班长先进事迹

在日常学习、工作和生活中，大家都尝试过写事迹吧，事迹有两种用途：一是宣传典型，二是评选先进。一般事迹是怎么起草的呢？下面是小编帮大家整理的班长先进事迹，希望能够帮助到大家。

班长先进事迹1

车修不好，我睡不着

——记“岗位大练兵，技能大比武”维修技能比武活动冠军

大罗、细罗，两面好锣！这是在技术保障一线流传的一句话，大罗就是三车间维修二班的班长罗金龙。在维修车间做了十几年，从原公交公司六公司的保养厂做起，改制后一直在三车间，是车间的主力、顶梁柱。认识大罗的人都知道，他为人爽快，说话直来直去，工作风风火火，维修技术一流，工作态度一流，在他手上没有修不好的车，没有攻克不下的难题。

我眼中的大罗：责任心强，啥都能做好

认识大罗是在三车间实习的时候，大罗的样子黑黑的，憨憨厚厚的，偶尔会开几句玩笑，每天穿着修理工装，拿上工具就一头扎在车堆里，像是拔也拔不出来，真心地喜欢车辆维修。

讲大罗，不得不讲5月25日的“岗位大练兵，技术大比武”活动。大罗和同事师正文同组进行发动机、离合变速、传动轴加强二级保养PK，比赛进行到2∕3时，大罗接了一通电话，挂断后没有吭声便继续进行比赛。机动替补工作人员细罗发现他神色凝重，心事重重，弯腰捡扳手时手都是抖的，便向车间主任彭辉说明了此事，细问后才知，电话是医院打来的，大罗的妻子重病住院，因病情突然加重，医院下了病危通知单，并通知大罗立即赶往医院签手术同意书。经过协调车间换下了大罗，由细罗顶上去继续进行比赛，并派车将大罗送到医院。在洗手换衣服的时候，大罗不停地告诉细罗维修步骤、注意事项，嘱咐细罗结束后要清理场地卫生等等。其实，大罗的妻子23日就住进了医院，那天大罗休息，到医院后经过简单的整理，24日就匆忙赶回了车间，为翌日的比赛进行场地布置，划线、整理场地卫生、置备工具，晚一点又带着即将参赛的队员训练技术、速度，一直没有时间去看护妻子。幸而当日及时赶到医院，妻子的病情稳定了，但至今仍旧在重症监护室治疗。

车间主任眼中的大罗：技术全面，车间不能没有他

在车间主任眼中，大罗是个宝，技术全面，什么工种都可以兼任，机修、冷作、油漆，最拿手的是发动机、底盘维修。我问他在维修中有没有什么绝活？彭主任说绝活就是细心，遇到问题不会说放弃。很少有人向他那样细心，所有维修步骤都能按公司“维修规范”操作，不多一步，也不少一步。采访过程中他们告诉我最多的一句话就是“同样一件事，别人和大罗一起做，一样的做，但是结果完全不同，就是因为他每个细节都能注意到，产生了完全不同的结果。”

20xx年圭塘坪门前修路时，三车间的车全部搬到二车间去维修，在给一辆车做发动机维护时，由于司机操作错误，造成大罗头部受伤、出血，到医院缝了三针后，回来就又继续完成保养工作。同事问他你为什么不休息？嘿嘿一笑地回答是：“车没修好，我睡不着！”

因为自身文化程度不高，只有初中文化，业余时间大罗积极地为自己充电，现在还在自学义务教育的最后三年课程。维修书籍大罗有很多，各种各样的。但最让人喜欢的是，大罗很会“钻空子”，国Ⅲ排放车辆刚在公司投入营运时，上柴服务工程师奚金祥时常到车间指导技术，大罗抓着奚师傅拜师学艺，认真学习，现在多少出了师，可以自行独立维修电脑全线、传感，共轨高压油泵调校等。

彭主任笑言：如果车间现在没有他，车间的技术会陷入短时间的停顿状态。虎将不能少！

同事眼中的大罗：非常勤快，什么都会做

三车间二班副班长谢德和大罗一起十年了，大罗的维修技术让他很佩服。大罗修出来的车子有力又节油。修车过程检查仔细到位，柴油车的油嘴、活塞环的间隙、气门的封闭度要求很严格。火花塞出了问题，大多数人选择换一个新的换上，大罗则是尽量调节火花塞间隙，根据车辆发动机状况多次调试，直到满意。为了节油，大罗瞒着车间自己备了很多小型工具，电烙铁、钻孔机，经过十几次试验，他终于悟出了化油器加速量孔的大小和加速器的好坏决定了节油效果，然后根据每台车的实际情况，他把原加速量孔的孔焊死，在根据实际钻出需要的量孔。总之，在大罗的手中，大大小小的螺丝松紧度，气孔、油孔大小总会精准掌握。凭着不服输的个性和偷学了楚建辉主任“好大的路咯，又不是造飞机！”的名言，大罗光荣的成为了三车间的“形象代言人”。

大罗的徒弟跟着他一年零两个月了，别人学习维修要一年多才出师，大罗的徒弟只学了八个月，就能独立承担作业了。他说全是师傅教得好，手把手地教，在学习发动机气门间隙和后桥齿的间隙调试时，尺寸自己总是掌握不准，师傅耐心细致多次讲解，从没有批评、放弃过。师傅好勤快，什么都会做，做得都特别好，生活上更是无微不至的照顾，像父亲。在车间能成为大罗的徒弟是人人的向往和荣耀。而每次遇到有人要当他徒弟，他总是大笑着说：“搞鬼，邋遢死了，累死人！”

因为真心喜欢，所以大罗对待车辆从不含糊，对待工作谁也想象不到，这样一个黑实粗壮的人竟会心细如尘，按他自己的话说：“自己的车要爱惜”。车间最脏的地方和最累的事总是有大罗的大笑声。平凡岗位的英雄总是格外让人敬佩，不耀眼，但却闪着光、发着热，佩服那颗勇敢的心、坚韧的心。

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班长先进事迹2

施辉朝，男，汉族，中共党员，大学文化，现任建材厂砌块车间砌块四班班长。

总有一些人轰轰烈烈、风风光光在工作，总有一些人默默无闻、无怨无悔在奉献，“上班早一点、下班晚一点、加班多一点”，对他来说是家常便饭，做任何事雷厉风行、说到做到的作风。

在车间初建期间，施辉朝对工作认真负责、任劳任怨、不计个人得失，为工作放弃了多少个人休息时间，连他自己也数不清了。他不仅及时地完成车间领导布置的各项任务，而且与班组的同志相处融洽，亲如一家，在工作和生活中对大家关爱有加。工人潘文昌家里经济困难，他及时把情况向车间、部室、公司工会反映，为其申请了困难补助，让潘文昌感受到了公司“家”一般的温暖。

