有关接待方案模板20篇

为了确保工作或事情顺利进行，常常需要预先准备方案，方案是有很强可操作性的书面计划。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编收集整理的接待方案20篇，欢迎大家分享。

接待方案1

一、接待准备工作

1、接到来客通知时，首先了解清楚来客的单位、姓名、身份、性别、民族等基本状况;了解来客的目的和要求;弄清来客抵达具体时光和所乘车次或航班。

2、拟订接待方案送主任审阅。

3、按主任意见做好接待准备工作，一般客人由工作人员直接作出安排。重要客人、考察组、视察团、英模报告团等要制定接待方案，在汇报资料、陪同人员、交通工具、费用开支、活动方式、日程安排等方面，提出具体意见，报有关领导批准。

4、按领导批示意见或接待方案，安排好接站和客人食宿;落实好汇报单位和汇报地点。

二、客人到达后的服务工作

1、迎接。根据不一样状况或接待方案的要求，接待人员提前到达宾馆或车站、机场迎接客人。对重要客人，接待人员要陪同领导前往迎接。

2、安排食宿。来客到达宾馆后，如有领导迎候，接待人员要将客主介绍给对方，然后按事先确定的住宿方案将来客依次引入房间，让客人休息。再与来客的`工作人员一齐安排伙食等。

3、商议活动日程。食宿安排就绪后，接待人员要向客人进一步了解前来的意图和要求，商议具体活动日程，然后逐项落实。

4、安排领导同志看望。如需陪餐或宴请，要提前安排妥当。

5、组织好客人的各项活动。听取汇报，要事先安排好汇报人员、汇报资料和时光地点：参观游览，要落实好用车和陪同人员及介绍人员等。

三、客人离去的收尾工作

1、为客人订购返程的车、机票，并送到客人手中，或为客人租用返程车辆。

2、协助客人按规定结算食宿等费用。

3、安排送客的车辆，并由接待人员将客人送至车站、或机场等。如属重要客人，安排领导人前往送行。

4、电话或电报通知来客单位或客人要到达的地方，客人何时乘何车、机班次离开，以便对方接站。

5、做好接待工作记录。

接待方案2

一、活动时间：

20xx年11月18日

二、活动地点

上家属区中门2门岗

三、活动内容：

物业客户服务联系接待日主要服务内容如下：

1、发放“交大物业安全优质服务卡”，便捷物业服务与沟通。

2、请未填写“业主、住户信息收集表”的业主，填写“业主、住户信息收集表”，以便建立业主档案。

3、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议，填写“物业服务意见建议登记表”。

4、需要报修的，请填写“物业保修登记表”。

5、接受、解释、转告其他意见咨询。

四、场地安排

1、在上家属区中门2停车处拉“后勤总公司物业客户服务联系接待日”横幅，并摆放2幅宣传kt板（服务内容、宗旨及温馨提示）。

2、在门岗内设立接待处，提供茶水及取暖设备。

物业管理中心

客户服务部

后勤总公司物业客户服务联系接待日

服 务 内 容

为了加强与家属区客户联系沟通，收集客户意见，了解客户需求，不断提高物业服务质量，后勤总公司物业客户部现实施服务联系接待日活动，服务内容如下：

一、发放“交大物业安全优质服务卡”，便捷物业服务与沟通。

二、请未填写“业主、住户信息收集表”的业主，填写“业主、住户信息收集表”，以便建立业主档案。

三、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议，填写“物业服务意见建议登记表”。

四、接受、解释、转告其他意见咨询。

后勤总公司物业客户服务部

二00九年十一月十八日

后勤服务总公司物业管理中心

服务理念：

您的满意是我们的永恒追求

服务承诺：

优质、高效、专业、诚信

服务范围：

教学区、家属区物业

服务宗旨：

敬业报校 诚信服务 保障有力 追求卓越

温馨提示：

一、防止家用电器故障引起火灾。正确使用电源线，不私拉乱设电线，不违章使用各种电器设备，保证安全用电。

二、保持楼道畅通。请广大居民不要将废纸箱等杂物堆放在楼道内，避免火灾发生并消防通道畅通。外出时关闭电源开关，燃气阀门，切断各种火灾隐患，做好冬季防火、防盗、预防自然灾害等自防工作。

三、请保护环境卫生，良好的居住环境靠大家一起来创造。

四、外出时管理好自己的宠物，防止发生宠物咬人事件。

五、请及时清理摆放在阳台及室外空调台上的物品，勿将任何物品抛出窗外，避免高空坠物事件造成人身财产损失。

六、停车时，请将贵重物品及现金随身携带，关好车门窗，锁好防盗锁及报警器。

业主、住户信息收集表

尊敬的业主、住户，您好!

为更好地为您及您的家人提供及时、周到、。安全、有针对性的物业服务，共同创建和谐社区，人文居所，同时方便在紧急情况下及时取得点对点的联系，我司需要建立全面准确的业主档案。烦请您或您的'家人提供本表所需信息，我们将以严谨的职业态度对收集的信息严格保密。

一、业主、住户信息：

房号：_________________ 收集时间:____________ 收集人:_______________

1、主要家庭成员

姓名

性别

学历

出生年月日

联系方式

工作单位

2、其它常住人员信息（指保姆、外来人员及租赁人员）

姓名

性别

身份证号

联系方式

备注

3、紧急联系方式

如您的物业发生紧急事故或物业室内出现紧急情况，而物业公司无法与您本人取得联络时，可联络下列人士：

姓名：______________ 性别：______________ 与业主关系：________________

联系方式：_______________________________________________________________

注：联系方式包括固定电话（家庭/办公）、手机、电子邮箱、qq号等。

二、拥有车辆状况

如目前拥有私家车，请完善下列信息：

车牌号： 停放区域和车位号： 主要驾驶员：

谢谢您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意，幸福安康！

重庆交通大学后勤服务总公司

接待方案3

为确保各项会议接待工作的顺利进行，特拟定方案如下：

一、会议主题：待定

二、会议时间：20xx年6月7日星期四9：00-16：00

三、会议地点：淄博汇科机电设备有限公司二楼会议室

　四、参会人数：35人左右

五、环境布置：

(一) 会场外区域布置：悬挂横幅，表示对各位参会的.企业家的热烈欢迎。

(二) 会场内区域布置：

1、购置白板，准备好相应的办公文具等。

2、把原来的围桌撤掉，放进大约40张椅子，供与会人员就做。(必要时可以给领导安排座椅，座椅上贴有领导的名字，以便对号入座)

