实用的毕业实习心得体会9篇

当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，好好地写一份心得体会，这样可以不断更新自己的想法。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是小编精心整理的毕业实习心得体会9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

毕业实习心得体会 篇1

为人，为徒，为医，这是下实习点前最后一堂课上老师对我们的叮嘱，那一句“从明天开始你们不再是学生，你们要学习新的身份。”一向自知情商不高的我，忧桑的担心着，我该怎样和其他实习生相处，尤其是来自其他学校的，我该怎样和带教老师相处，如果他或她非常严格怎么办，我该怎样和护士相处，貌似从古自今护士与实习医生之间都有些新仇旧恨……而我唯一不太担心的就是为医，成为医生是我一直的理想，我理所当然的认为在理想的支撑下我会学得很好。

傻傻的来到实习点，傻傻的站了一个多月，多少次我在焦急的抱怨，“我就一个一站到底的战神”。一个多月了，距离出科的时间越来越近，而我动手的次数却不多，最重要的内容甚至可以说完全没碰过，我越来越着急。今天好不容易等来一个前牙牙髓炎的患者，我激动的向老师申请，“我来吧”。老师终于点头，并向我交代注意事项。我兴奋的拿操作盘，贴避污纸，准备好要用到的每一个器械，然后激动的坐在牙椅旁带手套……本来躺在牙椅上的患者突然坐起来，呼吸急促，用手捂着胸口，表情难受，一副需要抢救的样子，我赶紧掐她的内关穴，问道“是头晕吗，现在好些了没？”她一个劲的扭动被我抓住的手腕，并向远离我的方向移动，缓过来后，冲我老师说“医生啊，我一见到实习生就紧张……”接下来的话我听不清楚了，我剩下的动作就只能是脱下手套，起身。老师接手病人，我站在旁边，一如既往。被病人嫌弃已经很多次了，有些接诊的时候就直接说我要跟你老师说话，有些斩钉截铁的说你不能磨我的牙齿，有些没有语言，只一个劲的冲我摆手，让我别碰他，连拿吸唾器给他吸唾也不可以……以前我都默默的转交给老师，虽然会心情低落一下下，但很快又会恢复，不就是嫌弃实习医生嘛，总有一天我会成为主治医，甚至更厉害。本以为我已经具备小强的精神，本以为今天也会很快从失落中恢复，但是不是。不知道老师叫了我多少声，反正直到老师停止操作看着我说“去帮我拿加长的10号k锉。”一直“观看”老师操作的我这才回过神来。原来我一直沉浸在刚才的打击中，虽然之前也有类似的经历，但从没有像今天这样，把患者吓到需要抢救的地步。一直以来都梦想着成为一个能为患者解除病痛的好医生，曾经还对叶子承诺说“叶子，我以后要当一个温柔的医生”，当然被叶子吐槽了好几天。没想到现在的我竟然如同魔鬼般将患者吓到眩晕。天使的梦想，魔鬼的现实终究还是对我的打击不小，我沉默了许久，只觉得从头到脚有点凉，有点酸……

许多天前，我补了我人生当中的第一颗牙，没有兴奋，没有成就感，因为我出错了，我掉了一个步骤，忘了涂粘接剂。当天晚上我做了一整晚的噩梦，半夜还被惊醒，当时窗外正下着大雨，轰隆隆的雷声夹着惊心的闪电，我害怕极了，我担心第二天一上班就碰到那个患者来投诉，我害怕我补的东西脱落。当晚，我因胆怯而萌生了退却，我一直在想着“我干嘛要学医啊，天天不是招患者嫌弃就是招老师护士嫌弃，整天还站得这么累，而且是不是以后都只能这样提心吊胆的活着，我会不会崩溃……以后只要不是生活所迫，我一定不从医，一定远离这个危险的职业。”甚至我还想着“我干嘛要来上大学啊，像一些小学同学一样早早的步入社会，早早的为人妻为人母，天天晒着自己的幸福，那样顶多也就烦心着柴米油盐酱醋茶”。但是一觉醒来，我还是去上班了，一副视死如归的样子。

柴米油盐的琐碎我终有一天会拥有，而现在的痛苦经历将成为我人生以后永远的财富与珍藏的记忆，甚至是有些人想要都无法得到的精彩历程。人生这一段旅程还是多经历些吧，必经这是单程……