该同志爱岗敬业、吃苦耐劳，勤奋好学，技术过硬，是操作石膏砌块成型养护一把手。20xx年以来，在建材厂石膏砌块技术攻关工作中，他始终工作在最前沿，每班观察养护窑的数据变化，收集消耗数据，调试工艺指标，带领班员对养护窑的操作工艺进行大胆探索，最后取得了可喜成绩，从原产品质量合格率提高20%，优化生了产设备，降低生产了成本，提高生产了效益。多次得到了上级领导高度赞誉。

砌块车间是今年新成立的车间，面对新设备、新工艺、生产时难免小毛病不断，经常要检修。但是只要发现问题，施辉朝都会及时处理，尽量不耽误、不影响生产。而且，他常常利用设备停车时间，对装置进行维护保养，使砌块装置的非计划停车时间大幅度缩减、砌块的产量和质量得到一定提高。20xx年年，砌块产量合计块，其中无水钙盐182.85吨，产量超过前年。06年，农乳车间严格生产中各个环节的控制，如在不影响产品质量的前提下，循环使用滤纸、调整溶剂使用量、充分使用回收醇、低成本原料替代等，使每吨钙盐成本大幅下降，为公司的增收创效工作作出了贡献。

近期，车间对养护装置进行了技术改造，现场，气割、焊接、吊装、进原料、生产，事务繁杂，工作量较大。由于钙盐装置周围有大量的甲醇、二氯丙烷及其它易燃易爆的化学品，如果准备工作不充分或者作业中稍有不慎就会造成严重事故，因此每个环节都必须要考虑清楚，不能放过任何一个细节。对此，车间领导非常重视，在合理分工的基础上明确了各自的工作职责，现场施工监护工作由周福海同志负责，由于有水钙盐生产线仍在开车，因此他需要兼顾两边工作，忙得他常常连喝水的时间都没有。也就在这段时间，他的母亲生病住院，当时医院已经下了病危通知书，但他却依然忙碌在岗位上，他没有为家中的事请过一天假，常常是工作结束后急匆匆地赶回家处理家事。近来，钙盐装置老化严重，因此70型钙盐的生产周期较以前要长，有时长达24小时，为保证产品质量、满足客户需要，周福海同志总是亲自把关，与组员共同战斗在生产一线，直至生产结束。

这就是我们可敬的周福海班长，他的高尚品德和敬业精神，是值得我们每一个人认真学习的。相信在他的带领下，钙盐班定能上下齐心，不断提高产品质量、降低生产成本，为完成农乳车间07年各项经济指标作出贡献。

一份耕耘，一份收获。工作以来，王家权的荣誉没有断过，20xx-20xx年他先后获得厂“青年岗位十佳”、“先进个人”、“优秀共产党员”荣誉称号，并作为厂岗位技术能手被推荐到管道局；20xx年在辽阳市举办的“创建学习型组织、争做知识型职工”活动中被评为“知识型职工”；20xx年被评为辽宁省劳动模范、管道局优秀共产党员、“辽阳市百名首席工人”；20xx年在辽阳市举办的职业技能大赛中获得“钳工状元”，同年在辽阳市实施的“金边蓝领”工程中，被评为“辽阳市工业战线十大职业技能带头人”“辽阳市杰出高技能人才”，并被授予了“辽阳五一奖章”荣誉称号。他参与的QC成果《降低钢管生产中的板材消耗》获中国石油天然气集团公司QC成果三等奖。在这些诸多荣誉中，王家权最看重的是“钳工状元”这个荣誉，这不仅是他辛勤汗水的结晶，更是对他专业技术的肯定。多年来，他刻苦学习理论及业务知识，技术素质过硬，能很好地完成机械设备的安装与维护工作，主持了西气东输主线支线、印度管线、苏丹管线、西部成品油管线、兰成渝、涩宁兰等国内外重大油气管线工程的钢管调型换道任务；主持参与了制管车间水压机、倒棱机、纵剪机、卷板机、铣边机等28项重大技术改造。

迎难而上，勇挑重担。工作中，他不怕脏不怕累，勇于攻克技术难关。20xx年是辽阳管厂大力提倡节能降耗的一年，中管车间的废品率很高，原因之一就是车间接板钢管合口不好经常开口子，并长期

得不到有效解决。为了攻克这一难题，王家权同志几天几夜跟班观察，终于发现是开卷机和七辊矫平机的中心线与递送线不平行造成的。经过重新安装设备，解决了接板前后经常出现不合格品的问题，使车间废品率大大降低。20xx年年底正是印度管线生产任务收尾的关键时期，成型内焊出现了因焊剂下料不畅造成钢管明弧、焊接电流、电弧不稳定等缺陷，严重影响了钢管一次通过率。经过细心观察和研究，他安装一个自制零件确保下料量稳定和顺畅。这样困扰内焊多时的明弧和烧穿问题被他在一个工作日给解决了。20xx年5月正值西气东输二线生产前夕，工业电视射线管水冷却系统漏水造成设备不能正常工作，严重影响车间生产进度。经过排查，发现故障在射线管内部，由于进口射线管很难拆装，以往都是由厂家派人来修理，而一只射线管的修理费用就近万元。他就自制了几样工具把射线管拆开，发现里边的密封垫不适合高温工作要求，他便利用废弃的耐高温材料制作了新的密封垫更换上去，问题在半天内解决，这显示了他大胆心细的工作作风和极强的工作责任心。改修后的射线管不仅达到了生产使用要求，而且还延长了设备的维修周期，提高了生产效率，更为工厂节约了高额的维修资金。

作为多年的钳工班长，王家权积累了很多班组管理知识。他带领的班组成员个个都是素质高、技术硬，能独立处理设备故障的钳工，受到了车间领导和职工的好评。近两年，辽阳管厂大力推行宝管公司一体化管理，狠抓基础管理工作，要求班组达到“五型班组”标准。他带领班组成员认真学习创建五型班组的文件，要求，并积极开展五型班组创建工作。在“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”班组达标中都力求走在前面。

人们常说，一心扑在工作上的人多半是个“不爱家的人”，这句话在王家权身上却不适用，他的邻居都说他是好丈夫、好爸爸。他助人为乐，邻居有什么困难他都抢先帮助解决，谁家的买的东西到楼上拿不动了，他就抢着搬；哪家的水管坏了，他义务给修。他的妻子一提到他更是笑容满面,直夸他即能主外又能主内，是标准的模范丈夫。金边蓝领显风采，钳工状元美名扬！王家权用他刻苦的钻研精神和敢打硬杖的工作作风续写着石油人的“铁人精神”，也影响带动着辽阳管厂的每名职工。相信，在制管行业乃至石油行业象他这样的职工数不胜数，他们在各自的岗位上默默地工作，为制管行业的腾飞努力着，为中国石油的壮大奋斗着！

班长先进事迹3

姜延旭同学是我校六年级的班长，他热情诚实，有爱心。是老师的得力助手，更是同学的好榜样。在学校和班级组织的各项活动中表现突出，得到了全体老师和同学的认可。特别是在"中华魂"读书活动和"小储蓄"活动中表现尤为突出，堪称全校学生学习的典范。