3、需饮水机一台，以便于与会人员休息时饮水。

六、人员配置：

(一)会前布置：人员于8：40左右安排就位，公司一楼门前设接待人员一名，二楼会议室门前设接待一名。

(二)会中布置：安排三名我公司员工，进行会中服务，一名服务人员将为讲师服务，配合讲师顺利完成此次培训；一名服务人员负责饮水等工作；另一名服务人员，在办公室，负责行政保障工作。

(三)会后布置：培训完毕后，可按派我公司一到两名员工，进行疏导企业家离开会场。

(四)午休时间布置：会议人员如有需要，可由我公司派出员工与通力机电城接待处联系解决中午就餐问题，午休时，需安排一名员工在前台坐班，为与会人员提供服务。

七、礼貌用语

为树立我公司良好形象，我公司员工在接待与会人员时，还需要使用必要的礼貌用语，如：会前接待时，可说：你好，欢迎来到汇科机电/请这边走等；会议结束后，可说：“再见，请慢走，欢迎您下次光临等。”

接待方案4

一、目的：通过与专家组的交流，加强公司的生产质量及确保生产顺利，以促进公司不断的发展

二、主题：经验交流 促进发展

三、具体事项

（一）接待前的准备工作

1、提前掌握来宾的具体情况

（1）了解来宾总人数

（2）来宾的职务、年龄、性别、风俗习惯、身体状况

（3）来宾来访的目的、抵达及离开的时间、交通工具和路线及其他的具体要求

2、根据对来宾的情况了解做出相应的食宿安排

饮食方面要针对来宾的风俗习惯及宗教信仰、身体状况来做安排，尽量在菜色上能体现地方特色，还有用公司上好的葡萄酒来做招待酒。

住宿方面要针对来宾的身体状况来做安排，身体不是很好的或年龄比较大的，安排到通风或靠窗的地方

3、拟定日程表

4、提前做好专家之前的.到访资料，准备好本次接待相关的材料文件以发放给公司员工

5、邀请媒体电视做本次专家来访专题采访

6、做好安全措施工作，安排好相关人员。提前做好医疗储备工作以防突发情况

7、确保车辆供应顺畅保证能及时接送来宾。

8、预订好来宾回国机票

（二）确定好迎接人员以及提前做好迎宾所需物品

1、确定好来宾到达的时间，提前到达接待处（注意：不准迟到）

2、准备好一块迎接牌，用来宾看得懂的文字书写上具体信息。字牌书写工整，字体醒目。

3、接到客人后，要主动上前打招呼问候，双手递上名片。届时面带微笑，热情有礼

（三）确定陪车人员及送行人员的安排

1、准备6份具有纪念性意义的礼物送给来宾

2、提前把路线安排好，以防交通不方便

（四）做好宴请人员的安排

宴会上，比如在祝酒、敬酒时需要有人提议来干杯，可以是嘉宾或主方的人员。进行干杯时注意应起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面带微笑巡视四方或目视自己的敬酒对象，说完祝酒话后，需一饮而尽。

接待方案5

时间：

20xx年4月27日下午3：30前

参与接待工作人员：

中层副职以上校级领导

要求：

1、全体教师穿好校服，戴好校徽；

2、准时在规定地点迎候，注意礼节、热情。

3、事先熟悉学校网站“校史钩沉”中的相关学校知识，以便回答或解释。

参观路线：

建功中学、稽山中学参观后到我校。我校路线为：学校正门——元培广场——校史室——宗羲楼大厅——大会议室（看专题片）——建功楼——名人苑——学术报告厅——参观校园各处——正门上车离校

分工及安排：

一、周五傍晚放学前必须落实好的工作

1、卫生：全校进行一次彻底的大扫除，及时检查，及时整改。做到窗明几净，桌椅排放整齐，全部专用教室重点检查，专用教室和办公室窗帘全部拉开。一楼各室包括办公室卫生尤其重要。（负责：施渭妃、何建强）注：学术报告厅的凳子、消防箱玻璃、办公室去向牌的检查及修理。（负责：张国祥）

2、音响：大会议室音响效果测试，准备好学校电视专题片。（负责：王天育）

3、资料：大会议室每个座位上放好一份新制作的学校介绍和名校的品牌的折册和一份小瓶的'矿泉水。（负责：沈爱娟）

4、环境布置：

横幅：热烈欢迎参加全国现代学校文化建设与学校创新发展论坛的代表（负责：金书记）

大厅图书：各楼层图书柜全部摆放好新图书。（负责：刘蕾）

书画展示厅：检查整理好书画作品，以前展示过的石头上的作品也一起摆放好，落实好场地卫生。（负责：商利英、陈骏）

注：乒乓球台擦干净摆放好，球网也安装好。（负责：张国祥）

二、周日迎接地点及人员

1、校门口：方校长、金书记；

2、宗羲楼：大厅：安彩娣；东楼梯：任炜瑾

3、建功楼：中间通道：施渭妃马林英

4、文澜楼：东楼梯：商利英；

5、名人苑碑前：安彩娣潘逸芳

6、洪绶楼：一楼：沈爱娟

7、播放专题片：王天育

8、全程摄影：陶荣华

9、两学生弹钢琴：安彩娣

接待方案6

一、工作小组

组 长：赵罗海

副组长：齐学军 陈术根 李新毅

二、工作分工和职责

（一）资料、牌匾等准备

1、活动指南（含“校庆活动须知”、“活动日程安排”、“校友联谊活动场地安排”、“接待联系电话”、“县成交通示意图”、“校园分布示意图”）：资料请校庆办提供，教育印刷厂印制。17号审方案，22号到位。负责人：赵罗海。

2、捐款公布牌：校友捐款牌、教职工捐款牌、友好单位捐款牌、祝贺单位（贺信、贺电）。负责人：陈术根。16号设计方案，22号制作到位。

3、桌签：15cm×4cm，“校友签到处”9块，“历任教职工签到处”1块，“来宾签到处”5块，“已捐款校友、来宾签到处”1块，“省、市领导签到处”1块，“住宿登记处”1块。负责人：陈术根。17号审方案，22号制作到位。

4、标牌：8cm×12cm，“校友签到处”2块，“来宾签到处”2块，已捐赠校友、来宾签到处1块，校友纪念品领取处1块，来宾纪念品领取处1块。负责人：陈术根。17号审方案，22号制作到位。

