春节客户服务方案范文（精选5篇）

为了确保事情或工作扎实开展，通常会被要求事先制定方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的春节客户服务方案范文（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

春节客户服务方案范文（精选5篇）1

一、活动总主题

“x行卡新春献礼，‘金’喜来找你!”

二、参加活动卡种

xx系列信用卡、xx系列信用卡

三、活动时间

2月xx日-2月xx日

四、活动内容

(1)一重礼—“商场、超市购物大抽奖”

活动期间，在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可参加商场、超市大抽奖活动。

xx商场标准：当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动，活动中将抽出5名幸运客户，每人奖励500元商场购物券。

xx超市标准：单笔消费满99元即可参加抽奖活动，每个超市将抽出50名幸运客户，每人奖励价值100元超市券。

(2)二重礼—刷卡赢“金”活动

凡活动期间，消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动(房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动)，该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖，xx奖项设置如下：

特等奖1名奖励10g金条一根

春节客户服务方案范文（精选5篇）2

一、活动目的

新春节期间为营造良好刷卡用卡环境，提高持卡人用卡意识，培养市民用卡习惯，让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利，方便群众生活。

二、活动时间

20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

三、活动组织

本次活动承办单位xx市银行卡工作领导小组办公室、xx农村合作银行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx银行，xx（协办），xx公司提供技术支持。

四、宣传主题

刷银联卡，安全健康，时尚的选择。

五、活动规则

20xx年2月14日20xx年2月19日，凡持卡号6字打头的银联标准卡在xx市辖内指定商户刷卡消费68元（单笔交易）以上的持卡人均有机会获奖，奖项如下：

特等奖1名，韩国游（6000元等值奖品）

一等奖30名，各奖励400元等值奖品

二等奖90名，各奖励200元等值奖品

三等奖1200名，各奖励10元等值奖品

兑奖方式：持卡人联机抽奖奖项凭标有xx市银行卡活动xx等奖的签购单到xx银行卡管理办公室领取（仪xx银行内），咨询电话，兑奖日期为中奖次日至20xx年2月20日—-20xx年2月28日止，兑奖期间的工作日星期一上午8：30-11：30，奖项逾期不领者，视作放弃领奖。

春节客户服务方案范文（精选5篇）3

一、联欢会主题：

“xx闹新春，瑜珠迎新年”联欢晚会

“瑜珠迎新”晚会主题思想：以文艺节目表演为主，展现员工的才艺和精神风貌，同时穿插轻松活泼的游戏节目，提高晚会的互动性和参与性，真正起到全员联欢的效果，有助于同事关系、干群关系的进一步融洽和团队意识、集体荣誉感的培养。

二、联欢会目的：

为了加强xx员工的凝聚力，丰富xx企业文化生活;表达xx对员工节日的关怀与问候，同时给员工们一个展示自己才华的舞台，让领导员工齐聚一堂开心快乐的.`总结过去展望未来，共同度过20xx年春节。