姜延旭每天都会早早的来到学校，特别是在冬天，他所做的第一件事就是为班级生炉子。第二件事就是要组织大家上自习，他要求的不仅仅是自己一个人的进步，而是全班同学共同的提高。老师不在的时候他就是带头人，带领每一位同学积极向上。

作为最高的年级，自然要承担学校大多数的活动任务，而作为最高年级的班长他更要带领全校的同学共同完成学校的各项活动。在今年的校园艺术节上，作为班长他组织了一个个精彩的节目，给全校的老师和同学带来了无尽的欢乐。

姜延旭同学在"小储蓄"活动中变现最为突出，从"小储蓄"活动开展以来，他自制储蓄盒，坚持每天至少储蓄一角钱。用小储蓄的钱买了家庭教育报，买了中华魂读本，并且把小储蓄里的钱拿出来帮助有困难的同学。他还带领全班同学收集废书纸、饮料瓶，用卖了的钱给捐有困难的同学买文具，为班级订家庭教育报。

在本学期的"中华魂"读书活动测试中他同样取得了骄人的成绩。相信在以后的学习和生活中他一定能够取得更好的成绩。

班长先进事迹4

我叫唐金旭，是一个乐观的女孩，平时积极参加学校组织的各项活动，在活动中能够起表率作用。作为班干部，我处处严格要求自己，勤奋学习，不耻下问，各科的学习成绩稳固在95分以上。

我热爱班集体，处处为班集体着想，为老师分担工作。我们班的许多活动的策划及组织经常由我参与完成。这些，虽然占用了我的一点时间，可我却从来没有抱怨过，而恰恰认为能为大家服务是一种荣耀。我的努力得到了老师的认可，同学们的称赞，但我却从来没有炫耀过自己，而是把爱心传递给每一个同学。此外，我还特别关注班里的弱势群体，比如帮他们解难，指导学习方法等，鼓励他们增强自信，不断进取，用实际行动让他们充分感受到了我们的班充满了温馨与幸福。

爱迪生曾经说过：“天才是百分之九十九的汗水，加上百分之一的灵感。”这句话是在告诉我们：成功是以勤奋为基础的，所以，几年来我一直用汗水与泪水实现着我的梦想。节假日里，同学们或者在领略祖国的湖光山色，或者与奥特曼彻夜不眠，而我却在抓紧分分秒秒充实自己、提高自己。六年来，我几乎是风雨兼程地到校上课，舍不得耽误一点学习时间。

在学校，我是一名自强不息的学生，在家里，并不是父母的掌上明珠，因为我不喜欢娇生惯养。利用学习之余帮父母干一些力所能及的家务，是我乐此不疲的事。洗碗、炒菜、包饺子……让我感受到了劳动的乐趣；给奶奶捶捶背，给妈妈揉揉肩让我懂得了感恩。

在社会上，我力争做一名优秀的小公民。坐车时，能主动为老人让座；在公共场所，注意社会公德；有时还能参加一些公益活动，比如清理白色污染，帮孤寡老人干活等。我觉得，增强公民意识，提高道德修养，是我们小学生应有的素质。

今后我会更加努力，用实际行动来展示我们新时代少年的风采。

班长先进事迹5

薛永峰,现任吉林省敦化市保安服务公司副总经理兼金融守押分公司经理。薛永峰自参加保安工作以来，他结合工作实际，总结出了一套保安工作经验在全公司推广，编写了《保安员培训实用教程》《保安人员流失的原因与对策》《保安工作中常见问题的处理办法》《金融守押工作突发事件紧急应对预案》及《大型会议活动安全保卫工作应急预案》等材料供保安员学习，并在保安服务工作中起到了积极的指导作用。

工作中，薛永峰共协助公安机关破获各类案件31起，打掉各类犯罪团伙3个，抓获各类违法犯罪嫌疑人75名，提供重要线索46条；亲自参与扑灭火灾5起，为客户及群众挽回直接经济损失180余万元。圆满完成历年来敦化市的“两会”、“三节”、“百日旅游观光”及其他会议、庆典、文体商贸活动、特别是重要首长的安全警卫任务。

薛永峰分管保安押运工作以来，累计出动运钞车9300车次，达46500人次，没有发生一起安全责任事故及交通事故。

班长先进事迹6

单景玉现任xx物业公司世纪家园物业公司保安队队长,自20xx年11月在世纪家园保安队工作以来，他在工作岗位上勤勤肯肯，兢兢业业，任劳任怨、不怕艰难困苦，他秉承认真负责的“宁肯自己在工作岗位上千难万难、不让队员在工作岗位上犯难”信念，坚持与外来人员和住户进行交流与沟通，有效处理各种突发事件，赢得小区住户的认可与赞扬。20xx年被达源公司评为“最认真的员工”。

一、竭力提升队伍素质。

20xx年4月10日，xx被提升为队长后，针对队员业务素质差和组织纪律观念不强的实际问题,单景玉就从点滴入手，从行、走、坐、卧一点一滴教起,使他们在短期内达到了合格保安员标准。又由于保安队队员大部分来至于农村，“文化水平、办事能力、语言表达”偏低。对此，单景玉实行教育和培训相结合的办法，开展“三互”活动、做到互相学习、互相帮助、互相有所提高，举办业务理论培训5次，并进行了考试和考核。有效提高了队员的整体素质。同时，认真执行并落实好各项规章制度;“制度是块铁，谁碰谁出血”，对不遵守规章制度的队员实施奖罚制度，必要时给予辞退。对严重违反制度的5名保安给予开除处理，充分发挥了制度的约束和规范作用。

二、大力推行亲情服务。

全面提高素质的基础上，在亲情服务上为业主“急业主之所急，帮业主之所帮”下功夫，为广大业主处理各种疑难问题100多件，单景玉和他的队员们为家园小区住户帮助老人往楼上扛东西、开家中护锁器、有的时候住户钥匙忘到家中、需要保安员帮助解决，每名队员都会尽自己的能力去为业主处理好各种疑难问题，为小区住户解决实际问题30多件。同时，保安队也收到了业主的感谢信3封、锦旗3面。同时，单景玉在队员面前积极提倡和发扬见义勇为精神。20xx年6月9日，家住在SB01号楼房的住户从长青打出租车回到家园、在到家的时候业主上楼去取钥匙，出租车在楼房的前侧停放由于电路出现故障而引起车内方向盘下面的线路着火，火势非常大、司机当时手忙脚乱，不知如何是好、车内没有灭火器、在这时监控中心画面非常清楚看到这一幕，单景玉立即与队员赶到现场，用灭火器将火扑灭，为出租车司机挽回经济损失1万余元，受到了司机的好评。