5、校友联谊场地安排：25cm×4cm，用红纸写“××年毕业校友联谊室”，刘俊才书写，1月24日前完成。15号审方案。陈术根负责。

6、指路牌：8块，8cm×12cm，“校友、来宾签到处由此去”。“省市县领导签到处由此去”。负责人：陈术根。17号审方案，24号到位。

7、签到登记表：1人一组，粉红、大红各2张。陈术根负责。22号到位。

8、工作人员符号：24个，“湘潭县一中6周年校庆工作人员”。13号审方案，22号到位。赵罗海负责。

9、纪念品券：来宾券15张，校友券3张，来宾券用粉红色，校友券用大红色。赵罗海负责。17号审方案，22号由印刷厂印制到位。

1、签到台：老办公桌（在宣传窗前大道上排成一行，共16套）。

（二）签到和纪念品发放组（责任人：陈术根、李新毅）

1、制作签到簿、纪念品券：设计签到簿样式，含班级、姓名、捐款金额、单位、人次、电话、备注等要素。纪念品券样式分校友和来宾两种规格，15号审方案，1月18日前完成。赵罗海负责。

2、布设签到台：在教学楼门厅设1个“校友签到处”、5个“来宾签到处”，1个“已捐赠来宾校友签到处”，1月26日前完成。赵罗海负责。

3、在校内布设校友和来宾签到指示路牌，1月26日前完成。赵罗海负责。

4、签到、收礼金、礼品发放、餐票发放：

（1）礼品装袋人员安排：

组长：陈术根

成员：李新毅 彭光明 李坤元 马兴旺 刘建民 喻立娥

冯怒江 张映湘 杨正春 阳义军 罗玉兰 赵佩芝

职责：负责纪念品装袋、存放，张贴标签，布设指示路牌，布置签到台。纪念品存放处：南教学楼一楼西4、东4教室。（1月26日前完成）24小时值班：杨红负责安排人员。

（2）校友来宾签到：（1月27日下午2：开始到南教学楼门厅）

XXXX

（三）咨询、引导组

组 长：何艳红

成 员：许 欣 高 亚

引导员：学生4人（校门主干道两侧至签到处、展室，统一服装）

（四）宾馆接待

宾馆名称 工作人员名单 主要职责

五洲通宾馆 刘建民、付举红

学生2人 做好接待工作，安排住宿和27日晚餐、28日早餐，安排好未带车校友来宾的交通，负责生活安排。

瑞鸿山庄 马兴旺、尹香清

学生2人

三、来宾、分届分班校友联谊活动室安排：

（联谊室配备茶叶、塑料杯、开水瓶或者饮水机、学生接待3人（两女一男），每名学生准备开水瓶两个，早上7：3之前打好开水送到指定的教室，要求开水房全天供应开水。）

北教学楼一楼高一办公室一：历任教师联谊室，同时请老师分别到曾经所教年级、班级学生联谊室参加联谊活动。

北教学楼一楼高一办公室二：离退休老教师休息室

办公楼二楼会议室：来宾联谊室

办公楼三楼会议室：来宾联谊室

四、指示牌、捐款榜、庆典座位表、礼品券样式等

1、指示牌

2、校友捐款榜

班级 姓名 金额 班级 姓名 金额

3、祝贺单位贺信

单位 贺信 单位 贺信

4、祝贺单位捐款榜

单位 捐款 单位 捐款

5、教职工捐款榜

姓名 金额 姓名 金额 姓名 金额

6、纪念品券样式

接待方案7

为安排好领导来汕考察期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：

一、接待时间

20xx年x月日—月日

二、接待地点

接人地点：xxxx

下榻酒店：xxxxx

考察地点：xxxx

三、考察组成员大区总经理：xxx 办事处主任：xxx 随行人员：xxx

四、接待负责人员总负责人：（待定）具体实施人员：（待定）

五、接待前期准备工作

1、食宿安排，提前预定酒店房间

2、制定相关的'检查路线及行程安排

3、迎接车辆安排，驾车前去迎接

4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯

5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：

热烈欢迎领导莅临我司指导工作

六、迎送、陪同检查组人员安排

（一）xx月xx日xx午：xxx和开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。

（二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。

（三）迎送工作由统一协调安排。

七、责任分工及安排

xxx负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。

xx负责照像。

3、后勤负责落实以下工作：

（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。（2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。

（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：前准备到位。（4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。

（二）牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。

（三）各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。

（四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。

八、有关要求

1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。

2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度考虑问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。

3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。

4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情况进行安排：商务车部。

接待方案8

首先是会议的筹备工作。

●根据会议规模，确定接待规格。

●发放会议通知和会议日程。

会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了外地人问路的许多麻烦。

会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排，它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。

●选择会场。

选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准：

第一：大小要适中。会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。所以，英国的首相丘吉尔曾说：“绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。”

第二：地点要合理。历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。

第三：附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为“上次会议是从这里开的，没出什么问题，”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则，可能会造成损失。

第四：要有停车场。现代社会召集会议，“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。

●会场的布置。

会场的布置包括会场四周的.装饰和坐席的配置。

一般大型的会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。

坐席的配置要是和会议的风格和气氛，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法：

①圆桌型。如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消除不平等的感觉。另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。这种形式适于10—20人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。

②口字型。如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议。

③教室型。这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的原则依次排列。

●准备会议资料。

会务组应该准备有关会议议题的必要资料，这些资料在整理后放在文件夹中发放给与会者，方便于与会者的阅读和做好发言准备。

会议前的接待礼仪。

●会前检查。

这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

●提前进入接待岗位。

接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。

①签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。

②引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。

③接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务

接待方案9

一、成立领导小组

组长：柳伟岸（总经理）

成员：廖维平朱海李伍萍吴云萍吴顺张小军张木贵防损部

二、视察时间和路线

1、时间：2xx.6.18（具体时间待定）

2、路线：招商部办公室（公司领导简要介绍君安商业大厦筹备进展情况）

→乘坐电梯至顶楼（在顶楼选定3个观测点看湖口县城全貌）→步行楼梯下至16楼15楼→14楼（考察酒店标准客房）→乘电梯下到四楼（或者步行楼梯下到四楼）→三楼→二楼→再从侧门步行下到地下室停车库→从车道走出来慢步至君安商业大厦广场

