产科医生感谢信
日前,一家网站论坛推出医生曝光帖,让网友写下各自产检医院的医生情况,做一份北京各大医院产科医生的红黑榜。红黑榜最重要的衡量标准是医生态度。
对于这份榜单,多家相关医院均表示,单靠一个人来判断一个医生的好坏是不客观的,医生有则改之,无则加勉。
红榜医生多黑榜医生少
2月12日,“北京各大医院产科医生红黑榜,好医生坏医生等你来曝光!”的帖子出现在北京一家育儿类网站上,随后被其他论坛转载。
帖子里,网友们评价了各自在医院就诊时接诊大夫的情况,对于那些足够耐心、笑容满面的'大夫,网友们给了9-10分(满分10分)的高评价。不过,态度不好、总板着脸的大夫,则被认为不合格(6分为不及格)。
网友们评价了北京10余家医院的数十位医生,根据网友们对医生态度的评价,这些医生分别被称为红榜医生或黑榜医生,几乎每个医院都有红榜和黑榜医生,不过还是以红榜医生数量居多。
记者在网上搜索发现,在该网站里被认为是“黑榜医生”,在其他网站里有不少好评和感谢信。
卫生局称态度是重要指标
昨日,该网站编辑表示,网站的主要网友是准妈妈或者妈妈,她们就诊时的切身体会和感受是最直接的,最真实的。做这个帖子,是希望让好大夫被更多人看到,而对黑榜医生来说,也是一个督促作用。
“我们是一个平台的作用,让大家有发言的权利,网站本身不做判定。相同的大夫,说他好的和说他坏的,我们都会登记,让网友自己判断。”该网站编辑说。
北京协和医院工作人员表示,因为个别人的意见否定一个大夫是不科学的。那名(上黑榜的)大夫从医有二三十年了,医术好,对病人态度也很好。不过医院会转告那名大夫,有则改之,无则加勉。
北京市卫生局工作人员表示,平时工作要求医务人员对待病患要客气点、耐心点。每年评审医院,医生对患者的态度是一个重要指标。
12320卫生公共热线表示,患者对医生有意见的,可先向医院医政科投诉,若解决不了,可向12320投诉,提供具体的医院和医生姓名,以及具体事例。
需要客观地看待此事。有些人将网络当做发泄方式,如果单靠一个人或一方面的评价,来判断一个医生的好坏是不客观、不公平的。
———北京妇产科医院
如果是个别人说医生不好,可能是有偏见,如果是好多人都说不好,则需改进。
———宣武医院产科主任医师王凤英
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