三、加强安全管理，创建平安小区。

按照公司的要求,世纪家园保安队坚持严把“三关”，创建平安园区。

第一，严把门岗关。

世纪家园共设4道门岗。治安的重点是针对各区域和外来车辆进行详细的检查，为了便于治安管理还为小区住户办理了免费出入车辆证，对外来车辆进行严细检查和盘问，对常来车辆做到凭出入证进出;对外来人员进入小区做到了详细盘查和登记，并且主动与住户联系核实准确后外来人员才能进入小区。为辖区业主办理出入证1214件，办理外来车辆出入证419件，岗前拦截无故进入小区车辆54台，拦截无故进入小区人员232人。

第二，严把巡逻关。

为了严密防范，世纪家园设立了全天24小时的监控系统、可视门铃报警系统、周界围墙红外报警系统。在此基础上，为更好地防范于未然，实行了全天24小时巡逻制度，并且采取了划分管理区域，责任落实到人的措施，对重点地形和区块又实行了重点管理。共巡查出可疑人员19人、跳越围墙人员13人，经过认真核实后，对他们都做出了相应的处理。为方便住户的紧急求助，公司还在各单元门与住户设立了紧急可视报警系统，共受到求助电话235人次，对他们的求助都一一尽力帮助解决，得到了业主们的好评。

第三，严把检查关。

公司采取了三级连网检查制度。三级连网检查就是物业公司领导轮流昼夜值班检查、保安队长督查，代班班长自检。由于单景玉们坚持不懈地实行不定期的拉网式的检查，并对检查出的问题都及时地做了整改，有效地把问题消灭在萌芽之中。

四、舍小家为大家。

四年来，单景玉从保安员升为保安队队长，是坚忍不拔的执着意志在支撑着他，单景玉本人虽然腿部有静脉曲张，每天和队员坚持一起出早操、长跑、队列训练、擒敌训练、查岗、处理勤务疑难问题，坚持着在家园里查岗与巡查。四年来一直在坚守岗位上，没有回家和家人过上一个春节，几次生病都未请假，连父亲有病住院不能回去照顾。单景玉父亲身患痔疮重病，急需手术，20xx年的12月17日当电话打到单景玉的时候听到这消息后，单景玉的心理是非常的想念单景玉的爸爸，真想回去看望单景玉他老人家，但是家园保安队正开展《冬季治安综合安全整治月》活动，小区治安形式非常严峻，新队员比较多业务不熟练，工作确实离不开单景玉、使单景玉无法脱身。住院16天只好由单景玉叔叔在医院照顾他父亲。

班长先进事迹7

爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。在我国经济建设飞速发展的今天，公路对经济起着重要的支撑作用.正因为有这么一批无私奉献的公路人，才使我国公路事业蒸蒸日上；他们在平凡的岗位上默默无闻，奉献青春；他们用崇高的信念，用点滴的小事，谱写一幕幕爱岗敬业的新篇章。在千千万万个从事收费工作的公路人中，我为有幸成为其中一名最普通的收费员而骄傲。

收费站不但是公路交通部门的窗口，更是我们树立行业新形象，展现行业新风尚的地方。作为一名普通的收费员，我清晰的认识到我的一言一行，一举一动都直接影响到公路部门的形象。所以在实际工作中，我们每一位收费员都应该严格遵守站规站纪，在领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作。面对过往司机我们要做到“来有迎声、问有答声、走有送声。”我们要学习3?18 部队“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献”的团队精神。虽然我们的工作不艰苦，但是却是漫长而乏味的，我们需要的就是持支以恒的精神。

不可否认，年复一年重复着原样的工作：收钱，打票，找钱……年复一年重复着原样的话：“您好，请交费！”“请走好。”面对这样单调而枯燥的工作，我们更需要有一种爱

岗敬业，无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁”的服务意识。有些同事常说，其实我也很爱我的岗位，我也有奉献的精神，但是面对无理取闹的司机，一次两次我还可以微笑对待，次数多了，我再爱岗再有奉献精神也微笑不也来了。面对这种情况我想跟大家分享一段故事，这是发生在一架民航飞机上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘务员给倒一杯水，后来因为这名网乘务员身体为适，为这位旅客送水的时间稍长了一点，遭到了这位旅客的指责，在整个过程中这名乘务员没有替自己辩解一句，始终微笑着向这位旅客道道歉，而且在接下来的时间里，每当这名乘务员为其他旅客服务的时候，她都会走到这位旅客的面前微笑着问一声：请问，您是否需要帮助？飞机降落后，当这位旅客在意见薄上填写意见的时候，每一位旅客都认为这名乘务员会被投诉，可事实正好相反，这位旅客表扬了这名乘务员。也许是看到其他旅客不解的表情，这位旅客解释到：是这名乘务员的十三次微笑打动了我。原来从事情一开始到最后，这位旅客下飞机的整个过程中，这名乘务员总共对这位旅客微笑了十三次！十三次微笑，既然这名乘务员做到了，我们一样也能做到，而且会做得更好！所以当遇到不理智的司机时，我们的微笑可以多一次，再多一次。

生命对我们而言不仅仅是日复一日的循环，它更渴望燃烧的激情；青春也不仅仅是一声声的赞美，它更是拥有使命并为之奋斗不息的源泉。

班长先进事迹8

她叫魏雨桐，是绛县第一实验小学六（2）班一名优秀的少先队员，自上学以来，她曾多次任班长、学习委员、体育委员和组长等，还在六一儿童节的时候担任过主持人，她品学兼优，乐于助人，热爱集体，是一个德、智、体全面发展的好学生。

一、勤奋好学，视野开阔

在学习上，她勤奋好学，积极进取，团结向上，是同学们学习的好榜样。从入学到现在她作业工整、每次都能及时完成，而且成绩很优异，年年获得各种奖状。读书是她课余的一大乐事，只要一见到书，她总是读得津津有味。广泛的阅读开阔了她的眼界，同时也提高了她的写作水平，她的作文很多次都被当作范文在同学中传阅。

二、心地善良，待人礼貌

她的心地非常善良，只要看到需要帮助的人，她总是义不容辞。帮助有困难的小朋友，扶老人过马路，帮家里人干家务，对邻居也与人为善，深得大家的喜爱。她是个讲文明、懂礼貌、有爱心的学生，无论见到老师还是同学的家长，都主动上前问好，因此，深受老师的喜爱、家长的夸奖，很有“人缘”。她性格开朗，对人真诚，乐于助人，同学们都喜欢和她交往，有什么事情都爱找她商量，她每天家里电话最多，都是一些同学问作业，问题目，她总是不厌其烦热心接听，认真解答。

三、热爱劳动，积极肯干

她热爱劳动，积极肯干，脏活、累活总是抢在前头，从不惜力。打扫卫生时特别认真负责，并能提醒和帮助其他小朋友共同完成打扫任务。对待班级的劳动任务，她都能够提前出色的完成，对于学校组织的大型劳动，她不但自己肯干，还表现出极强的组织能力和号召力。不管在上学、放学的路上，还是在公园、在学校，每次看到散落的垃圾，她都会自觉的捡起来丢进垃圾箱。在家里，她经常承担一些力所能及的家务，择菜，擦桌子，收拾屋子，将家人的鞋子摆放整齐，家人都夸她是爸爸妈妈的好帮手。