（公司领导可简短介绍车道进出规划设计，大厦广场规划设计等）→招商部现场对接会（视情况定）→考察君安员工培训基地（视情况定）→就餐（视情况定）

三、司容司貌要求

为了更好的展示君安商业大厦良好的企业形象和员工良好的精神面貌。从而提升君安商业大厦在政府领导心目中的美誉度，领导视察当天，全体办公室人员着正装，要求男员工白色衬衣，深色西裤，皮鞋，系领带；女员工着有领有袖白色上衣，深色裤子或裙子。所有现场工程施工工作人员必须佩带安全帽。

四、具体分工

行政部

1.负责接待当天的大厦内外的清洁工作（包括领导视察整体路线的.清洁及视察完毕个人清洁的设施设备的准备）；

2.负责接待办公室的点心水果的购置；

3.负责视察领导的就餐预订；

策划部

1.负责现场的摄影、摄像工作；

2.照片、视频存档；

工程部

1.现场工程施工人员必须佩带安全帽；

2.提供安全帽若干（领导视察备用）；

3.检修及清洁升降电梯；

4.顶楼施工垃圾的清理；

5.现场电线乱拉乱搭的整理；

防损部

1.手势引导视察领导车队，以军礼致敬；

2.视察路线的安全保卫工作；

3.培训基地学员欢迎方阵拉练预备

电脑部

1.负责相关网络信息更新工作

接待方案10

为安排好宏达公司代表来我公司洽谈工作期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：

一，接待时间：

20xx年6月3—6月5日

二，接待地点：

接送机地点：xx机场

下榻酒店：xx酒店

参观地点：

1，公司总部

2，公司葡萄园基地

3，某某大酒店宴会厅

三，接待对象

宏达公司总经理副总经理以及销售经理

四，接待负责人员

总负责：接待办

跨部门接待小组：相关领导，秘书组张某某，行政组夏某，宣传组陈某，保卫组何某

五，接待前期准备工作

1，制发邀请函，邀请外宾，协调时间

2，来回机票预定，至少提前20天预定商务高等仓

3，食宿安排，至少提前半个月预定

4，迎接车辆安排，迎接外宾的'车是市长级别（奥迪A6级别）总经理自行开车

5，迎宾（参观人员到达前5-10分钟，提醒相关人员做好迎宾工作）

六，会场接待：

1）欢迎词（电子屏幕）提前15分钟播放

“热烈欢迎各位经理莅临我公司洽谈工作”

2）确定接待场所并预约（根据客户人数，级别确定接待场所预定在会议室）

七，会场整理及布置

1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新

2）摆放会场物品，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发调试投影仪，音响等设备，放映相关资料

八，联系陪同人员，讲解员根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通：会谈开始前1小时，再次提醒相关人员

九，座谈

1）企业宣讲（集团，产业宣传片，企业介绍PPT）

2）技术交流（技术人员PPT讲解，互动）

3）会场服务（每20-30分钟添加茶水或视情况而定）

4）拍照（依重要程度，进行拍照留档）

5）

十，葡萄园参观会后整理（会场整理，如客户需要资料，装袋赠送）

1）确定参观时间，通知车间做好准备

根据参观内容，提前2小时与葡萄园相应负责人联系，告知参观事宜及注意事项，主要涉及原材料准备座谈会结束前，提前5-10分钟再次通知葡萄园相应负责人，告知参观人员即将前往车间，确认准备工作到位

2）实地参观

固定参观路线

统一解说词：陪同讲解，专家提问，尽量解答

十一，送客

参观结束，或回会议室继续座谈，或提前10-15分钟准备车辆，陪

同就餐或送客。

接待方案11

为贯彻省、市文旅部门和县委、县政府有关春节旅游工作要求，切实做好春节旅游接待的各项工作，以良好的秩序、畅通的交通和优质的服务，实现春节黄金周期间旅游工作“文明、安全、秩序、质量、效益”五统一目标，确保游客在泰宁度过一个欢乐祥和的鼠年新春，制定本方案。

一、成立工作指挥部

总指挥：江东斌

副总指挥：

成员：

工作指挥部负责根据景区接待实际情况，以及省市县的要求，决定景区接待、游览服务团组预案的启动时间，做好总协调调度；指挥部下设两个团组5个小组，各小组按照指挥部的要求落实本方案工作，指挥部成员、工作人员请假必须经小组、团组、指挥部领导审核批准，并按程序办理请假手续。

二、景区接待、游览服务团组预案（总负责：叶德松）

（一）金湖、猫儿山、泰宁展示中心景区值班

组长：叶德松

副组长：杨雄

成员：

工作职责:

1.督促景区做好节前旅游接待各项准备工作。

2.督促协调景区经营单位和从业人员保障旅游服务质量。

3.协助做好景区旅游秩序和游客疏导。尤其是要协助做好临时停车场、金湖游客中心候船室、售票窗口、游船码头和甘露寺、陆地一线天等重点地段的秩序维持和游客疏导工作。

4.督促景区落实旅游安全措施。

5.督促景区做好环境保洁工作。

6.协调各涉旅职能部门到岗值勤。

（二）上清溪、状元岩、九龙潭、明清园景区值班

组长：陈宁璋

副组长：廖胜顺

成员：

工作职责:

1.督促景区做好节前旅游接待各项准备工作。

2.督促协调景区经营单位和从业人员保障旅游服务质量。

3.协助做好景区旅游秩序和游客疏导。尤其是要督促畅通工程、长兴服务区管理措施落实，协助协调秩序维持。

4.督促景区落实旅游安全措施。尤其要督促落实上清溪旅游公路行车和竹筏营运安全措施落实。

5.督促景区做好环境保洁工作。

6.协调各涉旅职能部门到岗值勤。

（三）寨下大峡谷、李家岩景区值班

组长：曾凡人

副组长：林志军

成员：

工作职责:

1.督促景区做好节前旅游接待各项准备工作。

2.督促景区做好经营单位和从业人员旅游服务质量保障。

3.督促景区落实旅游安全措施。

4.协助景区维持好停车及游览秩序。

5.督促做好景区环境保洁工作。

6.协调各涉旅职能部门到岗值勤。

三、宣传营销、统计预报、后勤接待团组方案（总负责：戴瑞阳）

（一）宣传营销

组长：戴瑞阳

副组长：肖求文

成员：

工作职责：

1.负责假日以泰宁古城灯街、泰宁旅游为题材的`新媒体、自媒体旅游攻略等资讯发布，舆情监测工作。

2.古城景区设置旅游咨询服务点，印制和发放旅游服务指南宣传单，发布旅游资讯和引导资讯，火车站由古城公司、旅游集散中心做好咨询服务。

3.做好假日旅游活动的策划与组织、旅游形象宣传，做好网络游客数据分析。

4.做好假日旅游市场情况分析，于正月初六下午交综合协调与统计信息报送小组。

（二）综合协调与统计信息报送

组长：戴瑞阳

副组长：

成员：

工作职责：

1.负责做好假日旅游工作会议、县领导督查调研工作。

2.安排假日期间值班工作。（见附件：20xx年“春节”假日旅委会机关值班安排表）

3.协调做好景区值班人员工作车辆平台租车手续办理。

4.做好公务接待与协调对接工作。

5.做好假日旅游统计和上报工作。及时收集高速公路收费站车辆流量、火车站客流量，宾馆住宿情况、汇总假日旅游相关分析报告、数据。春节假日旅游接待总结应于正月初七报县委、县政府。

