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文明就标志着社会的进步,我们要做一个文明之人,文明礼仪小报你知道怎么做吗?下面是本站小编带来的文明礼仪小报,希望对你有所帮助!

  文明礼仪小报

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  文明礼仪小报内容:文明礼仪演讲稿

亲爱的老师们,同学们,大家晚上好!我是XX会计50班的。

秋去冬来,在这凉风飕飕的晚上,我为大家演讲的题目是:'文明礼仪伴我成长'

讲文明懂礼仪是为人处事的指标.文明涵盖了人与人,人与社会,人与自然之间的关系.它的主要作用,一是追求个人道德完善,二是维护公众利益.说到文明礼仪,又使我想起了那件事;一次,无意中在报纸上看到美国某记者发表的文章.那报纸的正中间,大大地写着这样一句让我刻苦铭心的话:'中国人,请别把垃圾仍在地球上!'仅仅只有13个字,就足以使我心如刀割了!这是美国人针对我们国家吗?不是的!那是因为我们国家却确实实存在着随地仍垃圾的现象,这似乎已经成为某些人的习惯了.同学们,这,是国耻啊!!

还有,大家都知道,国庆阅兵盛况空前,扬了我们的国威。但同学们又可否知道,据统计,40完万平方米的天安门广场上,平均每平方米就有9块的口香糖污迹以及其他的包装袋.可以想象得到,风轻轻一吹,满天垃圾到处飞,这与我们庄严的天安门广场形成了一个极大的反差!

老师们,同学们,以上两个事例表明,文明其实是由细节构成的.一个社会的公共文明水平,可以折射出一个社会,一个国家的的文明程度.古有孔融让梨,木兰代父从军;今有雷锋精神,舍己为人.这一切的一切,都是文明行为的标志.

其实,讲文明,懂礼仪并没有古代女人三从四德那么难.只要我们能够做到以下3点,就有资格称得上是一名合格的文明人了

一,说话要有礼貌.古人说礼多人不怪,只要我们在合适的场合说适合的话就可一.

二,热爱环境.只要我们每个人都对环境抱有不愧之心,社会才会更加美好!

三,学会谦让.有这样一个故事:一位记者采访一名诺贝尔获奖者说:'得到了这个奖,你最想要感谢的是哪所大学?'那记者胸有成竹地准备着回答.因为他早就做好功课了.无论回答的是清华还是北大,他都有话题可以接下去.

可是,那获奖者却毫不犹豫地回答说:'是我所就读的幼儿园!'

顿时.记者无眼以对.

'那...那是为什么呢??'

'是因为在幼儿园时我就学会了有糖果会分给小朋友们吃,有玩具先让别人玩,拉了便便会老师承认..............'

那获奖者不停地在阐述他幼儿园时的'成果'.

对!这些文明礼仪要从幼时就要开始学,要从你的头脑还处于一片白纸的时候就要开始学!因为这是我们终生受用的法宝啊!

反反复复地说了这么多,其实最后的宗旨也只有一个--就是当一名讲文明,懂礼仪的合格人!我们不必埋怨这个社会的文明水平不高,也不必怨艾自己的力量太单薄,对社会影响不大.试想一下,面包里的酵母不是很少吗?可是,单凭这一点酵母,不是就把面包发起来了吗??我们每一个同学都应该做这个时代的酵母,让自己在这个社会起到应有的作用..新时代新世纪;新国家新文明,同学们,让我们行动起来,不要让文明只在纸上,嘴里出现,要让它活跃在我们当中,让我们做文明的主人,让文明与我同行,让我们共同创造出一个充满文明氛围的美好社会吧!

我的演讲完毕,谢谢大家!

  文明礼仪小报资料:酒店礼仪的重要性

1、注重仪表仪容美,反映出酒店的整体形象。

现代企业都十分重视树立良好的形象,酒店也不例外。酒店形象取决于两个方面:一是提供的产品与服务的质量水平;二是员工的形象。在员工形象中,员工的仪表仪容是最重要的表现,在一定程度上体现了酒店的服务形象,而服务形象是酒店文明的第一标志。形象代表档次,档次决定价值,价格产生效益,这是一个连锁反映循环圈。

酒店员工工作的特点是直接向客人提供服务,来自各地的客人会对服务接待人员的形象留下很深的印象。客人对酒店员工“第一印象”是至关重要的,而“第一印象”的产生首先来自与一个人的仪表仪容。良好的仪表仪容,会令人产生美好的第一印象,从而对酒店产生积极的宣传作用,同时还可能弥补某些服务设施方面的不足;反之,不好的仪表仪容往往会令人生厌,即使有热情的服务和一流的设施也不一定能给客人留下好的印象。因此,注重仪表仪容美是酒店员工的一项基本素质。为了向客人提供优质服务,使客人满意,酒店员工除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的专业技能之外,还要讲究礼节礼貌,注意仪表仪容。

2、酒店的服务越好,它的经济效益和社会效益也就越好。

酒店的主要产品是服务,服务分为有形服务和无形服务,有形服务可以用对与错、好与坏的既定标准来评判,而无形的服务却只有在员工和宾客面对面的'接触服务过程中才能体现出来。毫无疑问,无形的服务时标志和展示酒店服务质量的关键。而这之中很重要的一点就是服务礼仪了,即对礼仪、礼貌和礼节的重视。酒店的每一项服务项目,都离不开礼貌服务,良好的服务礼仪和完备的设施都可以为酒店创利润,礼貌服务越好,标志着酒店越成功,从而酒店的景况越好,它的经济效益和社会效益也就越好。

为了给宾客提供满意的服务,为了让提供的服务比竞争者更能吸引宾客,许多酒店在经营目标的指导理念和与之相匹配的广告语中,都有这么一条:Home away from home(宾至如归),即让宾客到了酒店,有一种回家的感觉。这样的经营目标的指导理念及广告语的效应能否实现,各个酒店服务礼仪的具体实践至关重要。酒店为宾客服务时指为所有来酒店旅居的宾客,不管宾客各自的背景、地位、经济状况、外观衣着有所不同,遵循价值规律,在交换的双方,地位是平等的。

服务礼仪,是与人交往的需要。在对外交往过程中,懂得服务礼仪,尊重他人的风俗习惯是礼貌懂礼的表现。想要加强对外交往,入乡随俗是需要铭记在心的一定,体贴地照顾到他人的民族宗教风俗习惯,能给人以亲切贴心的形象,更有利于加强对外交往,拉近不同文化间的距离,开拓沟通的道路。

国外服务业有句行话:世界上三件最不容易保存的东西,一是飞机的座位,二是酒店的客房,三是律师的时间。飞机起飞了而座位空着,一天过去了客房租不出去,律师干等一天并无客户上门,那么这空着的飞机座位、客房以及时间便永远失去了这一天的销售机会。酒店产品的同时销售和服务的一次性特点,使酒店服务增加了难度。服务人员与客人直接接触并且接触的时间有时是短暂,甚至是瞬间的,可能是一句敬语、一次微笑、一个动作。正式由于这些特点,就使得服务难度加大,只要在服务中出现出现一点差错,即是质量事故,这一质量事故就不可挽回。所以服务员的态度和精神状态也成了酒店运营的一个重要的组成部分。