毕业实习心得体会 篇2

通过这一年的电气技术实习，我个人收获颇丰，这些都是平时在课堂理论学习中无法学到的，我主要的收获有以下几点：

掌握了几种基本的电工工具的使用，导线与导线的连接方法，导线与接线柱的连接方法，了解了电路安装中走线、元件布局等基本常识；

第一次在公司认识实习，刚去到公司的时候觉得很陌生，不知道怎样去观察和记录。经过一段时间的工作实习后发现，实习并不难。因为当我遇到不明白的地方时，我就可以多问，在问的同时，就增添了我和工程师交流的机会，这样，不仅问题解决，也很快融入集体氛围当中。

这次的期末认识实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还认识了一些工程师和施工员，他们给予我不少的帮助，让我的认识实习更加的有意义。俗语说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，在大三的时候就能有机会走进实习单位认识实习，对我来说是受益非浅的。我们还要在以后的工作中不断的学习，还要学很多理论知识，相信这次认识实习对我日后参加工作有很大的帮助。

通过这次实习，在自己热爱的专业知识方面我感觉有了一定的收获。实习对我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的在工作上的竞争力，为我们能在以后建筑行业激烈竞争下立足增添了一块基石。实习单位的工程师也给了我很多机会参观他们的设计，使我懂得了很多以前不会解决的问题和将来从事建筑电气设计工作所要面对的问题。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这一年的工作实习是远远不够的，还需要我在平时的学习和在以后的工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

我相信通过这一年时间的工作实习，在工作的过程中所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证。在今后，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作去，充分展示自我的个人价值和人生价值。

当我们背着行囊来到万安水电站的时候。我远远地就看到了5个老大的发电机整齐的横排在在赣江上做起来的一个大坝上，听着隆隆的水声。

（一）真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件容易的事。

（二）以前觉得书本上很空洞的东西现在清楚明了了许多，我真正的感到了“实践出真知”这句话的内涵，自己亲身实践的'东西是自己永生难忘的，这也是人类得以生活得更好的根本原因；

（三）深切体会到了学好专业学好知识的重要性，因为我们所学的是建筑电气，和电息息相关，若不小心，小的方面会危及生命，大的方面会给国家造成巨大的损失；

（四）要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。

总得来说这次到xxx供热公司实习，我不敢说我懂了电气控制的点点滴滴，但是我所学到的和感受到的是我终生受用一笔财富。

毕业实习心得体会 篇3

转眼间三年的大学生活结束了，然而大多数人对本专业的认识还是不够，学校为了使我们更多了解机电产品、设备，提高对机电工程制造技术、自动化产品的认识，加深机电在工业各领域应用的感性认识，开阔视野，了解相关设备及技术资料，熟悉典型零件的加工工艺，我们先后去过欣瑞可能换热设备有限公司和天津南玻工程玻璃股份有限公司。了解这些工厂的生产情况，与本专业有关的各种知识，各厂工人的工作情况等等。亲身感受了所学知识与实际的应用，自动化技术在工业上的应用了，精密机械制造在机器制造的应用了，等等理论与实际的相结合。

我通过完成毕业实习过程，结合自己学习的知识，深入工厂企业实地参观与实习，达到自己的实习目的在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合。

一、电工方面维护人员要求

1认真观察

通过眼睛的观察可以发现的异常现象有：破裂、断线;变形(膨胀、收缩、弯曲);松动;漏油、漏水、漏气;污秽;腐蚀;磨损;变色(烧焦、硅胶变色、油变黑);冒烟(产生火花);有杂质异物;不正常的动作等等。

2耳听鼻闻

设备由于交流电的作用而产生振动并发出特有的声音，并呈现出一定的规律性。如果仔细倾听这些声音，并熟练掌握声音变化的特点，就可以通过它的高低节奏，音色的变化，音量的强弱，是否伴有杂音等，来判断设备是否运行正常。 电气设备的绝缘材料因过热而产生的特有的焦糊气味，大多数的人都能嗅到，并能准确地辨别。值班人员在进入配电室检查电气设备时，如果闻到了设备过热或绝缘材料烧焦而产生的气味时，就应着手进行检查，看看有没有冒烟变色的地方，听一听有没有放电闪络的声音，直到找出原因为止。闻气味也是对电气设备某些异常和缺陷比较灵敏的一种判别方法。

