导游服务质量承诺书
各位领导,旅游界的同仁们:
为树立天台山旅游良好形象,助力国家5a级旅游景区创建,我谨代表天台所有导游员,在此郑重承诺:
一、严格遵守《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》、《旅行社条例》、《导游服务质量标准》等相关法律法规,规范服务行为,抵制不正之风,自觉维护旅游市场秩序,树立导游的良好形象。
二、率先垂范、文明待客,争做旅游优质服务的标兵。在导游服务过程中,围绕“让游客满意,玩得开心、游得安心、消费放心”的宗旨,认真接待好每一个旅游团,贴心服务,照顾好每一位旅游者,一切为旅游者着想,让游客满意放心。
三、倡导文明旅游,传播文明之风,积极宣传天台山,做“爱我天台、宣传天台”的文明使者。以良好的文化内涵、优美的语言、优质的服务,向海内外游客宣传天台经济社会发展的巨大变化以及名胜古迹、悠久的历史,不做有损天台人形象的'任何事情,自尊、自爱,向游客奉献诚心和爱心,当好旅游“形象大使”。
四、认真执行《导游服务质量》等国家和行业标准,诚信待客,履行合同义务,保证旅游服务质量。严格执行导游工作程序,自觉维护国家利益和民族尊严,不向游客索要小费,不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加自费项目;不擅自改变行程,不随意增加、减少或者中止旅游项目,决不欺客宰客。
以上承诺,请广大游客和社会各界予以监督!我们将自我约束,树立良好的导游队伍形象,打造导游优质服务品牌,为天台山的5a创建做出贡献。
旅行社旅游服务承诺书范文
在此,我们郑重承诺:
1、散客、团体天天接待,免去您因人数等种种限制而有时间却难圆旅行的梦想。
2、首家推出全程独立专车服务,在这里您可自愿选择旅游车型、车款并不受人数等因素的制约。
3、旅行线路、酒店星级、服务标准、交通工具、导游等级、特别护理(如:翻译人员、随团医护人员、全陪、地陪等)均可完全自愿选择。
4、旅途中您可自由支配景区观光游览时间,从根本上改变传统古板、仅能让美丽的风景与您匆促而别、走 马观花的旅游接待运行模式。
5、风景区的景点均可自由进行选择,游过或不感兴趣的点或景区可自愿放弃。
6、每团(无论人数多少)双方均签订云南省旅游标准合同书,我方将会严格遵守、严格执行我社在旅游合 同书中对您的一切承诺。真正明明白白消费。
7、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定,进行相应的保险(不论国籍)
8、在旅途中,我社将严格执行旅游局关于购物的明确规定,尊重您自愿购物是否的意愿,每天原则上仅安排一次(特殊不超二次)、停留时间确保在一小时左右,真正将您的时间安排于风景区。
9、相应确保旅游期间及往返交通途中的机、车、船等优惠票务。
10、在旅游期间,我社绝对确保您的旅程畅通无阻、衔接有力、温馨愉快。并开通了24小时电话及迅速处理电子邮件、随时诚心为您提供相应快捷优质的服务。
-
个人辞职申请书模板
在这个高速发展的时代,申请书使用的情况越来越多,我们在写申请书的时候需要注意问题。那么一般申请书是怎么写的呢?以下是小编收集整理的个人辞职申请书模板,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。个人辞职申请书模板1尊敬的领导:您好!我是安管办的保安。我今天正...
-
土方工程承包协议书10篇
随着社会不断地进步,协议在生活中的使用越来越广泛,签订了协议就有了法律依靠。那么协议的格式,你掌握了吗下面是小编为大家整理的土方工程承包协议书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。土方工程承包协议书篇1发包人(以下简称甲方)___________承包人(以下简...
-
酒店离职申请书(优秀15篇)
在当今不断发展的世界,申请书与我们的生活息息相关,申请书是我们平时提出请求的一种书信。那么相关的申请书到底怎么写呢?以下是小编为大家整理的酒店离职申请书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。酒店离职申请书1尊敬的酒店及部门领导:首先感谢在百忙之...
-
给老婆认错万能检讨书500字(通用15篇)
在学习、工作或生活中出现了失误后,为了防止此类事情再度出现,需要写检讨书来好好地检讨,要注意检讨书不能写成流水账。你所见过的检讨书是什么样的呢?下面是小编帮大家整理的给老婆认错万能检讨书范文500字(通用7篇),欢迎阅读与收藏。给老婆认错万能检讨书1亲爱的老...