6.按照国家、省、市文旅部门的要求，做好假日旅游数据、信息的直报和预报工作。

接待方案12

一、接待时间与地点

1、9月5日在下沙校区体育场东侧接待研究生新生、全日制普通本科新生报到（软件工程学院的新生在下沙东校区教学楼大厅报到）；

2、9月6日在东岳校区图书馆门厅接待信息工程学院机械制造及其自动化等16个专业新生；

3、9月7日在文一校区实验楼门厅接待信息工程学院信息管理与信息系统等6个专业新生；

4、9月13日在下沙校区、下沙东校区各相关学院学工办接待专升本新生、2+2转学学生。

二、准备工作进度要求

1、下沙校区及下沙东校区

（1）9月4日14：00前，落实新生接待场地安排分配，设施、网络到位；迎新氛围营造和校内环境布置，指示标志设置；内、外接待人员、车辆配备到位。

（2）9月4日下午15：00左右，新生接待工作领导小组到下沙校区检查迎新准备工作。

2、东岳校区

（1）9月5日14：00前，落实新生接待场地安排分配，设施、网络到位；迎新氛围营造和校内环境布置，指示标志设置；内、外接待人员、车辆配备到位。

（2）9月5日下午16：00左右，新生接待工作领导小组到东岳校区检查迎新准备工作。

3、文一校区

（1）9月6日10：00前，落实新生接待场地安排分配，设施、网络到位；迎新氛围营造和校内环境布置，指示标志设置；内、外接待人员、车辆配备到位。

（2）9月6日下午14：00左右，新生接待工作领导小组到文一校区检查迎新准备工作。

下沙校区新生接待处各部门、学院位置示意图（体育场）

各部门、学院需在新生报到9月4日下午15：00前完成准备工作。9月4日下午15：00以后，保卫处要安排保卫人员通宵值班，确保财物安全。

接待方案13

为成功圆满接待“xxx”，按照贵公司的要求，河南康辉国际旅行社特拟定以下方案，请指正、修改。

原则：河南康辉国际旅行社本着“热情、周到、安全、卫生、快捷”的宗旨确保圆满完成任务。

一、接待前准备：

1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车/飞机），落实接站车辆车次，接站人员。

2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。

二、接站：

根据客人具体抵达时间，提前半小时抵达（火车站/机场）。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续，并让客人及时了解到酒店的基本情况和注意事项。

三、旅游及行程的'安排：

1、导游要求：

知识丰富，技能技巧熟练，语言生动，具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践经验丰富。

2、车辆要求：

安排专业旅游车队的空调旅游车，车况好、干净，设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机，确保客人安全。

四、旅游保险：

确保此次旅游活动的安全顺利，我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。

五、会议日程安排：

月日：机（08：00—18：00），提前得知每个客人的航班号航班时间安排接机时间，人员接机，带领客人上车，司机送客人抵达酒店休息。

A：在大堂内摆放接待台及欢迎条幅

B：在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组，为客人签到办理登记，并为VIP客户提供优质服务入住手续。在客人到达酒店时，引导客人前往签到台办理入住等。

C：代定客人往返大交通

D：举行主题晚宴（根据客户要求）;若有演出，请客户提出有关演出的主题语言类，歌曲类，小品类，戏剧类等。

E：协助主办单位安排参会事议

19：00—21：00晚上举办宴会厅欢迎宴会

xx月xx日：参加会议。

本酒店参会：上午：8：00—10：00上半场10：00—10：30茶歇

10：30—12：00下半场12：00—13：00中餐

下午：14：00—16：00上半场16：00—16：30茶歇

16：30—18：00下半场19：00—21：00晚宴

xx月xx日：（根据实际情况安排时间）

接待方案14

近日，我学院的合作校--英国B大学将派出以校长为首的15人代表团对我学院的办学条件、办学水平进行全面考察并洽谈相关合作事宜。为了确保接待工作的顺利进行，现制订接待方案如下：

一、接待目的：本次B大学来访对我学院建设多科性、教学研究型的大学有重要的意义。因此，各相关人员应充分展示我院办学条件及学科建设、教学和科研水平，并以务实、精炼、高效、有序的工作作风展现我院优良校风，给英国B大学的代表团留下良好印象。

二、接待宗旨：秉承“以人为本”的原则，热情，主动，周到，细致，谨慎，高效，安全，确保各项接待任务圆满完成。

三、接待规格：建议采用对等规格。 注：由于B大学代表团以校长为首，建议主陪人员为我学院的张院长和党委书记金书记。

四、考察时间：20xx年12月20日--20xx年12月22日

五、相关接待部门和具体接待事项如下：

（一）、组织结构：

总负责人：高叶（院办公室主任） 成员： 贺华（教导处主任） 金坤（人事部主任） 苏秦（财务处主任） 宁静（宣传部主任） 常姗（医务室主任）

（二）、安排食宿

1、负责人：金坤

主要职责：①负责考察团入住金宝莱商务酒店食宿接待工作；

②负责指挥、协调、安排考察团考察期间各个时间段就餐、休息等事宜。

2、预定餐饮

注：①食品供应，既要照顾外宾的饮食习惯，又要体现中国特色，品种齐全，营养丰富；

②食品要安全、卫生，同时要在食品旁标明过敏源。

3、预定住宿

注：①住宿房间已安排好，考察团成员可根据自身需求内部调整②接待人员要做好成员信息登记工作。

4、考察团成员信息登记表

（三）、接机及送机工作

1、 负责人：宁静

主要职责：负责联系考察团的接机、送机及其他事务； 工作人员：记者1人（宣传部指派），负责摄像、照相事宜； 接待人员5名（可指派学生），负责生活等相关事务工作； 翻译员5名（可指派学生），负责随行翻译。