3用手触摸

运行人员可用手触摸被检查的设备，来判断设备的缺陷和异常。应该强调的是，用手触试带电的高压设备是绝对禁止的。通过手摸，可以感觉出设备温度的变化和振动，如变压器的温度变化，局部发热;继电器的发热、振动等，都可以用触摸法检查出来。

4了解运行状况

设备检修人员向运行人员了解设备的运行状况，发生故障时的天气变化，负荷的大小，以往发生类似故障的记录及解决的办法等。通过这些“问”，可以较快地掌握设备运行的最基本的情况，便于检修人员快速完整地处理事故，避免事故查找工作进人误区而延长停电时间，扩大事故范围。

二、变电所

变电所引入两路高压电源，通过三路继电器控制，使高压电可以通过不同的备用设备输入，以便发生故障时进行维修。输入电压通过变压后，电压由110kv降为27.5kv。变压器是变电所的核心设备，内有绝缘油、干燥剂、散热器等。降压后的电压分为A、B两路，A相经过电压重分配变为数路电压，供给不同的用户。每路电压由上行线和下行线输出，可输出给用电火车。变电所控制室内装有控制设备，控制着所内一切仪器设备，还有先进的报警功能。

三、工厂供电与学校用电。

在天津南玻工程玻璃有限公司还参观了工厂的一个电力系统图，反映该变电所的供电与用电布局。相比而言，工厂用电系统复杂，电压高，设备多。玻璃厂内有一个低压电所，起降压作用。另外有几个重要的设备：①中央信号盘，预告信号，显示故障;②控制盘，自投入;③空气开关;④直流系统，可蓄电;⑤油开关，利用瓦斯放电电解油，气体推动筏门导致开关;⑥无功功率补偿器，由于电动机为感性负载，需保证功率因数。

在欣瑞可能换热设备有限公司，作上了技术员的职位。虽然公司规模不大，但是在这里接触到的新鲜事物比较多，给自己锻炼的机会比较多。上班的时候可也跟厂房的师傅学习焊接技术(电焊焊、氩弧焊、二保焊等)、各种刚材(碳钢无缝钢管、槽钢、圆钢)的型号、材质、重量。各种法兰、弯头、变径、阀门、板换、控制柜的安装与调试。各种机械设备的用途、功能及加工精度的测量。即使现在还没有学到手，但是用不了多长时间，就会对这些熟练掌握的。

与公司员工的关系，相处的十分融洽，在公司上班就是在一个温馨的大家庭里工作。

从这次实习中，接触到了不少新鲜事物，也学到了很多实实在在的东西。给自己以后工作找准定位。总而言之，要成功所要具备的优良品质：

一：良好的心理素质

二：明确目标

三：顽强精神

四：团队精神

五：终生学习的习惯

在老师的悉心指导和严格要求下学业已完成，从课题选择到具体的写作过程，无不凝聚着老师的心血和汗水，在我的毕业论文写作期间，老师为我提供了种种专业知识上的指导和一些富于创造性的建议，没有这样的帮助和关怀，我不会这么顺利的完成学业。在此向老师表示深深的感谢和崇高的敬意。

在临近毕业之际，我还要借此机会向在这三年中给予了我帮助和指导的所有老师表示由衷的谢意，感谢他们三年来的辛勤栽培。不积跬步何以至千里，各位任课老师认真负责，在他们的悉心帮助和支持下，我能够很好的掌握和运用专业知识，并在设计中得以体现，顺利完成学业!

我还要感谢同班的各位同学，在毕业设计的这段时间里，你们给了我很多的启发，提出了很多宝贵的意见，对于你们帮助和支持，在此我表示深深地感谢!

