此,向您和您的家人祝愿:合家欢乐、身体健康、事业有成、万事如意!


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