2、准备工作

（1）准备：20xx年12月19日前往机场实地考察。

①办理好相关手续，开放贵宾通道等相关事宜；

②设置临时接待点，备好接机标语及横幅等。

3、主要工作内容

（1）具体负责接机、送机等相关工作。

（2）物品配备：照相机一部、空调大巴一台、矿泉水，风油精，遮阳伞，纸巾等若干。

（3）接机：

①就位。12月20日上午工作组成员到达机场。

②接人。考察团由接待人员确认后，接机负责人宁静先自我介绍，接过行李交工作人员。

（4）照相。由随行记者对考察团人员进行机场拍照，摄像。

（5）送往酒店。送考察团人员前往下榻酒店办理入住手续。

（6）照片传回。照相结束后，第一时间内把照片传回宣传部。

（7）报告。在把考察人员送到酒店后，将相关接待信息电话汇报院办公室。

4、送机：在机场设接待站，按照相关程序负责安全的送机服务。

（四）、医务组

1、负责人：常姗 医生：牛宇、韩静

主要职责：负责医疗服务工作，二十四小时轮流值班，专家外出时随行服务，着装整洁，佩带工作证，态度主动、热情、和蔼。

2、药品准备：速效救心丸，感冒药，健胃消食片，晕车药，风油精，创可贴，消毒水等。

（五）、考察团会务工作安排

（六）、考察后续工作

1、宣传组对此次B大学的`考察之行的跟踪报道进行总结、整理，并写成报告； 2、财务组将此次接待的预算做成表格，送往财务处审核；

（七）、应急预案

1、车辆：为防止轿车或大巴在半路上抛锚或者出故障，人事部应提前安排校车及司机，以备不时之需；

2、会场：为防止会场音响、投影仪等电子设备出现故障，应在报告厅、会议中心多预留一间设备齐全、能容纳上百人的会议室；为防止工作人员人手不够，可以安排学生帮助完成接待工作；

3、紧急情况：为防止有考察团成员突发病变，医务人员应原地待命，备好急救箱及应急药物；保持会议厅及报告厅的绿色通道的畅通，以便突发情况疏散人群。

接待方案15

一、时间、地点

〔一〕时间：1月31日晚上2月1日午时

〔二〕地点：机关及基层各单位

二、议程

(一)xxx路迎接检查组检查组在xxx检查时由迎检办人员负责讲解xxx概况。〔讲解员:〕

(二)观看xxx宣传展板。〔讲解员:〕

〔三〕参观xx根底设施。〔引导员xxx门厅洗手处门迎xx〕路线职工医疗室〔卫生员xx〕---娱乐厅〔门迎xx〕观看四人乐队表演---职工学习屋〔门迎xxx〕观看书法、绘画才艺展示---职工活动室〔门迎xxx〕---职工效劳部〔门迎xxx〕---职工宿舍〔迎检时要把房门全部翻开〕。

〔四〕召开“xxx〞工作汇报会

〔1〕地点xxx会议室

〔2〕xxx参会人员xxx领导班子

〔3〕议程xxx领导主持会议

①介绍检查组嘉宾

②介绍到会xxx领导

③检查组组长讲话

④观看xxxxx“xxxx〞汇报专题片〔xxx负责放映〕

⑤xxx主要领导汇报“xxx〞工作。

三、xxx组织机构

组长：xxx

副组长：xxxxxx

领导小组下设四个工作组

〔一〕陪检工作组

组长xxx

成员xxxxxxxxx

1、外业组

成员xxxxxxxxx

主要职责

1〕主要负责与检查组的信息联络工作。

2〕xx科工作人员对xxx情景进行介绍汇报、陪检。办公室工作人员负责照相、摄像。

2、内业组

成员xxxxx

主要职责

3、平安保畅组成员xxxx

职责：负责检查组车队的开道工作，道路的`平安保畅，检查组的平安警示及车辆停放工作。责检查组车辆的引领和沿线检查平安保畅工作。

接待方案16

国务院法制办王宛生司长一行7人，于10月28日至29日来我市进行土地复垦条例立法调研工作。为做好接待工作，制定本接待方案：

10月28日(星期三)

14：30在京福高速24号(滕州北)出口，迎接调研组一行，赴滕州看现场

参加人员：调研组成员、潘强、许新泉、孙法远、汤守强

16：30座谈

地点：金尊国际酒店一楼b会议室

参加人员：调研组成员，潘强、许新泉、孙法远、汤守强

18：00晚餐

地点：金尊国际酒店二楼201房间

参加人员：调研组成员、陈伟、潘强、张鲁军、许新泉、孙法远、汤守强

10月29日(星期四)

8：00早餐

地点：金尊国际酒店二楼201房间

参加人员：调研组成员、潘强、孙法远、许新泉、汤守强

9：00送调研组一行至京福26号入口赴徐州

参加人员：潘强、许新泉、孙法远、汤守强

国务院法制办来枣领导名单

姓名职务房间号

王宛生国务院法制办农环司副司长1908

李云若国务院法制办农环司处长XX

阮晏子国务院法制办农环司干部20xx

魏莉华国土资源部政策法规司副司长2110

刘仁芙国土资源部耕地保护司副司长1910

蓝天宇国土资源部政策法规司干部20xx

卢丽华国土资源部耕地保护司调研员2101

省国土资源厅陪同领导名单

姓名职务房间号

周莲英省国土资源厅巡视员2108

宫志强省国土资源厅耕保处处长2115

王少谨省国土资源厅政策法规处处长2117

驾驶员2106、2121

枣庄市陪同领导名单

姓名职务

陈伟市长

潘强市政府副市长

张鲁军市政府秘书长

许新泉市政府副秘书长

孙法远市国土资源局局长

汤守强市国土资源局调研员

接待方案17

一、本次活动领导小组名单

组长：xxx

副组长：xxx

成员：xxx

二、车辆停放及安全

1、职责部门：xxx

2、职责人：xxx

3、保安：

4、要求：

a.从8月29-30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30午时-9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放;

b.配合县公安部门做好安全保卫工作。

三、迎宾及入住

1、职责部门：xxx

2、职责人：xxx

3、门僮二名：

4、礼仪小姐八名：

5、要求：

a.门僮必须配戴白手套;欢迎语欢迎光临XX国际大酒店;确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。

b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词欢迎光临，绶带资料：“XX欢迎您”

c.总台人员提前做好房卡、入袋。

d.总机人员负责叫醒服务;