毕业实习心得体会 篇4

想要在社会去立足，想要在职场上把工作做好，也是需要我们去实习，去提前的感受工作的氛围，清楚自己的能力，了解自己做的还不够的地方，然后才能更好的去进入职场工作，可以说实习，既是工作，同时也是更多学习的一个机会，我也是在实习中学到很多，虽然也是犯过很多的错误，但是这些错误的经验教训也是让我更加的有把握在以后的工作之中去做好，去让自己的收获更大，我也是对于这次的顶岗实习有一些感悟体会。

实习里面，我们的工作要求不高，也是允许我们犯错，但是我也是在这次的实习里学到，错误是可以接受的，但是工作最后的结果是非常的重要，如果在之前的努力做得再多，最后的工作结果却是糟糕的，那么所有的付出其实对于公司来说都是没有意义的，可能对于个人来说是一次的成长，但是职场上并不是来看你的成长，更多的是看你能做多少的事情，最终有什么样的一个收获。我也是在实习中感受到，错误让我成长了，最终做好了事情，才能真的让领导去予以肯定，也是明白，和学校的学习是很不一样的，学校的学习更多的是看到进步，看到学到什么，只要努力了，还是会有收获的，但是工作却并不如此，努力，最终不一定会有好的收获，而是要讲方法，要靠技巧，同时也是要考虑到更多的一个外界因素的影响才行。

虽然工作看结果，但是想要做好，自己也是需要不断地去学习，去成长，让自己的方法和技巧更多，并且也是能更好的来做事情，所以我也是努力的和同事去沟通，去了解如何做好，犯了错，我也是去汲取教训，了解为何是错误的，实习里头，我也是积极的参与公司组织的培训，去做好笔记，同事教我的方法，我都是会认真的去尝试，去做，哪些合适我的，哪些方面是我需要改进的，我都是会总结好，去做，学习也不是一成不变的，除了看书，去问同事，也是有很多的方式，工作之中做事情，其实多去思考也是能学到很多，能让自己的工作做得更加的出彩。从实习里面，我也是感受到很多，要学的方面其实还有很多，也是以后的工作要更加的做好，去让自己进步，工作里头也是要讲究方法，并且我也是会继续的努力，去让自己变得更加职业。

毕业实习心得体会 篇5

来到大学我学到了很多的工作技能和技巧，很多的知识也成为了我成长的营养，从进入到大学到现在我已经有了更强的能力，我进入到了岗位走近了自己的工作，有了新的开始。

我在去岗位的时候，我认真的听曲了老师的话，也向爸妈请教，更是去询问了同一个公司的学长学姐，从他们哪里得到了工作的经验，大学期间，我每天都坚持着要完成学业，现在要做的就是要完成工作。

大学需要的是学习，岗位上需要的是不断奋斗和努力，只有努力的人才能够有更好的成长，进入到公司里面上边的有来自社会有经验的老人，也有和我们一样参加实习工作的新人，每天我们的压力都很大，每个人都是竞争对手，想要从中脱颖而出，需要的不只是胆魄，更需要不断奋斗的勇气，坚持下去，做好工作做好自己，这就是工作的任务。

工作没有学习轻松，毕竟我们学习每天都有很多的休息时间，到了岗位上，出了吃饭时间和睡觉时间大多数都是在岗位上工作，每周只有一天休息时间，工作任务也很重，每个人身上都有着担子，有能力的人能够继续在岗位上坚持工作下去，没有能力的人，只能被挤开离开公司，一个公司之后这些岗位，想要发展更好，考得就是我们的努力和不断的奋斗和努力。没有捷径。

曾经想过自己离开学校就可以有一份优厚的工作在等着我，可以让我安心的工作，但是到了岗位上我发现，竞争的人很多，努力的人更多，学历高不是有事，而是工作经验才是优先，毕竟能够及时完成工作，能够给公司带来实际的价值和利用的人才能够得到公司的认同，我不是一个人在奋斗而是与大家一起奋斗，每天坚守在自己的位置上学习很多的东西，不学就会被淘汰，所以拼命的学，才能够在岗位上站住脚。

公司需要的是有能力愿意提升并且有上进心的人，没有能力，不知道上进的人之后一步步的沉伦不可能成为公司的中流砥柱，公司的发展靠着全公司的拼搏努力而不是靠着简单的认输任命。坚持才很够有更多的选择，坚定的生活下去，坚定的去完成，走出一个广大的未来才能够有更充分的开始。

我不是一个机会主义者，也不是一个放弃的人，我在岗位上每天都要花比别人更多的时间，做比别人更多的是，因为我要成长，要发展，自己不去拼搏那只会慢慢的化为一堆枯骨。成为成功路上的装饰品。虽然这次的实习工作结束，但是我的人生才开始，还需要继续学更多的东西，多学多一条路。