三、联欢会时间：

xx月x日晚

四、联欢会会场：

1、会场四周用气球、灯笼、彩带等进行布置，整个会场要体现融洽祥和而喜庆的气氛，同时舞台要考虑到互动环节的观众进入场的方便。

2、舞台背景设置：“xx联欢晚会”的字体。

3、多媒体设备：投影仪×1、投影布×1、小电视×1、话筒4支。

4、晚会桌上摆放：糖果、水果、瓜子、花生等。

5、晚会互动准备小礼品。

五、联欢会参与：

全体员工及各单位领导

六、联欢会特色：

1、联欢会的出彩点是——热闹。

2、联欢会的亮点是——关爱和鼓励。主持人调动气氛，台上台下呼应气氛热烈。

3、主持人调动气氛，台上台下呼应气氛热烈。

4、领导致辞以表鼓励和关爱，节目内容围绕欢乐及团结，鼓舞。

七、晚会节目任务：

每个部门的节目必须超过两个。

备注：部门之间可以联合准备演出节目。

八、筹备进程安排：

1、20xx年x月x日之前各部门将晚会节目单报总办。

2、20xx年x、月x日完成晚会的'串词，由总办协助主持人完成。

3、20xx年x月x日在17f进行晚会节目初排。

4、20xx年x月x日晚会所需物品采购到位。

春节客户服务方案范文（精选5篇）4

为感谢广大新老客户对我行的支持与厚爱，八百垧支行开展“存款积分换礼抽大奖活动”，活动方案如下：

一、活动时间

20xx年12月25日-20xx年1月31日

二、活动内容

1、定期存款可积分，积分可换礼。

活动期间在我行办理定期存款的客户可获得积分。新增定期6个月以上存款1万元(含)可积一分，存期3个月无积分。

积分1(含)-3分精美指甲刀纸抽盒纸抽一包;

积分3(含)-6分纸抽一提运动水壶;

积分6(含)-10分提纸(大)便携式购物车;

积分10(含)-15分精美餐具套装一套;

积分15(含)-20分非转基因大豆油;

积分50分(含)以上韩式多功能电热锅;

积分60分(含)以上苏泊尔电磁炉;

积分80分(含)以上苏泊尔智能电饭煲二层多用蒸锅;

上述定期存款业务办理时选择“通存不通兑”方式(只能在我行支取)。存期内不允许提前支取，提前支取需退还积分换礼礼品。

2、存定期抽大奖。

活动期间每个新增定期存款(一年期以上)超过20(含)万元客户在20xx年1月21日八百垧支行一周年行庆日可以参与抽奖活动，奖品如下：

一等奖：苏泊尔智能电饭煲。

二等奖：韩式多功能电热锅。

三等奖：精美餐具套装。

四等奖：提纸(大)。

三等奖50名：奖项1.8L食用油一桶。

春节客户服务方案范文（精选5篇）5

一、活动主题：

“新春社区行、精彩巧亮相”

xx银行xx支行作为一个座落于高端社区的新开支行，借助两节之间的喜庆气氛，以个人业务产品与服务为主，积极进社区宣传支行、宣传浦发、大力推广个人金融业务，逐步扩大客户基础。

二、活动时间：

20xx年x月x日

三、活动形式与内容：

(1)社区活动

针对支行周边社区，在社区开展营销活动，支行全体人员计划在春节前后利用八个周末的时间：

①分别进入xxxx等邻近重点社区，摆设我行的营销展台，现场进行讲解和宣传(或现场开户)，把我行的产品介绍给客户，明确我行的具体位置，结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩，吸引客户在我行办理个人业务。

②针对一些相对较远的重点社区，如：xxx等，以新股直通车、基金精品屋、银行卡等产品为主导，利用社区公告牌张贴、信箱投递、短信发布等形式全方位发布信息，逐步树立我行的社区银行的服务形象，加强与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。

(2)闹市区活动

主要依托附近写字楼、超市、娱乐场所等开展宣传。

①在附近xxxx等大型超市的收银处摆放我行开业宣传单，租用场地设立相关展台，介绍我行刷卡优惠回馈政策及轻松理财卡的强大功能，吸引客户了解浦发银行。

②在附近xxx等高档写字楼或xxx国际剧院等高档娱乐场所设计展台，推出相关优惠促销活动吸引客户在我行开户。

③走访周边地产公司地铺及商铺商户，重点介绍我行的.个人信贷产品及优惠政策。

四、活动目标

通过本次系列活动，全支行个人银行业务力争实现以下目标：

(1)使周围潜在客户明确知晓我行所处位置，了解浦发银行及相关产品优势特色，逐步前来在我行开办业务。

(2)开展产品宣传，抓住年末存款回流的机会，抢占市场份额。

(3)争取在x月底储蓄存款余额突破x千万元;三方存管资产市值突破x千万元;个贷发放量超过x千万元;新股直通车签约金额超过x万元;为我行后续开展个金业务奠定基础。

五、活动费用

(1)场地租赁费：平均x元/次xx次=xxxx元

(2)宣传制作费：约xxxx元

(3)促销礼品购置费：xxxx元

(4)午餐饮水费用：平均x元/次xx次=xxxx元

(5)短信发布费：约xxxx元

(6)资料投递费：约xxx元

上述六项合计，约需xxxxx元。