四、兴趣广泛，多才多艺

她积极参加学校组织的各项活动，无论是跳绳、踢毽子、打篮球，还是书法、写作等，她都积极参加。在平时学习中，她练就了一手漂亮的钢笔字，还参加了学校组织的硬笔书法大赛，并取得名次。别看她是一个女孩子，可是，她篮球打得特别棒，参加过篮球队组织的花样篮球表演，并受到教练的多次表扬。

优异的成绩和良好的表现，得到了老师和同学们的一致称赞，她成了同学们学习的榜样，但她并不骄傲，而是用自己的实际行动带动和影响着更多的同学，同时，她也向自己提出了更高的要求，并朝着这个方向努力进取。

班长先进事迹9

自20xx年12月建站以来，我一直从事收费员工作。十多年来，我在收费岗位上勤勤恳恳、任劳任怨，始终以收费员的标准严格要求自己，始终保持求真务实、开拓进取的工作作风，在平凡的岗位上用实际行动体现着一个收费人员对事业、对人生的执着追求。

刻苦钻研，争做业务上的能手

20xx年12月建站成立之时，收费公路起步阶段，许多司机对收费政策不理解，收费过程中存在很多困难，收费员们在通车收费前掌握的收费知识无法打消司机拒绝缴费的念头，为了尽快熟悉收费业务，更好地为司机解释收费政策，经常将收费过程中遇到的棘手问题一一记录下来，下班后及时查看相关政策法规、业务知识，同时还经常虚心地向其他同志请教，努力寻求解决问题的办法，不断提高自己的业务技能，丰富自己的工作经验，做到了解释收费政策有理有据、判断车型准确无误、收款递票迅速快捷。作为收费员，自己经常主动学习，在工作中精益求精，还积极和全班人员认真学习各项法律法规、收费政策及业务知识，通过学习不断提高自身理论修养和业务技能。

严于律己，争做遵章守纪的模范

收费工作天天与金钱打交道，没有良好的政治素质和较强的拒腐防变意识是很难胜任的。多年来，一直严格要求自己，模范遵守各项管理制度，自觉抵制各种不正之风，在收费工作中真正做到了应征不免、应免不收，让大家由衷的感到钦佩。为了做到车辆通行费的足额征收，文明收费争做构建和谐交通的践行者，收费站是公路行业的窗口，收费员形象的好坏，直接影响着整个公路乃至交通行业的形象。每当激情满怀地走向收费岗亭的时候，都会清醒地认识到自己所肩负的责任和对司乘人员的无声承诺!

在工作中一直以规范化、人性化、特色化的服务实践着“三个服务”的理念，和同事们一起，文明收费、优质服务，做到了停车交费有迎声，司机询问有答声，收费临走有送声，服务不周有歉声、配合工作有谢声。两年来，始终保持着“零投诉”的记录。

工作的开展并非是一帆风顺，被辱骂是家常便饭，车道被阻塞的事件时有发生。有时司机将车停在收费车道，将怨气连同通行费收据一同无礼地扔向收费员，脏言乱语脱口而出，不理解溢于言表。面对这种情形，从来都是不亢不卑，骂不还口。两年的收费工作使他明白，司机也需要理解，只有换位思考，将心比心，才能赢得更多的理解与尊重。于是我学会了用真诚的微笑来化解矛盾，学会了用耐心细致的解释来排除纠纷。司机飞溅的唾沫、蔑视的目光，这一切我都默默承受着，还是一遍又一遍地解释着收费政策，一次又一次地给司机敬礼，晓之以理，动之以情，真诚的态度，执着的工作精神，终于感化了司机，司机自愿缴纳了通行费。这样的事总是一次又一次的发生着，而我也是一次又一次耐心地解释着，到最后，赢得司机理解和敬佩目光的还是这位工作耐心细致的收费员。

以高度的工作热情，踏实的工作作风，娴熟的业务技能，优质的服务水平，赢得了领导、同事及广大司乘人员的好评，也获得了许多荣誉。面对赞美和荣誉，总是嘿嘿一笑，没有太多的言语，只是简单的一句“这都是我应该做的”！这就是我收费员，在平凡的收费岗位上一干就是两年多。

班长先进事迹10

王文静，女，1998年1月出生，11岁，担任建设办事处青年路小学四年一班班长，校少先队大队长。她品学兼优、多才多艺，活泼热情，学习成绩一直名列前茅，体育、电脑方面特长等综合表现尤为突出。她从小受到严格的教育和良好的熏陶，是老师的得力小助手。四年内连续被评为镇乡级“三好学生”、“优秀少先队员”、“优秀班干部”，区级“三好学生”、“优秀班干部”称号。

（一）班级管理以身作则，尽职尽责。

作为班长，她处处以身作则，起少先队员模范带头作用，尽职尽责，老师交给的任务她都能乐意接受，做到有始有终，是老师们交口称赞的好干部。每当老师提到她都个个都称赞她的管理才能。她每天7：30准时到校督促大家早自习温习功课，中午午休时间对违反纪律的同学敢于大胆指出，让班级的学风蔚然成风，成为学校最称赞的一个班级。每一期的黑板报都得到老师和同学们称赞，老师把任务交给她，马上组织同学，找出板报的资料，然后合理排版，并安排好几位同学的任务，把最艰巨的任务留给自己去完成，黑板报是她展现才华的园地。作为班干部及少先队干部，具有两重身份，在班级和学生会之间难免会引起一些矛盾冲突，她能够妥善处理好班级工作与学生之间的关系，做到学生会、班级工作两不误。

她和同学相处的十分融洽，同学们都很喜欢她，信任她。平时她也注意工作方法，比如早自习，有时候大家讲话，她便让讲话的人管纪律，让他们也尝尝当班委的滋味。平时，文静同学不但能够真诚的指出同学的错误缺点，也能够正确的对待同学的批评和意见。面对同学的误解，她总是一笑而过，不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀，而是诚恳的接受，从而不断的完善自己。在生活上她也十分俭朴，从不铺张浪费。但是，只要哪个同学在生活上遇到了困难，她都能力尽所能的帮助解决。特别是在“5·12”四川汶川大地震发生后，她不仅关心着灾区受难的人民，为他们伤心流泪，而且拿出了自己的零用钱，捐献给灾区，表达了自己的一份爱心。平时努力做好班级会议记录和考勤工作，布置任务从不拖拉，一直都是以“今日事，今日毕”的原则去做每一件事。

（二）学习乐于探究，勤奋刻苦。

学习上，她十分认真，一丝不苟，各项作业都是全优。上课时，她是发言最积极的一个，同学们常常忍不住为她鼓掌。遇到难题，能虚心向老师求教，直到找到正确的答案为止，并且主动帮同学讲解疑难问题。她有大胆创新的精神，理解能力、分析能力等综合能力都很强，所以成绩稳定，总居全年级第一。在英语口语学习上，她深知农村孩子英语基础差，课外自学从没间断过，她谦虚向教师请教，成绩一直在班级前列。同时她又是英语教师的`好助手，并多次参加学校的英语竞赛活动，从中不断提高自己的英语水平。