毕业实习心得体会 篇6

在实习当中还是要做好相关的准备，作为一名计算机专业的学习，作为一名大学毕业生在实习当中还是要有一个好的心态，现在实习的已经结束了，这也是要做好相关的准备，来到xx这里实习让我非常非常的看到了自己的变化，这一点是毋庸置疑的，我坚定的认为有些事情还是要做好时间工作的，过去在学校的时候总是出现各种意外，这一点是非常明确的，在这一点上面是不可忽视的，我在学校所积累的知识这还是不够多，这段时间以来的实习我也有了一些心得。

虽然是短短的几个月，可是我也积累了足够多的经验，现在我一定要做好相关的准备，我坚定的认为这绝对是需要保持下去的，现在我也意识到了这其中的重要性，现在虽然已经到了毕业的时候，可是我也在一点点的通过自己的能力，作为一名计算机专业的学生，我想有些事情还是应该落实到位，在这方面我也时刻的在提醒自己，对于专业知识，我从来都不会放松警惕，我需要让自己保持一个好的状态，过去在学校没有接触过的知识，实习当中都接触了不少，我现在也意识到了这一点，不管是在什么时候都不能够让自己处在一个没有进步空间的环境下面，我来到xx这里就是最好的证明，我对的要求也是非常的高，实习当中和周围的同事打成一片，加快了我对公司的了解。

在实习的过程当中我所遇到的问题也有很多现在就是一个最好的机会，作为计算机专业的毕业学生，我清楚的意识到了在实习过程当中我需要做到什么样的阶段，在毕业之际我也做出了很多决定，这也是对自己能力的一个考验，我想不是什么时候都可以做到这么细心，现在我也意识到了自己神的缺点，通过实习进一步的加强了自身的能力，只有用这样的状态才可以积累到知识，虽然现在已经到了毕业的关键时期，但是还是不能忽视了自身的缺点，我对自己还是非常有信心的，现在实习已经结束了，让我印象深刻的就是在这样的环境下面，自己在工作当中遇到的每一个问题，都能够得到解决，这是我的成长，保持这么一个心态非常的有必要，我很感激在实习当中的进步，特别是热情的同事，还有领导的关心，带着这份美好回忆，我也更加坚定了自己的意志，希望今后可以做的更好。

毕业实习心得体会 篇7

这段时间以来的实习已经结束了，我知道这对我是有很大的锻炼的，我知道实习期间应该努力的去调整好自己的心态，这对我个人能力还是一次非常不粗的提高，在这一点上面我应该要主动一点去做好，这次实习已经结束了，我也是对此深有体会，在实习当中我学习到了很多，这真的让我感觉很有意义，对于过去几个月来的实习，我也是深刻的意识到了这一点，我对此也是有一些心得。

在这个过程当中我确实还是应该要做好充分的准备，现在回想起来的时候确实应该要做出一定的调整，实习期间我也是学习积累了非常多的知识，对于一名大四学生而言，我还是应该要做好一些调整来，对于今天的情况我也是应该要做更加认真一点，这次实习的时间虽然不是很久，但是我还是应该要努力一点，在这个过程当中锻炼自己各方面的能力，当然我也知道在这个过程当中，我需要去落实好哪些方面的事情，在这一点上面我还是应该要对自己有信心一点，平时在的工作当中我也是对此深有体会，现在回想起来的时候我每天都在让自己有所进步，这是一件非常有意义的事情。

在学校和在工作当中接触的是不一样，现在我深刻的感触到了这些，在这个过程当中我应该要主动去落实好相关的职责，在这方面我应该要主动一点去做好，毕业之际我真的是做的不够好，在这这一点上面我应该要主动一点去做好相关的事情，毕业之际，我还是应该要维持下去，在这个过程当中我也是做的比较认真的，每天都是有所进步的，这一点也是毋庸置疑的，现在回想起来的时候，我是深刻的感受到了专业能力的重要性，我也应该要认真的去思考这些，在专业能力上面来讲，我还是做的不错的，实习期间的经历，我应该要主动一点去做好，现在我也知道这对我一件很有意义的事情。