e.商务中心配合创立办领导准备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。

四、房间安排

1、职责部门：xxx

2、职责人：xxx

3、服务员：

4、要求：

a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;

b.检查所有用品是否齐全;

c.客人进店后，在4f、5f电梯口安排专人，负责将客人引进房间;

d.配合采供部保证房间的水果等到位;

e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;

f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味;

g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。

五、会议室安排

1、职责部门：xxx

2、职责人：xxx

3、二楼会议室服务员：

四楼长江厅服务员：

五楼贵宾厅服务员：

六楼会议室服务员：

二楼玫瑰厅服务员：

4、要求：

a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;

b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子;

c.做好各会议室的卫生清扫工作;

d.按照接待方案安排，定人定岗。

六、餐饮安排

1、职责部门：xxx

2、职责人：xxx

3、服务员：

4、要求：

a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;

b.检查所有餐具是否齐全;

c.检查餐厅的.卫生情景尤其做好灭苍蝇;

d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情景。鲜花、音响、话筒、席位卡等

e.根据接待方案落实好每一天餐厅的服务人员，做到定人定岗。

七、检查监督

1、职责部门：xxx

2、职责人：xxx

3、要求：在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实情景，并及时与营销部沟通、落实。

八、接待安排

1、职责部门：xxx

2、职责人：xxx

3、要求：检查各部门的落实情景，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。

九、结算

1、职责部门：xxx

2、职责人：xxx

3、要求：

a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。

b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。

c.每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。

十、几点说明

1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情景，逐条落实。

2、召集本部门会议，制定部门接待计划，职责落实到人。

3、凡一线工作人员熟记“应知应会”，并注意使用普通话。

接待方案18

一、指导思想和工作目标

认真贯彻落实中央《党政机关国内公务接待管理规定》，按照中央和省市委关于做好“四风”突出问题专项整治的总要求，坚持标本兼治、综合施策、齐抓共管的原则，紧紧围绕公务接待中制度不健全、接待行为不规范、接待标准不严格、接待经费管理有漏洞等问题开展专项整治。通过深入开展调查研究、科学制定接待标准、明确职能部门责任分工、加强经常性监督检查、扩大公开范围等措施，进一步健全公务接待制度，严格执行公务接待标准，规范公务接待行为，加强公务接待经费预算和财务管理，实现公务接待的'规范有序。

二、主要任务和责任分工

公务接待标准专项整治由党政办牵头，乡纪委、财政所等相关部门配合。党政办负责制订并严格执行公务接待标准。乡纪委负责对公务接待人员进行监督，对接待费用进行审计，严厉禁止私客公款及变相接待。乡财政负责预算执行情况审计、经济责任审计和其他专项审计，对公务接待费支出进行重点审计。

三、工作步骤

第一阶段，动员部署阶段

1.成立公务接待整治工作领导小组，由乡党委书记任组长，乡党委副书记、乡长任副组长，其他班子成员、党政办人员及站所负责人为成员。2.制定下发整治方案，明确工作任务和责任。

第二阶段，自查自纠阶段

按照中央《党政机关国内公务接待管理规定》，对照本方案的要求，结合各自的实际，逐一开展对照检查，认真自查自纠，及时发现问题，扎实进行整改，并从制度层面规范内部公务接待工作。

第三阶段，督导检查阶段

在各单位认真自查自纠的基础上，由党政办牵头组织专项检查，乡纪委协同乡财政所对公务接待费用进行审计，并及时进行公示，接受监督。对检查中出现的问题，及时进行整改，使整治工作形成长效机制。

四、工作要求

(一)加强领导，落实责任。机关、站所及各村委要充分认识开展专项治理的重要意义，切实增强大局意识、政治意识和责任意识;要严格落实责任分工，把厉行节约的有关要求分解到岗、到人。

(二)精心组织，周密安排。机关、站所及各村委要根据本方案目标任务，结合工作实际，进一步细化内容，提出治理要点。要进一步健全完善有关规章制度及配套措施，加强预算支出管理，严格执行各项费用支出审批制度。

(三)加强配合，形成合力。党政办要联合乡纪委、财政所等相关单位部门，加强综合指导，开展监督检查，协力解决存在问题，齐心合力抓好治理的各项工作。

接待方案19

根据学院关于印发《江西卫生职业学院20xx春季学期实施线上教学的通知》要求，在新型冠状病毒肺炎疫情得到有效控制之前，全院各专业教学工作暂以线上教学形式实施，2月24日正式线上开课。为切实做好线上教学督导工作，保证线上教学质量，特制定本实施办法。

一、工作目的

通过线上教学督导，实现线上教学秩序运行平稳，全校“教师真在教、学生真在学”，不断提高在线教学质量。

二、督导组织及安排

1、在分管教学的校领导指导下，质管办牵头，联合教务处、各系部等部门开展线上教学质量监控与督导工作。

2、建立学校-系部-教研室三级质量监督组织，系主任和教研室主任负责二、三级线上教学质量监督工作。

3、办学质量管理办公室校级教学督导员分别联系若干系部，深入了解、督查各系部线上教学组织及督导工作。具体分工如下：

胡敏：基础部、口腔系、医技系

张南：药学系、检验系、公共部

赵国琴：护理系、助产系

郑琳：临床系、思政部

4、质量管理办公室於慧老师负责与相关教学平台及诊改平台的联系，做好后台管理和线上教学数据的展示工作，同时负责收集学生对线上教学学情反馈信息。

三、督导工作任务

（一）线上教学准备工作督导

根据教务处“关于开展新学期线上教学准备工作检查的'通知”要求，各系部主任组织教研室2月22日完成线上教学准备检查工作，校级督导员跟进各系部线上教学组织管理及督导工作，收集查阅相关系部《江西卫生职业学院2019-20xx学年第二学期线上教学申报表》和《江西卫生职业学院2019-20xx学年第二学期线上教学准备工作检查表》，随机抽取30%以上比例的教师、课程，通过线上教学平台后台进行检查教师线上教学课程准备情况：是否建立线上教学班级，教学资源准备情况，检查结果2月24日之前报学院领导并反馈教务处和相关系部。

（二）线上教学过程监控与督导

1、系部督导工作

（1）根据教务处制定的线上教学课表和对线上教学过程的具体要求，各系部利用本部门QQ或微信工作群发布信息提醒教师按时按质完成线上教学任务，组织教师网上交流录课经验、线上教学体会，分享好的线上教学方法，帮助授课教师解决线上教学过程中遇到的问题。向学校推荐本部门线上教学优秀案例。