（三）爱好广泛，积极向上。

自入学以来，文静同学是一个各方面都全面发展的学生。除了掌握丰富的文化知识以外，她在画画等方面也称得上是佼佼者，她画出的各种小动物栩栩如生。她能积极带头能加学校的各项活动，朗诵比赛、口头作文比赛等，而面对成绩，她并没有骄傲，而是努力地向自己的人生目标——成为一名一专多能的二十一世纪的新少年而奋进。同时在校少大队团队活动中亲自动手准备材料，多次当过主持人，获得师生好评。

在学生心目中，她无疑是一面旗帜，一个众人瞩目的学习榜样，她确实是一名当之无愧的校园之星。在老师眼里，她更是一名出色的学习的尖子和优秀的班级管理员。

“小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头”，在老师们的辛勤培育下，我们期待文静同学会做得更好。

班长先进事迹11

20xx年是局维护工作较为繁重的一年，干线机房的搬迁、通信机房的“三线分离”、大客户传输设备的维护和网络改造、建设以及干线、本地网传输设备资源的核查等等，面对繁重的维护工作、有限的维护人员、艰苦的工作环境我迎难而上，谨慎、合理地安排好每一项工作、每一个细节。在设备搬迁前期我会同相关技术人员对设备、电路的搬迁方案以及在施工中的每一个细节都进行了深入细致的研究和实地调查，制定出合理、慎密的施工方案，与施工部门密切配合，顺利的完成了石嘴山、大武口机房施工任务。在施工中常常为了一个施工方案的落实，为了确保施工的万无一失，多次到现场考察、证实。在大武口机房一、二级干线传输设备以及本地网16个站点、部分网吧、大客户传输设备、电路的导接搬迁工程中，搬迁设备类型多，搬迁工作量大，并且牵涉诸多方面的问题，为使设备搬迁工作顺利进行，合理安排调度方案，对不同类型的设备制订详细的搬迁方案。由于前期工作准备充分，方案慎密，使得设备搬迁工作得以顺利、高效的完成。在一次大武口本地网电路的割接中，由于电路多，加上烽火设备网管数据下发数据速度缓慢等等原因，需要通宵进行才能完成所有割接任务，彻夜的紧张工作使我筋疲力尽，刚进家门就接到用户反映大武口到建设西街和永康部分电路质量劣化的电话，顿时倦意全无，立刻返回大武口，对维护人员进行了相应的分工，分头到相关站去处理电路故障。饿了，就啃随身带来的干面包，渴了就喝随身带来的白开水，那场面虽说不上是热火朝天，但大家都是干劲十足。直到天色渐晚才把所有故障电路处理好。这种情形对我们来说是常有的事，15天的设备、电路割接过程中我们都是在搬迁现场度过的，熬夜已成为习惯，用同事们的话说就是“家常菜”。在大客户工程建设中，为满足客户的要求，为迅速完成建行、农行、政府电子政务网络建设设备的安装，加上维护人员的紧缺，我和另一位维护人员只能早出晚归、加班加点、保质保量，完成设备建设任务。

在机房“三线分离”的工作中，我以身作则，组织带领机务班的相关成员对辖区六个传输机房一、二干传输设备电源进行不中断业务割接，同时对五个传输机房百余条在用系统尾纤进行割接。尤其在平罗机房的系统割接中带领王玲、黄旭斌同志对机房七十余条纤芯系统进行重新抽除布放，连续工作了36个小时，顺利、及时地完成了割接任务。接到任务便雷厉风行，在工作中处处带头，关心同事，脏活累活抢着干，遇事沉着、冷静，运用所学维护知识和多年的维护经验将障碍一一排除，充分体现出一位传输维护人员应具备的专业素质。

作为一名训练有素的专业维护技术人员，在维护工作中处处带头，学以致用，悉心指导新晋员工；作为一名共产党员，在日常生活和工作中处处体现党员先进性，能够把批评和自我批评相联系，关心同事，经常交流、沟通，肯吃苦，敢创新，勇于应对挑战，始终站在时代发展的前列；作为一名机务班的成员，深得成员们的信任被任命为班长，处处起模范作用，经常组织成员们开展工作总结、质量分析、经验交流和业务学习，让大家在讨论中取长补短，不断进步。

班长先进事迹12

今天，我要给大家讲的是我们机械队搅拌车二班班长，共产党员ＸＸＸ工作中的点点滴滴。

ＸＸＸ是20xx年8月从我们集团木材厂调来的。刚来时，和其他搅拌车司机一样，无论从心理，还是思想上都出现过波折。没来时，听说搅拌车是进口底盘，价值六七十万元，是大庆最好的搅拌车。他想，开着那样的车一定很美，很让人羡慕。但干上之后才感到工作的艰苦。大家知道，商品混凝土用于土建浇注，浇注最注重的是连续性，否则会出质量问题。尤其遇到大方量连续浇注一干就是二、三十个小时，况且每泵完一车还要进行车辆及罐体清洗，还要进行保养，有时还会遇到工地误车、扎胎、爆胎、粘罐等等意想不到的事情。一天下来除了汗水泥土，就是倦意和睡意，别提多辛苦了。ＸＸＸ一样也曾经犹豫过，也想找领导说说换个别的岗位算了。然而，当他看到公司上下从领导到普通职工都在为公司的生产发展而齐心协力、辛辛苦苦努力拼搏的时候，他想自己是一名党员，本应该哪里辛苦就冲在哪里，在工作中很好的起模范带头作用才对，怎么能打退堂鼓呢？想到这里，他心里平静了下来，而且很快的进入了状态。由于工作的出色，不久他就被任命为搅拌车二班班长。

当先锋不是喊出来的，而是干出来的。8月18日，在给市重点工程文化中心大剧院进行大方量混凝土浇注时。大家本来已连续干了20多个小时。夜里，又接到了市交通局的一个急活，给301国道灌渠工地跨线桥运送6立混凝土。如果我们不干，就会使已钻好的桥桩孔废掉，用户直接损失就达2万元，况且市交通局是我们的老客户。所以公司领导当机立断，不论克服什么困难也要干。说本文来自之音，查看心里话提起这个工地大家都是皱眉头的，一是路途远，需要跑40多公里；二是道路泥泞容易误车；三是吊卸时间长容易粘罐；四是相邻静园公墓，晚上打那一过，谁也避免不了心中发毛。此时已经是凌晨2:00多了，队领导也在犯难，让谁去呢？刚刚从施工现场回来的杨福庆听说此事后，二话没说立即主动找到领导说：“我是党员，我去”，没有什么豪言壮语，也没有什么英雄壮举，但却充分体现了一个普通共产党员的先进性和模范带头作用。

