医院管理年汇报材料

项城市第二人民医院在落实周口市卫生局关于开展2017年医院管理提升年活动中，将“十大指标”的管理与争优创先“医疗质量万里行”“三好一满意”等活动结合起来，统筹开展，相互促进，提高了医院的医疗服务质量和医院的管理水平，取得了很好的经济效益和社会效益。

一、加强组织领导，周密安排，精心部署

我们医院成立了医院管理提升年活动领导小组，由院长任组长，制定了活动方案，医院与各科室签订了目标责任书，进一步明确了职责，确保工作落实到实处，建立了考评机制，每两周一评比，每一月一考核，对每月的考核情况在中层领导会上通报，并把考核结果与奖金挂钩。

二、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平

1、我院实行了划价、收费一体化模式，减少了病人的等候时间。

2、各种常规检查项目出结果时间不超过半小时。除向患者提供纸质检查结果报告单外，我们还向患者开通了电话查询服务。

3、向患者免费提供茶水、看车服务

4、我们实行了无假日医院，双休日及节假日不休息。

5、我们自筹资金对医院进行了硬化、绿化、亮化，对病房进行了改造，新增添了病床、床头柜等。

6、我们自筹资金新建了手术室、产房和供应室，新建了急诊室，通过对四科的建设，使医院重点科室建设更加，规范化，标准化。

7、通过电子屏幕不定时对外公开各种收费价格，并聘请了社会知名人士、政协委员、人大代表对我院的各种医疗行为进行监督。

三、加强质量管理，规范诊疗行为

1、认真落实了医疗安全核心制度，年内医疗事故为0，输血事故数为0，医院感染暴发事件为0.

2、处方合格率达90％，甲级病历达96％。

3、医护队伍结构不十分合理，存在人才缺乏，医院招聘了十七名具有护士资格证的大专毕业生充实到了护理队伍。

4、药品占业务收入的比例为46％以下。

5、传染病报告率100％，完成突发事故医疗救治等政府指令和任务100％。

6、几年来，我院不存在药品提成和开单提成。

7、群众满意度达95％以上。

医院管理年汇报材料 [篇2]

2017年，我院以开展中医医院管理年活动为载体，按照国家中医药管理局2017-2017年中医医院管理年活动的总体安排，根据国家和省2017年《中医医院管理年活动方案》的具体要求，紧紧围绕发挥中医药特色优势的活动主题，秉承以病人为中心的服务理念，全面部署，狠抓落实，切实提升中医建设内涵，医院工作再上新台阶。目前，医院开放床位714张，职工总数1351人（本部714人、南院217人、口腔医院420人），中医药人员占医药人员比61.8%，2017年实现业务收入3.24亿元，门急诊人次86.18万，出院人次1.61万，中医药参与率45.68%，药占比49.3%，中药（含中药饮片、中成药、自制制剂）占全院药品40.9%，中药饮片占19.1%，自制制剂占比4.3%，门诊中药处方占比66.5%，中药饮片占门诊处方量的39.5%。现将我院今年中医医院管理年活动开展情况总结如下：

一、统一思想、提高认识，切实加强组织领导

年初，医院把开展中医医院管理年活动作为全院的一项

重点工作来抓，全院上下深刻认识到，中医医院只有牢固的树立对中医药的价值认同，充分发挥中医药在医疗保健领域的特色优势，真正体现中医药在现代医疗卫生体系中的价值，灵活运用差异化竞争战略，才能在激烈的医疗市场竞争中站稳一席之地。基于这种认识，医院在全院广泛发动，以中医医院管理年活动为契机，促进医院可持续发展。一是成立组织，加强领导。医院在年初成立了由院长、分管院长和相关职能科室负责人组成的中医医院管理年领导小组，明确了领导小组成员分工，形成了院长总负责、分管领导具体抓，职能科室管落实的良好局面。二是分解目标，加强落实。医院根据《2017年以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题的中医医院管理年活动方案》、《江苏省中医医院管理年评价细则（试行）》、《江苏省三级中医医疗机构保持发挥中医药特色考评细则》的具体要求，制定了医院的目标任务管理考核指标，并将这些指标分门别类分解到相关科室，将门诊和病区的中医药治疗率、中医特色疗法开展情况等体现中医药特色优势的指标与科室绩效考核挂钩，确保目标落到实处。三是严格考核，加强督查。医院对各科室在中医医院管理年活动中目标任务的落实情况进行定期检查，由信息部门将各科室发挥中医特色优势指标汇总后交考核部门考核，院长和分管院长在行政查房中重点督查目标任务的.完成情况。

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