这几个月来的实习的也是让我感受到了这一点，实习期间的点点滴滴，我都是真切的体会到了这些应该要调整的地方，毕业之际我还是应该要努力去做好的，现在这对我还是有所进步的，我也应该要落实好相关职责，在实习期间我确实也是有很大的提高，我也感激周围同事对我的帮助，我感受到了工作当中自己应该要往什么方向努力，我也一定会让自己做的更好一点的。

毕业实习心得体会 篇8

本次实习我们主要是学习两钠（硝酸钠、亚硝酸钠）生产车间的化工流程。

在这实习的时间里，我收获了很多的东西，这些都是我在学校里和课本上找不到的，现在我们即将踏入社会，这些实践性的东西对我们来说是至关重要的，它让我们脱离了书生的稚气，增加了对社会的感性认识、对知识的更深入的了解。

在以前的头脑中，我认为的工作都是很美好的，我想企业和工厂应该都是挺漂亮、挺大起的。现在不都是在讲环保、讲生态化吗，将来的工作环境肯定是整洁美丽的，工作应该也是有趣轻松的。我就是怀着这种憧憬到了我们的实习工厂。一下车我就傻眼了，天哪！这个地方到处都是刺鼻的气味，第一天由工厂领导带我们参观了生产线、工人师傅给我们进行了入厂安全讲座。第二天我们就正式进入车间参加生产。我们四人一组，每个车间的师傅负责带我们生产学习，现在的化工厂自动化程度比较高，工人劳动相对比较轻松，但是一般一个岗位一班就一个人，一班的时间是８个小时，也就是说，工人师傅要一个人在一个岗位上一呆就是八个小时。

一开始我们都觉得不可思议，对于我们来说，在学校里有丰富多彩的娱乐活动和同学朋友，这八个小时单调的工作难以想象，但是随着与工人师傅共同工作的时间久了才知道自己的想法是多么的幼稚，我们现在吃穿不愁，但是真正到了社会上，首先我们的自己养活自己！然后的为家庭担起相应的责任！我们必须靠自己的劳动来实现这些！这时我们就不会觉得这八个小时是多么的漫长了，因为这八个小时的背后是我们劳动换来的收获。

在实习时的工作学习同时让我认识到社会是残酷的，没有文化、没有本领、懒惰，就注定你永远是社会的最底层！但同时社会又是美好的，只要你肯干、有进取心，它就会给你回报、让你得到自己想要的！

总之，虽然实习的时间很短，但对我来说，收获是很大的。我会更加珍惜我的学习，并且用实习的心得时时激励自己！

毕业实习心得体会 篇9

一个多月的实习，让我读懂的了生活中很多道理。

　　第一、做人要实事求是，切忌夸大

无论是在虚拟的网购当中，还是在我们真真实实的世界中。我们都是要实事求是，切忌勿要隐瞒自己的不足。网购与实体不一样，我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、宝贝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的“认知”，我们要做就是，让客户相信我们，而让客户相信我们的最基本的就是，我们自己要实事求是，切忌夸大。生活也是一样，记住，我们要做真实的自己。

　　第二、永远保持着一颗热情的心和积极乐观向上的心态

无论自己做的是xx客服还是其他工作，保持热情，积极乐观的心态，是最重要的。生活中总有不愉快的事情，我们要学会笑一笑，就让它过去。

　　第三、我们要时刻注意我们细节，细节决定成败，这一点讲得一点都不假。

我们应该要有意识的培养有条不紊、沉着稳当、明察秋毫的“细心”！关注细节、看重细节，一个优秀的网店客服应该具备以下四点“软件”方面的素质：驾驭语言的能力、敏锐的目光、洞察的能力以及细腻的心理。这也是我们生活中所必须的素质。

　　第四、我们要学会忍耐和总结

冷静、忍耐、平和的心态，努力把“大事化小、小事化了”，有促和谐的“耐心”！作为客服，我们面对的是全国各个不同地方的不同生活习惯的客人，所以更多的冷静、忍耐、平和的心态就显的尤为重要。我们要学会总结，总结遇到的问题，总结经验、总结技巧。因为只有总结，我们才会有进步。

　　第五、学会自我管理，量化自己的目标

在外工作的我们更多需要的是自我管理，管理自己的时间，管理自己目标，让自己能再自己控制的范围内活动，一步一步朝着自己的目标前进。