也就在这一天，我们公司创下了混凝土连续生产36小时，运泵送混凝土1260立方米，车辆往返161趟，一万零一百二十公里的新记录。

肯干更要学习。我们出外学习的时候，曾经有一个师傅跟我们说：“开搅拌车容易，5分钟可以学会，但开好不容易”。在工作实践中，他也深深体味到其中的道理。车辆保养不到位不行，运行安全不到位不行，解决突发情况不到位不行。而这都需要知识和经验。因此，他不但利用不出车的时间学习操作技术，操作技能，向书本学，向同事学，向混凝土加工厂的技术人员学，而且回到家里还要撰写学习笔记和工作心得。一次，他在给齐家工地运送混凝土时，由于料头干，工地施工人员就本文来自之音，查看让他往里加水，他说这样不行，会严重影响混凝土质量，而且讲的头头是道，同时他拎着外加剂爬上料斗，将外加剂适量加入车内，很快解决了问题。工地唐经理高兴地说：“你一个司机都这样内行，用商混就要用你们的。他不仅肯钻研，而且非常注重车辆的保养和清洁，工作间隙和闲暇在车旁都会找到他的身影，不是擦擦这，就是擦擦那，打打黄油，拧拧螺丝。爱护设备就像爱护自己眼珠子一样。

人都是有亲情有感情的。一次他正在拉运混凝土的时候，突然接到爱人电话，说孩子突发高烧，医生要求立即住院，可当天工程浇注量大，我们的搅拌车全部投入运行才勉强保上，想到这他只好安慰爱人说：“我实在下不来，等工地忙完后，我就去医院。”爱人电话中生气地对他说：“你还有没有家，有没有孩子。”但他还是忍着对家人的愧疚，一车一车将混凝土送到工地，直到浇注完收好车后，才匆忙赶到医院。男儿有泪不轻弹，可当他看到孩子正挂着吊瓶输液时，愧疚的眼泪就象输液管里的药液，一滴一滴的流了下来。

是党员、当班长就是要为领导分忧为大家解难，就是要吃苦在前。每次轮到他班拉运时，路远的、难卸的、用户苛刻的，他都主动去干。一次他给大剧院送商混，只有他一台车，而且是用吊车料斗卸车。一车混凝土从下午三点一直卸到晚上九点，竟然用了6个小时的时间，晚上七点多，单位领导知道他还没吃饭时，给他打电话问他用不用送饭，他马上回答不用。因为他想的是专门给他送饭的成本，他想的是不给领导添麻烦。这样，一直干完回到搅拌站才和大家一起吃的是半夜的夜餐。此外，班里同事谁有个大事小情的他都积极协助，有什么情况和问题他都及时反映。其实在他身上的闪光之处还有很多很多。作为一名党员，工作辛苦认了、爱人孩子不理解认了、用户苛刻认了，但是干不好工作他却不认。因为在他身上有一份责任。

作为他的同事，就是要学习他钻研技术的精神，知难而上的干劲，乐于助人的情结，勇当先锋的表率。也更使我产生了早日加入党组织的愿望。有他这个先锋，我们就没有克服不了的困难。我们机械队这个团队一定会越来越好。

班长先进事迹13

xx是平庄铁路运输段机务队钳工班班长，他为人质朴，工作勤奋，热心钳工制作工作，不求名利。同时还负责全段火车零配件及铁道配件的加工制作工作。几年来xx带领他的班组较好地完成了段里、队里下达的各项任务，并且在安全上未出现过任何事故。好的成绩源于不懈地努力。

XX 年春运期间，正值平庄铁路运输段大干一季度，抢运工作达到高峰，然而装煤站煤吊减速器破碎，蒸汽机车装煤停滞。接到通知后，xx和其他几名工友迅速来到煤吊前了解情况，煤吊减速器在 10 米高的煤吊大梁上，维修工作十分困难，十分危险。xx凭着丰富的工作经验，首先观察地貌，查找不安全因素，排除隐患之后，攀上 10 米高的煤吊吊臂，开始高空作业。

减速器重 100 多公斤，xx把破碎的减速器小心地拆开，再借助轨道吊车把减速器卸下来。回到车间自己重新加工零件，重新组装。凭着高超的技艺，精湛的手艺，减速器终于在吊车的牵引下徐徐升空，重新上岗，经过多次试验，刚修复的减速器完全达到技术要求。

XX 年夏天，省道改造工程在平庄北环开始施工，平庄通往赤峰方向的道路被封，改道绕行卧佛寺、太平地，再通往赤峰。因此平庄铁路运输段太平地道口车流量与日俱增。为了保证人民生命财产的安全，减少路外事故的发生，段决定把太平地道口由原来无人看守的道口改建为有人看守道口。

增设有人看守道口，xx的任务是在十天之内制作、安装道口栏杆。任务十分紧迫，xx带领他的工友开始车螺杆、焊栏杆、组滑轮……车间里整天都是喧嚣的机器声。道口栏杆制作出来了，为了给夜间过往道口的行人车辆更好的警示作用，xx又在栏杆上安装了交替闪烁的彩灯。几天后， 11 米长的黑黄相间的钢铁栏杆横跨太平地道口。xx和他的工友出地完成了任务，为道口安全画上了圆满的句号。

XX 年秋季，为了让全线 50 多公里的铁路扣件不再丢失，xx一直都在制作铁道鱼尾板、连接拉杆等扣件的防盗螺母，一制作就是 3000 多个，这时段里的摇臂钻出了故障，不能转动，要返厂修理。为了不耽误防盗螺母的制作，又不耽误摇臂钻的使用，只好挤时间自己修了。 11 月 12 日星期六xx带着他的徒弟（南机厂工人技师）来到车间，开始拆卸、修理摇臂钻，经过反复处理，摇臂钻恢复了使用。而xx却不计个人报酬，不惜个人时间。

作为班长，xx总是严格要求自己——要求别人做到的事，自己首先做到；要求别人不做的事，自己首先不做。在急、难、险、重任务面前，他总是以大局为重，出色地做好各项工作。就是这样，沉默少语、不爱张扬的xx在自己的工作岗位上一直默默地奉献着。

班长先进事迹14

***，1987年出生，20xx年5月参加工作，现任钳工组组长，同时负责车间安全、生产，通过安全培训和各方面学习，他成为机组一个普通操作工，在岗位上努力工作，虚心求教，不断提高自身技能，利用业余时间钻研钢结构加工方面的相关书籍，20xx年被调到铆焊组工作，在工作中，不畏艰难，凭着一往无前的勇气、顽强拼搏的毅力和细心认真的工作风格，赢得了车间所有人的赞誉，20xx被选为钳工组组长。

经过多年的辛勤努力，他的工作技能和业务水平不断提高，积累了很多钢结构加工经验，并且带领班组和个人取得了一个又一个可喜的成绩：20xx年评为钢结构分公司“先进生产者”；20xx年评为集团“青年岗位能手”；20xx再次评为集团“青年岗位能手”；20xx年评为集团“青年文明岗位”、钢结构分公司“优秀班组”；20xx获集团计量与节能降耗减排三等奖等。正是因为他有过硬的技术，谦和的态度，时时地感染着周围的同事们，成为带动全组员工不断努力工作的动力。