（2）教研室主任加入授课教师建立的线上教学平台进行看课听课，从课程思政、课程资源、教师教学安排（在线签到、在线答疑、直播课堂、作业布置、在线考核）、在线教学互动等教学元素的有无，总体教学效果等方面进行评价，填写看课听课记录表（表1）。每周完成两次，正式开学后系部收齐记录表交质管办。

2、校级督导工作

（1）校级督导员对接相应系部主任，了解各系部线上教学安排、教学团队组建、教师教学资源建设、学生参与度等情况，发现系部线上教学优秀教师和优质教学案例。

（2）校级督导员进行线上巡课，对教师线上教学进度和教学资源更新情况进行抽查。利用微信、QQ访谈部分授课教师，了解线上教学体会和成效。

（3）通过网络教学平台及教学诊改信息化平台向全院教师实时展示线上教学即时数据，教学后台做好数据监控工作。

（4）学生线上学习满意度调查

质管办组织各班学习委员完成线上学习调查，了解教师线上教学成效和学生线上学习成效。

四、督导反馈

校、系督导人员在督导过程中发现问题及时反馈相关部门或个人进行整改，及时分享线上教学好经验和好建议，周五系部形成本部门督导工作小结报校级督导员，校级督导员完成职责内督导工作总结报质管办，质管办形成校督导总结上报学校领导并反馈教务处和相关系部。

五、其他说明

本实施方案仅用于抗疫期间线上教学开展时间段。未尽事宜质管办负责解释。

接待方案20

一、 指导思想

新生报名接待工作是本学期开学工作的重头戏，成功与否，对稳定学生以及后续教育教学管理工作将起着重要的作用。因此，全校上下必须引起高度的重视，要本着“精心策划、周密部署、氛围热烈、场面壮观、热情接待、微笑服务”的原则，让学生满意，使家长放心，圆满完成今年的新生报名接待安置工作。

二、时间：

8月28日至31日，每天上午8点至下午6点，中午不休息。吃饭采取轮流的形式进行。

三、方式：

新生迎新接待安置工作采取流水作业，一条龙服务的方式，本着既方便学生，又要提高工作效率的原则进行。

四、组织领导

主任委员： xx

副主任委员：xx

委 员：xx、各新班班主任。

五、分组及职责

（一）、接待登记注册组

组 长：xx（兼）

组 员：xx。

职 责：

1、负责各区域来校报名新生及家长的接待工作。

2、对来校新生进行登记注册并根据其所报的专业确定收费标准。

3、引导新生和家长按“新生报名流程”完成报名、缴费等手续。

4、安排新生家长到接待室（多媒体室）休息。

5、向新生和家长发放报到当日的免费餐券。

（二）、财务组

组 长：xx

组 员：xx。

职 责：

1、学生报到注册后，按学校规定的标准收取费用。

2、

提示学生办理饭卡并充值。

3、准备一部刷卡机，方便学生刷卡，为学生缴费提供便利条件。

（三）、编班及专业咨询组

组 长: xx

组 员：xx。

职 责：

1、根据学生所报专业进行分班，并将分班情况进行打印、张贴并分发到相关班主任手上。

2、对还没有确定专业的学生进行指导，并根据学生的兴趣、爱好和特长，为学生选择专业提供帮助。

（四）、学生安置及校园安全保卫组

组 长：杨刚生

组 员：各新班班主任、学生会干部20人，男女生各10人。

职 责：

1、根据教务处分班情况，对分到相关班级的学生和来校后自选专业被分到相关班级的学生进行接待。

2、校门口安排8名学生恭候学生及家长并帮助学生拿行李，引导学生到报名处报名。

3、登记学生详细的.个人信息（包括家长联系方式）。

4、在学生来校报到之前，根据教务处的分班情况，对学生寝室进行分配，要求落实到每一个学生，将每一个学生落实到相应的床铺，对号入座。指导学生会干部将新生带到寝室进行安置。

5、对需要购置日常生活用品的学生，告知其购买的地方。

6、告知学生近几天的活动安排及注意事项。

7、严格门卫管理制度，防止外校招生人员混入校园将新生骗走。

8、安排一位学生专门负责来校车辆的指挥，要求送学生来校的客车一律停靠在校门外的黄线内。

9、凡参加迎新接待安置工作的学生一律佩戴“迎新绶带”。工作人员一律挂工作牌。

（五）、后勤保障组

组 长：xx

组 员：xx。

职 责：

1、将迎新接待用的帐篷、桌椅准备到位。

2、准备迎新用的音响及电脑并接通电源。

3、准备学生所需的日常生活用品，包括：行李、凉席、蚊帐、水桶、脸盆、口杯等，方便学生购买。

4、准备充足的纯净水和一次性饮用杯，方便工作人员、学生及家长饮用。中午准备两桶冰镇绿豆汤供工作人员饮用。

5、及时与招生办取得联系，根据每天可能来校报到的学生及家长人数，准备充足的物质，提供可口的饭菜，满足新生、家长及工作人员早、中、晚餐的需求。

6、食堂工作人员上岗一律要求穿工作服，戴工作帽，挂工作牌。

7、保持校园及食堂的环境卫生，注重学校的整体形象。

8、负责安排学生家长的临时住宿。

（六）、校外迎新接待组

组 长：xx

组 员：xxx、学生8人。

职 责：

1、由组长负责将人员分成四组，主要负责在xx东站设立迎新接待站。

2、负责将在东站下车的学生送到学校交给校内迎新接待组。

3、准备接待用的横幅、标牌、桌椅和车辆。

（七）、宣传、摄影、协调组

组 长：xx

组 员：xx

职 责：

1、负责与校外的联系工作。

2、负责校内各小组的协调工作。

3、负责音响及播放轻音乐。

4、负责所有文字工作，包括“新生报到注意事项、新生报到流程、分班情况、住宿分布情况、各接待处席卡的制作”等。

5、负责摄影、文字编辑及新闻报道工作。

6、负责将相关文字及图片放到校园网站上。

总之，学校迎新接待安置工作是学校综合管理能力的体现，希望各小组负责人各司其职，各负其责，各位工作人员都要以满腔的热情和高度的责任感投入到这一工作当中去。

迎新接待安置工作结束之后，学校将对这一工作进行总结和评比，对于表现好的教职员工进行表彰，对于表象差的将予以通报批评。

xx市xx职业技术学校