承诺书 保证书

我司本着“至专、至诚、致远”的经营理念，以追求最快速的时间、最周到的服务、最可靠的产品原则向您郑重承诺：

1、水处理系统设备验收合格起质保期为1年。质保期内，除正常更换的耗材外，对系统其它所有元器件全免费保修；质保期后，设备终身维修及零配件及时供应，配件价格均给予优惠，终身免费上门维护。

2、保证设计符合要求，安装后保证设备的性能、技术指标符合设计要求及保障投入运行的可靠性：

2.1、保证水处理量满足客户要求

2.2、保证处理水质符合合同要求

3、我公司负责设备运输、木箱包装，确保货物到场完好。设备安装，调试至设备正常运行验收后，并负责对用户的操作人员和维修人员提供免费的正规操作和维修培训。

4、我公司严格按照iso9001:2015质量体系进行设计生产，确保任何一个环节都在记录、掌握、控制中，从而保证设备的性能正常、稳定和档案完整。

5、我公司建立有专门的客户管理系统（crm）对售出设备进行管理，为每个客户建立专用的电脑档案，对客户设备各项相关资料进行历史记录，以保证定时提醒售后服务部门对该设备进行设备保养，故障排除，耗材安装等跟踪服务；并定时对客户进行日常电话回访和使用情况调查，设有专职的客户关怀部，对售出设备终身保修，并提供“预防保养型”的售后服务，每年提供不少于一次的免费上门设备维护服务，使设备定期受到保养维护，而不是当设备发生故障，客户通知时才对设备进行维修。

6、我公司有专业工程师专人负责客户的技术问题咨询或要求指导，及时给予解释和帮助，并保证与用户保持长期、良好的技术交流和协作关系。

湖南沃邦环保科技有限公司

2011年12月18日

签订“质量保证承诺书”的通知

本企业作出郑重承诺：

1、生产、经销的农资产品符合《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律、法规、规章的规定。严格执行进货验收制度和产品出厂检验制度，保证经生产、经销的农资产品质量合格。

2、保证不生产、经销国家明令淘汰的农资产品以及不经销失效、变质的农资产品。

3、保证不生产、经销伪造产地、伪造或者冒用他人厂名、厂址的农资产品。

4、保证不生产、经销伪造或者冒用认证标志等质量标志的农资产品。

5、保证不生产、经销不符合强制性标准的农资产品。

6、保证不生产、经销列入强制性认证目录产品无认证标志的农资产品。

7、保证不生产、经销掺杂、搀假、以假充真、以次充好、以不合格冒充合格的农资产品。

8、保证不生产、经销短斤少两的农资产品。加油站保证销售的燃油质量合格、计量准确，加油机在检定有效期内，不克扣用户。

9、保证不生产、经销列入工业产品生产许可证管理产品无工业产品生产许可证标志的农资产品。

10、保证不生产、经销“三无”（无检验合格证明、无厂名、厂址、无中文标明产品名称）农资产品。

11、属于“三包”类产品生产和经销企业保证严格执行“三包”有关规定。

以上承诺请社会监督。如有违反愿承担产品质量责任。

承诺单位：

法人代表：

承诺日期：

个人安全承诺保证书

本人 作为 班(组)的一员，为保障本班(站)成员及他人的身体健康、生命和财产安全，防止和减少生产安全事故发生，使班组全年的安全生产目标能达到，本人郑重向班组承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：

1、认真履行岗位安全责任，为企业安全负责、为部门安全负责、为工友安全负责、为自己安全负责。

2、自觉遵守国家、行业和公司的各种安全管理法律、规章、制度、规定，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人做斗争，努力做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”。

3、遵守生产中机械设备安全管理的各项操作规程、规定，不疲劳作业、不酒后作业、不将机械设备借予无资格、无公司准许的人员操作，操作机器设备时、正在检查、检修、检测中不打手机、看信息。

4、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定，积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路。

5、日常工作中不违章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律，不盲目作业。特别是动火作业、高处作业、密闭空间作业、对人体有害、对公司财物有损害等特殊环境场所作业时，必须遵守执行审批程序，设立监护人，保证作业安全。

6、自觉接受公司、部门、班组的.安全教育和技术培训，自觉执行安全教育和技术培训要求的各种安全措施，不抱侥幸心理。

7、支持公司安全生产管理人员和上级安监部门的工作，积极接受安全管理人员和其他人员对自己不安全行为的批评和建议并及时改正。不抱抵触心理、不打击、报复安全管理人员和其他指出自己不安全行为的人员。

8、及时提醒同事注意安全，主动制止同事的不安全行为，对发现事故隐患或者其他不安全因素，立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。

9、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练，掌握作业所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

10、积极参与公司的安全文化建设，努力营造和谐的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。

11、如有违章指挥、违章作业或其它违反安全纪律等行为，愿意接受公司处罚。

签 名：

年 月 日

质量保证承诺书

我公司为保证产品质量，满足用户要求，特向用户做出以下承诺：

1、我公司的管理、开发、设计、生产、质检、安装和售后服务的系列和全过程均按3c认证的要求运作。

2、严格合同评审程序，依据国家标准确定贵公司单位对产品的技术要求，同时提供满足贵单位要求能力的证明材料。

3、原材料的供应采购，严格按照设计或对单位提出的对原材料、电气元件的要求进行，我单位已对供方提供了资质审查，证明供方有足够的技术能力和经济实力，能够确保物资供应渠道和采购产品的内在质量及外观质量。

4、执行生产过程控制程序，用高精设备加工制造，使生产加工、检验检测手段完备，操作人员技能熟练，工艺文件齐全，生产过程始终处于受控状态，确保产品的制造质量。

5、检测手段先进，检测项目完全按照国际标准有关要求执行，记录详细。

6、明确贮存方法，确保产品贮存状态良好，符合国家有关标准满足用户要求。

7、我公司制定出包括警告标志在内的指导正确安装的程序，保证产品的安装质量。

8、我公司的服务内容，根据贵单位在施工过程中的服务需求制定。其中包括提供必要的专用工具或设备，使用说明书、系统图、转配图、备件、技术支持和维护服务等。

9、售后服务控制程序建立产品档案，监控分析产品在整个寿命期的的质量状态，满足贵单位对产品对产品质量的要求，包括安全性和可信性。保证信息反馈及时、准确有效。

灭火器维修质量保证承诺书

我公司对广大客户承诺“用户至上、保证质量、信守承诺”为原则，现对产品质量保证及售前售后服务如下：

一、本公司维修检测的灭火器经严格检验后出售（厂），产品质量达到国际先进水平，并符合国家标准规范，如因制造原因发生质量问题，给客户造成的经济损失，由本公司承担全部责任。

二、本公司有专业维修技术队伍，速度快质量好、保证质量价格实惠，具有竞争力，送货上门，若达不到要求，延误交货期限，按国际惯例处罚。

三、保证技术服务好，应用户的要求或合同规定，免费培训技术人员、免费指导安装、调试。接到用户反映问题的通知，及时到现场处理，直到问题解决，方可撤离。根据产品说明负责质保，质保期内免费更换。

四、因用户使用不当造成产品损坏时，收取产品成本费及人工费。并提供产品的终身服务。

五、消防产品在运输过程中，造成损坏，由本公司负责。保证消防验收合格。

六、贵公司所购产品必须严格按照产品说明书安装、使用，由于不正确安装，使用造成的破损及质量问题由贵公司负责。