银泰百货市场调研报告

银泰概况

中国银泰成立于1996年12月，是以房地产、零售、能源三大核心产业为龙头的国际化战略投资集团，现已拥有多家上市公司和20余家下属全资或控股公司。

银泰（集团）有限公司是一家以百货零售业为主营业务的全国性大型百货连锁集团。公司是一家外资企业，总部位于北京市建国门外大街2号北京银泰中心，公司董事长沈国-军。银泰百货集团以实现连锁经营、专业化、集约化为目标，结合银泰百货的优势实现管理创新、业态创新，实施品牌战略，形成具备银泰商业文化特色的大型零售企业品牌。

银泰百货自1998年开业以来，经过十多年的快速发展，取得了骄人的业绩：银泰百货集团于2017年3月20日成功在全球发行、香港联交所挂牌上市（1833．HK）。目前集团正在运营及筹建中的大型百货商场和购物中心近三十家，门店遍布北京、武汉、西安、杭州、宁波、温州、金华、义乌等城市的商业中心，已初步形成了全国性的百货连锁集团公司的架构。

湖北银泰百货有限公司是中国银泰投资公司在鄂的投资项目，是其百货投资领域向华中地区发展的基地。湖北银泰现拥有多家门店，湖北银泰百货世纪店、襄樊店、鄂州店、咸宁店等，均位于市内商贸中心地段，经营业种丰富业态功能齐全，在为顾客提供新颖、舒适、愉快的购物空间与精美商品的同时，也为顾客带来众多贴心服务。

银泰百货，以“传递新的生活美学”为经营理念，以年轻人和新型家庭为主要客群，同时兼顾其他客群的新潮时尚消费，致力于中国城市时尚文化建设，树立年轻活力、时尚品味的百货形象，引领流行趋势，为顾客创造高附加值。

2017年4月25日， 湖北银泰襄樊店和武汉世纪店、鄂州店、咸宁店四店同时挂牌开业。 位于襄樊市最繁华的闹市区樊城区解放路特1号，紧邻人民广

场和襄樊唯一一家五星

级共享国际大酒店，其

地理位置优越，交通便

利，是潮流人士聚集的

核心商业中心。其建筑

面积3.6万平方米，经营

面积2.7万平方米，店内

超过240个国内外知名流行品牌，一楼主要经营黄金珠宝、名表、化妆品、女鞋、手袋。二楼主要经营流行少女装、精致内衣。三楼主要经营淑女装、女士正装。四楼主要经营绅士正装、运动休闲。商场内还设有屈臣氏超市、美甲、家居用品等专门店，其配套设施完善、功能齐全，是一家集购物、休闲、娱乐为一体的综合性大型现代化商场。 银泰百货襄樊店的定位为“年轻人和新型家庭”，客群锁定在城市主流阶层，包括城市精英、都市时尚和品牌崇尚人群。他们是关注生

活品味与品质，具有敏感的时尚触角，乐于接受新资讯的人群，是拥

有品牌忠诚度，拥有良好消费能力的中产阶级，他们是城市消费的主流，也是消费风向的意见领袖，年龄主要分布在18-45岁之间，适合年龄非常广泛。襄樊银泰百货传承其 “传递新的生活美学”的经营理念，并有所创新, 以‘扎根襄樊，服务襄樊，回报襄樊’为经营目的，力争让更多襄樊市民了解银泰百货，熟悉银泰百货，消费在银泰百货。同时为更加丰富商场内商品种类、品牌，公司以北京总部为契机，在全国范围内联营各大名牌厂家合作伙伴，为襄樊市民创造一湖北银泰百货有限公司是中国银泰投资公司在鄂的投资项目。

银泰百货swot分析

襄樊银泰百货历经2年时间的发展，形成了自己独特的优势，但也存在着不少的劣势，需要改进；近些年，随着中国经济的飞速发展，人民的物质生活水平得到极大提高，造就了一批产业的飞速发展，也为银泰百货的发展提供了极大的'机遇，同时也带来了极大的威胁，一下对襄樊银泰百货进行SWOT分析：

优势分析：

1.襄樊银泰百货商场地理位置优越，周围地区是整个襄樊市最繁华的地段，交通便利，每天的人流量极大，为其提供了大量的客源；

2.银泰百货自身拥有一套独特的经营管理模式，拥有一个由优秀的经营管理人才组成的经营管理团队；

3.银泰百货建立了一套完善健康的员工培训体系，员工职业素质普遍较高，商场为员工制定了详细的员工职业管理规划，有助于激发员工的工作积极性和忠诚度，同时商场在招聘员工方面采取银泰代招，厂家（铺主）选定，公司鼓励的政策，极大促进了厂家投资的积极性以及店员的工作积极性；

4.公司在柜台设计方面有极大的人性化考虑，在店内提供很多标志性的指示牌，让顾客一进门一目了然，知道自己的购物方向，同时在电梯方面有极大突出，那就是采用双向电梯，让顾客不再为出口问题烦恼.

劣势分析：

1.襄樊银泰百货的商品货源单一，层次较低，无法与一线城市的

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