作为一名班组长，他时刻对自己高要求，高标准，用实际行动来促使身边人完成好每一项任务，工作中他处处走在职工的前面，真正做到了吃苦在前享乐在后。当初来钳工组时，面对班组管理混乱，员工工作积极心差生产效率低，每位员工都有着抵触心理，个别员工及其不配合工作，经过长达3个月对员工摸底总结出一套管理方法，作为班组长要充分发挥兵头将尾的作用，以身作则。在他的带领下，20xx年全年装卸车5000多吨，剪板、平料800多吨，制孔400多吨，构件除锈喷漆2500多吨。带领数控直条机2人每班取得140米、焊钢梁8小时93米的好成

绩，同时带动机组**、***等人学习的热潮，并且每天加班加点超额完成任务，放弃所有节假休息日（年出勤330余天），为今年生产任务的顺利完成做出巨大贡献。无论多艰苦的工作环境，毫无怨言，和班组员工们一起，挥洒着青春，挥洒着汗水。

20xx年制定出各岗位工作量，在班组内部建立健全了各项管理制度，针对试行中遇到的问题，广泛征求组员意见，让职工都了解到管理的重要性，积极参与到班组建设中，把管好人用好人作为干好各项工作的前提，在用人上只看工作态度和能力，在生活上重视团结友善和谐发展，真正把班组打造成为一个团结、和谐、奋进的队伍。

今年以来，他带领车间钳工组、直条机、焊工岗位，顽强拼搏，迎难而上，生产效率取得了不凡成绩。班组内部各项工作相互促进、协调发展，成为其他班组的榜样和典范，为各车间的发展树立了标杆，起到了模范带头作用。

班长先进事迹15

XXX，女，壮族，XXXX年3月出生，XXXX年7月参加工作，20xx年6月调到XXX收费站从事收费员工作。

XXX同志自参加收费工作以来，认真贯彻执行国家收费政策，严格遵守各项规章制度和职业道德规范，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩：20xx年个人收费231万元无差错，每个月文明用语、微笑服务考核均为良好以上且全站最高分，每月都被评为“微笑之星”、“岗位之星”，被xx公路管理局评为全局唯一一名集“收费能手”、“无差错服务标兵”、“微笑服务标兵”于一身的“收费全能标兵”，成为全站职工学习的典范。

一、思想进步，政治过硬

XXX同志热爱党，热爱祖国，热爱社会主义，坚决拥护党的路线方针政策，平时注重学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，坚持用“三个代表”重要思想武装自己的头脑，政治立场坚定，有正确的人生观、世界观和价值观。在思想上积极要求进步，努力向党组织靠拢，自觉按照党员的标准要求自己，处处以身作则，充分发挥模范带头作用。去年10月被站党支部列为重点发展对象，将于近期发展入党。

二、勤学苦练，业务精湛

XXX同志刚来收费站时，对收费工作比较陌生，为了把收费工作做好，她刻苦钻研业务，虚心向有经验的同志学习，花费了很多精力，付出了许多心血，一步步揣摩收费要领，练假币识别，练点钞，练车型判断，练边收费边打票边找零等，不断提高自身综合素质。为了尽快使“微笑服务”达标，她经常咬着竹筷对着镜子一遍一遍地练习微笑，直到满意为止。经过勤学苦练，日积月累，XXX同志工作技能日益精湛，每天

面对四五百台交费车辆，她都能准确判断车型，并在10秒内完成打票及找补且无差错，受到了司乘人员的好评，多次得到上级领导的表扬。同时，该同志在我站组织开展的各项业务技能比武中，多次获得第一名的好成绩，成为我站唯一一名集“无差错服务标兵”、“微笑服务之星”和“收费能手”于一身的“岗位能手”，20xx年参加全区交通运输行业“十个十佳”评选活动，入选“十佳公路收费员”。在她的带动下，全体收费员你追我赶比技术、比贡献，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

三、爱岗敬业，默默奉献

在许多人看来，收费员工作是一项枯燥乏味又讨人厌的工作，每天都是机械式的重复收钱、打票、找钱，都是重复地说一样的“您好，请交费！”“请走好”，但XXX同志知道公路收费对广西交通事业发展的重要意义，她十分热爱、珍惜这份工作，始终把做好车辆通行费征收作为自己的事业和责任，做到干一行，爱一行，专一行，立足岗位，敬业奉献。她丈夫在外县工地上班，小孩小，家中又有两个老的要照顾，但多年来她从没有为家里的事请过一天假，缺过一次勤，有一次她的小孩发高烧要住院，她为了不影响别人的休息，宁愿叫亲戚去照顾也不请假，为了这事，还和丈夫闹了几天别扭。她的胃不好，有一天下午上班途中突然发作，痛得直冒冷汗，这时离下班时间还有一个多小时，监控员发现了叫班长安排人送她去医院，但她考虑到班里人员少，自己走了必定耽误班里的工作，硬是坚持到下班才去医院打针。

四、优质服务，树立形象

XXX同志常年工作在一线收费窗口，她对待司乘人员热情礼貌，解答问题耐心细致，坚持使用文明用语、微笑服务，做到“来有迎声、走

有送声”，用优质的服务让过往司乘人员感受到温暖，树立了公路收费的良好形象。如去年5月份的一天，一辆变形的小货车经过收费窗口，她用温和关怀的语气对司机说：“师傅，请问有什么可以帮您吗？”在了解情况后，随即帮司机浸湿毛巾让司机擦去脸上的污渍，帮司机装好开水，司机连声称谢。在工作中她还坚持做到“打不还手、骂不还口”，对蛮不讲理、拒交通行费的车主，她总是以温和的态度，耐心细致地劝说与解释，用自己的真诚和微笑来感化司机，多年来她从未跟车主发生过口角。有一次，一本地农用车老远就打起喇叭示意她起杆，她见不是免费车辆就没有起杆，司机火气大，车未停稳就破口大骂，并将空矿泉水瓶砸到她身上，她没有恶语相向，仍是耐心向司机解释，直到司机交费离开。

五、服务人民，奉献社会

XXX同志作为我站“青年文明号”示范班副班长，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极参加“希望工程”、“青年志愿者”、扶贫帮困等社会活动，并经常利用岗亭的便民服务点开展力所能及的便民服务。近两年来，她从自己收入不高的工资中为困难群众、受灾群众、贫困学生等捐款600元，衣物12件；参加县里组织的清洁母亲河、植树造林、扫街道等社会公益活动5次，在岗亭为过路群众和司乘人员做好事10次；并将附近七里店村困难户秦仁喜家作为自己的帮扶对象，经常利用工余时间到他家除草、搞卫生、干农活等，受到了村民的高度赞扬。

XXX同志立足平凡的岗位，从做好每一件小事开始，一步一个脚印，用辛勤的汗水和默默的奉献创造了不平凡的业绩，为广西交通事业又好又快发展做出了自己应有的贡献。